जिन कार्यों की समय-सीमा नज़दीक है या निकल चुकी है, उनकी सूचना संगठन और प्रोजेक्ट श्रृंखला से तय होने वाले स्तरों को अपने-आप भेजी जाती है; समय-सारिणी डेडलाइन से पीछे की ओर बनाई जाती है ताकि हर स्तर के पास दख़ल देने का पर्याप्त समय रहे। प्रोजेक्ट्स > एस्केलेशन स्क्रीन पर खुले काम, वे अभी किसके पास हैं, बचा हुआ या बीता हुआ समय और श्रृंखला का इतिहास दिखता है। सूचना पाने वाला व्यक्ति "देख लिया" दबाकर श्रृंखला में दर्ज करता है कि उसने काम अपने हाथ में ले लिया है। किसी को भी दिन में 5 से अधिक अलग-अलग एस्केलेशन नहीं भेजे जाते; बाक़ी एक सारांश सूचना में इकट्ठा हो जाते हैं, और रात में सूचनाएँ नहीं भेजी जातीं।
अभी उपलब्ध नहीं: प्रभाव सीमा (बजट, ग्राहक, कानूनी दायित्व) के आधार पर फ़िल्टर करना और दैनिक सारांश को प्रबंधन ब्रीफ़िंग में मिलाना।
- कहाँ
- प्रोजेक्ट्स ›एस्केलेशन
- किसके लिए
- प्रोजेक्ट मैनेजर, विभाग प्रबंधक, शीर्ष प्रबंधन
कम्युनिकेशन सेंटर का वेब चैट चैनल अब सच में काम करता है। चैनल सेटिंग्स में दिया गया एक पंक्ति का कोड अपनी वेबसाइट में जोड़ते ही नीचे दाईं ओर "हमें लिखें" बटन दिखने लगता है; विज़िटर जो लिखता है वह कम्युनिकेशन सेंटर में पहुँचता है, और एजेंट का जवाब कुछ ही सेकंड में विज़िटर की विंडो में पहुँच जाता है। चैनल से एक चैटबॉट जोड़ा जा सकता है: बॉट विज़िटर का स्वागत करता है, और जब जवाब नहीं दे पाता तो बातचीत एजेंट को सौंप देता है। "AI-संचालित" बॉट आपके द्वारा लिखी गई कंपनी जानकारी के आधार पर जवाब देता है। चैट ख़त्म करते समय विज़िटर 1-5 रेटिंग दे सकता है।
अभी उपलब्ध नहीं: बॉट WhatsApp, Telegram और Messenger से नहीं जुड़ता; इन चैनलों पर Omnichannel AI जवाब देता है।
- कहाँ
- सपोर्ट और सर्विस ›कम्युनिकेशन सेंटर ›चैनल सेटिंग्स सपोर्ट और सर्विस ›चैटबॉट
- किसके लिए
- अपनी वेबसाइट पर ग्राहकों का स्वागत करने वाली सपोर्ट और सेल्स टीमें
डिजिटल हस्ताक्षर अनुरोध में कई हस्ताक्षरकर्ता जोड़े जा सकते हैं। "क्रमवार हस्ताक्षर" चालू करने पर हस्ताक्षरकर्ता तय क्रम में हस्ताक्षर करते हैं: जिसकी बारी नहीं आई वह हस्ताक्षर नहीं कर सकता, एक हस्ताक्षरकर्ता के हस्ताक्षर करते ही लिंक अपने-आप अगले को चला जाता है, और कोई अस्वीकार करे तो आगे वालों को नहीं जाता। हस्ताक्षरकर्ता पोर्टल पर "आपकी बारी अभी नहीं आई है; आप क्रम में नंबर 2 पर हैं" जैसी साफ़ स्थिति लिखी होती है। भेजने का तरीका (SMS/ईमेल) हस्ताक्षरकर्ताओं की संपर्क जानकारी के अनुसार अपने-आप सीमित हो जाता है।
- कहाँ
- दस्तावेज़ ›डिजिटल हस्ताक्षर ›नया हस्ताक्षर अनुरोध
- किसके लिए
- स्वीकृति श्रृंखला के ज़रिए अनुबंध और फ़ॉर्म पर हस्ताक्षर करवाने वाली टीमें
प्रोजेक्ट सेटिंग्स में "कार्य कैलेंडर" सेक्शन है: सप्ताह के किन दिनों काम होता है, रोज़ के काम के घंटे, और प्रोजेक्ट की अपनी छुट्टियाँ या अतिरिक्त कार्य दिवस (हर साल दोहराए जा सकते हैं) दर्ज किए जाते हैं। सरकारी छुट्टियाँ सपोर्ट > कार्य समय से अपने-आप आ जाती हैं। क्रिटिकल पाथ, क्षमता और रिसोर्स लेवलिंग अब इसी कैलेंडर से गणना करते हैं; पहले केवल सप्ताहांत छोड़ा जाता था और छुट्टियाँ कार्य दिवस गिनी जाती थीं।
- कहाँ
- प्रोजेक्ट्स ›प्रोजेक्ट ›प्रबंधन ›सेटिंग्स ›कार्य कैलेंडर
- किसके लिए
- प्रोजेक्ट मैनेजर, फ़ील्ड में सप्ताह में छह दिन काम करने वाली टीमें
सेटिंग्स > ईमेल सेटिंग्स में कोई मेलबॉक्स जोड़कर "आने वाला मेल किसमें बदले" प्रश्न पर "सपोर्ट टिकट" चुनें, तो मेलबॉक्स हर 3 मिनट में पढ़ा जाता है और हर नया मेल सपोर्ट टिकट बन जाता है। जब ग्राहक टिकट मेल का जवाब देता है या विषय में टिकट नंबर लिखता है, तो उसका संदेश उसी टिकट में जुड़ जाता है। टिकट में "ग्राहक को जवाब" के रूप में लिखा पाठ ग्राहक को ईमेल से जाता है, "आंतरिक नोट" केवल टीम के भीतर रहता है; यह अंतर अब टिकट सूची के साइड पैनल में भी है (पहले साइड पैनल की टिप्पणी ग्राहक तक कभी नहीं पहुँचती थी)। "कनेक्शन जाँचें" सच में सर्वर से जुड़ता है और समस्या का कारण तुर्की में लिखता है।
- कहाँ
- सेटिंग्स ›ईमेल सेटिंग्स सपोर्ट और सर्विस ›सपोर्ट टिकट
- किसके लिए
- ईमेल से सपोर्ट देने वाली टीमें
डिजिटल हस्ताक्षर में हस्ताक्षर अनुरोध के साथ PDF या Word दस्तावेज़ जोड़ा जाता है (Word को PDF में बदला जाता है)। हस्ताक्षरकर्ता को एक व्यक्तिगत लिंक भेजा जाता है; वह बिना Cortex खाते के फ़ोन या कंप्यूटर पर दस्तावेज़ पढ़ता है, पुष्टि कोड माँगता है, कोड डालकर हस्ताक्षर करता है या कारण लिखकर अस्वीकार करता है। सबके हस्ताक्षर हो जाने पर दस्तावेज़ के अंत में एक हस्ताक्षर पेज जुड़ता है, जिसमें हस्ताक्षरकर्ता, हस्ताक्षर का समय और मूल दस्तावेज़ का सार दिखता है; अनुरोधकर्ता और हस्ताक्षरकर्ता दोनों हस्ताक्षरित दस्तावेज़ डाउनलोड कर सकते हैं। पुष्टि कोड 15 मिनट तक मान्य है, अधिकतम 5 ग़लत प्रयास।
- कहाँ
- दस्तावेज़ ›डिजिटल हस्ताक्षर ›नया हस्ताक्षर अनुरोध अनुरोध विवरण में "हस्ताक्षर लिंक भेजें"
- किसके लिए
- अनुबंध, प्रस्ताव और फ़ॉर्म पर हस्ताक्षर करवाने वाली टीमें
प्रोजेक्ट्स मेनू में एक ही नाम से मौजूद दो "दैनिक योजना" स्क्रीन अब एक स्क्रीन में मिल गई हैं। चुने गए दिन के काम विलंबित, उसी दिन की नियत तिथि वाले, जारी, अगले 7 दिन और बिना तिथि वाले में बँटे होते हैं; उस दिन की मीटिंग और दर्ज किया गया कार्य समय भी उसी स्क्रीन पर है। "कार्य जोड़ें" से चुने गए दिन की नियत तिथि वाला कार्य सीधे बन जाता है। कार्य के पास का गोला अब सच में कार्य पूरा करता है (पहले केवल स्क्रीन पर काट देता था और पेज रीफ़्रेश होने पर वापस आ जाता था); प्रगति पट्टी उस दिन की नियत तिथि वाले कार्यों की वास्तविक पूर्णता दर दिखाती है।
- कहाँ
- प्रोजेक्ट्स ›दैनिक योजना
- किसके लिए
- कार्यों के साथ काम करने वाला हर व्यक्ति
प्रोजेक्ट बोर्ड को ज़िम्मेदार व्यक्ति, प्राथमिकता, कार्य प्रकार, एपिक या कार्य टैग के अनुसार क्षैतिज लेन में बाँटा जा सकता है; हर लेन अपनी कार्य संख्या दिखाती है और समेटी जा सकती है। बोर्ड सेटिंग्स में चुनी गई लेन बोर्ड की डिफ़ॉल्ट बन जाती है (पहले सेटिंग सेव तो होती थी, पर बोर्ड पर लागू नहीं होती थी); बोर्ड पर "लेन" चयनकर्ता से तुरंत बदली जा सकती है। लेन के भीतर कार्ड को दूसरे कॉलम में खींचने से उसकी स्थिति बदल जाती है।
- कहाँ
- प्रोजेक्ट्स ›प्रोजेक्ट विवरण ›कानबन प्रोजेक्ट्स ›बोर्ड सेटिंग्स ›लेन
- किसके लिए
- प्रोजेक्ट मैनेजर, टीम लीडर
प्रोजेक्ट विवरण > क्षमता > क्षमता अवलोकन में "उपलब्धता दर्ज करें" से वह अवधि दर्ज की जाती है जब कोई सदस्य छुट्टी पर, आधे दिन या प्रशिक्षण में है, और उस अवधि में वह कुल कितने घंटे काम कर सकता है; फ़ॉर्म उस अवधि के सामान्य घंटे भी दिखाता है। क्षमता, रिसोर्स लेवलिंग और उपयोग प्रतिशत इन्हीं घंटों के आधार पर गणना किए जाते हैं। नया "साप्ताहिक वर्कलोड" टैब टीम की सप्ताह-दर-सप्ताह क्षमता और कार्यों से आने वाला लोड, क्षमता से ज़्यादा लोड वाले लोगों की संख्या के साथ दिखाता है। ये सुविधाएँ पहले एक अलग पेज पर थीं, जहाँ मेनू से पहुँचा नहीं जा सकता था। सदस्य और क्षमता टैब में भूमिकाएँ अब सही रूप में "स्वामी / सदस्य / पर्यवेक्षक" दिखती हैं।
- कहाँ
- प्रोजेक्ट्स ›प्रोजेक्ट विवरण ›क्षमता
- किसके लिए
- प्रोजेक्ट मैनेजर, टीम लीडर
प्रोजेक्ट विवरण का क्रिटिकल पाथ अब कार्यों की अवधि और तिथियाँ कार्य दिवसों में गणना करता है; शुक्रवार को शुरू होकर सोमवार को ख़त्म होने वाला काम 4 नहीं, 2 दिन गिना जाता है, और सबसे जल्दी समाप्ति तिथि सप्ताहांत पर नहीं पड़ती। स्लैक तालिका की तिथियाँ और "सबसे जल्दी समाप्ति" कार्ड एक ही दिन दिखाते हैं। सेटिंग्स का "API और SDK" पेज अब "API गाइड" बन गया है: इसमें परिचय, असली एंडपॉइंट और JavaScript, Python व C# के लिए बिना अतिरिक्त पैकेज के चलने वाले उदाहरण हैं; सर्वर-से-सर्वर कनेक्शन कुंजियाँ डेवलपर पोर्टल से प्रबंधित की जाती हैं।
- कहाँ
- प्रोजेक्ट्स ›प्रोजेक्ट विवरण ›क्रिटिकल पाथ सेटिंग्स ›API गाइड
- किसके लिए
- प्रोजेक्ट मैनेजर; Cortex से अपना सॉफ़्टवेयर जोड़ने वाली टीमें
जब आपको सौंपा गया या आपका बनाया कोई कार्य कोई और जोड़ता है, बदलता है या किसी और को दे देता है, तो मेरे कार्य सूची पेज रीफ़्रेश किए बिना कुछ ही सेकंड में अपडेट हो जाती है। जिस व्यक्ति से कार्य लिया गया, उसकी सूची भी उसी समय रीफ़्रेश होती है।
- कहाँ
- प्रोजेक्ट्स ›मेरे कार्य
- किसके लिए
- कार्यों के साथ काम करने वाला हर व्यक्ति
मीटिंग योजना फ़ॉर्म में प्रतिभागी चुनकर अवधि तय करने पर "साझा ख़ाली समय दिखाएँ" बटन आने वाले कार्य दिवसों में वे समय सूचीबद्ध करता है जब सभी ख़ाली हैं (09:00–18:00); किसी समय पर क्लिक करने से शुरुआत और समाप्ति फ़ॉर्म में भर जाती है। प्रतिभागी की अन्य मीटिंग, कैलेंडर इवेंट, अपॉइंटमेंट और स्वीकृत छुट्टियाँ व्यस्त गिनी जाती हैं। "स्वचालित मीटिंग" मेनू का नाम बदलकर "मीटिंग रिकॉर्डिंग और सारांश" कर दिया गया है, ताकि नाम से ही उसका काम समझ आए।
- कहाँ
- संचार ›मीटिंग योजना संचार ›मीटिंग रिकॉर्डिंग और सारांश
- किसके लिए
- मीटिंग आयोजित करने वाला हर व्यक्ति
प्रोजेक्ट विवरण > क्षमता > क्षमता अवलोकन अब इस सप्ताह और अगले तीन सप्ताहों के लिए हर सदस्य की वास्तविक क्षमता (कार्य दिवस × 8 घंटे या क्षमता योजना) और खुले कार्यों से आने वाला लोड दिखाता है; पहले सब पर तय 40 घंटे और 0 उपयोग दिखता था। कौशल मिलान सदस्य-दर-सदस्य मेल प्रतिशत और वे कौशल दिखाता है जो टीम में किसी के पास नहीं, और कौशल मैट्रिक्स स्तर सही दिखाता है। क्रिटिकल पाथ में सबसे जल्दी समाप्ति तिथि और प्रति कार्य स्लैक तालिका भरती है। बोर्ड सेटिंग्स में दर्ज WIP सीमा प्रोजेक्ट बोर्ड पर "संख्या / सीमा" के रूप में दिखती है और पार होने पर लाल हो जाती है; नई बोर्ड सेटिंग प्रोजेक्ट की वास्तविक स्थितियों से शुरू होती है। परिदृश्यों में "प्रोजेक्ट डिजिटल ट्विन" अब प्रोजेक्ट का मॉडल और "मेरा डिजिटल ट्विन" निजी प्रोफ़ाइल दिखाता है।
- कहाँ
- प्रोजेक्ट्स ›प्रोजेक्ट विवरण ›क्षमता, क्रिटिकल पाथ, कानबन प्रोजेक्ट्स ›बोर्ड सेटिंग्स पोर्टफ़ोलियो ›परिदृश्य और सिमुलेशन
- किसके लिए
- प्रोजेक्ट मैनेजर और टीम लीडर
गणना किए गए पेरोल में हर कर्मचारी की पंक्ति से उस महीने के ओवरटाइम घंटे, बोनस/प्रोत्साहन और विवरण सहित अतिरिक्त कटौती (अग्रिम, कुर्की आदि) दर्ज की जाती है। ओवरटाइम वेतन तुर्की श्रम क़ानून के अनुसार घंटे की दर से 50% अधिक पर गणना होता है; ओवरटाइम और बोनस सकल वेतन में जुड़कर SGK (तुर्की सामाजिक सुरक्षा) प्रीमियम और कर के अधीन होते हैं, कटौती शुद्ध वेतन से घटाई जाती है। कटौती शुद्ध वेतन से अधिक हो तो गणना अस्वीकार कर दी जाती है। वेतन पर्ची मूल वेतन, ओवरटाइम, बोनस और कटौती अलग-अलग दिखाती है। पैरामीटर स्क्रीन में SGK प्रीमियम सीमा (न्यूनतम वेतन का गुणक, 2026 में 9) जोड़ी गई है।
- कहाँ
- HR ›पेरोल ›अवधि ›पंक्ति HR ›पेरोल ›पेरोल पैरामीटर
- किसके लिए
- HR और पेरोल टीमें
कार्य पर लगाया गया रिमाइंडर अब समय पर भेजा जाता है: ज़िम्मेदार व्यक्ति को ऐप के भीतर सूचना मिलती है, और चैनल "ईमेल" या "दोनों" हो तो ईमेल भी जाता है। एक ही रिमाइंडर दो बार नहीं आता। सेल्फ़ सर्विस पोर्टल के छुट्टी अनुरोध में प्रकारों की सूची छुट्टी प्रबंधन की नीतियों से आती है और हर प्रकार के आगे बचे हुए दिन लिखे होते हैं।
- कहाँ
- प्रोजेक्ट्स ›कार्य विवरण ›समय योजना ›रिमाइंडर HR ›सेल्फ़ सर्विस पोर्टल ›छुट्टी अनुरोध
- किसके लिए
- सभी उपयोगकर्ता
भर्ती > इंटरव्यू में हर पंक्ति पर "मूल्यांकन करें" बटन है। इंटरव्यू लेने वाला व्यक्ति 1–5 स्टार और इंटरव्यू नोट दर्ज करता है; सेव करने पर इंटरव्यू पूर्ण हो जाता है और स्कोर सूची में दिखता है। मूल्यांकन बाद में संपादित किया जा सकता है। किसी और के इंटरव्यू का मूल्यांकन केवल एडमिन कर सकता है। निर्धारित इंटरव्यू उसी पंक्ति से पुष्टि के साथ रद्द किया जा सकता है। योजना बनाते समय स्थान और मीटिंग लिंक भी दर्ज किया जाता है, और लिंक सूची में क्लिक करने योग्य है। योजना फ़ॉर्म से स्कोर और नोट फ़ील्ड हटा दिए गए: ये फ़ील्ड सेव नहीं होते थे, स्कोर अब इंटरव्यू के बाद दर्ज किया जाता है।
- कहाँ
- HR ›भर्ती ›इंटरव्यू
- किसके लिए
- HR, भर्ती टीमें और इंटरव्यू लेने वाले प्रबंधक
प्रोजेक्ट विवरण में क्षमता > रिसोर्स लेवलिंग अब दिन-ब-दिन दिखाता है कि किन लोगों की उस दिन की क्षमता पार हो रही है। "सुझाव गणना करें" किसी भी कार्य को बदले बिना बताता है कि कौन-सा काम किस दिन खिसकेगा। एक दिन का काम एक दिन का ही रहता है, सप्ताहांत छोड़ दिया जाता है। "डेडलाइन सुरक्षित रखें" चुना हो तो डेडलाइन पार करने वाला सुझाव कारण सहित अलग लिखा जाता है और लागू नहीं होता। "लागू करें" से तिथियाँ दर्ज होती हैं, प्रोजेक्ट सूची तुरंत रीफ़्रेश होती है और हर बदलाव कार्य के इतिहास में दर्ज होता है। कार्य सूची में स्थिति, प्राथमिकता, ज़िम्मेदार व्यक्ति और डेडलाइन का सामूहिक बदलाव भी अब केवल चुना गया फ़ील्ड बदलता है और बताता है कि कितने कार्य बदले।
- कहाँ
- प्रोजेक्ट्स ›प्रोजेक्ट विवरण ›क्षमता ›रिसोर्स लेवलिंग कार्य सूची
- किसके लिए
- प्रोजेक्ट मैनेजर और टीम लीडर
