Program za praćenje zadataka
Kada se o poslu razgovara u WhatsApp grupi, a nitko ga ne preuzme, problem nije disciplina nego to što nema zapisa. Čim je zadatak vezan uz osobu i datum, praćenje i podsjećanje postaju posao programa.
Što je program za praćenje zadataka?
Program za praćenje zadataka je softver koji poslove veže uz osobu, datum i status. Svaki zadatak ima jasnog nositelja, rok i povijest; kada je završen, zatvara se, a kada kasni, postaje vidljiv. Kod poslova koji traže odobrenje uključuje se tijek rada: zadatak sam prelazi na sljedeću osobu, a tko je i kada odobrio ostaje zabilježeno.
Kako funkcionira?
Zadatak se otvara
Posao se bilježi s naslovom, nositeljem i datumom. Po potrebi se povezuje s grupom, projektom ili kupcem.
Kreće se po ploči
Na Kanban ploči zadatak mijenja stupac kada mu se promijeni status. Jednim pogledom vidi se koliko posla ima svatko.
Tijek odobravanja
U koracima koji traže odobrenje zadatak stiže ovlaštenoj osobi. Tijek izgrađen na BPMN pogonu određuje tko što i kojim redom odobrava.
Zatvaranje i trag
Zadatak se zatvara, povijest ostaje. Tko je što i kada učinio može se provjeriti i kasnije.
Što program sadrži?
Dodjela i odgovornost
Svaki zadatak ima jednog nositelja. Situacija „posao svih posao je nikoga“ nestaje sa zapisom.
Kanban ploča
Zadaci se kreću kroz stupce statusa; opterećenje i uska grla vide se na ploči.
Podsjetnici i rokovi
Podsjetnik na zadatku postavlja se odabirom datuma, vremena i kanala (obavijest, e-pošta ili oboje); isti podsjetnik ne šalje se dvaput. O poslu kojem se bliži rok voditelji se obavještavaju u stupnjevima izračunatima unatrag od roka predaje.
Tijek odobravanja
Poslovi poput godišnjeg odmora, zahtjeva za nabavu i odobrenja ponude idu redom; na svakom koraku zabilježeno je tko je odobrio.
BPMN pogon procesa
Procesi se definiraju, verzioniraju i pokreću: korisnički zadatak, točka odluke, webhook poziv, SLA i eskalacija. Kada se tijek promijeni, ažurira se proces, a ne kod.
Ponavljajući zadaci i eskalacija
Ponavljajući zadaci sami se stvaraju po pravilu: dnevno, tjedno, svaka dva tjedna, mjesečno, tromjesečno ili godišnje; posao koji kasni eskalira se u stupnjevima do voditelja. Jedna osoba dnevno dobiva najviše 5 zasebnih obavijesti o eskalaciji, a između 22:00 i 07:00 obavijesti se ne šalju.
Za koga je?
Za one koji prate interne poslove
Timovi u kojima se zahtjevi između odjela i sitni poslovi gube.
Organizacije s lancem odobravanja
Strukture u kojima se godišnji odmor, nabava, troškovi i slično moraju odobravati redom.
Za one koji imaju poslove koji se ponavljaju
Zadaci koji se redovito ponavljaju, poput periodičnog održavanja, mjesečnog zatvaranja i pripreme izvješća.
Česta pitanja
Koja je razlika između programa za praćenje zadataka i upravljanja projektima?
Praćenje zadataka prati pojedinačne poslove. Upravljanje projektima nad njima dodaje sloj opsega, rasporeda, ovisnosti i rizika. Oboje je u Cortexu; mali tim počinje sa zadacima, a kada posao naraste, prelazi na projekte bez promjene programa.
Mogu li sam definirati tijek odobravanja?
Možete. U BPMN pogonu određuju se koraci procesa, točke odluke i odobravatelji; tijek se verzionira, a kada se promijeni, stari zapisi se ne narušavaju.
Mogu li otvoriti ponavljajuće zadatke?
Možete. Periodični zadaci sami se stvaraju u zadanom intervalu; svako ponavljanje prati se kao zaseban zapis.
Kamo stižu obavijesti?
U podsjetniku zadatka odabire se kanal: obavijest u aplikaciji, e-pošta ili oboje. Kada dođe vrijeme, obavijest stiže odgovornoj osobi; ako je nema, onome tko je zadatak stvorio.
Mogu li vidjeti koliko posla tko obavlja?
Po osobi se prikazuje broj otvorenih, završenih i zakašnjelih poslova. Cilj nije nadzor nego ujednačavanje opterećenja; to je jedini način da se vidi posao nagomilan na dvije osobe.
Može li vanjski dobavljač ili podizvođač dobivati zadatke?
Definira se korisnik s ograničenim ovlastima; on vidi samo svoje zadatke.
Gdje se čuvaju naši podaci?
U Turskoj, u ELPO-ovom vlastitom podatkovnom centru; ako želite, instalira se na vaš vlastiti poslužitelj.
Prodaje li se modul za zadatke zasebno?
Ne. Cortex je jedna platforma: zadaci, projekti, CRM, služba podrške i ljudski potencijali u istoj su licenci.
Koliko košta program za praćenje zadataka?
Cijena ovisi o broju korisnika i načinu instalacije. Zadaci i tijekovi rada ne prodaju se kao zaseban modul, već su dio platforme.
Od: Besplatno Bez PDV-a
| Paket | Cijena (Bez PDV-a) |
|---|---|
| Cortex Free | Besplatno |
| Cortex Basic | $49 / mjesec $490 / godina S PDV-om $58.80 / mjesec |
| Cortex Standard | $99 / mjesec $990 / godina S PDV-om $118.80 / mjesec |
| Cortex Professional | $199 / mjesec $1,990 / godina S PDV-om $238.80 / mjesec |
Svi paketi i aktualne cijene nalaze se na stranici za kupnju. Cijene se mogu promijeniti; vrijedi iznos prikazan pri plaćanju.
Povezana rješenja
Izvucimo poslove iz grupe i zabilježimo ih
Recite nam koliko ljudi ima vaš tim i gdje danas pratite poslove; u roku od 24 sata poslat ćemo vam pisani plan kako će teći instalacija.
Zatražite ponudu