Muddati yaqinlashayotgan yoki oʻtib ketgan vazifalar tashkiliy tuzilma va loyiha zanjiridan kelib chiqadigan bosqichlarga avtomatik xabar qilinadi; jadval topshirish muddatidan orqaga qarab shunday tuziladiki, har bir bosqichga aralashish uchun yetarli vaqt qoladi. Loyihalar > Eskalatsiyalar ekranida ochiq ishlar, ular hozir kimda ekani, qolgan yoki oʻtib ketgan vaqt va zanjir tarixi koʻrinadi. Bildirishnoma olgan kishi «Koʻrdim» tugmasini bosib, ishni oʻz zimmasiga olganini zanjirga yozadi. Hech kimga kuniga 5 tadan ortiq alohida eskalatsiya yuborilmaydi; ortigʻi bitta umumiy bildirishnomaga jamlanadi, tunda bildirishnoma yuborilmaydi.
Hozircha yoʻq: taʼsir chegarasi (byudjet, mijoz, qonuniy majburiyat) boʻyicha saralash va kunlik xulosani rahbariyat brifingiga birlashtirish.
- Qayerda
- Loyihalar ›Eskalatsiyalar
- Kimga tegishli
- loyiha rahbarlari, boʻlim rahbarlari, yuqori rahbariyat
Aloqa markazidagi veb-chat kanali endi haqiqatan ishlaydi. Kanal sozlamalaridagi bir qatorlik kodni saytingizga qoʻshganingizda pastki oʻng burchakda «Bizga yozing» tugmasi paydo boʻladi; tashrifchi yozgan xabar Aloqa markaziga tushadi, operatorning javobi esa bir necha soniya ichida tashrifchi oynasiga yetib boradi. Kanalga chat-bot ulash mumkin: bot tashrifchini kutib oladi, javob bera olmasa suhbatni operatorga oʻtkazadi. «Sunʼiy intellekt asosidagi» bot siz unga yozib bergan kompaniya maʼlumotlariga tayanib javob beradi. Tashrifchi suhbatni yakunlayotganda 1-5 ball qoʻyishi mumkin.
Hozircha yoʻq: bot WhatsApp, Telegram va Messengerga ulanmaydi; bu kanallarda Omnichannel sunʼiy intellekti javob beradi.
- Qayerda
- Qoʻllab-quvvatlash va servis ›Aloqa markazi ›Kanal sozlamalari Qoʻllab-quvvatlash va servis ›Chat-bot
- Kimga tegishli
- saytida mijozlarni kutib oladigan qoʻllab-quvvatlash va savdo jamoalari
Raqamli imzo soʻroviga bir nechta imzolovchi qoʻshish mumkin. «Ketma-ket imzolash» yoqilsa, imzolovchilar belgilangan tartibda imzolaydi: navbati kelmagan kishi imzolay olmaydi, bir imzolovchi imzolagach havola avtomatik ravishda keyingisiga yuboriladi, kimdir rad etsa keyingilarga yuborilmaydi. Imzolovchi portalida «Navbatingiz hali kelmadi; siz 2-navbatdasiz» kabi aniq holat yoziladi. Yuborish usuli (SMS/elektron pochta) imzolovchilarning aloqa maʼlumotlariga qarab avtomatik toraytiriladi.
- Qayerda
- Hujjatlar ›Raqamli imzo ›Yangi imzo soʻrovi
- Kimga tegishli
- shartnoma va shakllarni tasdiqlash zanjiri orqali imzolatadigan jamoalar
Loyiha sozlamalarida «Ish kalendari» boʻlimi bor: haftaning qaysi kunlari ishlanishi, kunlik ish soatlari hamda loyihaga xos bayram yoki qoʻshimcha ish kunlari (har yili takrorlanishi mumkin) kiritiladi. Rasmiy bayramlar Qoʻllab-quvvatlash > Ish soatlari boʻlimidan avtomatik olinadi. Kritik yoʻl, quvvat va resurslarni muvozanatlash endi shu kalendar boʻyicha hisoblanadi; ilgari faqat dam olish kunlari oʻtkazib yuborilar, bayramlar esa ish kuni deb hisoblanardi.
- Qayerda
- Loyihalar ›loyiha ›Boshqaruv ›Sozlamalar ›Ish kalendari
- Kimga tegishli
- loyiha rahbarlari, obyektda haftasiga olti kun ishlaydigan jamoalar
Sozlamalar > Elektron pochta sozlamalari boʻlimida pochta qutisi ulanib, «Kiruvchi xat nimaga aylansin» savoliga «Qoʻllab-quvvatlash murojaati» deb javob berilsa, quti har 3 daqiqada oʻqiladi va har bir yangi xat qoʻllab-quvvatlash murojaatiga aylanadi. Mijoz murojaat xatiga javob qaytarsa yoki mavzu qatoriga murojaat raqamini yozsa, yozgani oʻsha murojaatga qoʻshiladi. Murojaatda «Mijozga javob» sifatida yozilgan matn mijozga elektron pochta orqali yuboriladi, «Ichki izoh» esa faqat jamoa ichida qoladi; bu ajratish endi murojaatlar roʻyxatining yon panelida ham bor (ilgari yon paneldagi izoh mijozga umuman yetib bormasdi). «Ulanishni tekshirish» serverga haqiqatan ulanib, muammo sababini turk tilida yozadi.
- Qayerda
- Sozlamalar ›Elektron pochta sozlamalari Qoʻllab-quvvatlash va servis ›Qoʻllab-quvvatlash murojaatlari
- Kimga tegishli
- elektron pochta orqali qoʻllab-quvvatlash koʻrsatadigan jamoalar
Raqamli imzoda imzo soʻroviga PDF yoki Word hujjat biriktiriladi (Word PDFga aylantiriladi). Imzolovchiga shaxsiy havola yuboriladi; imzolovchi Cortex hisobisiz hujjatni telefonda yoki kompyuterda oʻqiydi, tasdiqlash kodini soʻraydi, kodni kiritib imzolaydi yoki sababini yozib rad etadi. Hamma imzolagach, hujjat oxiriga imzolovchilar, imzolash vaqtlari va asl hujjatning xesh qiymatini koʻrsatadigan imzo sahifasi qoʻshiladi; soʻrov egasi ham, imzolovchi ham imzolangan hujjatni yuklab olishi mumkin. Tasdiqlash kodi 15 daqiqa amal qiladi, koʻpi bilan 5 ta notoʻgʻri urinish.
- Qayerda
- Hujjatlar ›Raqamli imzo ›Yangi imzo soʻrovi soʻrov tafsilotlarida «Imzo havolasini yuborish»
- Kimga tegishli
- shartnoma, tijorat taklifi va shakllarni imzolatadigan jamoalar
Loyihalar menyusida bir xil nom bilan turgan ikkita «Kunlik reja» ekrani bitta ekranga birlashtirildi. Tanlangan kun ishlari kechikkan, shu kunga muddatli, davom etayotgan, keyingi 7 kun va sanasi belgilanmagan guruhlarga ajratiladi; oʻsha kungi uchrashuvlar va qayd etilgan ish vaqti ham shu ekranda. «Vazifa qoʻshish» orqali tanlangan kunga muddatli vazifa toʻgʻridan-toʻgʻri ochiladi. Vazifa yonidagi doiracha endi vazifani haqiqatan bajarilgan deb belgilaydi (ilgari faqat ekranda chizib qoʻyardi, sahifa yangilanganda qaytib kelardi); progress chizigʻi oʻsha kunga muddatli vazifalarning haqiqiy bajarilish ulushini koʻrsatadi.
- Qayerda
- Loyihalar ›Kunlik reja
- Kimga tegishli
- vazifalar bilan ishlaydigan har bir kishi
Loyiha doskasini masʼul shaxs, ustuvorlik, vazifa turi, epic yoki vazifa tegi boʻyicha gorizontal yoʻlaklarga ajratish mumkin; har bir yoʻlak oʻz vazifalari sonini koʻrsatadi va yigʻib qoʻyilishi mumkin. Doska sozlamalarida tanlangan yoʻlak doskaning standart koʻrinishiga aylanadi (ilgari sozlama saqlanardi, lekin doskaga qoʻllanmasdi); doskadagi «Yoʻlak» tanlagichi orqali uni darhol almashtirish mumkin. Yoʻlak ichida kartani boshqa ustunga sudrash uning holatini oʻzgartiradi.
- Qayerda
- Loyihalar ›loyiha tafsilotlari ›Kanban Loyihalar ›Doska sozlamalari ›Yoʻlaklar
- Kimga tegishli
- loyiha rahbarlari, jamoa yetakchilari
Loyiha tafsilotlari > Quvvat > Umumiy quvvat boʻlimida «Mavjudlikni kiritish» orqali aʼzoning taʼtilda, yarim kun yoki oʻqishda boʻlgan davri va shu davrda ishlay oladigan umumiy soatlari kiritiladi; shakl oʻsha davrning odatiy soatlarini ham koʻrsatadi. Quvvat, resurslarni muvozanatlash va foydalanish foizi shu soatlarga qarab hisoblanadi. Yangi «Haftalik yuklama» varagʻi jamoaning hafta sayin quvvatini va vazifalardan keladigan yuklamani quvvati oshib ketgan kishilar soni bilan birga koʻrsatadi. Bu imkoniyatlar ilgari menyudan kirib boʻlmaydigan alohida sahifada edi. Aʼzolar va Quvvat varaqlarida rollar endi «Egasi / Aʼzo / Kuzatuvchi» sifatida toʻgʻri koʻrinadi.
- Qayerda
- Loyihalar ›loyiha tafsilotlari ›Quvvat
- Kimga tegishli
- loyiha rahbarlari, jamoa yetakchilari
Loyiha tafsilotlaridagi Kritik yoʻl endi vazifa davomiyligi va sanalarini ish kunlari bilan hisoblaydi; juma kuni boshlanib dushanba kuni tugaydigan ish 4 emas, 2 kun deb hisoblanadi, eng erta tugash sanasi dam olish kuniga toʻgʻri kelmaydi. Zaxira vaqt jadvalidagi sanalar va «Eng erta tugash» kartasi bir xil kunni koʻrsatadi. Sozlamalardagi «API & SDK» sahifasi «API qoʻllanmasi» deb oʻzgartirildi: unda kirish qismi, haqiqiy endpointlar hamda JavaScript, Python va C# uchun qoʻshimcha paket talab qilmaydigan ishlaydigan misollar bor; serverdan serverga ulanish kalitlari Dasturchilar portalidan boshqariladi.
- Qayerda
- Loyihalar ›loyiha tafsilotlari ›Kritik yoʻl Sozlamalar ›API qoʻllanmasi
- Kimga tegishli
- loyiha rahbarlari; oʻz dasturiy taʼminotini Cortexga ulaydigan jamoalar
Sizga biriktirilgan yoki siz ochgan vazifa boshqa birov tomonidan qoʻshilganda, oʻzgartirilganda yoki boshqaga berilganda «Mening vazifalarim» roʻyxati sahifani yangilamasdan bir necha soniya ichida yangilanadi. Vazifasi olib qoʻyilgan kishining roʻyxati ham bir vaqtning oʻzida yangilanadi.
- Qayerda
- Loyihalar ›Mening vazifalarim
- Kimga tegishli
- vazifalar bilan ishlaydigan har bir kishi
Uchrashuvni rejalashtirish shaklida ishtirokchilar tanlanib, davomiylik belgilangach «Umumiy boʻsh vaqtlarni koʻrsatish» tugmasi kelgusi ish kunlarida hamma boʻsh boʻlgan vaqtlarni (09:00–18:00) roʻyxatlaydi; vaqt bosilganda boshlanish va tugash shaklga yoziladi. Ishtirokchining boshqa uchrashuvlari, kalendar tadbirlari, qabul vaqtlari va tasdiqlangan taʼtillari band deb hisoblanadi. «Avtomatik uchrashuv» menyusining nomi bajaradigan ishini aks ettirish uchun «Uchrashuv yozuvi va xulosasi» deb oʻzgartirildi.
- Qayerda
- Aloqa ›Uchrashuvni rejalashtirish Aloqa ›Uchrashuv yozuvi va xulosasi
- Kimga tegishli
- uchrashuv tashkil qiladigan har bir kishi
Loyiha tafsilotlari > Quvvat > Umumiy quvvat endi joriy hafta va keyingi uch hafta uchun har bir aʼzoning haqiqiy quvvatini (ish kuni × 8 soat yoki quvvat rejasi) va ochiq vazifalardan keladigan yuklamasini koʻrsatadi; ilgari hamma uchun qatʼiy 40 soat va 0 foydalanilgan koʻrinardi. Malakalar mosligi har bir aʼzoning moslik foizini va jamoada hech kimda boʻlmagan malakalarni, Malakalar matritsasi esa darajalarni toʻgʻri koʻrsatadi. Kritik yoʻlda eng erta tugash sanasi va har bir vazifa uchun zaxira vaqt jadvali toʻldiriladi. Doska sozlamalarida kiritilgan WIP chegarasi loyiha doskasida «soni / chegara» koʻrinishida chiqadi, oshib ketganda qizil rangga kiradi; yangi doska sozlamasi loyihaning haqiqiy holatlari bilan boshlanadi. Ssenariylardagi «Loyihaning raqamli egizagi» endi loyiha modelini, «Mening raqamli egizagim» esa shaxsiy profilni koʻrsatadi.
- Qayerda
- Loyihalar ›loyiha tafsilotlari ›Quvvat, Kritik yoʻl, Kanban Loyihalar ›Doska sozlamalari Portfel ›Ssenariylar va simulyatsiya
- Kimga tegishli
- loyiha rahbarlari va jamoa yetakchilari
Hisoblangan ish haqi vedomostida har bir xodim qatoridan oʻsha oyga tegishli qoʻshimcha ish soatlari, mukofot/bonus va izohli qoʻshimcha ushlab qolishlar (avans, ijro hujjati va h.k.) kiritiladi. Qoʻshimcha ish haqi Turkiya Mehnat kodeksiga koʻra soatbay stavkadan 50% yuqori qilib hisoblanadi; qoʻshimcha ish va mukofot yalpi summaga qoʻshilib, SGK (Turkiya ijtimoiy sugʻurtasi) badallari va soliqqa tortiladi, ushlab qolishlar esa sof summadan chegiriladi. Ushlab qolish sof ish haqidan oshsa, hisob rad etiladi. Ish haqi varaqasi asosiy ish haqi, qoʻshimcha ish, mukofot va ushlab qolishni alohida-alohida koʻrsatadi. Parametrlar ekraniga SGK badal chegarasi (eng kam ish haqiga karrali, 2026-yilda 9) qoʻshildi.
- Qayerda
- HR ›Ish haqi ›davr ›qator HR ›Ish haqi ›Ish haqi parametrlari
- Kimga tegishli
- HR va ish haqi jamoalari
Vazifada oʻrnatilgan eslatma endi oʻz vaqtida yuboriladi: masʼul shaxsga ilova ichida bildirishnoma keladi, kanal «Elektron pochta» yoki «Ikkalasi» boʻlsa, elektron xat ham yuboriladi. Bir xil eslatma ikki marta kelmaydi. Oʻz-oʻziga xizmat portalidagi taʼtil soʻrovida turlar roʻyxati Taʼtillarni boshqarish boʻlimidagi siyosatlardan olinadi va har bir tur yonida qolgan kunlar soni yoziladi.
- Qayerda
- Loyihalar ›vazifa tafsilotlari ›Vaqtni rejalashtirish ›Eslatma HR ›Oʻz-oʻziga xizmat portali ›Taʼtil soʻrovi
- Kimga tegishli
- barcha foydalanuvchilar
Ishga qabul > Suhbatlar boʻlimida har bir qatorda «Baholash» tugmasi bor. Suhbatni oʻtkazgan kishi 1–5 yulduz va suhbat izohini kiritadi, saqlagach suhbat «Yakunlandi» holatiga oʻtadi va baho roʻyxatda koʻrinadi. Baholashni keyinroq tahrirlash mumkin. Boshqa birovning suhbatini faqat administrator baholay oladi. Rejalashtirilgan suhbatni oʻsha qatordan tasdiq bilan bekor qilish mumkin. Rejalashtirishda joy va uchrashuv havolasi ham kiritiladi, havola roʻyxatda bosiladigan boʻladi. Rejalashtirish shaklidagi baho va izoh maydonlari olib tashlandi: bu maydonlar saqlanmasdi, baho endi suhbatdan keyin kiritiladi.
- Qayerda
- HR ›Ishga qabul ›Suhbatlar
- Kimga tegishli
- HR, ishga qabul jamoalari va suhbat oʻtkazadigan rahbarlar
Loyiha tafsilotlarida Quvvat > Resurslarni muvozanatlash endi bir kunda quvvatidan oshib ketgan kishilarni kunma-kun koʻrsatadi. «Takliflarni hisoblash» hech bir vazifani oʻzgartirmasdan qaysi ish qaysi kunga surilishini roʻyxatlaydi. Bir kunlik ish bir kunlik boʻlib qoladi, dam olish kunlari oʻtkazib yuboriladi. «Muddatlarni saqlash» tanlangan boʻlsa, muddatdan oshib ketadigan taklif sababi bilan alohida yoziladi va qoʻllanmaydi. «Qoʻllash» bosilganda sanalar yoziladi, loyiha roʻyxati darhol yangilanadi va har bir surilish vazifa tarixiga tushadi. Vazifalar roʻyxatidagi holat, ustuvorlik, masʼul shaxs va muddatni ommaviy oʻzgartirish ham endi faqat tanlangan maydonni oʻzgartiradi va nechta vazifa oʻzgarganini yozadi.
- Qayerda
- Loyihalar ›loyiha tafsilotlari ›Quvvat ›Resurslarni muvozanatlash Vazifalar roʻyxati
- Kimga tegishli
- loyiha rahbarlari va jamoa yetakchilari
