Take waarvan die sperdatum nader of reeds verby is, word outomaties gerapporteer aan vlakke wat uit die organisasie- en projekketting afgelei word; die skedule word van die sperdatum terugwaarts opgestel sodat elke vlak genoeg tyd het om in te gryp. Die skerm Projekte > Eskalasies wys oop items, by wie hulle tans lê, die oorblywende of oorskrede tyd en die geskiedenis van die ketting. Wie ’n kennisgewing ontvang, klik “Gesien” om aan die ketting te bevestig dat hy of sy die saak oorneem. Niemand kry meer as 5 aparte eskalasies per dag nie; die res word in een opsommingskennisgewing saamgevoeg, en snags word geen kennisgewings gestuur nie.
Nog nie beskikbaar nie: filtrering volgens impakdrempel (begroting, kliënt, wetlike verpligting) en die samevoeging van die daaglikse opsomming in die bestuursinligtingsessie.
- Waar
- Projekte ›Eskalasies
- Vir wie
- projekbestuurders, departementshoofde, senior bestuur
Die webkletskanaal in die Kommunikasiesentrum werk nou werklik. Voeg die eenreëlkode uit die kanaalinstellings by u webwerf, en ’n “Skryf vir ons”-knoppie verskyn regs onder; wat die besoeker tik, beland in die Kommunikasiesentrum, en die agent se antwoord bereik die besoeker se venster binne ’n paar sekondes. ’n Kletsbot kan aan die kanaal gekoppel word: die bot verwelkom die besoeker en gee die gesprek aan ’n agent oor wanneer dit nie kan antwoord nie. Die “KI-aangedrewe” bot antwoord op grond van die maatskappyinligting wat u daarvoor neerskryf. Die besoeker kan aan die einde van die klets ’n telling van 1-5 gee.
Nog nie beskikbaar nie: die bot koppel nie aan WhatsApp, Telegram en Messenger nie; op daardie kanale antwoord die omnikanaal-KI.
- Waar
- Ondersteuning en diens ›Kommunikasiesentrum ›Kanaalinstellings Ondersteuning en diens ›Kletsbot
- Vir wie
- ondersteunings- en verkoopspanne wat kliënte op hul webwerf ontvang
’n Versoek vir digitale ondertekening kan nou verskeie ondertekenaars hê. Met “Opeenvolgende ondertekening” aan, teken ondertekenaars in die vasgestelde volgorde: iemand wie se beurt nog nie is nie, kan nie teken nie; sodra een ondertekenaar teken, gaan die skakel outomaties na die volgende; en as iemand weier, gaan dit nie verder nie. Die ondertekenaarportaal wys ’n duidelike status soos “Dit is nog nie u beurt nie; u is nommer 2 in die ry”. Die afleweringsmetode (SMS/e-pos) word outomaties beperk volgens die ondertekenaars se kontakbesonderhede.
- Waar
- Dokumente ›Digitale handtekening ›Nuwe handtekeningversoek
- Vir wie
- spanne wat kontrakte en vorms deur ’n goedkeuringsketting laat onderteken
Projekinstellings het ’n afdeling “Werkkalender”: watter dae van die week gewerk word, die daaglikse werksure, en projekspesifieke vakansiedae of ekstra werksdae (wat jaarliks kan herhaal). Openbare vakansiedae word outomaties uit Ondersteuning > Werksure gehaal. Die kritieke pad, kapasiteit en hulpbronnivellering word nou met hierdie kalender bereken; voorheen is net naweke oorgeslaan en is vakansiedae as werksdae getel.
- Waar
- Projekte ›projek ›Bestuur ›Instellings ›Werkkalender
- Vir wie
- projekbestuurders, spanne wat ses dae per week op terrein werk
Koppel ’n posbus onder Instellings > E-posinstellings en kies “Ondersteuningskaartjie” by “Wat moet inkomende pos word?”, en die posbus word elke 3 minute gelees en elke nuwe e-pos word ’n ondersteuningskaartjie. As die kliënt op die kaartjie-e-pos antwoord of die kaartjienommer in die onderwerp sit, word dit by dieselfde kaartjie gevoeg. Teks wat as “Kliëntantwoord” geskryf word, gaan per e-pos na die kliënt; ’n “Interne nota” bly binne die span. Hierdie onderskeid bestaan nou ook in die sypaneel van die kaartjielys (voorheen het opmerkings in die sypaneel die kliënt glad nie bereik nie). “Toets verbinding” koppel werklik aan die bediener en gee die oorsaak van die probleem in Turks.
- Waar
- Instellings ›E-posinstellings Ondersteuning en diens ›Ondersteuningskaartjies
- Vir wie
- spanne wat per e-pos ondersteuning bied
In Digitale handtekening kan ’n PDF- of Word-dokument by ’n handtekeningversoek gevoeg word (Word word na PDF omgeskakel). Die ondertekenaar ontvang ’n persoonlike skakel; sonder ’n Cortex-rekening lees hy of sy die dokument op ’n foon of rekenaar, versoek ’n bevestigingskode, voer dit in en teken, of weier met ’n rede. Sodra almal geteken het, word ’n handtekeningblad aan die einde van die dokument gevoeg met die ondertekenaars, die ondertekeningstye en die hash van die oorspronklike dokument; sowel die versoeker as die ondertekenaar kan die getekende dokument aflaai. Die bevestigingskode is 15 minute geldig, met hoogstens 5 verkeerde pogings.
- Waar
- Dokumente ›Digitale handtekening ›Nuwe handtekeningversoek “Stuur handtekeningskakel” in die versoekbesonderhede
- Vir wie
- spanne wat kontrakte, kwotasies en vorms laat onderteken
Die twee “Daaglikse plan”-skerms wat met dieselfde naam in die Projekte-kieslys gestaan het, is saamgesmelt. Die werk vir die gekose dag word verdeel in agterstallig, vir vandag, aan die gang, die volgende 7 dae en sonder datum; die dag se vergaderings en aangetekende werkstyd is op dieselfde skerm. “Voeg taak by” skep direk ’n taak wat op die gekose dag verval. Die sirkel langs ’n taak voltooi die taak nou werklik (voorheen is dit net op die skerm deurgetrek en het dit ná ’n herlaai teruggekom); die vorderingsbalk wys die werklike voltooiingskoers van take wat daardie dag verval.
- Waar
- Projekte ›Daaglikse plan
- Vir wie
- almal wat met take werk
Die projekbord kan in horisontale swemlane verdeel word volgens toegewysde persoon, prioriteit, taaktipe, epos of taakmerker; elke swemlaan wys sy eie aantal take en kan ingevou word. Die swemlaan wat in Bordinstellings gekies word, word die bord se verstek (voorheen is die instelling gestoor maar nie op die bord toegepas nie); dit kan met die “Swemlaan”-kieser op die bord onmiddellik verander word. Om ’n kaart binne ’n swemlaan na ’n ander kolom te sleep, verander sy status.
- Waar
- Projekte ›projekbesonderhede ›Kanban Projekte ›Bordinstellings ›Swemlane
- Vir wie
- projekbestuurders, spanleiers
Onder Projekbesonderhede > Kapasiteit > Kapasiteitsoorsig voer u met “Voer beskikbaarheid in” die tydperk in waarin ’n lid met verlof, ’n halwe dag of op opleiding is, en die totale ure wat hy of sy in daardie tydperk kan werk; die vorm wys ook die normale ure vir daardie tydperk. Kapasiteit, hulpbronnivellering en benuttingspersentasie word met hierdie ure bereken. Die nuwe oortjie “Weeklikse werklading” wys die span se kapasiteit week vir week en die werklading uit take, saam met die aantal mense wie se kapasiteit oorskry word. Hierdie funksies was voorheen op ’n aparte bladsy wat nie vanuit die kieslys bereikbaar was nie. Op die oortjies Lede en Kapasiteit word rolle nou korrek as “Eienaar / Lid / Waarnemer” gewys.
- Waar
- Projekte ›projekbesonderhede ›Kapasiteit
- Vir wie
- projekbestuurders, spanleiers
Die Kritieke pad in projekbesonderhede bereken taakduur en datums nou in werksdae: werk wat Vrydag begin en Maandag eindig, tel as 2 dae, nie 4 nie, en die vroegste einddatum val nie meer op ’n naweek nie. Die datums in die speelruimtetabel en die kaart “Vroegste einde” wys dieselfde dag. Die bladsy “API & SDK” in Instellings het “API-gids” geword: dit bevat ’n inleiding, die werklike eindpunte en werkende voorbeelde in JavaScript, Python en C# wat geen ekstra pakkette nodig het nie; sleutels vir bediener-tot-bediener-verbindings word in die Ontwikkelaarsportaal bestuur.
- Waar
- Projekte ›projekbesonderhede ›Kritieke pad Instellings ›API-gids
- Vir wie
- projekbestuurders; spanne wat hul eie sagteware aan Cortex koppel
Wanneer iemand anders ’n taak wat aan u toegewys is of wat u geskep het, byvoeg, verander of aan iemand anders gee, word die My take-lys binne ’n paar sekondes bygewerk sonder om die bladsy te herlaai. Die lys van die persoon van wie die taak weggeneem is, word terselfdertyd verfris.
- Waar
- Projekte ›My take
- Vir wie
- almal wat met take werk
Sodra deelnemers en ’n duur in die vorm Beplan vergadering gekies is, lys die knoppie “Wys gemeenskaplike vrye tye” die tye in die komende werksdae (09:00–18:00) waarop almal beskikbaar is; ’n klik op ’n tyd vul die begin- en eindtyd op die vorm in. Die deelnemers se ander vergaderings, kalendergeleenthede, afsprake en goedgekeurde verlof tel as besig. Die kieslysitem “Outomatiese vergadering” is herdoop na “Vergaderingopname en -opsomming” sodat dit sê wat dit doen.
- Waar
- Kommunikasie ›Beplan vergadering Kommunikasie ›Vergaderingopname en -opsomming
- Vir wie
- almal wat vergaderings reël
Projekbesonderhede > Kapasiteit > Kapasiteitsoorsig wys nou vir hierdie week en die volgende drie weke elke lid se werklike kapasiteit (werksdae × 8 uur, of die kapasiteitsplan) en die werklading uit oop take; voorheen het almal ’n vaste 40 uur en 0 gebruik gewys. Vaardigheidspassing wys die passingspersentasie per lid en die vaardighede wat niemand in die span het nie, en die Vaardigheidsmatriks wys vlakke korrek. In die Kritieke pad word die vroegste einddatum en die speelruimtetabel per taak ingevul. Die WIP-limiet wat in Bordinstellings ingevoer word, verskyn op die projekbord as “aantal / limiet” en word rooi wanneer dit oorskry word; ’n nuwe bordinstelling begin met die projek se werklike statusse. Onder Scenario’s wys “Projek se digitale tweeling” nou die projekmodel, en “My digitale tweeling” die persoonlike profiel.
- Waar
- Projekte ›projekbesonderhede ›Kapasiteit, Kritieke pad, Kanban Projekte ›Bordinstellings Portefeulje ›Scenario’s en simulasie
- Vir wie
- projekbestuurders en spanleiers
In die berekende betaalstaat kan die oortydure, bonus/gratifikasie en ekstra aftrekkings met ’n beskrywing (voorskot, beslaglegging ens.) vir die maand op elke werknemer se reël ingevoer word. Oortydbetaling word volgens die Turkse Arbeidswet teen die uurtarief plus 50% bereken; oortyd en bonusse word by die bruto gevoeg en is onderhewig aan SGK (Turkse maatskaplike sekerheid) en belasting, terwyl aftrekkings van die netto afgetrek word. As die aftrekkings die netto salaris oorskry, word die berekening verwerp. Die salarisstrokie wys basiese salaris, oortyd, bonus en aftrekkings afsonderlik. Die SGK-bydraeplafon (’n veelvoud van die minimumloon, 9 in 2026) is by die parameterskerm gevoeg.
- Waar
- MH ›Betaalstaat ›tydperk ›reël MH ›Betaalstaat ›Betaalstaatparameters
- Vir wie
- MH- en betaalstaatspanne
’n Herinnering wat op ’n taak gestel is, word nou betyds gestuur: die verantwoordelike persoon kry ’n kennisgewing in die toepassing, en as die kanaal “E-pos” of “Albei” is, word ’n e-pos ook gestuur. Dieselfde herinnering kom nie twee keer nie. In die verlofaansoek op die Selfdiensportaal kom die lys tipes uit die beleide in Verlofbestuur, en die oorblywende dae vir elke tipe word langsaan gewys.
- Waar
- Projekte ›taakbesonderhede ›Tydbeplanning ›Herinnering MH ›Selfdiensportaal ›Verlofaansoek
- Vir wie
- alle gebruikers
Onder Werwing > Onderhoude het elke reël ’n knoppie “Evalueer”. Die onderhoudvoerder gee 1–5 sterre en onderhoudnotas; ná stoor word die onderhoud as Voltooi gemerk en verskyn die telling in die lys. Die evaluering kan later gewysig word. Net ’n bestuurder kan iemand anders se onderhoud evalueer. ’n Beplande onderhoud kan vanaf dieselfde reël met bevestiging gekanselleer word. By die beplanning kan die plek en vergaderingskakel ook ingevoer word, en die skakel is in die lys klikbaar. Die telling- en notavelde op die beplanningsvorm is verwyder: dit is nie gestoor nie, en die telling word nou ná die onderhoud ingevoer.
- Waar
- MH ›Werwing ›Onderhoude
- Vir wie
- MH, werwingspanne en bestuurders wat onderhoude voer
In projekbesonderhede wys Kapasiteit > Hulpbronnivellering nou dag vir dag wie op dieselfde dag hul kapasiteit oorskry. “Bereken voorstelle” lys watter werk na watter dag sal skuif, sonder om ’n enkele taak te verander. ’n Taak van een dag bly een dag, en naweke word oorgeslaan. As “Behou sperdatums” gekies is, word ’n voorstel wat ’n sperdatum sou oorskry apart met die rede gelys en nie toegepas nie. “Pas toe” skryf die datums, die projeklys word onmiddellik verfris en elke verskuiwing word in die taak se geskiedenis aangeteken. Grootmaatveranderings aan status, prioriteit, toegewysde persoon en sperdatum in die takelys verander nou ook net die gekose veld en sê hoeveel take verander is.
- Waar
- Projekte ›projekbesonderhede ›Kapasiteit ›Hulpbronnivellering Takelys
- Vir wie
- projekbestuurders en spanleiers
