Program do zarządzania zadaniami
Gdy sprawy omawia się w grupie na WhatsApp i nikt ich nie bierze na siebie, problemem nie jest dyscyplina, tylko brak zapisu. Kiedy zadanie zostaje przypisane do osoby i terminu, pilnowanie go i przypominanie o nim staje się zadaniem programu.
Czym jest program do zarządzania zadaniami?
Program do zarządzania zadaniami to oprogramowanie, które wiąże pracę do wykonania z osobą, terminem i statusem. Każde zadanie ma znanego właściciela, termin i historię; po wykonaniu zostaje zamknięte, a gdy się opóźnia, staje się widoczne. Przy pracach wymagających akceptacji włącza się przepływ pracy: zadanie samo przechodzi do kolejnej osoby, a to, kto i kiedy zatwierdził, zostaje zapisane.
Jak to działa?
Zadanie zostaje utworzone
Praca jest zapisywana z tytułem, właścicielem i terminem. W razie potrzeby wiąże się ją z grupą, projektem lub klientem.
Postęp na tablicy
Na tablicy Kanban zadanie zmienia kolumnę wraz ze zmianą statusu. Jednym spojrzeniem widać, ile pracy ma każda osoba.
Obieg akceptacji
Na etapach wymagających akceptacji zadanie trafia do osoby uprawnionej. Przepływ zbudowany na silniku BPMN określa, kto co zatwierdza i w jakiej kolejności.
Zamknięcie i ślad
Zadanie zostaje zamknięte, a jego historia pozostaje. Kto, co i kiedy zrobił, można sprawdzić później.
Co jest w programie?
Przydział i odpowiedzialność
Każde zadanie ma jednego właściciela. Sytuacja „zadanie wszystkich to zadanie niczyje” znika dzięki zapisowi.
Tablica Kanban
Zadania przesuwają się przez kolumny statusów; obciążenie pracą i wąskie gardła widać na tablicy.
Przypomnienia i terminy
Przypomnienie ustawia się dla zadania, wybierając datę, godzinę i kanał (powiadomienie, e-mail lub oba); to samo przypomnienie nie zostanie wysłane dwa razy. O pracy, której termin się zbliża, przełożeni są powiadamiani etapami liczonymi wstecz od terminu.
Obieg akceptacji
Sprawy takie jak urlopy, zapotrzebowania zakupowe czy akceptacja ofert przechodzą kolejno przez etapy; na każdym z nich zapisane jest, kto zatwierdził.
Silnik przepływów pracy BPMN
Procesy są definiowane, wersjonowane i uruchamiane: zadania użytkownika, punkty decyzyjne, wywołania webhook, SLA i eskalacja. Gdy przepływ się zmienia, aktualizuje się proces, a nie kod.
Zadania cykliczne i eskalacja
Zadania cykliczne powstają automatycznie według reguły: codziennie, co tydzień, co dwa tygodnie, co miesiąc, co kwartał lub co rok; opóźniona praca trafia do przełożonego w ramach eskalacji stopniowej. Jedna osoba otrzymuje najwyżej 5 osobnych powiadomień o eskalacji dziennie, a między 22:00 a 07:00 powiadomienia nie są wysyłane.
Dla kogo?
Dla tych, którzy pilnują spraw wewnętrznych
Zespoły, w których giną prośby między działami i drobne zadania.
Organizacje z łańcuchem akceptacji
Struktury, w których urlopy, zakupy czy wydatki muszą być zatwierdzane po kolei.
Zespoły z pracą cykliczną
Regularnie powtarzające się zadania, takie jak okresowe przeglądy, zamknięcie miesiąca czy przygotowanie raportów.
Najczęściej zadawane pytania
Czym różni się program do zarządzania zadaniami od zarządzania projektami?
Zarządzanie zadaniami śledzi pojedyncze prace. Zarządzanie projektami dodaje do nich warstwę zakresu, harmonogramu, zależności i ryzyka. Obie rzeczy są w Cortex; mały zespół zaczyna od zadań, a gdy praca rośnie, przechodzi do projektów bez zmiany programu.
Czy mogę sam zdefiniować obieg akceptacji?
Tak. W silniku BPMN określa się kroki procesu, punkty decyzyjne i osoby zatwierdzające; przepływ jest wersjonowany, a jego zmiana nie narusza wcześniejszych zapisów.
Czy mogę tworzyć zadania cykliczne?
Tak. Zadania okresowe powstają automatycznie w zdefiniowanym odstępie; każde powtórzenie jest śledzone jako osobny zapis.
Gdzie trafiają powiadomienia?
W przypomnieniu zadania wybiera się kanał: powiadomienie w aplikacji, e-mail lub oba. Gdy nadejdzie czas, powiadomienie trafia do osoby odpowiedzialnej, a jeśli jej nie ma, do autora zadania.
Czy widać, ile pracy wykonuje każda osoba?
Liczba otwartych, ukończonych i opóźnionych zadań jest raportowana dla każdej osoby. Celem nie jest kontrola, lecz wyrównanie obciążenia; to jedyny sposób, by zobaczyć pracę skumulowaną na dwóch osobach.
Czy zewnętrzny dostawca lub podwykonawca może otrzymywać zadania?
Tworzy się dla niego użytkownika z ograniczonymi uprawnieniami; widzi tylko własne zadania.
Gdzie przechowywane są nasze dane?
W Turcji, we własnym centrum danych ELPO; jeśli chcesz, system można zainstalować na własnym serwerze.
Czy moduł zadań jest sprzedawany osobno?
Nie. Cortex to jedna platforma: zadania, projekty, CRM, service desk i HR są w tej samej licencji.
Ile kosztuje program do zarządzania zadaniami?
Cena zależy od liczby użytkowników i sposobu wdrożenia. Zadania i przepływ pracy nie są sprzedawane jako osobny moduł, są częścią platformy.
Od: Bezpłatnie Netto (bez VAT)
| Pakiet | Cena (Netto (bez VAT)) |
|---|---|
| Cortex Free | Bezpłatnie |
| Cortex Basic | $49 / miesiąc $490 / rok Brutto (z VAT) $58.80 / miesiąc |
| Cortex Standard | $99 / miesiąc $990 / rok Brutto (z VAT) $118.80 / miesiąc |
| Cortex Professional | $199 / miesiąc $1,990 / rok Brutto (z VAT) $238.80 / miesiąc |
Wszystkie pakiety i aktualne ceny są na stronie zakupu. Ceny mogą się zmienić; obowiązuje kwota widoczna przy płatności.
Powiązane rozwiązania
Przenieśmy sprawy z grupy do rejestru
Opowiedz nam, jak duży jest Twój zespół i gdzie dziś śledzicie pracę; w ciągu 24 godzin prześlemy na piśmie, jak przebiegnie wdrożenie.
Poproś o ofertę