ELPO Bilişim Otomasyon Elektronik میں ہم اپنے زائرین اور صارفین کی رازداری کا احترام کرتے ہیں۔ یہ پالیسی واضح کرتی ہے کہ ہماری ویب سائٹ اور خدمات کے ذریعے جمع کی گئی معلومات کو کیسے استعمال کیا جاتا ہے۔
جمع کی گئی معلومات
فارم بھرنے، ای میل بھیجنے یا ڈیمو درخواست کرنے کے دوران آپ کا نام، ای میل، فون اور کمپنی کا نام جمع کیا جاتا ہے۔ آپ کے دورے کے دوران IP پتہ، براؤزر کی قسم اور دیکھے گئے صفحات جیسی تکنیکی معلومات بھی ہمارے لاگز میں ریکارڈ کی جاتی ہیں۔
معلومات کا استعمال
جمع کی گئی معلومات کو آپ کی درخواست کردہ خدمت فراہم کرنے، آپ کے سوالات کا جواب دینے، مصنوعات/خدمات کی معلومات دینے، ویب سائٹ کی کارکردگی بہتر بنانے اور قانونی ذمہ داریوں کو پورا کرنے کے لیے استعمال کیا جاتا ہے۔ آپ کی معلومات آپ کی اجازت کے بغیر کبھی تیسری پارٹیوں کو فروخت نہیں کی جاتی۔
ڈیٹا کی سیکیورٹی
آپ کا ڈیٹا صنعتی معیار کے SSL خفیہ کاری، رسائی کنٹرول اور فائر والز سے محفوظ ہے۔ ہمارے سرورز Türkiye میں واقع ہیں۔ KVKK (ترکی کا ذاتی ڈیٹا کے تحفظ کا قانون — ترکی کا GDPR معادل) کی تفصیلی معلومات کے لیے ہمارا KVKK ذاتی ڈیٹا نوٹس صفحہ ملاحظہ کریں۔
موبائل ایپ: ELPO e-Fatura Portal
یہ حصہ ELPO کی موبائل ایپ ELPO e-Fatura Portal (Android پیکیج کا نام com.elpo.portal) سے متعلق ہے۔ یہ ایپ اس لیے ہے کہ آپ اپنی e-انوائس، e-آرکائیو اور e-وےبل دستاویزات فون سے بنا اور دیکھ سکیں۔
ایپ جو ڈیٹا جمع کرتی ہے
- اکاؤنٹ کی معلومات
- نام، ای میل، فون اور ٹیکس شناختی نمبر (VKN) یا ترک شناختی نمبر (TCKN)۔ یہ ہمارے سرورز کو بھیجی جاتی ہیں تاکہ آپ لاگ اِن کر سکیں، اور دستاویزات میں وصول کنندہ/بھیجنے والے کی معلومات کے لیے۔
- دستاویزات کا مواد
- وہ e-انوائس، e-آرکائیو اور e-وےبل دستاویزات جو آپ بناتے اور دیکھتے ہیں۔ یہ ہمارے سرورز پر پروسیس ہوتی ہیں؛ فون پر صرف وہی دستاویز ڈاؤن لوڈ ہوتی ہے جو آپ کھولتے ہیں۔
- ڈیوائس کی معلومات
- ایپ انسٹال ہوتے وقت بنائی جانے والی ایک بے ترتیب کلید اور فون کے ماڈل کا نام۔ یہ محفوظ لاگ اِن کے لیے استعمال ہوتی ہیں؛ سرور خود کلید نہیں بلکہ صرف اس کا ہیش رکھتا ہے۔
- نوٹیفکیشن ٹوکن
- Firebase Cloud Messaging ٹوکن، تاکہ ہم آپ کو نوٹیفکیشن بھیج سکیں۔
- آواز کی ریکارڈنگ (اختیاری)
- صرف اس وقت ریکارڈ ہوتی ہے جب آپ صوتی اسسٹنٹ کا مائیکروفون بٹن دباتے ہیں۔ آواز کو متن میں تبدیل کرنے کے لیے ELPO کے سرور پر پراسیس کیا جاتا ہے اور فوراً حذف کر دیا جاتا ہے؛ محفوظ نہیں کیا جاتا۔ تبدیل شدہ متن ایک مصنوعی ذہانت (AI) سروس فراہم کنندہ کو بھیجا جاتا ہے تاکہ اسسٹنٹ جواب دے سکے۔ ELPO یہ متن محفوظ نہیں کرتا؛ فراہم کنندہ کے اپنے محفوظ رکھنے کے قواعد لاگو ہوتے ہیں۔
ایپ جو ڈیٹا جمع نہیں کرتی
- مقام (لوکیشن)
- اشتہاری شناخت (ایڈورٹائزنگ آئی ڈی)
- تصاویر، فائلیں اور رابطوں کی فہرست
- کریش رپورٹس یا استعمال کا تجزیہ (اس مقصد کے لیے کوئی ٹول موجود نہیں)
کیمرا صرف لاگ اِن اسکرین پر "QR ile bağlan" (QR سے جڑیں) والے مرحلے میں کھلتا ہے، تاکہ آپ کے منتظم کا دکھایا ہوا QR کوڈ پڑھا جا سکے۔ تصویر محفوظ نہیں کی جاتی اور کہیں نہیں بھیجی جاتی۔
ایپ اور ہمارے سرورز کے درمیان تمام ڈیٹا HTTPS کے ذریعے خفیہ (انکرپٹڈ) شکل میں جاتا ہے۔ آپ کا ڈیٹا فروخت نہیں کیا جاتا۔ تیسرے فریق کو ڈیٹا صرف دو صورتوں میں جاتا ہے: Firebase نوٹیفکیشن آپ کے فون تک پہنچاتا ہے؛ جب آپ صوتی اسسٹنٹ استعمال کرتے ہیں تو آپ کے سوال کا متن مصنوعی ذہانت (AI) سروس فراہم کنندہ کو بھیجا جاتا ہے۔
اپنا اکاؤنٹ اور ڈیٹا کیسے حذف کریں: اکاؤنٹ حذف کرنا
رابطہ
رازداری سے متعلق سوالات کے لیے آپ elpo@elpo.com.tr پر لکھ سکتے ہیں۔
آخری بار اپ ڈیٹ: نومبر 2026۔