Son tarixi yaxınlaşan və ya keçmiş tapşırıqlar təşkilat və layihə zəncirindən müəyyən edilən pillələrə avtomatik bildirilir; cədvəl son tarixdən geriyə doğru qurulur ki, hər pillənin müdaxilə etməyə kifayət qədər vaxtı olsun. Layihələr > Eskalasiyalar ekranında açıq işlər, hazırda kimdə olduqları, qalan və ya keçmiş vaxt və zəncirin tarixçəsi görünür. Bildiriş alan şəxs “Gördüm” düyməsini basaraq işi üzərinə götürdüyünü zəncirə qeyd edir. Heç kimə gündə 5-dən çox ayrıca eskalasiya göndərilmir; artığı bir xülasə bildirişində toplanır, gecə bildiriş göndərilmir.
Hələ yoxdur: təsir həddinə (büdcə, müştəri, hüquqi öhdəlik) görə süzgəcləmə və gündəlik xülasənin rəhbərlik brifinqinə birləşdirilməsi.
- Harada
- Layihələr ›Eskalasiyalar
- Kimə aiddir
- layihə rəhbərləri, departament rəhbərləri, yuxarı rəhbərlik
Ünsiyyət Mərkəzindəki veb söhbət kanalı artıq həqiqətən işləyir. Kanal ayarlarındakı bir sətirlik kodu saytınıza əlavə etdikdə sağ aşağı küncdə “Bizə yazın” düyməsi görünür; ziyarətçinin yazdığı Ünsiyyət Mərkəzinə düşür, operatorun cavabı bir neçə saniyə ərzində ziyarətçinin pəncərəsinə çatır. Kanala söhbət botu qoşmaq olar: bot ziyarətçini qarşılayır, cavab verə bilmədikdə isə söhbəti operatora ötürür. “Süni intellekt dəstəkli” bot ona yazdığınız şirkət məlumatlarına əsaslanaraq cavab verir. Ziyarətçi söhbəti bitirərkən 1-5 bal verə bilir.
Hələ yoxdur: bot WhatsApp, Telegram və Messenger-ə qoşulmur; bu kanallarda Omnichannel süni intellekti cavab verir.
- Harada
- Dəstək və Servis ›Ünsiyyət Mərkəzi ›Kanal ayarları Dəstək və Servis ›Söhbət Botu
- Kimə aiddir
- saytında müştəriləri qarşılayan dəstək və satış komandaları
Rəqəmsal İmza sorğusuna bir neçə imzalayan əlavə etmək mümkündür. “Ardıcıl imza” aktiv edilərsə, imzalayanlar müəyyən edilmiş sıra ilə imzalayır: növbəsi çatmayan imzalaya bilmir, bir imzalayan imzaladıqda keçid avtomatik olaraq növbətiyə göndərilir, kimsə imtina edərsə sonrakılara göndərilmir. İmzalayan portalında “Növbəniz hələ çatmayıb; siz 2-ci sıradasınız” kimi aydın status yazılır. Göndərmə üsulu (SMS/e-poçt) imzalayanların əlaqə məlumatlarına görə avtomatik daralır.
- Harada
- Sənədlər ›Rəqəmsal İmza ›Yeni İmza Sorğusu
- Kimə aiddir
- təsdiq zənciri ilə müqavilə və formaları imzaladan komandalar
Layihə ayarlarında “İş təqvimi” bölməsi var: həftənin hansı günləri işlənildiyi, gündəlik iş saatı və layihəyə xüsusi bayram və ya əlavə iş günləri (hər il təkrarlana bilər) daxil edilir. Rəsmi bayramlar Dəstək > İş Saatları bölməsindən avtomatik gəlir. Kritik yol, tutum və resursların balanslaşdırılması artıq bu təqvimlə hesablanır; əvvəllər yalnız həftəsonu nəzərə alınmır, bayramlar iş günü sayılırdı.
- Harada
- Layihələr ›layihə ›İdarəetmə ›Ayarlar ›İş təqvimi
- Kimə aiddir
- layihə rəhbərləri, sahədə həftədə altı gün işləyən komandalar
Ayarlar > E-poçt Ayarları bölməsində poçt qutusu qoşulub “Gələn poçt nəyə çevrilsin” sualına “Dəstək sorğusu” seçilərsə, qutu hər 3 dəqiqədən bir oxunur və hər yeni məktub dəstək sorğusuna çevrilir. Müştəri sorğu məktubuna cavab verdikdə və ya mövzuya sorğu nömrəsini yazdıqda yazdığı həmin sorğuya əlavə olunur. Sorğuda “Müştəriyə cavab” kimi yazılan mətn müştəriyə e-poçtla gedir, “Daxili qeyd” isə yalnız komandada qalır; bu ayrım artıq sorğu siyahısının yan panelində də var (əvvəllər yan paneldəki şərh müştəriyə ümumiyyətlə çatmırdı). “Bağlantını yoxla” serverə həqiqətən qoşulur və problemin səbəbini türk dilində yazır.
- Harada
- Ayarlar ›E-poçt Ayarları Dəstək və Servis ›Dəstək Sorğuları
- Kimə aiddir
- e-poçtla dəstək göstərən komandalar
Rəqəmsal İmza bölməsində imza sorğusuna PDF və ya Word sənədi əlavə olunur (Word PDF-ə çevrilir). İmzalayana fərdi keçid göndərilir; imzalayan Cortex hesabı olmadan sənədi telefonda və ya kompüterdə oxuyur, təsdiq kodu istəyir, kodu daxil edib imzalayır və ya səbəbini yazaraq imtina edir. Hamı imzaladıqdan sonra sənədin sonuna imzalayanları, imza vaxtlarını və orijinal sənədin heşini göstərən imza səhifəsi əlavə olunur; həm sorğu sahibi, həm də imzalayan imzalanmış sənədi yükləyə bilər. Təsdiq kodu 15 dəqiqə etibarlıdır, ən çox 5 yanlış cəhd mümkündür.
- Harada
- Sənədlər ›Rəqəmsal İmza ›Yeni İmza Sorğusu sorğu detallarında “İmza keçidi göndər”
- Kimə aiddir
- müqavilə, təklif və forma imzaladan komandalar
Layihələr menyusunda eyni adla duran iki “Gündəlik Plan” ekranı bir ekranda birləşdirildi. Seçilmiş günün işləri gecikmiş, həmin günə son tarixli, davam edən, növbəti 7 gün və tarixi müəyyən olmayan kimi ayrılır; həmin günün görüşləri və qeydə alınmış iş vaxtı da eyni ekrandadır. “Tapşırıq əlavə et” ilə seçilmiş günə son tarixli tapşırıq birbaşa yaradılır. Tapşırığın yanındakı dairə artıq tapşırığı həqiqətən tamamlayır (əvvəllər yalnız ekranda üstündən xətt çəkirdi, səhifə yenilənəndə geri qayıdırdı); irəliləyiş zolağı həmin günə son tarixli tapşırıqların real tamamlanma faizini göstərir.
- Harada
- Layihələr ›Gündəlik Plan
- Kimə aiddir
- tapşırıqlarla işləyən hər kəs
Layihə lövhəsi məsul şəxsə, prioritetə, tapşırıq növünə, epikə və ya tapşırıq etiketinə görə üfüqi zolaqlara bölünə bilər; hər zolaq öz tapşırıq sayını göstərir və bağlana bilər. Lövhə Ayarlarında seçilən zolaq lövhənin standart görünüşü olur (əvvəllər ayar yadda saxlanılırdı, amma lövhəyə tətbiq olunmurdu); lövhədəki “Zolaq” seçicisi ilə dərhal dəyişdirmək mümkündür. Zolaq daxilində kartı başqa sütuna sürükləmək onun statusunu dəyişir.
- Harada
- Layihələr ›layihə detalları ›Kanban Layihələr ›Lövhə Ayarları ›Zolaqlar
- Kimə aiddir
- layihə rəhbərləri, komanda liderləri
Layihə detalları > Tutum > Ümumi Tutum bölməsində “Əlçatanlığı daxil et” ilə üzvün məzuniyyətdə, yarım gün və ya təlimdə olduğu dövr və həmin dövrdə işləyə biləcəyi ümumi saat daxil edilir; forma həmin dövrün normal saatını da göstərir. Tutum, resursların balanslaşdırılması və istifadə faizi bu saata görə hesablanır. Yeni “Həftəlik Yük” bölməsi komandanın həftə-həftə tutumunu və tapşırıqlardan gələn yükü, tutumu aşılan şəxslərin sayı ilə birlikdə göstərir. Bu funksiyalar əvvəllər menyudan əlçatan olmayan ayrıca səhifədə idi. Üzvlər və Tutum bölmələrində rollar artıq düzgün şəkildə “Sahib / Üzv / Müşahidəçi” kimi görünür.
- Harada
- Layihələr ›layihə detalları ›Tutum
- Kimə aiddir
- layihə rəhbərləri, komanda liderləri
Layihə detallarındakı Kritik Yol artıq tapşırıq müddətlərini və tarixlərini iş günləri ilə hesablayır; cümə başlayıb bazar ertəsi bitən iş 4 deyil, 2 gün sayılır, ən erkən bitmə tarixi həftəsonuna düşmür. Ehtiyat vaxt cədvəlindəki tarixlər və “Erkən bitmə” kartı eyni günü göstərir. Ayarlardakı “API & SDK” səhifəsi “API Bələdçisi” oldu: giriş, real son nöqtələr və JavaScript, Python, C# üçün əlavə paket tələb etməyən işlək nümunələr daxildir; serverdən serverə bağlantı açarları Tərtibatçı Portalından idarə olunur.
- Harada
- Layihələr ›layihə detalları ›Kritik Yol Ayarlar ›API Bələdçisi
- Kimə aiddir
- layihə rəhbərləri; Cortex-ə öz proqram təminatını qoşan komandalar
Sizə təyin edilmiş və ya sizin yaratdığınız tapşırıq başqası tərəfindən əlavə edildikdə, dəyişdirildikdə və ya başqasına verildikdə, Tapşırıqlarım siyahısı səhifəni yeniləmədən bir neçə saniyə ərzində yenilənir. Tapşırığı əlindən alınan şəxsin siyahısı da eyni anda yenilənir.
- Harada
- Layihələr ›Tapşırıqlarım
- Kimə aiddir
- tapşırıqlarla işləyən hər kəs
Görüş Planla formasında iştirakçılar seçilib müddət müəyyən edildikdə, “Ortaq boş vaxtları göstər” düyməsi qarşıdakı iş günlərində hamının boş olduğu saatları (09:00–18:00) siyahılayır; bir saata klik etdikdə başlanğıc və bitmə vaxtı formaya yazılır. İştirakçının digər görüşləri, təqvim tədbirləri, randevuları və təsdiqlənmiş məzuniyyətləri məşğul sayılır. “Avtomatik Görüş” menyusunun adı gördüyü işi ifadə edəcək şəkildə “Görüş Qeydi və Xülasəsi” olaraq dəyişdirildi.
- Harada
- Ünsiyyət ›Görüş Planla Ünsiyyət ›Görüş Qeydi və Xülasəsi
- Kimə aiddir
- görüş təşkil edən hər kəs
Layihə detalları > Tutum > Ümumi Tutum artıq bu həftə və növbəti üç həftə üçün hər üzvün real tutumunu (iş günü × 8 saat və ya tutum planı) və açıq tapşırıqlardan gələn yükünü göstərir; əvvəllər hamı sabit 40 saat və 0 istifadə ilə görünürdü. Bacarıq Uyğunluğu üzv-üzv uyğunluq faizini və komandada heç kimdə olmayan bacarıqları, Bacarıq Matrisi isə səviyyələri düzgün göstərir. Kritik Yolda ən erkən bitmə tarixi və tapşırıq üzrə ehtiyat vaxt cədvəli doldurulur. Lövhə Ayarlarında daxil edilən WIP limiti layihə lövhəsində “say / limit” kimi görünür və aşıldıqda qırmızıya çevrilir; yeni lövhə ayarı layihənin real statusları ilə başlayır. Ssenarilərdəki “Layihənin Rəqəmsal Əkizi” artıq layihənin modelini, “Mənim Rəqəmsal Əkizim” isə şəxsi profili göstərir.
- Harada
- Layihələr ›layihə detalları ›Tutum, Kritik Yol, Kanban Layihələr ›Lövhə Ayarları Portfel ›Ssenarilər və Simulyasiya
- Kimə aiddir
- layihə rəhbərləri və komanda liderləri
Hesablanmış əmək haqqı cədvəlində hər işçinin sətrindən həmin aya aid iş vaxtından artıq saatlar, mükafat/bonus və izahlı əlavə tutulmalar (avans, icra və s.) daxil edilir. İş vaxtından artıq işin haqqı Türkiyə Əmək Qanununa əsasən saatlıq əmək haqqının 50% artığı ilə hesablanır; artıq iş və mükafat ümumi məbləğə əlavə olunaraq SGK (Türkiyə Sosial Təminat Qurumu) haqlarına və vergiyə cəlb edilir, tutulma isə xalis məbləğdən çıxılır. Tutulma xalis əmək haqqını aşarsa, hesablama rədd edilir. Əmək haqqı vərəqəsi əsas maaşı, artıq işi, mükafatı və tutulmanı ayrı-ayrılıqda göstərir. Parametrlər ekranına SGK haqqının yuxarı həddi (minimum əmək haqqının misli, 2026-cı ildə 9) əlavə olundu.
- Harada
- İK ›Əmək haqqı ›dövr ›sətir İK ›Əmək haqqı ›Əmək haqqı parametrləri
- Kimə aiddir
- İK və əmək haqqı komandaları
Tapşırıqda qurulan xatırlatma artıq vaxtında göndərilir: məsul şəxsə tətbiqdaxili bildiriş gəlir, kanal “E-poçt” və ya “Hər ikisi” olarsa e-poçt da göndərilir. Eyni xatırlatma iki dəfə gəlmir. Özünəxidmət Portalındakı məzuniyyət sorğusunda növlər siyahısı Məzuniyyət İdarəetməsindəki siyasətlərdən gəlir və hər növün qalan günləri yanında yazılır.
- Harada
- Layihələr ›tapşırıq detalları ›Vaxtın planlaşdırılması ›Xatırlatma İK ›Özünəxidmət Portalı ›Məzuniyyət Sorğusu
- Kimə aiddir
- bütün istifadəçilər
İşə Qəbul > Müsahibələr bölməsində hər sətirdə “Qiymətləndir” düyməsi var. Müsahibəni aparan şəxs 1–5 ulduz və müsahibə qeydi daxil edir; yadda saxladıqda müsahibə Tamamlandı statusunu alır və bal siyahıda görünür. Qiymətləndirməni sonradan redaktə etmək olar. Başqasının müsahibəsini yalnız rəhbər qiymətləndirə bilər. Planlaşdırılmış müsahibəni eyni sətirdən təsdiqlə ləğv etmək mümkündür. Planlaşdırarkən yer və görüş keçidi də daxil edilir, keçid siyahıda klik edilə bilir. Planlaşdırma formasındakı bal və qeyd sahələri çıxarıldı: bu sahələr yadda saxlanılmırdı, bal artıq müsahibədən sonra daxil edilir.
- Harada
- İK ›İşə Qəbul ›Müsahibələr
- Kimə aiddir
- İK, işə qəbul komandaları və müsahibə aparan rəhbərlər
Layihə detallarında Tutum > Resursların Balanslaşdırılması artıq eyni gün tutumunu aşan şəxsləri gün-gün göstərir. “Təklifləri hesabla” heç bir tapşırığı dəyişmədən hansı işin hansı günə keçəcəyini siyahılayır. Bir günlük iş bir gün olaraq qalır, həftəsonu nəzərə alınmır. “Son tarixləri qoru” seçilibsə, son tarixi aşacaq təklif səbəbi ilə ayrıca yazılır və tətbiq edilmir. “Tətbiq et” ilə tarixlər yazılır, layihə siyahısı dərhal yenilənir və hər sürüşmə tapşırığın tarixçəsinə düşür. Tapşırıqlar siyahısında status, prioritet, məsul şəxs və son tarixin toplu dəyişdirilməsi də artıq yalnız seçilmiş sahəni dəyişir və neçə tapşırığın dəyişdiyini yazır.
- Harada
- Layihələr ›layihə detalları ›Tutum ›Resursların Balanslaşdırılması Tapşırıqlar siyahısı
- Kimə aiddir
- layihə rəhbərləri və komanda liderləri