Son teslimi yaklaşan ya da geçen görevler, organizasyon ve proje zincirinden türeyen kademelere kendiliğinden bildiriliyor; her kademeye müdahale edecek kadar süre kalacak şekilde takvim teslimden geriye kuruluyor. Projeler > Eskalasyonlar ekranında açık işler, şu an kimde oldukları, kalan ya da geçen süre ve zincir geçmişi görünüyor. Bildirim alan kişi "Gördüm" diyerek işi üstlendiğini zincire yazıyor. Kimseye günde 5'ten fazla ayrı eskalasyon gitmiyor; fazlası tek özet bildirimde toplanıyor, gece bildirim gönderilmiyor.
Henüz yok: etki eşiği (bütçe, müşteri, yasal yükümlülük) ile süzme ve günlük özetin yönetim brifingine birleştirilmesi.
- Nerede
- Projeler ›Eskalasyonlar
- Kimi ilgilendirir
- proje yöneticileri, departman yöneticileri, üst yönetim
İletişim Merkezi'ndeki web sohbet kanalı artık gerçekten çalışıyor. Kanal ayarlarındaki tek satırlık kodu sitenize eklediğinizde sağ altta "Bize yazın" düğmesi çıkıyor; ziyaretçinin yazdığı İletişim Merkezi'ne düşüyor, temsilcinin yanıtı ziyaretçinin penceresine birkaç saniye içinde gidiyor. Kanala bir sohbet botu bağlanabiliyor: bot ziyaretçiyi karşılıyor, cevaplayamadığında görüşmeyi temsilciye aktarıyor. "Yapay Zeka Destekli" bot, kendisine yazdığınız şirket bilgisine dayanarak cevap veriyor. Ziyaretçi sohbeti bitirirken 1-5 puan verebiliyor.
Henüz yok: bot WhatsApp, Telegram ve Messenger'a bağlanmıyor; bu kanallara Omnichannel yapay zekâsı cevap veriyor.
- Nerede
- Destek & Servis ›İletişim Merkezi ›Kanal ayarları Destek & Servis ›Sohbet Botu
- Kimi ilgilendirir
- sitesinden müşteri karşılayan destek ve satış ekipleri
Dijital İmza isteğine birden çok imzacı eklenebiliyor. "Sıralı imza" açılırsa imzacılar belirlenen sırayla imzalıyor: sırası gelmeyen imzalayamıyor, bir imzacı imzalayınca sıradakine bağlantı kendiliğinden gidiyor, biri reddederse sonrakilere gitmiyor. İmzacı portalında "Sıranız henüz gelmedi; siz 2. sıradasınız" gibi açık bir durum yazıyor. Gönderim yöntemi (SMS/e-posta) imzacıların iletişim bilgisine göre kendiliğinden daralıyor.
- Nerede
- Dokümanlar ›Dijital İmza ›Yeni İmza İsteği
- Kimi ilgilendirir
- onay zinciriyle sözleşme ve form imzalatan ekipler
Proje ayarlarında "Çalışma takvimi" bölümü var: haftanın hangi günleri çalışıldığı, günlük çalışma saati ve projeye özel tatil ya da ek çalışma günleri (her yıl tekrarlanabilir) girilir. Resmi tatiller Destek > Çalışma Saatleri'nden kendiliğinden gelir. Kritik yol, kapasite ve kaynak dengeleme artık bu takvimle hesaplanır; eskiden yalnız hafta sonunu atlıyor, tatilleri iş günü sayıyordu.
- Nerede
- Projeler ›proje ›Yönetim ›Ayarlar ›Çalışma takvimi
- Kimi ilgilendirir
- proje yöneticileri, sahada altı gün çalışan ekipler
Ayarlar > E-posta Ayarları'nda bir posta kutusu bağlanıp "Gelen posta neye dönüşsün" sorusuna "Destek talebi" denirse kutu 3 dakikada bir okunuyor ve her yeni posta destek talebi oluyor. Müşteri talep postasını yanıtladığında ya da konuya talep numarasını yazdığında yazdığı aynı talebe ekleniyor. Talepte "Müşteri Yanıtı" olarak yazılan metin müşteriye e-postayla gidiyor, "Dahili Not" yalnız ekipte kalıyor; bu ayrım artık talep listesinin yan panelinde de var (eskiden yan paneldeki yorum müşteriye hiç ulaşmıyordu). "Bağlantıyı dene" sunucuya gerçekten bağlanıp sorunun sebebini Türkçe yazıyor.
- Nerede
- Ayarlar ›E-posta Ayarları Destek & Servis ›Destek Talepleri
- Kimi ilgilendirir
- e-postayla destek veren ekipler
Dijital İmza'da imza isteğine PDF ya da Word belgesi ekleniyor (Word PDF'e çevriliyor). İmzacıya kişiye özel bir bağlantı gidiyor; imzacı Cortex hesabı olmadan belgeyi telefonda ya da bilgisayarda okuyor, onay kodunu istiyor, kodu girip imzalıyor ya da sebebini yazarak reddediyor. Herkes imzalayınca belgenin sonuna imzacıları, imza zamanlarını ve orijinal belgenin özetini gösteren bir imza sayfası ekleniyor; talep sahibi de imzacı da imzalı belgeyi indirebiliyor. Onay kodu 15 dakika geçerli, en fazla 5 hatalı deneme.
- Nerede
- Dokümanlar ›Dijital İmza ›Yeni İmza İsteği talep detayında "İmza bağlantısı gönder"
- Kimi ilgilendirir
- sözleşme, teklif, form imzalatan ekipler
Projeler menüsünde aynı adla duran iki "Günlük Plan" ekranı tek ekranda birleşti. Seçilen günün işleri geciken, o güne vadeli, devam eden, önümüzdeki 7 gün ve tarihi belirsiz olarak ayrılıyor; o günün toplantıları ve kaydedilen çalışma süresi de aynı ekranda. "Görev ekle" ile seçilen güne vadeli görev doğrudan açılıyor. Görevin yanındaki daire artık görevi gerçekten tamamlıyor (eskiden yalnız ekranda çiziyordu, sayfa yenilenince geri geliyordu); ilerleme çubuğu o güne vadeli görevlerin gerçek tamamlanma oranını gösteriyor.
- Nerede
- Projeler ›Günlük Plan
- Kimi ilgilendirir
- görevle çalışan herkes
Proje panosu sorumluya, önceliğe, görev tipine, epic'e ya da görev etiketine göre yatay kulvarlara ayrılabiliyor; her kulvar kendi görev sayısını gösteriyor ve kapatılabiliyor. Pano Ayarları'nda seçilen kulvar panonun varsayılanı oluyor (eskiden ayar kaydediliyor ama panoya uygulanmıyordu); panodaki "Kulvar" seçiciyle anlık değiştirilebiliyor. Kulvar içinde kartı başka sütuna sürüklemek durumunu değiştiriyor.
- Nerede
- Projeler ›proje detayı ›Kanban Projeler ›Pano Ayarları ›Kulvarlar
- Kimi ilgilendirir
- proje yöneticileri, ekip liderleri
Proje detayı > Kapasite > Kapasite Geneli'nde "Müsaitlik gir" ile bir üyenin izinli, yarım gün ya da eğitimde olduğu dönem ve o dönemde çalışabileceği toplam saat giriliyor; form o dönemin normal saatini de gösteriyor. Kapasite, kaynak dengeleme ve kullanım yüzdesi bu saate göre hesaplanıyor. Yeni "Haftalık Yük" sekmesi ekibin hafta hafta kapasitesini ve görevlerden gelen yükü, kapasitesi aşılan kişi sayısıyla birlikte gösteriyor. Bu özellikler daha önce menüden ulaşılamayan ayrı bir sayfadaydı. Üyeler ve Kapasite sekmelerinde roller artık "Sahip / Üye / Gözlemci" olarak doğru görünüyor.
- Nerede
- Projeler ›proje detayı ›Kapasite
- Kimi ilgilendirir
- proje yöneticileri, ekip liderleri
Proje detayındaki Kritik Yol artık görev sürelerini ve tarihlerini iş günüyle hesaplıyor; cuma başlayıp pazartesi biten iş 4 değil 2 gün sayılıyor, erken bitiş tarihi hafta sonuna düşmüyor. Bolluk tablosundaki tarihler ile "Erken Bitiş" kartı aynı günü gösteriyor. Ayarlar'daki "API & SDK" sayfası "API Rehberi" oldu: giriş, gerçek uçlar ve JavaScript, Python, C# için ek paket gerektirmeyen çalışan örnekler içeriyor; sunucudan sunucuya bağlantı anahtarları Geliştirici Portalı'ndan yönetiliyor.
- Nerede
- Projeler ›proje detayı ›Kritik Yol Ayarlar ›API Rehberi
- Kimi ilgilendirir
- proje yöneticileri; Cortex'e kendi yazılımını bağlayan ekipler
Size atanan ya da sizin açtığınız bir görev başka biri tarafından eklendiğinde, değiştirildiğinde ya da başkasına verildiğinde Görevlerim listesi sayfayı yenilemeden birkaç saniye içinde güncelleniyor. Görevi sizden alınan kişinin listesi de aynı anda yenileniyor.
- Nerede
- Projeler ›Görevlerim
- Kimi ilgilendirir
- görevle çalışan herkes
Toplantı Planla formunda katılımcılar seçilip süre belirlenince "Ortak boş saatleri göster" düğmesi, önümüzdeki iş günlerinde herkesin boş olduğu saatleri (09:00–18:00) listeliyor; bir saate tıklanınca başlangıç ve bitiş forma yazılıyor. Katılımcının diğer toplantıları, takvim etkinlikleri, randevuları ve onaylı izinleri dolu sayılıyor. "Otomatik Toplantı" menüsünün adı yaptığı işi anlatacak şekilde "Toplantı Kaydı ve Özeti" oldu.
- Nerede
- İletişim ›Toplantı Planla İletişim ›Toplantı Kaydı ve Özeti
- Kimi ilgilendirir
- toplantı düzenleyen herkes
Proje detayı > Kapasite > Kapasite Geneli artık bu hafta ve sonraki üç hafta için her üyenin gerçek kapasitesini (iş günü × 8 saat ya da kapasite planı) ve açık görevlerden gelen yükünü gösteriyor; eskiden herkes sabit 40 saat, 0 kullanılan görünüyordu. Yetkinlik Eşleşmesi üye üye uyum yüzdesini ve ekipte kimsede olmayan yetkinlikleri, Yetkinlik Matrisi seviyeleri doğru gösteriyor. Kritik Yol'da erken bitiş tarihi ve görev başına bolluk tablosu doluyor. Pano Ayarları'nda girilen WIP sınırı proje panosunda "adet / sınır" olarak görünüyor, aşılınca kırmızıya dönüyor; yeni pano ayarı projenin gerçek durumlarıyla başlıyor. Senaryolar'daki "Proje Dijital İkizi" artık projenin modelini, "Benim Dijital İkizim" kişisel profili gösteriyor.
- Nerede
- Projeler ›proje detayı ›Kapasite, Kritik Yol, Kanban Projeler ›Pano Ayarları Portföy ›Senaryolar & Simülasyon
- Kimi ilgilendirir
- proje yöneticileri ve ekip liderleri
hesaplanan bordroda her çalışanın satırından o aya ait fazla mesai saati, prim/ikramiye ve açıklamalı ek kesinti (avans, icra vb.) giriliyor. Mesai ücreti İş Kanunu'na göre saat ücretinin %50 fazlasıyla hesaplanıyor; mesai ve prim brüte eklenip SGK ve vergiye tabi tutuluyor, kesinti netten düşülüyor. Kesinti net ücreti aşarsa hesap reddediliyor. Maaş pusulası temel ücret, mesai, prim ve kesintiyi ayrı ayrı gösteriyor. Parametre ekranına SGK prim tavanı (asgari ücretin katı, 2026'da 9) eklendi.
- Nerede
- İK ›Bordro ›dönem ›satır İK ›Bordro ›Bordro parametreleri
- Kimi ilgilendirir
- İK ve bordro ekipleri
görevde kurulan hatırlatma artık zamanında gönderiliyor: sorumluya uygulama içi bildirim düşüyor, kanal "E-posta" ya da "İkisi" ise e-posta da gidiyor. Aynı hatırlatma iki kez gelmiyor. Self Servis Portal'daki izin talebinde tür listesi İzin Yönetimi'ndeki politikalardan geliyor ve her türün kalan günü yanında yazıyor.
- Nerede
- Projeler ›görev detayı ›Zaman planlama ›Hatırlatıcı İK ›Self Servis Portal ›İzin Talebi
- Kimi ilgilendirir
- tüm kullanıcılar
İşe Alım > Mülakatlar'da her satırda "Değerlendir" düğmesi var. Mülakatı yapan kişi 1–5 yıldız ve görüşme notu girer, kaydedince mülakat Tamamlandı olur ve puan listede görünür. Değerlendirme sonradan düzenlenebilir. Başkasının mülakatını yalnız yönetici değerlendirebilir. Planlanmış mülakat aynı satırdan onayla iptal edilebiliyor. Planlarken yer ve toplantı bağlantısı da giriliyor, bağlantı listede tıklanabiliyor. Planlama formundaki puan ve not alanları kaldırıldı: bu alanlar kaydedilmiyordu, puan artık mülakattan sonra giriliyor.
- Nerede
- İK ›İşe Alım ›Mülakatlar
- Kimi ilgilendirir
- İK, işe alım ekipleri ve mülakat yapan yöneticiler
proje detayında Kapasite > Kaynak Dengeleme artık aynı gün kapasitesini aşan kişileri gün gün gösteriyor. "Önerileri hesapla" hiçbir görevi değiştirmeden hangi işin hangi güne kayacağını listeliyor. Bir günlük iş bir gün olarak kalıyor, hafta sonu atlanıyor. "Son tarihleri koru" seçiliyse son tarihi aşacak öneri gerekçesiyle ayrı yazılıyor ve uygulanmıyor. "Uygula" ile tarihler yazılıyor, proje listesi hemen yenileniyor ve her kayma görevin tarihçesine düşüyor. Görev listesindeki toplu durum, öncelik, sorumlu ve son tarih değişikliği de artık yalnız seçilen alanı değiştiriyor ve kaç görevin değiştiğini yazıyor.
- Nerede
- Projeler ›proje detayı ›Kapasite ›Kaynak Dengeleme Görevler listesi
- Kimi ilgilendirir
- proje yöneticileri ve ekip liderleri