Zadaci kojima se bliži ili je prošao rok automatski se prijavljuju nivoima izvedenim iz organizacijskog i projektnog lanca; raspored se gradi unazad od roka, tako da svaki nivo ima dovoljno vremena da intervenira. Na ekranu Projekti > Eskalacije vide se otvoreni poslovi, kod koga su trenutno, preostalo ili prekoračeno vrijeme i historija lanca. Osoba koja primi obavještenje klikom na „Vidio/la sam“ upisuje u lanac da preuzima posao. Niko ne dobija više od 5 zasebnih eskalacija dnevno; višak se objedinjuje u jedno zbirno obavještenje, a noću se obavještenja ne šalju.
Još nije dostupno: filtriranje po pragu uticaja (budžet, kupac, zakonska obaveza) i spajanje dnevnog sažetka s brifingom za menadžment.
- Gdje
- Projekti ›Eskalacije
- Koga se tiče
- projektni menadžeri, rukovodioci odjela, top menadžment
Kanal web chata u Komunikacijskom centru sada zaista radi. Kada jednoredni kod iz postavki kanala dodate na svoju stranicu, dolje desno se pojavljuje dugme „Pišite nam“; ono što posjetilac napiše stiže u Komunikacijski centar, a odgovor agenta za nekoliko sekundi stiže u prozor posjetioca. Na kanal se može povezati chatbot: bot dočekuje posjetioca, a kada ne može odgovoriti, razgovor prebacuje agentu. Bot „Podržan umjetnom inteligencijom“ odgovara na osnovu informacija o firmi koje ste mu upisali. Na kraju chata posjetilac može dati ocjenu 1-5.
Još nije dostupno: bot se ne povezuje s WhatsAppom, Telegramom i Messengerom; na tim kanalima odgovara omnichannel umjetna inteligencija.
- Gdje
- Podrška i servis ›Komunikacijski centar ›Postavke kanala Podrška i servis ›Chatbot
- Koga se tiče
- timovi podrške i prodaje koji dočekuju kupce na svojoj web stranici
Zahtjevu za digitalni potpis sada se može dodati više potpisnika. Ako je uključeno „Sekvencijalno potpisivanje“, potpisnici potpisuju zadanim redoslijedom: onaj koji još nije na redu ne može potpisati, kada jedan potpiše, link automatski ide sljedećem, a ako neko odbije, dokument ne ide dalje. Na portalu potpisnika piše jasan status, npr. „Još niste na redu; vi ste 2. po redu“. Način slanja (SMS/e-mail) automatski se sužava prema kontakt podacima potpisnika.
- Gdje
- Dokumenti ›Digitalni potpis ›Novi zahtjev za potpis
- Koga se tiče
- timovi koji ugovore i obrasce potpisuju kroz lanac odobravanja
U postavkama projekta postoji sekcija „Radni kalendar“: unose se radni dani u sedmici, dnevno radno vrijeme i praznici ili dodatni radni dani specifični za projekat (mogu se ponavljati svake godine). Državni praznici automatski se preuzimaju iz Podrška > Radno vrijeme. Kritični put, kapacitet i niveliranje resursa sada se računaju prema ovom kalendaru; ranije su se preskakali samo vikendi, a praznici su se računali kao radni dani.
- Gdje
- Projekti ›projekat ›Upravljanje ›Postavke ›Radni kalendar
- Koga se tiče
- projektni menadžeri, timovi koji na terenu rade šest dana sedmično
Ako u Postavke > Postavke e-maila povežete sanduče i na pitanje „U šta pretvoriti dolaznu poštu“ odaberete „Tiket podrške“, sanduče se čita svake 3 minute i svaka nova poruka postaje tiket podrške. Kada kupac odgovori na e-mail tiketa ili u naslov upiše broj tiketa, ono što je napisao dodaje se istom tiketu. Tekst upisan kao „Odgovor kupcu“ šalje se kupcu e-mailom, a „Interna bilješka“ ostaje samo u timu; ta razlika sada postoji i u bočnom panelu liste tiketa (ranije komentar iz bočnog panela uopće nije stizao do kupca). „Testiraj vezu“ se zaista povezuje sa serverom i uzrok problema ispisuje na turskom.
- Gdje
- Postavke ›Postavke e-maila Podrška i servis ›Tiketi podrške
- Koga se tiče
- timovi koji pružaju podršku putem e-maila
U Digitalnom potpisu zahtjevu za potpis prilaže se PDF ili Word dokument (Word se pretvara u PDF). Potpisnik dobija lični link; bez Cortex računa čita dokument na telefonu ili računaru, traži verifikacijski kod, unosi ga i potpisuje ili odbija uz navođenje razloga. Kada svi potpišu, na kraj dokumenta dodaje se stranica s potpisima koja prikazuje potpisnike, vrijeme potpisivanja i hash originalnog dokumenta; i podnosilac zahtjeva i potpisnik mogu preuzeti potpisani dokument. Verifikacijski kod važi 15 minuta, uz najviše 5 pogrešnih pokušaja.
- Gdje
- Dokumenti ›Digitalni potpis ›Novi zahtjev za potpis „Pošalji link za potpis“ u detaljima zahtjeva
- Koga se tiče
- timovi koji daju na potpis ugovore, ponude i obrasce
Dva ekrana „Dnevni plan“ s istim nazivom u meniju Projekti spojena su u jedan. Poslovi za odabrani dan dijele se na zakašnjele, s rokom tog dana, u toku, narednih 7 dana i bez datuma; sastanci tog dana i evidentirano radno vrijeme nalaze se na istom ekranu. Opcijom „Dodaj zadatak“ direktno se kreira zadatak s rokom na odabrani dan. Krug pored zadatka sada zaista završava zadatak (ranije ga je samo precrtavao na ekranu, a nakon osvježavanja stranice vraćao se); traka napretka prikazuje stvarnu stopu završetka zadataka s rokom tog dana.
- Gdje
- Projekti ›Dnevni plan
- Koga se tiče
- svi koji rade sa zadacima
Projektna ploča može se podijeliti na horizontalne trake po odgovornoj osobi, prioritetu, tipu zadatka, epiku ili oznaci zadatka; svaka traka prikazuje svoj broj zadataka i može se sklopiti. Traka odabrana u Postavkama ploče postaje zadana za ploču (ranije se postavka spremala, ali se nije primjenjivala na ploču); može se odmah promijeniti biračem „Traka“ na ploči. Prevlačenje kartice u drugu kolonu unutar trake mijenja njen status.
- Gdje
- Projekti ›detalji projekta ›Kanban Projekti ›Postavke ploče ›Trake
- Koga se tiče
- projektni menadžeri, vođe timova
U Detalji projekta > Kapacitet > Pregled kapaciteta opcijom „Unesi dostupnost“ unosi se period u kojem je član na odmoru, radi pola dana ili je na obuci, kao i ukupan broj sati koje u tom periodu može raditi; formular prikazuje i uobičajene sate za taj period. Kapacitet, niveliranje resursa i procenat iskorištenosti računaju se prema tim satima. Nova kartica „Sedmično opterećenje“ prikazuje kapacitet tima sedmicu po sedmicu i opterećenje iz zadataka, zajedno s brojem osoba kojima je kapacitet prekoračen. Ove funkcije ranije su bile na zasebnoj stranici do koje se nije moglo doći iz menija. Na karticama Članovi i Kapacitet uloge se sada ispravno prikazuju kao „Vlasnik / Član / Posmatrač“.
- Gdje
- Projekti ›detalji projekta ›Kapacitet
- Koga se tiče
- projektni menadžeri, vođe timova
Kritični put u detaljima projekta sada trajanje i datume zadataka računa u radnim danima; posao koji počinje u petak i završava u ponedjeljak računa se kao 2, a ne 4 dana, a najraniji datum završetka ne pada na vikend. Datumi u tabeli rezervi i kartica „Najraniji završetak“ prikazuju isti dan. Stranica „API & SDK“ u Postavkama postala je „API vodič“: sadrži uvod, stvarne krajnje tačke i radne primjere za JavaScript, Python i C# koji ne zahtijevaju dodatne pakete; ključevima za vezu server-server upravlja se iz Portala za programere.
- Gdje
- Projekti ›detalji projekta ›Kritični put Postavke ›API vodič
- Koga se tiče
- projektni menadžeri; timovi koji vlastiti softver povezuju s Cortexom
Kada neko drugi doda, izmijeni ili drugoj osobi dodijeli zadatak koji je dodijeljen vama ili koji ste vi otvorili, lista Moji zadaci ažurira se za nekoliko sekundi bez osvježavanja stranice. Lista osobe kojoj je zadatak oduzet osvježava se u isto vrijeme.
- Gdje
- Projekti ›Moji zadaci
- Koga se tiče
- svi koji rade sa zadacima
Kada se u formularu Zakaži sastanak odaberu učesnici i odredi trajanje, dugme „Prikaži zajedničke slobodne termine“ navodi termine u narednim radnim danima u kojima su svi slobodni (09:00–18:00); klikom na termin početak i kraj upisuju se u formular. Ostali sastanci učesnika, događaji u kalendaru, termini i odobreni odmori računaju se kao zauzeto. Meni „Automatski sastanak“ preimenovan je u „Snimak i sažetak sastanka“ kako bi opisivao ono što radi.
- Gdje
- Komunikacija ›Zakaži sastanak Komunikacija ›Snimak i sažetak sastanka
- Koga se tiče
- svi koji organizuju sastanke
Detalji projekta > Kapacitet > Pregled kapaciteta sada za ovu i naredne tri sedmice prikazuje stvarni kapacitet svakog člana (radni dani × 8 sati ili plan kapaciteta) i opterećenje iz otvorenih zadataka; ranije su svi bili prikazani s fiksnih 40 sati i 0 iskorištenih. Podudaranje kompetencija prikazuje procenat podudaranja po članu i kompetencije koje niko u timu nema, a Matrica kompetencija ispravno prikazuje nivoe. U Kritičnom putu popunjavaju se najraniji datum završetka i tabela rezervi po zadatku. WIP limit unesen u Postavkama ploče vidi se na projektnoj ploči kao „broj / limit“ i postaje crven kada se prekorači; nova postavka ploče počinje sa stvarnim statusima projekta. U Scenarijima „Digitalni blizanac projekta“ sada prikazuje model projekta, a „Moj digitalni blizanac“ lični profil.
- Gdje
- Projekti ›detalji projekta ›Kapacitet, Kritični put, Kanban Projekti ›Postavke ploče Portfolio ›Scenariji i simulacija
- Koga se tiče
- projektni menadžeri i vođe timova
U izračunatom obračunu plata u redu svakog zaposlenika unose se prekovremeni sati za taj mjesec, bonus/nagrada i dodatni odbici s opisom (akontacija, izvršenje itd.). Naknada za prekovremeni rad računa se prema turskom Zakonu o radu kao satnica uvećana za 50%; prekovremeni rad i bonus dodaju se bruto iznosu i podliježu doprinosima za SGK (tursku instituciju socijalnog osiguranja) i porezu, dok se odbici oduzimaju od neto iznosa. Ako odbici premašuju neto platu, obračun se odbija. Platna lista zasebno prikazuje osnovnu platu, prekovremeni rad, bonus i odbitke. Na ekran parametara dodana je gornja granica doprinosa za SGK (višestruki iznos minimalne plate, 9 u 2026.).
- Gdje
- Ljudski resursi ›Obračun plata ›period ›red Ljudski resursi ›Obračun plata ›Parametri obračuna plata
- Koga se tiče
- timovi za ljudske resurse i obračun plata
Podsjetnik postavljen na zadatku sada se šalje na vrijeme: odgovorna osoba dobija obavještenje u aplikaciji, a ako je kanal „E-mail“ ili „Oboje“, šalje se i e-mail. Isti podsjetnik ne stiže dvaput. U zahtjevu za odsustvo na Samouslužnom portalu lista vrsta dolazi iz pravila u Upravljanju odsustvima, a pored svake vrste ispisan je broj preostalih dana.
- Gdje
- Projekti ›detalji zadatka ›Planiranje vremena ›Podsjetnik Ljudski resursi ›Samouslužni portal ›Zahtjev za odsustvo
- Koga se tiče
- svi korisnici
U Zapošljavanje > Intervjui svaki red ima dugme „Ocijeni“. Osoba koja vodi intervju unosi 1–5 zvjezdica i bilješku s razgovora; nakon spremanja intervju dobija status Završen, a ocjena se vidi u listi. Ocjena se može naknadno izmijeniti. Tuđi intervju može ocijeniti samo menadžer. Zakazani intervju može se otkazati iz istog reda uz potvrdu. Pri zakazivanju unose se i lokacija i link za sastanak, a link je u listi klikabilan. Polja za ocjenu i bilješku u formularu za zakazivanje uklonjena su: ta polja se nisu spremala, a ocjena se sada unosi nakon intervjua.
- Gdje
- Ljudski resursi ›Zapošljavanje ›Intervjui
- Koga se tiče
- ljudski resursi, timovi za zapošljavanje i menadžeri koji vode intervjue
U detaljima projekta Kapacitet > Niveliranje resursa sada dan po dan prikazuje osobe koje istog dana prekoračuju svoj kapacitet. „Izračunaj prijedloge“ navodi koji će se posao pomjeriti na koji dan, bez izmjene ijednog zadatka. Jednodnevni posao ostaje jednodnevni, a vikendi se preskaču. Ako je odabrano „Zadrži rokove“, prijedlog koji bi prekoračio rok ispisuje se zasebno s razlogom i ne primjenjuje se. Opcijom „Primijeni“ datumi se upisuju, lista projekta odmah se osvježava, a svako pomjeranje bilježi se u historiji zadatka. Grupne izmjene statusa, prioriteta, odgovorne osobe i roka u listi zadataka sada također mijenjaju samo odabrano polje i navode koliko je zadataka promijenjeno.
- Gdje
- Projekti ›detalji projekta ›Kapacitet ›Niveliranje resursa Lista zadataka
- Koga se tiče
- projektni menadžeri i vođe timova