Zadaci kojima se rok bliži ili je već prošao automatski se prijavljuju razinama izvedenima iz organizacijskog i projektnog lanca; raspored se slaže unatrag od roka tako da svakoj razini ostane dovoljno vremena za intervenciju. Na zaslonu Projekti > Eskalacije vide se otvoreni poslovi, kod koga su trenutačno, preostalo ili prekoračeno vrijeme i povijest lanca. Osoba koja primi obavijest klikom na "Vidio/la sam" u lanac upisuje da preuzima posao. Nitko ne dobiva više od 5 zasebnih eskalacija dnevno; višak se skuplja u jednu sažetu obavijest, a noću se obavijesti ne šalju.
Još nije dostupno: filtriranje prema pragu utjecaja (budžet, kupac, zakonska obveza) i spajanje dnevnog sažetka u brifing za upravu.
- Gdje
- Projekti ›Eskalacije
- Koga se tiče
- voditelji projekata, voditelji odjela, više rukovodstvo
Kanal web chata u Komunikacijskom centru sada stvarno radi. Kada na svoju stranicu dodate jednoretčani kod iz postavki kanala, dolje desno pojavljuje se gumb "Pišite nam"; ono što posjetitelj napiše stiže u Komunikacijski centar, a odgovor agenta za nekoliko sekundi stiže u posjetiteljev prozor. Na kanal se može povezati chatbot: bot dočekuje posjetitelja, a kada ne zna odgovor, razgovor prosljeđuje agentu. Bot "Pokretan umjetnom inteligencijom" odgovara na temelju informacija o tvrtki koje ste mu upisali. Na kraju razgovora posjetitelj može dati ocjenu 1-5.
Još nije dostupno: bot se ne povezuje s WhatsAppom, Telegramom i Messengerom; na tim kanalima odgovara Omnichannel umjetna inteligencija.
- Gdje
- Podrška i servis ›Komunikacijski centar ›Postavke kanala Podrška i servis ›Chatbot
- Koga se tiče
- timovi podrške i prodaje koji kupce dočekuju na svojoj web-stranici
Zahtjevu za digitalni potpis može se dodati više potpisnika. Ako se uključi "Redoslijed potpisivanja", potpisnici potpisuju zadanim redom: tko nije na redu, ne može potpisati; kada jedan potpisnik potpiše, poveznica automatski odlazi sljedećem; ako netko odbije, sljedećima se ne šalje. Na portalu za potpisnike jasno piše stanje, npr. "Još niste na redu; vi ste 2. u redoslijedu". Način slanja (SMS/e-pošta) automatski se sužava prema kontaktnim podacima potpisnika.
- Gdje
- Dokumenti ›Digitalni potpis ›Novi zahtjev za potpis
- Koga se tiče
- timovi koji ugovore i obrasce daju na potpis kroz lanac odobrenja
U postavkama projekta postoji odjeljak "Radni kalendar": unose se radni dani u tjednu, dnevno radno vrijeme te projektni praznici ili dodatni radni dani (mogu se ponavljati svake godine). Državni praznici automatski se preuzimaju iz Podrška > Radno vrijeme. Kritični put, kapacitet i ujednačavanje resursa sada se računaju prema tom kalendaru; prije je preskakan samo vikend, a praznici su se brojali kao radni dani.
- Gdje
- Projekti ›projekt ›Upravljanje ›Postavke ›Radni kalendar
- Koga se tiče
- voditelji projekata, terenski timovi koji rade šest dana u tjednu
Ako se u Postavke > Postavke e-pošte poveže poštanski sandučić i na pitanje "U što da se pretvara dolazna pošta" odabere "Zahtjev za podršku", sandučić se čita svake 3 minute i svaka nova poruka postaje zahtjev za podršku. Kada kupac odgovori na poruku zahtjeva ili u predmet upiše broj zahtjeva, njegova se poruka dodaje istom zahtjevu. Tekst upisan u zahtjevu kao "Odgovor kupcu" kupcu odlazi e-poštom, a "Interna bilješka" ostaje unutar tima; ta je razlika sada i u bočnoj ploči popisa zahtjeva (prije komentar iz bočne ploče uopće nije stizao do kupca). "Testiraj vezu" stvarno se spaja na poslužitelj i ispisuje uzrok problema na turskom.
- Gdje
- Postavke ›Postavke e-pošte Podrška i servis ›Zahtjevi za podršku
- Koga se tiče
- timovi koji pružaju podršku e-poštom
U Digitalnom potpisu zahtjevu za potpis prilaže se PDF ili Word dokument (Word se pretvara u PDF). Potpisnik dobiva osobnu poveznicu; bez Cortex računa čita dokument na telefonu ili računalu, traži kod za potvrdu, upisuje ga i potpisuje ili odbija uz navođenje razloga. Kada svi potpišu, na kraj dokumenta dodaje se stranica s potpisima koja prikazuje potpisnike, vrijeme potpisa i sažetak izvornog dokumenta; potpisani dokument mogu preuzeti i podnositelj zahtjeva i potpisnik. Kod za potvrdu vrijedi 15 minuta, uz najviše 5 pogrešnih pokušaja.
- Gdje
- Dokumenti ›Digitalni potpis ›Novi zahtjev za potpis u detaljima zahtjeva "Pošalji poveznicu za potpis"
- Koga se tiče
- timovi koji daju na potpis ugovore, ponude i obrasce
Dva zaslona "Dnevni plan" istog naziva u izborniku Projekti spojena su u jedan. Poslovi odabranog dana razvrstani su na zakašnjele, one s rokom toga dana, one u tijeku, sljedećih 7 dana i one bez datuma; na istom su zaslonu i sastanci toga dana te zabilježeno radno vrijeme. "Dodaj zadatak" izravno otvara zadatak s rokom na odabrani dan. Krug pokraj zadatka sada ga stvarno dovršava (prije ga je samo precrtavao na zaslonu, a nakon osvježavanja stranice vraćao se); traka napretka prikazuje stvarni udio dovršenih zadataka s rokom toga dana.
- Gdje
- Projekti ›Dnevni plan
- Koga se tiče
- svi koji rade sa zadacima
Projektna ploča može se podijeliti u vodoravne staze prema nositelju, prioritetu, vrsti zadatka, epicu ili oznaci zadatka; svaka staza prikazuje svoj broj zadataka i može se sklopiti. Staza odabrana u Postavkama ploče postaje zadana za ploču (prije se postavka spremala, ali nije primjenjivala na ploču); birač "Staza" na ploči omogućuje trenutačnu promjenu. Povlačenje kartice u drugi stupac unutar staze mijenja njezin status.
- Gdje
- Projekti ›detalji projekta ›Kanban Projekti ›Postavke ploče ›Staze
- Koga se tiče
- voditelji projekata, voditelji timova
U Detalji projekta > Kapacitet > Pregled kapaciteta pomoću "Unesi dostupnost" unosi se razdoblje u kojem je član na odmoru, radi pola dana ili je na edukaciji te ukupni broj sati koje u tom razdoblju može raditi; obrazac prikazuje i uobičajene sate za to razdoblje. Kapacitet, ujednačavanje resursa i postotak iskorištenosti računaju se prema tim satima. Nova kartica "Tjedno opterećenje" prikazuje kapacitet tima tjedan po tjedan i opterećenje iz zadataka, zajedno s brojem osoba kojima je kapacitet premašen. Te su značajke prije bile na zasebnoj stranici do koje se nije moglo doći iz izbornika. Na karticama Članovi i Kapacitet uloge se sada ispravno prikazuju kao "Vlasnik / Član / Promatrač".
- Gdje
- Projekti ›detalji projekta ›Kapacitet
- Koga se tiče
- voditelji projekata, voditelji timova
Kritični put u detaljima projekta sada trajanja i datume zadataka računa u radnim danima; posao koji počinje u petak i završava u ponedjeljak broji se kao 2, a ne 4 dana, a najraniji datum završetka ne pada na vikend. Datumi u tablici rezerve i kartica "Najraniji završetak" prikazuju isti dan. Stranica "API i SDK" u Postavkama postala je "API vodič": sadrži uvod, stvarne krajnje točke i ispravne primjere za JavaScript, Python i C# koji ne traže dodatne pakete; ključevima za povezivanje poslužitelj–poslužitelj upravlja se na Portalu za razvojne programere.
- Gdje
- Projekti ›detalji projekta ›Kritični put Postavke ›API vodič
- Koga se tiče
- voditelji projekata; timovi koji vlastiti softver povezuju s Cortexom
Kada netko drugi doda, promijeni ili drugome dodijeli zadatak koji je dodijeljen vama ili koji ste vi otvorili, popis Moji zadaci osvježava se za nekoliko sekundi bez ponovnog učitavanja stranice. Istodobno se osvježava i popis osobe kojoj je zadatak oduzet.
- Gdje
- Projekti ›Moji zadaci
- Koga se tiče
- svi koji rade sa zadacima
Kada u obrascu Planiraj sastanak odaberete sudionike i trajanje, gumb "Prikaži zajedničke slobodne termine" navodi termine u sljedećim radnim danima kada su svi slobodni (09:00–18:00); klikom na termin početak i završetak upisuju se u obrazac. Ostali sastanci sudionika, kalendarski događaji, termini i odobrene odsutnosti računaju se kao zauzeto vrijeme. Izbornik "Automatski sastanak" preimenovan je u "Snimka i sažetak sastanka" kako bi naziv opisivao ono što radi.
- Gdje
- Komunikacija ›Planiraj sastanak Komunikacija ›Snimka i sažetak sastanka
- Koga se tiče
- svi koji organiziraju sastanke
Detalji projekta > Kapacitet > Pregled kapaciteta sada za ovaj i sljedeća tri tjedna prikazuje stvarni kapacitet svakog člana (radni dani × 8 sati ili plan kapaciteta) i opterećenje iz otvorenih zadataka; prije su svi imali fiksnih 40 sati i 0 iskorištenih. Usklađenost kompetencija prikazuje postotak podudarnosti po članu i kompetencije koje nitko u timu nema, a Matrica kompetencija ispravno prikazuje razine. U Kritičnom putu popunjavaju se najraniji datum završetka i tablica rezerve po zadatku. WIP ograničenje uneseno u Postavkama ploče na projektnoj ploči prikazuje se kao "broj / ograničenje" i postaje crveno kada se premaši; nova postavka ploče počinje sa stvarnim statusima projekta. U Scenarijima "Digitalni blizanac projekta" sada prikazuje model projekta, a "Moj digitalni blizanac" osobni profil.
- Gdje
- Projekti ›detalji projekta ›Kapacitet, Kritični put, Kanban Projekti ›Postavke ploče Portfelj ›Scenariji i simulacija
- Koga se tiče
- voditelji projekata i voditelji timova
U izračunatom obračunu plaća u retku svakog zaposlenika unose se prekovremeni sati za taj mjesec, bonus/nagrada i dodatni odbitak s opisom (predujam, ovrha i sl.). Prekovremeni rad obračunava se prema turskom Zakonu o radu sa satnicom uvećanom za 50%; prekovremeni rad i bonus dodaju se bruto iznosu i podliježu SGK doprinosima (turski sustav socijalnog osiguranja) i porezu, a odbitak se oduzima od neto iznosa. Ako odbitak premaši neto plaću, izračun se odbija. Platna lista zasebno prikazuje osnovnu plaću, prekovremeni rad, bonus i odbitak. Na zaslon parametara dodana je gornja granica osnovice SGK doprinosa (višekratnik minimalne plaće, 9 u 2026.).
- Gdje
- Ljudski resursi ›Obračun plaća ›razdoblje ›redak Ljudski resursi ›Obračun plaća ›Parametri obračuna plaća
- Koga se tiče
- timovi za ljudske resurse i obračun plaća
Podsjetnik postavljen na zadatku sada se šalje na vrijeme: nositelj dobiva obavijest u aplikaciji, a ako je kanal "E-pošta" ili "Oboje", šalje se i e-poruka. Isti podsjetnik ne stiže dvaput. U zahtjevu za odsutnost na Portalu za samoposluživanje popis vrsta dolazi iz pravila u Upravljanju odsutnostima, a uz svaku vrstu piše broj preostalih dana.
- Gdje
- Projekti ›detalji zadatka ›Planiranje vremena ›Podsjetnik Ljudski resursi ›Portal za samoposluživanje ›Zahtjev za odsutnost
- Koga se tiče
- svi korisnici
U Zapošljavanje > Intervjui svaki redak ima gumb "Ocijeni". Osoba koja je vodila intervju unosi 1–5 zvjezdica i bilješku s razgovora; nakon spremanja intervju prelazi u status Završeno, a ocjena se vidi na popisu. Ocjena se naknadno može urediti. Tuđi intervju može ocijeniti samo administrator. Planirani intervju može se otkazati iz istog retka uz potvrdu. Pri planiranju unose se i lokacija i poveznica na sastanak, a poveznica je na popisu klikabilna. Polja za ocjenu i bilješku uklonjena su iz obrasca za planiranje: ta se polja nisu spremala, a ocjena se sada unosi nakon intervjua.
- Gdje
- Ljudski resursi ›Zapošljavanje ›Intervjui
- Koga se tiče
- ljudski resursi, timovi za zapošljavanje i rukovoditelji koji vode intervjue
Kapacitet > Ujednačavanje resursa u detaljima projekta sada dan po dan prikazuje osobe kojima je istoga dana premašen kapacitet. "Izračunaj prijedloge" bez mijenjanja ijednog zadatka navodi koji bi se posao pomaknuo na koji dan. Posao od jednog dana ostaje jedan dan, a vikend se preskače. Ako je odabrano "Zadrži rokove", prijedlog koji bi prekoračio rok ispisuje se zasebno uz obrazloženje i ne primjenjuje se. Klikom na "Primijeni" datumi se upisuju, popis projekta odmah se osvježava, a svaki pomak bilježi se u povijesti zadatka. Skupna promjena statusa, prioriteta, nositelja i roka na popisu zadataka sada također mijenja samo odabrano polje i ispisuje koliko je zadataka promijenjeno.
- Gdje
- Projekti ›detalji projekta ›Kapacitet ›Ujednačavanje resursa Popis zadataka
- Koga se tiče
- voditelji projekata i voditelji timova
