Tugas yang mendekati atau melewati tenggat otomatis dilaporkan ke tingkatan yang diturunkan dari rantai organisasi dan proyek; jadwalnya disusun mundur dari tenggat sehingga setiap tingkatan punya cukup waktu untuk turun tangan. Di layar Proyek > Eskalasi terlihat pekerjaan yang terbuka, siapa yang sedang memegangnya, sisa atau lewat waktu, dan riwayat rantainya. Penerima notifikasi menekan “Sudah saya lihat” untuk mencatat di rantai bahwa ia mengambil alih pekerjaan itu. Tidak ada yang menerima lebih dari 5 eskalasi terpisah per hari; sisanya digabung dalam satu notifikasi ringkasan, dan tidak ada notifikasi yang dikirim pada malam hari.
Belum tersedia: penyaringan berdasarkan ambang dampak (anggaran, pelanggan, kewajiban hukum) dan penggabungan ringkasan harian ke dalam briefing manajemen.
- Lokasi
- Proyek ›Eskalasi
- Untuk siapa
- manajer proyek, manajer departemen, manajemen puncak
Kanal web chat di Pusat Komunikasi kini benar-benar berfungsi. Setelah Anda menambahkan kode satu baris dari pengaturan kanal ke situs Anda, tombol “Kirim pesan” muncul di kanan bawah; pesan pengunjung masuk ke Pusat Komunikasi, dan balasan agen sampai ke jendela pengunjung dalam beberapa detik. Chatbot dapat dihubungkan ke kanal: bot menyambut pengunjung dan mengalihkan percakapan ke agen saat tidak bisa menjawab. Bot “Didukung AI” menjawab berdasarkan informasi perusahaan yang Anda tuliskan untuknya. Saat mengakhiri chat, pengunjung dapat memberi nilai 1-5.
Belum tersedia: bot belum terhubung ke WhatsApp, Telegram, dan Messenger; kanal-kanal tersebut dijawab oleh AI Omnichannel.
- Lokasi
- Dukungan & Layanan ›Pusat Komunikasi ›Pengaturan kanal Dukungan & Layanan ›Chatbot
- Untuk siapa
- tim dukungan dan penjualan yang menyambut pelanggan lewat situs web
Permintaan Tanda Tangan Digital kini dapat memuat beberapa penanda tangan. Jika “Tanda tangan berurutan” diaktifkan, penanda tangan menandatangani sesuai urutan yang ditetapkan: yang belum gilirannya tidak bisa menandatangani, tautan otomatis dikirim ke penanda tangan berikutnya setelah satu orang menandatangani, dan jika ada yang menolak, permintaan tidak diteruskan ke penanda tangan berikutnya. Portal penanda tangan menampilkan status yang jelas, misalnya “Belum giliran Anda; Anda di urutan ke-2”. Metode pengiriman (SMS/email) otomatis menyesuaikan dengan data kontak penanda tangan.
- Lokasi
- Dokumen ›Tanda Tangan Digital ›Permintaan Tanda Tangan Baru
- Untuk siapa
- tim yang meminta tanda tangan kontrak dan formulir melalui rantai persetujuan
Pengaturan proyek kini memiliki bagian “Kalender kerja”: Anda mengisi hari kerja dalam seminggu, jam kerja harian, serta hari libur atau hari kerja tambahan khusus proyek (bisa berulang setiap tahun). Hari libur resmi otomatis diambil dari Dukungan > Jam Kerja. Jalur kritis, kapasitas, dan perataan sumber daya kini dihitung dengan kalender ini; sebelumnya hanya akhir pekan yang dilewati, sementara hari libur dihitung sebagai hari kerja.
- Lokasi
- Proyek ›proyek ›Manajemen ›Pengaturan ›Kalender kerja
- Untuk siapa
- manajer proyek, tim lapangan yang bekerja enam hari seminggu
Jika Anda menghubungkan kotak surat di Pengaturan > Pengaturan Email dan menjawab “Tiket dukungan” untuk pertanyaan “Email masuk diubah menjadi apa”, kotak surat dibaca setiap 3 menit dan setiap email baru menjadi tiket dukungan. Saat pelanggan membalas email tiket atau menuliskan nomor tiket di subjek, pesannya ditambahkan ke tiket yang sama. Teks yang ditulis sebagai “Balasan Pelanggan” dikirim ke pelanggan lewat email, sedangkan “Catatan Internal” hanya terlihat oleh tim; pemisahan ini kini juga ada di panel samping daftar tiket (sebelumnya komentar di panel samping tidak pernah sampai ke pelanggan). “Uji koneksi” benar-benar terhubung ke server dan menuliskan penyebab masalah dalam bahasa Turki.
- Lokasi
- Pengaturan ›Pengaturan Email Dukungan & Layanan ›Tiket Dukungan
- Untuk siapa
- tim yang memberikan dukungan lewat email
Di Tanda Tangan Digital, dokumen PDF atau Word dilampirkan ke permintaan tanda tangan (Word dikonversi ke PDF). Penanda tangan menerima tautan pribadi; tanpa akun Cortex ia membaca dokumen di ponsel atau komputer, meminta kode verifikasi, memasukkan kode itu lalu menandatangani, atau menolak dengan menuliskan alasannya. Setelah semua pihak menandatangani, halaman tanda tangan ditambahkan di akhir dokumen yang memuat para penanda tangan, waktu penandatanganan, dan ringkasan dokumen asli; pemohon maupun penanda tangan dapat mengunduh dokumen yang sudah ditandatangani. Kode verifikasi berlaku 15 menit, dengan maksimal 5 kali percobaan salah.
- Lokasi
- Dokumen ›Tanda Tangan Digital ›Permintaan Tanda Tangan Baru “Kirim tautan tanda tangan” di detail permintaan
- Untuk siapa
- tim yang meminta tanda tangan untuk kontrak, penawaran, dan formulir
Dua layar “Rencana Harian” dengan nama yang sama di menu Proyek kini digabung menjadi satu. Pekerjaan pada hari yang dipilih dikelompokkan menjadi terlambat, jatuh tempo hari itu, sedang berjalan, 7 hari ke depan, dan tanpa tanggal; rapat hari itu dan waktu kerja yang tercatat juga ada di layar yang sama. “Tambah tugas” langsung membuat tugas yang jatuh tempo pada hari yang dipilih. Lingkaran di samping tugas kini benar-benar menyelesaikan tugas (sebelumnya hanya mencoret di layar dan tugas kembali muncul saat halaman dimuat ulang); bilah progres menunjukkan tingkat penyelesaian nyata dari tugas yang jatuh tempo hari itu.
- Lokasi
- Proyek ›Rencana Harian
- Untuk siapa
- semua orang yang bekerja dengan tugas
Papan proyek dapat dibagi menjadi swimlane horizontal berdasarkan penanggung jawab, prioritas, jenis tugas, epic, atau label tugas; setiap swimlane menampilkan jumlah tugasnya dan dapat diciutkan. Swimlane yang dipilih di Pengaturan Papan menjadi default papan (sebelumnya pengaturan tersimpan tetapi tidak diterapkan ke papan), dan bisa diganti seketika lewat pemilih “Swimlane” di papan. Menyeret kartu ke kolom lain di dalam swimlane mengubah statusnya.
- Lokasi
- Proyek ›detail proyek ›Kanban Proyek ›Pengaturan Papan ›Swimlane
- Untuk siapa
- manajer proyek, pemimpin tim
Di Detail proyek > Kapasitas > Ringkasan Kapasitas, tombol “Isi ketersediaan” digunakan untuk mencatat periode saat seorang anggota cuti, bekerja setengah hari, atau mengikuti pelatihan, beserta total jam kerjanya pada periode itu; formulir juga menampilkan jam normal periode tersebut. Kapasitas, perataan sumber daya, dan persentase utilisasi dihitung berdasarkan jam ini. Tab baru “Beban Mingguan” menampilkan kapasitas tim minggu demi minggu dan beban dari tugas, beserta jumlah orang yang kapasitasnya terlampaui. Fitur-fitur ini sebelumnya berada di halaman terpisah yang tidak bisa diakses dari menu. Di tab Anggota dan Kapasitas, peran kini tampil dengan benar sebagai “Pemilik / Anggota / Pengamat”.
- Lokasi
- Proyek ›detail proyek ›Kapasitas
- Untuk siapa
- manajer proyek, pemimpin tim
Jalur Kritis di detail proyek kini menghitung durasi dan tanggal tugas dengan hari kerja; pekerjaan yang dimulai Jumat dan selesai Senin dihitung 2 hari, bukan 4, dan tanggal selesai paling awal tidak jatuh di akhir pekan. Tanggal di tabel slack dan kartu “Selesai Paling Awal” menunjukkan hari yang sama. Halaman “API & SDK” di Pengaturan kini menjadi “Panduan API”: berisi pengantar, endpoint nyata, serta contoh yang berjalan untuk JavaScript, Python, dan C# tanpa paket tambahan; kunci koneksi server-ke-server dikelola dari Portal Pengembang.
- Lokasi
- Proyek ›detail proyek ›Jalur Kritis Pengaturan ›Panduan API
- Untuk siapa
- manajer proyek; tim yang menghubungkan perangkat lunak mereka sendiri ke Cortex
Saat tugas yang ditugaskan kepada Anda atau yang Anda buat ditambahkan, diubah, atau dialihkan ke orang lain oleh pengguna lain, daftar Tugas Saya diperbarui dalam beberapa detik tanpa memuat ulang halaman. Daftar milik orang yang tugasnya dialihkan juga diperbarui pada saat yang sama.
- Lokasi
- Proyek ›Tugas Saya
- Untuk siapa
- semua orang yang bekerja dengan tugas
Di formulir Jadwalkan Rapat, setelah peserta dipilih dan durasi ditentukan, tombol “Tampilkan waktu luang bersama” menampilkan jam-jam ketika semua orang kosong pada hari kerja mendatang (09:00–18:00); mengklik salah satu jam akan mengisi waktu mulai dan selesai di formulir. Rapat lain, acara kalender, janji temu, dan cuti yang disetujui milik peserta dihitung sebagai waktu terisi. Menu “Rapat Otomatis” berganti nama menjadi “Rekaman dan Ringkasan Rapat” agar sesuai dengan fungsinya.
- Lokasi
- Komunikasi ›Jadwalkan Rapat Komunikasi ›Rekaman dan Ringkasan Rapat
- Untuk siapa
- semua orang yang menyelenggarakan rapat
Detail proyek > Kapasitas > Ringkasan Kapasitas kini menampilkan kapasitas nyata setiap anggota (hari kerja × 8 jam atau rencana kapasitas) dan beban dari tugas terbuka untuk minggu ini dan tiga minggu berikutnya; sebelumnya semua orang tampil dengan 40 jam tetap dan 0 terpakai. Kecocokan Kompetensi menampilkan persentase kecocokan per anggota serta kompetensi yang tidak dimiliki siapa pun di tim, dan Matriks Kompetensi menampilkan level dengan benar. Di Jalur Kritis, tanggal selesai paling awal dan tabel slack per tugas kini terisi. Batas WIP yang diisi di Pengaturan Papan tampil di papan proyek sebagai “jumlah / batas” dan berubah merah saat terlampaui; pengaturan papan baru dimulai dengan status proyek yang sebenarnya. Di Skenario, “Digital Twin Proyek” kini menampilkan model proyek, sedangkan “Digital Twin Saya” menampilkan profil pribadi.
- Lokasi
- Proyek ›detail proyek ›Kapasitas, Jalur Kritis, Kanban Proyek ›Pengaturan Papan Portofolio ›Skenario & Simulasi
- Untuk siapa
- manajer proyek dan pemimpin tim
Pada penggajian yang sudah dihitung, lembur, premi/bonus, dan potongan tambahan dengan keterangan (kasbon, penyitaan, dan sebagainya) untuk bulan tersebut diisi dari baris setiap karyawan. Upah lembur dihitung sesuai Undang-Undang Ketenagakerjaan Turki sebesar upah per jam ditambah 50%; lembur dan bonus ditambahkan ke gaji bruto serta dikenakan iuran SGK (jaminan sosial Turki) dan pajak, sedangkan potongan dikurangkan dari gaji neto. Jika potongan melebihi gaji neto, perhitungan ditolak. Slip gaji menampilkan gaji pokok, lembur, bonus, dan potongan secara terpisah. Layar parameter kini memuat batas atas iuran SGK (kelipatan upah minimum, 9 pada 2026).
- Lokasi
- SDM ›Penggajian ›periode ›baris SDM ›Penggajian ›Parameter penggajian
- Untuk siapa
- tim SDM dan penggajian
Pengingat yang dipasang di tugas kini dikirim tepat waktu: penanggung jawab menerima notifikasi di aplikasi, dan jika kanalnya “Email” atau “Keduanya”, email juga dikirim. Pengingat yang sama tidak datang dua kali. Pada pengajuan cuti di Portal Layanan Mandiri, daftar jenis cuti diambil dari kebijakan di Manajemen Cuti, dan sisa hari untuk setiap jenis ditampilkan di sampingnya.
- Lokasi
- Proyek ›detail tugas ›Penjadwalan waktu ›Pengingat SDM ›Portal Layanan Mandiri ›Pengajuan Cuti
- Untuk siapa
- semua pengguna
Di Rekrutmen > Wawancara, setiap baris memiliki tombol “Nilai”. Pewawancara mengisi 1–5 bintang dan catatan wawancara; setelah disimpan, wawancara berstatus Selesai dan nilainya tampil di daftar. Penilaian dapat diedit kemudian. Hanya manajer yang dapat menilai wawancara milik orang lain. Wawancara terjadwal dapat dibatalkan dari baris yang sama dengan konfirmasi. Saat menjadwalkan, lokasi dan tautan rapat juga dapat diisi, dan tautan tersebut bisa diklik di daftar. Kolom nilai dan catatan di formulir penjadwalan dihapus: kolom itu tidak pernah tersimpan, dan nilai kini diisi setelah wawancara.
- Lokasi
- SDM ›Rekrutmen ›Wawancara
- Untuk siapa
- SDM, tim rekrutmen, dan manajer yang melakukan wawancara
Di detail proyek, Kapasitas > Perataan Sumber Daya kini menampilkan per hari siapa saja yang melebihi kapasitasnya pada hari yang sama. “Hitung saran” menampilkan pekerjaan mana yang akan bergeser ke hari apa tanpa mengubah tugas apa pun. Pekerjaan satu hari tetap satu hari, dan akhir pekan dilewati. Jika “Pertahankan tenggat” dipilih, saran yang akan melewati tenggat dituliskan terpisah beserta alasannya dan tidak diterapkan. Dengan “Terapkan”, tanggal disimpan, daftar proyek langsung diperbarui, dan setiap pergeseran tercatat di riwayat tugas. Perubahan massal status, prioritas, penanggung jawab, dan tenggat di daftar tugas kini juga hanya mengubah kolom yang dipilih dan menampilkan berapa tugas yang berubah.
- Lokasi
- Proyek ›detail proyek ›Kapasitas ›Perataan Sumber Daya Daftar tugas
- Untuk siapa
- manajer proyek dan pemimpin tim