Taken waarvan de deadline nadert of verstreken is, worden automatisch gemeld aan de niveaus die uit de organisatie- en projectketen volgen; het schema wordt terugrekenend vanaf de deadline opgebouwd, zodat elk niveau genoeg tijd heeft om in te grijpen. Op het scherm Projecten > Escalaties ziet u de openstaande zaken, bij wie ze nu liggen, de resterende of verstreken tijd en de ketengeschiedenis. Wie een melding ontvangt, klikt op "Gezien" en legt daarmee in de keten vast dat hij of zij de zaak oppakt. Niemand krijgt meer dan 5 afzonderlijke escalaties per dag; de rest wordt gebundeld in één samenvattende melding, en 's nachts worden geen meldingen verstuurd.
Nog niet beschikbaar: filteren op impactdrempel (budget, klant, wettelijke verplichting) en het samenvoegen van de dagelijkse samenvatting met de managementbriefing.
- Waar
- Projecten ›Escalaties
- Voor wie
- projectmanagers, afdelingsmanagers, directie
Het webchatkanaal in het Communicatiecentrum werkt nu echt. Voegt u de code van één regel uit de kanaalinstellingen toe aan uw website, dan verschijnt rechtsonder een knop "Stuur ons een bericht"; wat de bezoeker typt, komt binnen in het Communicatiecentrum en het antwoord van de medewerker staat binnen enkele seconden in het venster van de bezoeker. Aan het kanaal kan een chatbot worden gekoppeld: de bot verwelkomt de bezoeker en draagt het gesprek over aan een medewerker als hij geen antwoord weet. De bot "AI-ondersteund" antwoordt op basis van de bedrijfsinformatie die u hem geeft. Bij het afsluiten van de chat kan de bezoeker een score van 1-5 geven.
Nog niet beschikbaar: de bot koppelt niet aan WhatsApp, Telegram en Messenger; op die kanalen antwoordt de Omnichannel-AI.
- Waar
- Support & Service ›Communicatiecentrum ›Kanaalinstellingen Support & Service ›Chatbot
- Voor wie
- support- en salesteams die klanten via hun website ontvangen
Aan een verzoek in Digitale handtekening kunnen meerdere ondertekenaars worden toegevoegd. Staat "Ondertekening op volgorde" aan, dan tekenen de ondertekenaars in de vastgelegde volgorde: wie nog niet aan de beurt is, kan niet tekenen; zodra een ondertekenaar heeft getekend, gaat de link automatisch naar de volgende; weigert iemand, dan gaat het verzoek niet verder naar de volgenden. In het ondertekenaarsportaal staat een duidelijke status, zoals "U bent nog niet aan de beurt; u bent nummer 2." De verzendmethode (sms/e-mail) wordt automatisch beperkt op basis van de contactgegevens van de ondertekenaars.
- Waar
- Documenten ›Digitale handtekening ›Nieuw ondertekeningsverzoek
- Voor wie
- teams die contracten en formulieren via een goedkeuringsketen laten ondertekenen
In de projectinstellingen staat een sectie "Werkkalender": hier legt u vast op welke dagen van de week wordt gewerkt, het aantal werkuren per dag en projectspecifieke vrije dagen of extra werkdagen (eventueel jaarlijks terugkerend). Officiële feestdagen komen automatisch uit Support > Werktijden. Kritiek pad, capaciteit en resource leveling worden nu met deze kalender berekend; voorheen werd alleen het weekend overgeslagen en telden feestdagen als werkdag.
- Waar
- Projecten ›project ›Beheer ›Instellingen ›Werkkalender
- Voor wie
- projectmanagers, teams die op locatie zes dagen per week werken
Koppelt u onder Instellingen > E-mailinstellingen een mailbox en kiest u bij "Wat moet er van inkomende mail worden?" voor "Supportticket", dan wordt de mailbox elke 3 minuten gelezen en wordt elke nieuwe e-mail een supportticket. Antwoordt de klant op de ticketmail of zet hij het ticketnummer in het onderwerp, dan wordt zijn bericht aan hetzelfde ticket toegevoegd. Tekst die in een ticket als "Antwoord aan klant" wordt geschreven, gaat per e-mail naar de klant; een "Interne notitie" blijft binnen het team. Dit onderscheid zit nu ook in het zijpaneel van de ticketlijst (voorheen kwam een opmerking uit het zijpaneel nooit bij de klant aan). "Verbinding testen" maakt echt verbinding met de server en geeft de oorzaak van een probleem in het Turks weer.
- Waar
- Instellingen ›E-mailinstellingen Support & Service ›Supporttickets
- Voor wie
- teams die per e-mail support verlenen
In Digitale handtekening voegt u een PDF- of Word-document toe aan een ondertekeningsverzoek (Word wordt omgezet naar PDF). De ondertekenaar ontvangt een persoonlijke link; zonder Cortex-account leest hij het document op telefoon of computer, vraagt een bevestigingscode aan, voert die in en tekent, of weigert met opgave van reden. Zodra iedereen heeft getekend, wordt aan het eind van het document een handtekeningpagina toegevoegd met de ondertekenaars, de tijdstippen van ondertekening en een samenvatting van het originele document; zowel de aanvrager als de ondertekenaar kan het ondertekende document downloaden. De bevestigingscode is 15 minuten geldig, met maximaal 5 foute pogingen.
- Waar
- Documenten ›Digitale handtekening ›Nieuw ondertekeningsverzoek "Ondertekeningslink versturen" in de verzoekdetails
- Voor wie
- teams die contracten, offertes en formulieren laten ondertekenen
De twee schermen met dezelfde naam "Dagplanning" in het menu Projecten zijn samengevoegd tot één scherm. De taken van de gekozen dag worden ingedeeld in achterstallig, die dag vervallend, lopend, komende 7 dagen en zonder datum; de vergaderingen van die dag en de geregistreerde werktijd staan op hetzelfde scherm. Met "Taak toevoegen" maakt u direct een taak aan met de gekozen dag als deadline. Het rondje naast een taak rondt de taak nu echt af (voorheen werd hij alleen op het scherm doorgestreept en kwam hij na het vernieuwen van de pagina terug); de voortgangsbalk toont het werkelijke afrondingspercentage van de taken met die dag als deadline.
- Waar
- Projecten ›Dagplanning
- Voor wie
- iedereen die met taken werkt
Het projectbord kan worden opgedeeld in horizontale swimlanes per verantwoordelijke, prioriteit, taaktype, epic of taaklabel; elke swimlane toont zijn eigen aantal taken en kan worden ingeklapt. De swimlane die in Bordinstellingen is gekozen, wordt de standaard van het bord (voorheen werd de instelling opgeslagen maar niet op het bord toegepast); met de keuzelijst "Swimlane" op het bord wisselt u direct. Een kaart binnen een swimlane naar een andere kolom slepen wijzigt de status.
- Waar
- Projecten ›projectdetails ›Kanban Projecten ›Bordinstellingen ›Swimlanes
- Voor wie
- projectmanagers, teamleiders
Onder Projectdetails > Capaciteit > Capaciteitsoverzicht voert u met "Beschikbaarheid invoeren" de periode in waarin een lid met verlof is, een halve dag werkt of een training volgt, en het totale aantal uren dat hij in die periode kan werken; het formulier toont ook de normale uren voor die periode. Capaciteit, resource leveling en bezettingspercentage worden op basis van deze uren berekend. Het nieuwe tabblad "Weekbelasting" toont per week de capaciteit van het team en de belasting uit taken, samen met het aantal personen dat boven hun capaciteit zit. Deze functies stonden eerder op een aparte pagina die niet via het menu bereikbaar was. Op de tabbladen Leden en Capaciteit worden rollen nu correct weergegeven als "Eigenaar / Lid / Waarnemer".
- Waar
- Projecten ›projectdetails ›Capaciteit
- Voor wie
- projectmanagers, teamleiders
Het Kritieke pad in de projectdetails berekent taakduur en datums nu in werkdagen: werk dat op vrijdag begint en op maandag eindigt, telt als 2 dagen in plaats van 4, en de vroegste einddatum valt niet meer in het weekend. De datums in de speling-tabel en de kaart "Vroegste einde" tonen dezelfde dag. De pagina "API & SDK" in Instellingen heet nu "API-gids": met een introductie, de echte endpoints en werkende voorbeelden voor JavaScript, Python en C# zonder extra pakketten; sleutels voor server-naar-serververbindingen worden beheerd in het Developer Portal.
- Waar
- Projecten ›projectdetails ›Kritiek pad Instellingen ›API-gids
- Voor wie
- projectmanagers; teams die hun eigen software met Cortex koppelen
Wordt een taak die aan u is toegewezen of die u hebt aangemaakt door iemand anders toegevoegd, gewijzigd of aan een ander gegeven, dan wordt de lijst Mijn taken binnen enkele seconden bijgewerkt zonder de pagina te vernieuwen. De lijst van de persoon van wie de taak is overgenomen, wordt tegelijk ververst.
- Waar
- Projecten ›Mijn taken
- Voor wie
- iedereen die met taken werkt
Zodra u in het formulier Vergadering plannen deelnemers hebt gekozen en een duur hebt ingesteld, toont de knop "Gezamenlijke vrije tijden tonen" de tijden in de komende werkdagen waarop iedereen vrij is (09:00–18:00); klik op een tijd en begin- en eindtijd worden in het formulier ingevuld. Andere vergaderingen, agenda-items, afspraken en goedgekeurd verlof van een deelnemer gelden als bezet. Het menu "Automatische vergadering" heet nu "Vergaderopname en samenvatting", zodat de naam zegt wat het doet.
- Waar
- Communicatie ›Vergadering plannen Communicatie ›Vergaderopname en samenvatting
- Voor wie
- iedereen die vergaderingen organiseert
Projectdetails > Capaciteit > Capaciteitsoverzicht toont nu voor deze week en de drie weken daarna de werkelijke capaciteit van elk lid (werkdagen × 8 uur of het capaciteitsplan) en de belasting uit openstaande taken; voorheen stond iedereen op vast 40 uur en 0 gebruikt. Competentiematch toont per lid het matchpercentage en de competenties die niemand in het team heeft, en de Competentiematrix toont de niveaus correct. In Kritiek pad worden de vroegste einddatum en de spelingstabel per taak gevuld. Een WIP-limiet die in Bordinstellingen is ingevoerd, verschijnt op het projectbord als "aantal / limiet" en kleurt rood bij overschrijding; een nieuwe bordinstelling begint met de echte statussen van het project. In Scenario's toont "Digitale tweeling van het project" nu het model van het project, en "Mijn digitale tweeling" het persoonlijke profiel.
- Waar
- Projecten ›projectdetails ›Capaciteit, Kritiek pad, Kanban Projecten ›Bordinstellingen Portfolio ›Scenario's & simulatie
- Voor wie
- projectmanagers en teamleiders
In een berekende loonrun voert u op de regel van elke werknemer voor die maand de overuren, premie/bonus en extra inhoudingen met omschrijving in (voorschot, beslaglegging enz.). Overwerk wordt volgens de Turkse arbeidswet berekend tegen het uurloon plus 50%; overwerk en bonus worden bij het brutoloon opgeteld en zijn onderworpen aan SGK (Turkse sociale zekerheid) en belasting, inhoudingen worden van het nettoloon afgetrokken. Is de inhouding hoger dan het nettoloon, dan wordt de berekening geweigerd. De loonstrook toont basisloon, overwerk, bonus en inhouding afzonderlijk. Aan het parameterscherm is het SGK-premieplafond toegevoegd (een veelvoud van het minimumloon, in 2026: 9).
- Waar
- HR ›Loonadministratie ›periode ›regel HR ›Loonadministratie ›Loonparameters
- Voor wie
- HR- en salarisadministratieteams
Een herinnering die bij een taak is ingesteld, wordt nu op tijd verstuurd: de verantwoordelijke krijgt een melding in de app, en staat het kanaal op "E-mail" of "Beide", dan gaat er ook een e-mail uit. Dezelfde herinnering komt niet twee keer. Bij een verlofaanvraag in het Selfserviceportaal komt de lijst met verlofsoorten uit de beleidsregels in Verlofbeheer, met bij elke soort het resterende aantal dagen.
- Waar
- Projecten ›taakdetails ›Tijdsplanning ›Herinnering HR ›Selfserviceportaal ›Verlofaanvraag
- Voor wie
- alle gebruikers
In Werving > Interviews heeft elke regel een knop "Beoordelen". De interviewer geeft 1–5 sterren en een gespreksnotitie; na opslaan wordt het interview Afgerond en verschijnt de score in de lijst. De beoordeling kan later worden aangepast. Alleen een beheerder kan het interview van iemand anders beoordelen. Een gepland interview kan vanuit dezelfde regel na bevestiging worden geannuleerd. Bij het plannen worden ook locatie en vergaderlink ingevoerd; de link is in de lijst aanklikbaar. De velden voor score en notitie in het planningsformulier zijn verwijderd: die werden niet opgeslagen, en de score wordt nu na het interview ingevoerd.
- Waar
- HR ›Werving ›Interviews
- Voor wie
- HR, wervingsteams en managers die interviews afnemen
In de projectdetails toont Capaciteit > Resource leveling nu per dag welke personen op dezelfde dag boven hun capaciteit zitten. "Voorstellen berekenen" laat zien welk werk naar welke dag zou verschuiven, zonder ook maar één taak te wijzigen. Werk van één dag blijft één dag, en het weekend wordt overgeslagen. Is "Deadlines behouden" gekozen, dan wordt een voorstel dat een deadline zou overschrijden apart vermeld met de reden en niet toegepast. Met "Toepassen" worden de datums weggeschreven, de projectlijst direct ververst en komt elke verschuiving in de taakgeschiedenis. Bulkwijzigingen van status, prioriteit, verantwoordelijke en deadline in de takenlijst wijzigen nu ook alleen het gekozen veld en melden hoeveel taken zijn gewijzigd.
- Waar
- Projecten ›projectdetails ›Capaciteit ›Resource leveling Takenlijst
- Voor wie
- projectmanagers en teamleiders
