Në ELPO Bilişim Otomasyon Elektronik respektojmë privatësinë e vizitorëve dhe klientëve tanë. Kjo politikë shpjegon se si përdoret informacioni që mbledhim përmes faqes sonë të internetit dhe shërbimeve.
Informacionet e mbledhura
Gjatë plotësimit të formularëve, dërgimit të e-maileve apo kërkesës për demo, mblidhen emri, e-maili, telefoni dhe emri i kompanisë. Gjatë vizitës suaj në regjistrat tanë regjistrohen edhe të dhëna teknike si adresa IP, lloji i shfletuesit dhe faqet e vizituara.
Përdorimi i informacionit
Informacionet e mbledhura përdoren për të ofruar shërbimin e kërkuar, për t'iu përgjigjur pyetjeve, për të dhënë informacione mbi produktet/shërbimet, për të përmirësuar performancën e faqes dhe për të përmbushur detyrimet ligjore. Informacionet tuaja kurrë nuk u shiten palëve të treta pa pëlqimin tuaj.
Siguria e të dhënave
Të dhënat tuaja mbrohen me kriptim SSL të standardit të industrisë, kontroll aksesi dhe firewall. Serverët tanë ndodhen në Türkiye. Për informacion të detajuar mbi KVKK (ligji turk për mbrojtjen e të dhënave personale — ekuivalenti turk i GDPR-së), vizitoni faqen Njoftim KVKK për të dhënat personale.
Aplikacioni celular: ELPO e-Fatura Portal
Ky seksion mbulon aplikacionin celular ELPO e-Fatura Portal të ELPO-s (emri i paketës në Android: com.elpo.portal). Aplikacioni shërben që të krijoni dhe të shikoni nga telefoni dokumentet tuaja e-Fatura, e-Arkiva dhe e-Fletëdorëzim.
Të dhënat që mbledh aplikacioni
- Të dhënat e llogarisë
- Emri, e-maili, telefoni dhe numri i identifikimit tatimor (VKN) ose numri turk i identitetit (TCKN). Dërgohen në serverët tanë që të mund të hyni dhe për të dhënat e marrësit/dërguesit në dokumente.
- Përmbajtja e dokumenteve
- Dokumentet e-Fatura, e-Arkiva dhe e-Fletëdorëzim që krijoni dhe shikoni. Përpunohen në serverët tanë; në telefon shkarkohet vetëm dokumenti që hapni.
- Të dhënat e pajisjes
- Një çelës i rastësishëm që krijohet kur instalohet aplikacioni dhe emri i modelit të telefonit. Përdoren për hyrje të sigurt; serveri nuk ruan vetë çelësin, por vetëm një hash të tij.
- Tokeni i njoftimeve
- Tokeni i Firebase Cloud Messaging, që të mund t'ju dërgojmë njoftime.
- Regjistrimi zanor (opsional)
- Regjistrohet vetëm kur shtypni butonin e mikrofonit të asistentit zanor. Zëri përpunohet në një server të ELPO-s për t'u kthyer në tekst dhe fshihet menjëherë; nuk ruhet. Teksti i përftuar dërgohet te një ofrues shërbimesh të inteligjencës artificiale, që asistenti të mund të përgjigjet. ELPO nuk e ruan këtë tekst; zbatohen rregullat e ruajtjes së vetë ofruesit.
Të dhënat që aplikacioni nuk mbledh
- Vendndodhja
- ID-ja e reklamave
- Fotot, skedarët dhe lista e kontakteve
- Raportet e rrëzimeve ose analitika e përdorimit (për këtë qëllim nuk ka asnjë mjet)
Kamera hapet vetëm në hapin "QR ile bağlan" (Lidhu me QR) në ekranin e hyrjes, për të lexuar kodin QR që ju tregon administratori juaj. Pamja nuk ruhet dhe nuk dërgohet askund.
Të gjitha të dhënat mes aplikacionit dhe serverëve tanë kalojnë të enkriptuara me HTTPS. Të dhënat tuaja nuk shiten. Të dhënat shkojnë te palë të treta vetëm në dy raste: Firebase e çon njoftimin në telefonin tuaj; kur përdorni asistentin zanor, teksti i pyetjes suaj dërgohet te ofruesi i shërbimeve të inteligjencës artificiale.
Si ta fshini llogarinë dhe të dhënat tuaja: Fshirja e llogarisë
Kontakti
Për pyetje në lidhje me privatësinë mund të shkruani te elpo@elpo.com.tr.
Përditësimi i fundit: nëntor 2026.