Sarcinile al căror termen se apropie sau a trecut sunt notificate automat către niveluri derivate din lanțul organizațional și cel al proiectului; calendarul este construit înapoi de la termen, astfel încât fiecare nivel să aibă suficient timp să intervină. Ecranul Proiecte > Escaladări afișează lucrările deschise, la cine se află în acest moment, timpul rămas sau depășit și istoricul lanțului. Persoana notificată marchează în lanț cu „Am văzut” că preia lucrarea. Nimeni nu primește mai mult de 5 escaladări separate pe zi; restul sunt grupate într-o singură notificare de sinteză, iar noaptea nu se trimit notificări.
Încă indisponibil: filtrarea după pragul de impact (buget, client, obligație legală) și integrarea sintezei zilnice în briefingul conducerii.
- Unde
- Proiecte ›Escaladări
- Pe cine privește
- managerii de proiect, șefii de departament, conducerea de vârf
Canalul de web chat din Centrul de comunicare funcționează acum cu adevărat. Când adăugați pe site codul de un singur rând din setările canalului, în colțul din dreapta jos apare butonul „Scrieți-ne”; ce scrie vizitatorul ajunge în Centrul de comunicare, iar răspunsul agentului ajunge în fereastra vizitatorului în câteva secunde. La canal se poate conecta un chatbot: botul întâmpină vizitatorul și, când nu poate răspunde, transferă conversația unui agent. Botul „Asistat de IA” răspunde pe baza informațiilor despre companie pe care i le furnizați. La încheierea chatului, vizitatorul poate acorda o notă de la 1 la 5.
Încă indisponibil: botul nu se conectează la WhatsApp, Telegram și Messenger; pe aceste canale răspunde inteligența artificială Omnichannel.
- Unde
- Suport și service ›Centrul de comunicare ›Setările canalului Suport și service ›Chatbot
- Pe cine privește
- echipele de suport și vânzări care întâmpină clienții pe site
Unei cereri de semnătură digitală i se pot adăuga mai mulți semnatari. Dacă „Semnare secvențială” este activată, semnatarii semnează în ordinea stabilită: cine nu este încă la rând nu poate semna, după ce un semnatar semnează, linkul pleacă automat către următorul, iar dacă cineva refuză, nu se mai trimite celor de după. Portalul semnatarului afișează un status clar, de exemplu „Nu este încă rândul dvs.; sunteți al 2-lea la rând”. Metoda de trimitere (SMS/e-mail) se restrânge automat în funcție de datele de contact ale semnatarilor.
- Unde
- Documente ›Semnătură digitală ›Cerere nouă de semnătură
- Pe cine privește
- echipele care semnează contracte și formulare printr-un circuit de aprobare
Setările proiectului au secțiunea „Calendar de lucru”: aici se introduc zilele lucrătoare ale săptămânii, programul zilnic și zilele libere sau zilele lucrătoare suplimentare specifice proiectului (care se pot repeta anual). Sărbătorile legale sunt preluate automat din Suport > Program de lucru. Drumul critic, capacitatea și nivelarea resurselor se calculează acum pe baza acestui calendar; înainte era sărit doar weekendul, iar sărbătorile erau socotite zile lucrătoare.
- Unde
- Proiecte ›proiect ›Administrare ›Setări ›Calendar de lucru
- Pe cine privește
- managerii de proiect, echipele care lucrează șase zile pe săptămână pe teren
Dacă în Setări > Setări e-mail se conectează o căsuță poștală și la întrebarea „În ce să se transforme e-mailurile primite” se alege „Tichet de suport”, căsuța este citită la fiecare 3 minute și fiecare e-mail nou devine un tichet de suport. Când clientul răspunde la e-mailul tichetului sau scrie numărul tichetului în subiect, mesajul său se adaugă la același tichet. Textul scris în tichet ca „Răspuns pentru client” pleacă la client prin e-mail, iar „Nota internă” rămâne în echipă; această distincție există acum și în panoul lateral al listei de tichete (înainte, comentariul din panoul lateral nu ajungea niciodată la client). „Testează conexiunea” se conectează efectiv la server și indică, în limba turcă, cauza problemei.
- Unde
- Setări ›Setări e-mail Suport și service ›Tichete de suport
- Pe cine privește
- echipele care oferă suport prin e-mail
În Semnătură digitală, la cererea de semnătură se atașează un document PDF sau Word (Word este convertit în PDF). Semnatarul primește un link personal; fără cont Cortex, citește documentul pe telefon sau pe calculator, solicită codul de confirmare, îl introduce și semnează – sau refuză, indicând motivul. După ce semnează toți, la finalul documentului se adaugă o pagină de semnături care arată semnatarii, momentele semnării și amprenta (hash) documentului original; atât solicitantul, cât și semnatarul pot descărca documentul semnat. Codul de confirmare este valabil 15 minute, cu cel mult 5 încercări greșite.
- Unde
- Documente ›Semnătură digitală ›Cerere nouă de semnătură „Trimite linkul de semnare” în detaliile cererii
- Pe cine privește
- echipele care trimit la semnat contracte, oferte și formulare
Cele două ecrane „Plan zilnic” cu același nume din meniul Proiecte au fost unificate într-unul singur. Sarcinile zilei alese sunt împărțite în întârziate, scadente în acea zi, în curs, următoarele 7 zile și fără dată; întâlnirile zilei și timpul de lucru înregistrat apar pe același ecran. Cu „Adaugă sarcină” se creează direct o sarcină scadentă în ziua aleasă. Cercul de lângă sarcină o finalizează acum cu adevărat (înainte doar o tăia pe ecran, iar la reîncărcarea paginii revenea); bara de progres arată rata reală de finalizare a sarcinilor scadente în acea zi.
- Unde
- Proiecte ›Plan zilnic
- Pe cine privește
- toți cei care lucrează cu sarcini
Tabla proiectului poate fi împărțită în culoare orizontale după responsabil, prioritate, tipul sarcinii, epic sau eticheta sarcinii; fiecare culoar își afișează numărul de sarcini și poate fi restrâns. Culoarul ales în Setările tablei devine implicit pentru tablă (înainte setarea se salva, dar nu se aplica pe tablă); poate fi schimbat pe loc din selectorul „Culoar” de pe tablă. Tragerea unui card în altă coloană în interiorul culoarului îi schimbă statusul.
- Unde
- Proiecte ›detaliile proiectului ›Kanban Proiecte ›Setările tablei ›Culoare
- Pe cine privește
- managerii de proiect, liderii de echipă
În Detaliile proiectului > Capacitate > Capacitate generală, cu „Introdu disponibilitatea” se înregistrează perioada în care un membru este în concediu, lucrează jumătate de zi sau se află la training, precum și totalul orelor pe care le poate lucra în acea perioadă; formularul afișează și orele normale ale perioadei. Capacitatea, nivelarea resurselor și procentul de utilizare se calculează pe baza acestor ore. Noua filă „Încărcare săptămânală” arată, săptămână de săptămână, capacitatea echipei și încărcarea venită din sarcini, împreună cu numărul persoanelor care și-au depășit capacitatea. Aceste funcții se aflau înainte pe o pagină separată, inaccesibilă din meniu. În filele Membri și Capacitate, rolurile apar acum corect ca „Proprietar / Membru / Observator”.
- Unde
- Proiecte ›detaliile proiectului ›Capacitate
- Pe cine privește
- managerii de proiect, liderii de echipă
Drumul critic din detaliile proiectului calculează acum duratele și datele sarcinilor în zile lucrătoare; o lucrare care începe vineri și se termină luni contează 2 zile, nu 4, iar data de finalizare cea mai devreme nu mai cade în weekend. Datele din tabelul de rezervă și cardul „Finalizare cea mai devreme” arată aceeași zi. Pagina „API & SDK” din Setări a devenit „Ghid API”: conține o introducere, endpoint-urile reale și exemple funcționale pentru JavaScript, Python și C# care nu necesită pachete suplimentare; cheile pentru conexiunile server-la-server se gestionează din Portalul pentru dezvoltatori.
- Unde
- Proiecte ›detaliile proiectului ›Drum critic Setări ›Ghid API
- Pe cine privește
- managerii de proiect; echipele care își conectează propriul software la Cortex
Când o sarcină atribuită dvs. sau creată de dvs. este adăugată, modificată ori atribuită altcuiva de o altă persoană, lista Sarcinile mele se actualizează în câteva secunde, fără reîncărcarea paginii. Lista persoanei de la care a fost luată sarcina se actualizează în același timp.
- Unde
- Proiecte ›Sarcinile mele
- Pe cine privește
- toți cei care lucrează cu sarcini
După ce în formularul Planifică întâlnire sunt aleși participanții și stabilită durata, butonul „Arată intervalele libere comune” listează orele din următoarele zile lucrătoare în care toți sunt liberi (09:00–18:00); un clic pe o oră completează în formular începutul și sfârșitul. Celelalte întâlniri ale participanților, evenimentele din calendar, programările și concediile aprobate sunt considerate ocupate. Meniul „Întâlnire automată” a fost redenumit „Înregistrare și rezumat întâlnire”, ca să descrie ce face.
- Unde
- Comunicare ›Planifică întâlnire Comunicare ›Înregistrare și rezumat întâlnire
- Pe cine privește
- toți cei care organizează întâlniri
Detaliile proiectului > Capacitate > Capacitate generală arată acum, pentru săptămâna aceasta și următoarele trei, capacitatea reală a fiecărui membru (zile lucrătoare × 8 ore sau planul de capacitate) și încărcarea venită din sarcinile deschise; înainte toată lumea apărea cu 40 de ore fixe și 0 utilizate. Potrivirea competențelor arată procentul de potrivire pentru fiecare membru și competențele pe care nu le are nimeni din echipă, iar Matricea competențelor afișează corect nivelurile. În Drumul critic se completează data de finalizare cea mai devreme și tabelul de rezervă pe sarcină. Limita WIP introdusă în Setările tablei apare pe tabla proiectului ca „număr / limită” și devine roșie la depășire; o setare nouă de tablă pornește de la statusurile reale ale proiectului. În Scenarii, „Geamănul digital al proiectului” afișează acum modelul proiectului, iar „Geamănul meu digital” profilul personal.
- Unde
- Proiecte ›detaliile proiectului ›Capacitate, Drum critic, Kanban Proiecte ›Setările tablei Portofoliu ›Scenarii și simulare
- Pe cine privește
- managerii de proiect și liderii de echipă
În statul de plată calculat se introduc, pe rândul fiecărui angajat, orele suplimentare ale lunii, prima/bonusul și reținerile suplimentare cu explicație (avans, poprire etc.). Plata orelor suplimentare se calculează conform Codului muncii din Turcia, cu un spor de 50 % la tariful orar; orele suplimentare și prima se adaugă la brut și sunt supuse contribuțiilor SGK (asigurările sociale din Turcia) și impozitului, iar reținerile se scad din net. Dacă o reținere depășește salariul net, calculul este respins. Fluturașul de salariu arată separat salariul de bază, orele suplimentare, prima și reținerea. Pe ecranul de parametri a fost adăugat plafonul contribuțiilor SGK (multiplu al salariului minim, 9 în 2026).
- Unde
- HR ›Salarizare ›perioadă ›rând HR ›Salarizare ›Parametri de salarizare
- Pe cine privește
- echipele HR și de salarizare
Mementoul setat pe o sarcină este trimis acum la timp: responsabilul primește o notificare în aplicație, iar dacă canalul este „E-mail” sau „Ambele”, pleacă și un e-mail. Același memento nu mai vine de două ori. În cererea de concediu din Portalul self-service, lista tipurilor provine din politicile din Gestionarea concediilor, iar lângă fiecare tip apar zilele rămase.
- Unde
- Proiecte ›detaliile sarcinii ›Planificare în timp ›Memento HR ›Portal self-service ›Cerere de concediu
- Pe cine privește
- toți utilizatorii
În Recrutare > Interviuri, fiecare rând are butonul „Evaluează”. Persoana care a ținut interviul acordă 1–5 stele și scrie o notă despre discuție; la salvare, interviul devine Finalizat, iar nota apare în listă. Evaluarea poate fi editată ulterior. Interviurile altcuiva pot fi evaluate doar de un administrator. Un interviu planificat poate fi anulat, cu confirmare, din același rând. La planificare se introduc și locul și linkul întâlnirii, iar linkul este accesibil cu un clic din listă. Câmpurile de notă și observații din formularul de planificare au fost eliminate: nu se salvau, iar nota se introduce acum după interviu.
- Unde
- HR ›Recrutare ›Interviuri
- Pe cine privește
- HR, echipele de recrutare și managerii care țin interviuri
În detaliile proiectului, Capacitate > Nivelarea resurselor arată acum, zi de zi, persoanele care își depășesc capacitatea în aceeași zi. „Calculează propunerile” listează ce lucrare s-ar muta în ce zi, fără să modifice vreo sarcină. O lucrare de o zi rămâne de o zi, iar weekendurile sunt sărite. Dacă este bifat „Păstrează termenele”, propunerile care ar depăși termenul sunt listate separat, cu motivul, și nu se aplică. Cu „Aplică” datele sunt scrise, lista proiectului se actualizează imediat, iar fiecare mutare este consemnată în istoricul sarcinii. Modificările în masă de status, prioritate, responsabil și termen din lista de sarcini schimbă acum, de asemenea, doar câmpul ales și afișează câte sarcini au fost modificate.
- Unde
- Proiecte ›detaliile proiectului ›Capacitate ›Nivelarea resurselor Lista de sarcini
- Pe cine privește
- managerii de proiect și liderii de echipă
