Na ELPO Bilişim Otomasyon Elektronik, respeitamos a privacidade dos nossos visitantes e clientes. Esta política explica como as informações que recolhemos através do nosso site e serviços são utilizadas.
Informações Recolhidas
Ao preencher formulários, enviar e-mails ou solicitar uma demonstração, recolhemos o seu nome, e-mail, telefone e nome da empresa. Durante a sua visita, dados técnicos como endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas também são registados nos nossos registos.
Utilização das Informações
As informações recolhidas são utilizadas para prestar o serviço solicitado, responder às suas questões, partilhar informação sobre produtos/serviços, melhorar o desempenho do site e cumprir obrigações legais. Os seus dados nunca são vendidos a terceiros sem o seu consentimento.
Segurança dos Dados
Os seus dados são protegidos com encriptação SSL padrão da indústria, controlo de acesso e firewalls. Os nossos servidores estão localizados na Türkiye. Para informação detalhada sobre a KVKK (Lei turca de proteção de dados pessoais — equivalente turco do RGPD), visite a nossa página Aviso de Dados Pessoais KVKK.
Aplicação móvel: ELPO e-Fatura Portal
Esta parte abrange a aplicação móvel ELPO e-Fatura Portal da ELPO (nome do pacote Android com.elpo.portal). A aplicação serve para emitir e consultar os seus documentos e-Fatura, e-Arquivo e e-Guia de Transporte a partir do telefone.
Dados recolhidos pela aplicação
- Dados da conta
- Nome, e-mail, telefone e número de identificação fiscal (VKN) ou número de identificação turco (TCKN). São enviados para os nossos servidores para que possa iniciar sessão e para os dados de destinatário/remetente nos documentos.
- Conteúdo dos documentos
- Os documentos e-Fatura, e-Arquivo e e-Guia de Transporte que emite e consulta. São processados nos nossos servidores; para o telefone só é transferido o documento que abre.
- Dados do dispositivo
- Uma chave aleatória criada quando a aplicação é instalada e o nome do modelo do telefone. São usados para um início de sessão seguro; o servidor não guarda a própria chave, apenas o seu hash.
- Token de notificação
- O token do Firebase Cloud Messaging, para que lhe possamos enviar notificações.
- Gravação de voz (opcional)
- Só é gravada quando carrega no botão do microfone do assistente de voz. O áudio é processado num servidor da ELPO para ser convertido em texto e é apagado de imediato; não é guardado. O texto convertido é enviado a um fornecedor de serviços de inteligência artificial para que o assistente possa responder. A ELPO não guarda este texto; aplicam-se as regras de conservação do próprio fornecedor.
Dados que a aplicação não recolhe
- Localização
- ID de publicidade
- Fotografias, ficheiros e lista de contactos
- Relatórios de falhas ou análise de utilização (não existe nenhuma ferramenta para esse fim)
A câmara só é aberta no passo "QR ile bağlan" (Ligar com QR) do ecrã de início de sessão, para ler o código QR que o seu administrador mostra. A imagem não é guardada nem enviada para lado nenhum.
Todos os dados entre a aplicação e os nossos servidores circulam encriptados com HTTPS. Os seus dados não são vendidos. Só há envio de dados a terceiros em dois casos: o Firebase leva a notificação até ao seu telefone; quando utiliza o assistente de voz, o texto da sua pergunta é enviado ao fornecedor de serviços de inteligência artificial.
Como eliminar a sua conta e os seus dados: Eliminação da conta
Contacto
Para questões relacionadas com privacidade, pode escrever para elpo@elpo.com.tr.
Última atualização: novembro de 2026.