جن کاموں کی آخری تاریخ قریب ہو یا گزر چکی ہو، ان کی اطلاع تنظیمی اور پروجیکٹ سلسلے سے اخذ ہونے والے درجوں کو خودکار طور پر دی جاتی ہے؛ شیڈول ڈیڈ لائن سے پیچھے کی طرف اس طرح بنایا جاتا ہے کہ ہر درجے کے پاس مداخلت کے لیے کافی وقت رہے۔ پروجیکٹس > ایسکلیشنز اسکرین پر کھلے کام، وہ اس وقت کس کے پاس ہیں، باقی یا گزرا ہوا وقت اور سلسلے کی تاریخ نظر آتی ہے۔ اطلاع پانے والا شخص “دیکھ لیا” کہہ کر سلسلے میں درج کرتا ہے کہ اس نے کام اپنے ذمے لے لیا ہے۔ کسی کو بھی دن میں 5 سے زیادہ الگ ایسکلیشنز نہیں بھیجی جاتیں؛ اضافی ایسکلیشنز ایک خلاصہ نوٹیفکیشن میں جمع ہوتی ہیں، اور رات کو نوٹیفکیشن نہیں بھیجے جاتے۔
ابھی دستیاب نہیں: اثر کی حد (بجٹ، کسٹمر، قانونی ذمہ داری) کے لحاظ سے فلٹرنگ اور روزانہ خلاصے کو انتظامیہ کی بریفنگ میں ضم کرنا۔
- کہاں
- پروجیکٹس ›ایسکلیشنز
- کس کے لیے
- پروجیکٹ مینیجرز، شعبہ جاتی مینیجرز، اعلیٰ انتظامیہ
کمیونیکیشن سینٹر کا ویب چیٹ چینل اب واقعی کام کرتا ہے۔ چینل کی ترتیبات میں موجود ایک سطری کوڈ اپنی ویب سائٹ میں شامل کرنے پر نیچے دائیں کونے میں “ہمیں لکھیں” بٹن ظاہر ہوتا ہے؛ وزیٹر جو لکھتا ہے وہ کمیونیکیشن سینٹر میں پہنچتا ہے، اور نمائندے کا جواب چند سیکنڈ میں وزیٹر کی ونڈو تک پہنچ جاتا ہے۔ چینل سے ایک چیٹ بوٹ منسلک کیا جا سکتا ہے: بوٹ وزیٹر کا استقبال کرتا ہے اور جب جواب نہ دے سکے تو گفتگو نمائندے کو منتقل کر دیتا ہے۔ “مصنوعی ذہانت سے معاون” بوٹ آپ کی فراہم کردہ کمپنی کی معلومات کی بنیاد پر جواب دیتا ہے۔ چیٹ ختم کرتے وقت وزیٹر 1-5 کی ریٹنگ دے سکتا ہے۔
ابھی دستیاب نہیں: بوٹ WhatsApp، Telegram اور Messenger سے منسلک نہیں ہوتا؛ ان چینلز پر Omnichannel کی مصنوعی ذہانت جواب دیتی ہے۔
- کہاں
- سپورٹ اور سروس ›کمیونیکیشن سینٹر ›چینل کی ترتیبات سپورٹ اور سروس ›چیٹ بوٹ
- کس کے لیے
- اپنی ویب سائٹ پر کسٹمرز کا استقبال کرنے والی سپورٹ اور سیلز ٹیمیں
ڈیجیٹل دستخط کی درخواست میں متعدد دستخط کنندگان شامل کیے جا سکتے ہیں۔ اگر “ترتیب وار دستخط” فعال ہو تو دستخط کنندگان طے شدہ ترتیب سے دستخط کرتے ہیں: جس کی باری نہ آئی ہو وہ دستخط نہیں کر سکتا، ایک دستخط کنندہ کے دستخط کرتے ہی لنک خودکار طور پر اگلے کو چلا جاتا ہے، اور اگر کوئی مسترد کر دے تو بعد والوں کو نہیں جاتا۔ دستخط کنندہ پورٹل پر “آپ کی باری ابھی نہیں آئی؛ آپ دوسرے نمبر پر ہیں” جیسی واضح صورتِ حال لکھی ہوتی ہے۔ بھیجنے کا طریقہ (SMS/ای میل) دستخط کنندگان کی رابطہ معلومات کے مطابق خودکار طور پر محدود ہو جاتا ہے۔
- کہاں
- دستاویزات ›ڈیجیٹل دستخط ›دستخط کی نئی درخواست
- کس کے لیے
- منظوری کے سلسلے کے ذریعے معاہدوں اور فارموں پر دستخط کروانے والی ٹیمیں
پروجیکٹ کی ترتیبات میں “ورک کیلنڈر” سیکشن موجود ہے: ہفتے کے کن دنوں میں کام ہوتا ہے، روزانہ کام کے اوقات، اور پروجیکٹ کے لیے مخصوص تعطیلات یا اضافی کام کے دن (ہر سال دہرائے جا سکتے ہیں) درج کیے جاتے ہیں۔ سرکاری تعطیلات سپورٹ > کام کے اوقات سے خودکار طور پر آ جاتی ہیں۔ کریٹیکل پاتھ، کپیسٹی اور ریسورس لیولنگ اب اسی کیلنڈر سے حساب کیے جاتے ہیں؛ پہلے صرف ویک اینڈ چھوڑا جاتا تھا اور تعطیلات کو کام کے دن شمار کیا جاتا تھا۔
- کہاں
- پروجیکٹس ›پروجیکٹ ›انتظام ›ترتیبات ›ورک کیلنڈر
- کس کے لیے
- پروجیکٹ مینیجرز، فیلڈ میں ہفتے میں چھ دن کام کرنے والی ٹیمیں
ترتیبات > ای میل کی ترتیبات میں میل باکس منسلک کر کے “آنے والی ای میل کس چیز میں تبدیل ہو” کے سوال پر “سپورٹ ٹکٹ” منتخب کیا جائے تو میل باکس ہر 3 منٹ بعد پڑھا جاتا ہے اور ہر نئی ای میل سپورٹ ٹکٹ بن جاتی ہے۔ جب کسٹمر ٹکٹ کی ای میل کا جواب دیتا ہے یا موضوع میں ٹکٹ نمبر لکھتا ہے تو اس کا پیغام اسی ٹکٹ میں شامل ہو جاتا ہے۔ ٹکٹ میں “کسٹمر کو جواب” کے طور پر لکھا گیا متن کسٹمر کو ای میل سے جاتا ہے، جبکہ “اندرونی نوٹ” صرف ٹیم میں رہتا ہے؛ یہ فرق اب ٹکٹ فہرست کے سائیڈ پینل میں بھی موجود ہے (پہلے سائیڈ پینل کا تبصرہ کسٹمر تک کبھی نہیں پہنچتا تھا)۔ “کنکشن آزمائیں” واقعی سرور سے جڑتا ہے اور مسئلے کی وجہ ترکی زبان میں لکھتا ہے۔
- کہاں
- ترتیبات ›ای میل کی ترتیبات سپورٹ اور سروس ›سپورٹ ٹکٹس
- کس کے لیے
- ای میل کے ذریعے سپورٹ دینے والی ٹیمیں
ڈیجیٹل دستخط میں دستخط کی درخواست کے ساتھ PDF یا Word دستاویز منسلک کی جاتی ہے (Word کو PDF میں تبدیل کیا جاتا ہے)۔ دستخط کنندہ کو ذاتی لنک بھیجا جاتا ہے؛ وہ Cortex اکاؤنٹ کے بغیر فون یا کمپیوٹر پر دستاویز پڑھتا ہے، تصدیقی کوڈ منگواتا ہے، کوڈ درج کر کے دستخط کرتا ہے یا وجہ لکھ کر مسترد کر دیتا ہے۔ سب کے دستخط ہو جانے پر دستاویز کے آخر میں ایک دستخطی صفحہ شامل ہوتا ہے جس میں دستخط کنندگان، دستخط کے اوقات اور اصل دستاویز کا ہیش (خلاصہ) دکھایا جاتا ہے؛ درخواست دہندہ اور دستخط کنندہ دونوں دستخط شدہ دستاویز ڈاؤن لوڈ کر سکتے ہیں۔ تصدیقی کوڈ 15 منٹ کے لیے درست ہے، زیادہ سے زیادہ 5 غلط کوششیں۔
- کہاں
- دستاویزات ›ڈیجیٹل دستخط ›دستخط کی نئی درخواست درخواست کی تفصیل میں “دستخط کا لنک بھیجیں”
- کس کے لیے
- معاہدوں، کوٹیشنز اور فارموں پر دستخط کروانے والی ٹیمیں
پروجیکٹس مینو میں ایک ہی نام سے موجود دو “روزانہ منصوبہ” اسکرینیں ایک اسکرین میں ضم ہو گئی ہیں۔ منتخب دن کے کام تاخیر شدہ، اسی دن واجب، جاری، اگلے 7 دن اور غیر متعین تاریخ کے طور پر الگ کیے جاتے ہیں؛ اس دن کی میٹنگز اور درج شدہ کام کا وقت بھی اسی اسکرین پر ہے۔ “کام شامل کریں” سے منتخب دن پر واجب کام براہِ راست بن جاتا ہے۔ کام کے ساتھ والا دائرہ اب کام کو واقعی مکمل کرتا ہے (پہلے صرف اسکرین پر لکیر کھینچ دیتا تھا اور صفحہ ریفریش ہونے پر کام واپس آ جاتا تھا)؛ پیش رفت بار اس دن واجب کاموں کی حقیقی تکمیل کی شرح دکھاتا ہے۔
- کہاں
- پروجیکٹس ›روزانہ منصوبہ
- کس کے لیے
- کاموں کے ساتھ کام کرنے والا ہر شخص
پروجیکٹ بورڈ کو ذمہ دار، ترجیح، کام کی قسم، epic یا کام کے ٹیگ کے مطابق افقی سوئم لینز میں تقسیم کیا جا سکتا ہے؛ ہر سوئم لین اپنے کاموں کی تعداد دکھاتی ہے اور اسے سمیٹا جا سکتا ہے۔ بورڈ کی ترتیبات میں منتخب سوئم لین بورڈ کی ڈیفالٹ بن جاتی ہے (پہلے ترتیب محفوظ تو ہوتی تھی مگر بورڈ پر لاگو نہیں ہوتی تھی)؛ بورڈ پر “سوئم لین” سلیکٹر سے اسے فوراً بدلا جا سکتا ہے۔ سوئم لین کے اندر کارڈ کو کسی دوسرے کالم میں گھسیٹنے سے اس کی حیثیت بدل جاتی ہے۔
- کہاں
- پروجیکٹس ›پروجیکٹ کی تفصیل ›کانبان پروجیکٹس ›بورڈ کی ترتیبات ›سوئم لینز
- کس کے لیے
- پروجیکٹ مینیجرز، ٹیم لیڈرز
پروجیکٹ کی تفصیل > کپیسٹی > کپیسٹی کا جائزہ میں “دستیابی درج کریں” کے ذریعے وہ مدت درج کی جاتی ہے جس میں کوئی رکن چھٹی پر، آدھے دن پر یا تربیت میں ہو، اور یہ بھی کہ اس مدت میں وہ کل کتنے گھنٹے کام کر سکتا ہے؛ فارم اس مدت کے معمول کے گھنٹے بھی دکھاتا ہے۔ کپیسٹی، ریسورس لیولنگ اور استعمال کا فیصد انہی گھنٹوں کی بنیاد پر حساب ہوتے ہیں۔ نیا “ہفتہ وار بوجھ” ٹیب ٹیم کی ہفتہ بہ ہفتہ کپیسٹی اور کاموں سے آنے والا بوجھ، ان افراد کی تعداد کے ساتھ دکھاتا ہے جن کی کپیسٹی سے تجاوز ہو گیا ہو۔ یہ خصوصیات پہلے ایک الگ صفحے پر تھیں جس تک مینو سے رسائی نہیں تھی۔ اراکین اور کپیسٹی ٹیبز میں کردار اب درست طور پر “مالک / رکن / مبصر” کے طور پر نظر آتے ہیں۔
- کہاں
- پروجیکٹس ›پروجیکٹ کی تفصیل ›کپیسٹی
- کس کے لیے
- پروجیکٹ مینیجرز، ٹیم لیڈرز
پروجیکٹ کی تفصیل میں کریٹیکل پاتھ اب کاموں کی مدت اور تاریخوں کا حساب کام کے دنوں کے مطابق کرتا ہے؛ جمعہ کو شروع ہو کر پیر کو ختم ہونے والا کام 4 کے بجائے 2 دن شمار ہوتا ہے، اور جلد از جلد تکمیل کی تاریخ ویک اینڈ پر نہیں پڑتی۔ فلوٹ ٹیبل کی تاریخیں اور “جلد از جلد تکمیل” کارڈ ایک ہی دن دکھاتے ہیں۔ ترتیبات کا “API & SDK” صفحہ اب “API گائیڈ” بن گیا ہے: اس میں تعارف، حقیقی اینڈ پوائنٹس اور JavaScript، Python اور C# کے لیے ایسی چلنے والی مثالیں ہیں جنہیں کسی اضافی پیکیج کی ضرورت نہیں؛ سرور سے سرور کنکشن کی کلیدیں ڈویلپر پورٹل سے منظم کی جاتی ہیں۔
- کہاں
- پروجیکٹس ›پروجیکٹ کی تفصیل ›کریٹیکل پاتھ ترتیبات ›API گائیڈ
- کس کے لیے
- پروجیکٹ مینیجرز؛ اپنا سافٹ ویئر Cortex سے جوڑنے والی ٹیمیں
جب آپ کو تفویض کیا گیا یا آپ کا بنایا ہوا کوئی کام کسی اور کی جانب سے شامل، تبدیل یا کسی دوسرے کے سپرد کیا جاتا ہے تو میرے کام کی فہرست صفحہ ریفریش کیے بغیر چند سیکنڈ میں اپ ڈیٹ ہو جاتی ہے۔ جس شخص سے کام واپس لیا گیا ہو اس کی فہرست بھی اسی وقت تازہ ہو جاتی ہے۔
- کہاں
- پروجیکٹس ›میرے کام
- کس کے لیے
- کاموں کے ساتھ کام کرنے والا ہر شخص
میٹنگ پلان کریں فارم میں شرکاء منتخب کر کے دورانیہ طے کرنے پر “مشترکہ فارغ اوقات دکھائیں” بٹن آنے والے کام کے دنوں میں وہ اوقات (09:00–18:00) دکھاتا ہے جب سب فارغ ہوں؛ کسی وقت پر کلک کرنے سے آغاز اور اختتام فارم میں درج ہو جاتے ہیں۔ شرکاء کی دیگر میٹنگز، کیلنڈر ایونٹس، اپائنٹمنٹس اور منظور شدہ چھٹیاں مصروف شمار ہوتی ہیں۔ “خودکار میٹنگ” مینو کا نام اس کے کام کی وضاحت کے لیے “میٹنگ ریکارڈنگ اور خلاصہ” کر دیا گیا ہے۔
- کہاں
- کمیونیکیشن ›میٹنگ پلان کریں کمیونیکیشن ›میٹنگ ریکارڈنگ اور خلاصہ
- کس کے لیے
- میٹنگز منعقد کرنے والا ہر شخص
پروجیکٹ کی تفصیل > کپیسٹی > کپیسٹی کا جائزہ اب اس ہفتے اور اگلے تین ہفتوں کے لیے ہر رکن کی حقیقی کپیسٹی (کام کے دن × 8 گھنٹے یا کپیسٹی پلان) اور کھلے کاموں سے آنے والا بوجھ دکھاتا ہے؛ پہلے ہر شخص مقررہ 40 گھنٹے اور 0 استعمال شدہ دکھائی دیتا تھا۔ مہارت کی مطابقت ہر رکن کی مطابقت کا فیصد اور وہ مہارتیں دکھاتی ہے جو ٹیم میں کسی کے پاس نہیں، جبکہ مہارت میٹرکس سطحیں درست دکھاتا ہے۔ کریٹیکل پاتھ میں جلد از جلد تکمیل کی تاریخ اور ہر کام کا فلوٹ ٹیبل بھر جاتا ہے۔ بورڈ کی ترتیبات میں درج WIP حد پروجیکٹ بورڈ پر “تعداد / حد” کے طور پر نظر آتی ہے اور تجاوز ہونے پر سرخ ہو جاتی ہے؛ نئی بورڈ ترتیب پروجیکٹ کی حقیقی حیثیتوں سے شروع ہوتی ہے۔ منظرنامے میں “پروجیکٹ کا ڈیجیٹل جڑواں” اب پروجیکٹ کا ماڈل اور “میرا ڈیجیٹل جڑواں” ذاتی پروفائل دکھاتا ہے۔
- کہاں
- پروجیکٹس ›پروجیکٹ کی تفصیل ›کپیسٹی، کریٹیکل پاتھ، کانبان پروجیکٹس ›بورڈ کی ترتیبات پورٹ فولیو ›منظرنامے اور سمیولیشن
- کس کے لیے
- پروجیکٹ مینیجرز اور ٹیم لیڈرز
حساب شدہ پے رول میں ہر ملازم کی قطار سے اس مہینے کے اوور ٹائم گھنٹے، پریمیم/بونس اور وضاحت کے ساتھ اضافی کٹوتی (ایڈوانس، عدالتی قرقی وغیرہ) درج کی جاتی ہے۔ اوور ٹائم کی اجرت ترکی کے لیبر قانون کے مطابق فی گھنٹہ اجرت سے %50 زیادہ پر حساب ہوتی ہے؛ اوور ٹائم اور بونس مجموعی تنخواہ میں شامل ہو کر SGK (ترکی کا سماجی تحفظ ادارہ) اور ٹیکس کے تابع ہوتے ہیں، جبکہ کٹوتی خالص تنخواہ سے منہا کی جاتی ہے۔ اگر کٹوتی خالص تنخواہ سے زیادہ ہو تو حساب مسترد کر دیا جاتا ہے۔ تنخواہ کی پرچی بنیادی تنخواہ، اوور ٹائم، بونس اور کٹوتی کو الگ الگ دکھاتی ہے۔ پیرامیٹر اسکرین میں SGK پریمیم کی حد (کم از کم اجرت کا گنا، 2026 میں 9) شامل کی گئی ہے۔
- کہاں
- HR ›پے رول ›مدت ›قطار HR ›پے رول ›پے رول پیرامیٹرز
- کس کے لیے
- HR اور پے رول ٹیمیں
کام میں مقرر کی گئی یاددہانی اب بروقت بھیجی جاتی ہے: ذمہ دار شخص کو ایپ کے اندر نوٹیفکیشن ملتا ہے، اور اگر چینل “ای میل” یا “دونوں” ہو تو ای میل بھی جاتی ہے۔ ایک ہی یاددہانی دو بار نہیں آتی۔ سیلف سروس پورٹل میں چھٹی کی درخواست میں اقسام کی فہرست چھٹی کے انتظام کی پالیسیوں سے آتی ہے اور ہر قسم کے ساتھ باقی دن لکھے ہوتے ہیں۔
- کہاں
- پروجیکٹس ›کام کی تفصیل ›وقت کی منصوبہ بندی ›یاددہانی HR ›سیلف سروس پورٹل ›چھٹی کی درخواست
- کس کے لیے
- تمام صارفین
بھرتی > انٹرویوز میں ہر قطار پر “جائزہ لیں” بٹن موجود ہے۔ انٹرویو لینے والا شخص 1–5 ستارے اور انٹرویو کا نوٹ درج کرتا ہے؛ محفوظ کرنے پر انٹرویو مکمل ہو جاتا ہے اور ریٹنگ فہرست میں نظر آتی ہے۔ جائزے میں بعد میں ترمیم کی جا سکتی ہے۔ کسی اور کے انٹرویو کا جائزہ صرف منتظم لے سکتا ہے۔ طے شدہ انٹرویو اسی قطار سے تصدیق کے ساتھ منسوخ کیا جا سکتا ہے۔ منصوبہ بندی کے وقت مقام اور میٹنگ لنک بھی درج کیا جاتا ہے، اور لنک فہرست میں قابلِ کلک ہوتا ہے۔ منصوبہ بندی فارم سے ریٹنگ اور نوٹ کی فیلڈز ہٹا دی گئی ہیں: یہ فیلڈز محفوظ نہیں ہوتی تھیں، ریٹنگ اب انٹرویو کے بعد درج کی جاتی ہے۔
- کہاں
- HR ›بھرتی ›انٹرویوز
- کس کے لیے
- HR، بھرتی ٹیمیں اور انٹرویو لینے والے مینیجرز
پروجیکٹ کی تفصیل میں کپیسٹی > ریسورس لیولنگ اب ان افراد کو دن بہ دن دکھاتی ہے جن کی اسی دن کی کپیسٹی سے تجاوز ہو رہا ہو۔ “تجاویز کا حساب لگائیں” کسی کام کو تبدیل کیے بغیر بتاتا ہے کہ کون سا کام کس دن منتقل ہوگا۔ ایک دن کا کام ایک دن ہی رہتا ہے، اور ویک اینڈ چھوڑ دیا جاتا ہے۔ اگر “آخری تاریخیں برقرار رکھیں” منتخب ہو تو آخری تاریخ سے تجاوز کرنے والی تجویز وجہ کے ساتھ الگ لکھی جاتی ہے اور لاگو نہیں ہوتی۔ “لاگو کریں” سے تاریخیں درج ہو جاتی ہیں، پروجیکٹ فہرست فوراً تازہ ہوتی ہے اور ہر منتقلی کام کے تاریخچے میں درج ہو جاتی ہے۔ کاموں کی فہرست میں حیثیت، ترجیح، ذمہ دار اور آخری تاریخ کی اجتماعی تبدیلی بھی اب صرف منتخب فیلڈ کو بدلتی ہے اور بتاتی ہے کہ کتنے کام تبدیل ہوئے۔
- کہاں
- پروجیکٹس ›پروجیکٹ کی تفصیل ›کپیسٹی ›ریسورس لیولنگ کاموں کی فہرست
- کس کے لیے
- پروجیکٹ مینیجرز اور ٹیم لیڈرز