نرم‌افزار مدیریت وظایف
جایی که کارها در گروه WhatsApp گفته می‌شوند و کسی مسئولیتشان را نمی‌پذیرد، مشکل انضباط نیست، نبودِ ثبت است. وقتی وظیفه به یک نفر و یک تاریخ گره بخورد، پیگیری و یادآوری آن کارِ نرم‌افزار می‌شود.
نرم‌افزار مدیریت وظایف چیست؟
نرم‌افزار مدیریت وظایف کارهای انجام‌نشده را به یک نفر، یک تاریخ و یک وضعیت گره می‌زند. هر وظیفه مالک، مهلت و سابقهٔ مشخصی دارد؛ وقتی انجام شود بسته می‌شود و اگر عقب بیفتد دیده می‌شود. در کارهایی که تأیید لازم دارند گردش کار وارد عمل می‌شود: وظیفه خودبه‌خود به نفر بعدی می‌رود و اینکه چه کسی و چه زمانی تأیید کرده ثبت می‌ماند.
چطور کار می‌کند؟
وظیفه ایجاد می‌شود
کار با عنوان، مالک و تاریخ ثبت می‌شود. در صورت نیاز به یک گروه، پروژه یا مشتری وصل می‌شود.
روی بورد پیش می‌رود
در بورد Kanban با تغییر وضعیت، وظیفه ستونش را عوض می‌کند. با یک نگاه پیداست روی دوش هر کس چقدر کار است.
گردش تأیید
در مرحله‌هایی که تأیید لازم است، وظیفه به دست فرد مجاز می‌رسد. گردشی که روی موتور BPMN ساخته شده تعیین می‌کند چه کسی چه چیزی را با چه ترتیبی تأیید کند.
بستن و ردپا
وظیفه بسته می‌شود و سابقه‌اش می‌ماند. بعدها می‌توان پرسید چه کسی چه زمانی چه کرده است.
در نرم‌افزار چه چیزهایی هست؟
واگذاری و مسئولیت
هر وظیفه فقط یک مالک دارد. وضعیت «کارِ همه، کارِ هیچ‌کس نیست» با ثبت از بین می‌رود.
بورد Kanban
وظایف در ستون‌های وضعیت پیش می‌روند؛ حجم کار و گلوگاه‌ها روی بورد دیده می‌شوند.
یادآوری و مهلت
با انتخاب تاریخ، ساعت و کانال (اعلان، ایمیل یا هر دو) برای وظیفه یادآوری تنظیم می‌شود؛ یک یادآوری دو بار فرستاده نمی‌شود. کاری که مهلت تحویلش نزدیک است، در مرحله‌هایی که از مهلت نهایی به عقب حساب می‌شوند، به مدیران اطلاع داده می‌شود.
گردش تأیید
کارهایی مثل مرخصی، درخواست خرید و تأیید پیش‌فاکتور به ترتیب پیش می‌روند؛ در هر مرحله ثبت است چه کسی تأیید کرده.
موتور گردش کار BPMN
فرایندها تعریف، نسخه‌بندی و اجرا می‌شوند: وظیفهٔ کاربر، نقطهٔ تصمیم، فراخوانی webhook، SLA و ارجاع به سطح بالاتر. وقتی گردش تغییر کند، فرایند به‌روز می‌شود نه کد.
وظیفهٔ تکراری و ارجاع به سطح بالاتر
وظیفهٔ تکراری با قاعدهٔ روزانه، هفتگی، دوهفته یک‌بار، ماهانه، سه‌ماهه یا سالانه خودبه‌خود ایجاد می‌شود؛ کار عقب‌افتاده مرحله‌به‌مرحله به مدیر ارجاع می‌شود. هر نفر در روز حداکثر ۵ اعلان ارجاع جداگانه دریافت می‌کند و بین ساعت ۲۲:۰۰ تا ۰۷:۰۰ شب اعلانی فرستاده نمی‌شود.
برای چه کسانی؟
کسانی که کارهای داخلی شرکت را پیگیری می‌کنند
تیم‌هایی که درخواست‌های بین واحدها و کارهای کوچک در آن‌ها گم می‌شود.
سازمان‌هایی با زنجیرهٔ تأیید
ساختارهایی که در آن‌ها مرخصی، خرید و هزینه باید به ترتیب تأیید شوند.
کسانی که کار تکراری دارند
وظایفی که مرتب تکرار می‌شوند، مثل نگهداری دوره‌ای، بستن حساب‌های ماهانه و تهیهٔ گزارش.
پرسش‌های متداول
فرق نرم‌افزار مدیریت وظایف با مدیریت پروژه چیست؟
پیگیری وظایف کارها را تک‌تک دنبال می‌کند. مدیریت پروژه روی آن‌ها لایه‌ای از محدوده، زمان‌بندی، وابستگی و ریسک می‌گذارد. هر دو در Cortex هستند؛ تیم کوچک با وظیفه شروع می‌کند و وقتی کار بزرگ شد به پروژه می‌رود، بی‌آنکه نرم‌افزار را عوض کند.
می‌توانم گردش تأیید را خودم تعریف کنم؟
بله. در موتور BPMN مرحله‌های فرایند، نقطه‌های تصمیم و تأییدکنندگان تعیین می‌شوند؛ گردش نسخه‌بندی می‌شود و با تغییر آن، سوابق قبلی به هم نمی‌ریزند.
می‌توانم وظیفهٔ تکراری بسازم؟
بله. وظایف دوره‌ای در بازهٔ تعریف‌شده خودبه‌خود ایجاد می‌شوند؛ هر تکرار به‌عنوان یک سابقهٔ جدا پیگیری می‌شود.
اعلان‌ها کجا می‌آیند؟
در یادآور وظیفه کانال انتخاب می‌شود: اعلان درون برنامه، ایمیل یا هر دو. وقتی زمانش برسد اعلان به مسئول می‌رسد؛ اگر مسئولی نباشد، به کسی که وظیفه را ساخته است.
می‌توانم ببینم هر کس چقدر کار انجام می‌دهد؟
تعداد کارهای باز، انجام‌شده و عقب‌افتاده به تفکیک فرد گزارش می‌شود. هدف نظارت نیست، متعادل کردن بار کار است؛ تنها راه دیدنِ کاری که روی دوش دو نفر انباشته شده همین است.
آیا تأمین‌کننده یا پیمانکار بیرونی می‌تواند وظیفه بگیرد؟
کاربری با دسترسی محدود تعریف می‌شود؛ فقط وظایف خودش را می‌بیند.
داده‌های ما کجا نگهداری می‌شود؟
در ترکیه، در مرکز دادهٔ خود ELPO؛ اگر بخواهید روی سرور خودتان نصب می‌شود.
آیا ماژول وظایف جداگانه فروخته می‌شود؟
خیر. Cortex یک پلتفرم واحد است: وظایف، پروژه، CRM، میز پشتیبانی و منابع انسانی در همان مجوز هستند.
قیمت نرم‌افزار مدیریت وظایف چقدر است؟
قیمت بر اساس تعداد کاربران و نحوهٔ نصب تعیین می‌شود. وظایف و گردش کار جداگانه به‌عنوان ماژول فروخته نمی‌شوند؛ بخشی از پلتفرم هستند.
از: رایگان بدون مالیات بر ارزش افزوده
| بسته | قیمت (بدون مالیات بر ارزش افزوده) |
|---|---|
| Cortex Free | رایگان |
| Cortex Basic | $49 / ماه $490 / سال با مالیات بر ارزش افزوده $58.80 / ماه |
| Cortex Standard | $99 / ماه $990 / سال با مالیات بر ارزش افزوده $118.80 / ماه |
| Cortex Professional | $199 / ماه $1,990 / سال با مالیات بر ارزش افزوده $238.80 / ماه |
همه بسته‌ها و قیمت‌های فعلی در صفحه خرید است. قیمت‌ها ممکن است تغییر کنند؛ مبلغ نمایش‌داده‌شده هنگام پرداخت معتبر است.
راهکارهای مرتبط
کارها را از گروه بیرون بیاوریم و ثبت کنیم
بگویید تیمتان چند نفر است و امروز کارها را کجا پیگیری می‌کنید؛ ظرف ۲۴ ساعت به‌صورت مکتوب می‌فرستیم که راه‌اندازی چطور پیش می‌رود.
درخواست پیشنهاد قیمت