سیاست حریم خصوصی

اطلاعات درباره چگونگی حفاظت و پردازش داده‌های شما

ما در ELPO Bilişim Otomasyon Elektronik به حریم خصوصی بازدیدکنندگان و مشتریان خود احترام می‌گذاریم. این سیاست توضیح می‌دهد که چگونه از اطلاعاتی که از طریق وب‌سایت و خدمات‌مان جمع‌آوری می‌کنیم استفاده می‌شود.

اطلاعات جمع‌آوری‌شده

هنگام پر کردن فرم، ارسال ایمیل یا درخواست دمو، نام، ایمیل، تلفن و نام شرکت شما جمع‌آوری می‌شود. در طول بازدید شما، داده‌های فنی مانند آدرس IP، نوع مرورگر و صفحات بازدیدشده نیز در گزارش‌های ما ثبت می‌شوند.

استفاده از اطلاعات

اطلاعات جمع‌آوری‌شده برای ارائه خدماتی که درخواست کرده‌اید، پاسخ به پرسش‌های شما، اطلاع‌رسانی درباره محصول/خدمات، بهبود عملکرد وب‌سایت و انجام تعهدات قانونی استفاده می‌شود. اطلاعات شما هرگز بدون رضایت شما به اشخاص ثالث فروخته نمی‌شود.

امنیت داده

داده‌های شما با رمزنگاری SSL استاندارد صنعت، کنترل دسترسی و فایروال محافظت می‌شود. سرورهای ما در Türkiye قرار دارند. برای اطلاعات کامل درباره KVKK (قانون حفاظت از داده‌های شخصی ترکیه — معادل ترکی GDPR) از صفحه اطلاعیه داده‌های شخصی KVKK ما دیدن کنید.

اپلیکیشن موبایل: ELPO e-Fatura Portal

این بخش به اپلیکیشن موبایل ELPO e-Fatura Portal متعلق به ELPO (نام بستهٔ Android: com.elpo.portal) مربوط است. این اپلیکیشن برای آن است که اسناد e-فاکتور، e-آرشیو و e-بارنامهٔ خود را از روی تلفن صادر کنید و ببینید.

داده‌هایی که اپلیکیشن جمع‌آوری می‌کند

اطلاعات حساب
نام، ایمیل، تلفن و شمارهٔ شناسایی مالیاتی (VKN) یا شمارهٔ شناسایی ترکیه (TCKN). برای ورود شما و برای اطلاعات گیرنده/فرستنده در اسناد به سرورهای ما فرستاده می‌شود.
محتوای اسناد
اسناد e-فاکتور، e-آرشیو و e-بارنامه‌ای که صادر می‌کنید و می‌بینید. در سرورهای ما پردازش می‌شوند؛ فقط سندی که باز می‌کنید روی تلفن دانلود می‌شود.
اطلاعات دستگاه
یک کلید تصادفی که هنگام نصب اپلیکیشن ساخته می‌شود و نام مدل تلفن. برای ورود امن به کار می‌رود؛ سرور خود کلید را نگه نمی‌دارد، فقط چکیدهٔ (هش) آن را.
توکن اعلان
توکن Firebase Cloud Messaging، تا بتوانیم برای شما اعلان بفرستیم.
ضبط صدا (اختیاری)
فقط وقتی ضبط می‌شود که دکمهٔ میکروفون دستیار صوتی را بزنید. صدا برای تبدیل به متن روی سرور ELPO پردازش و بلافاصله حذف می‌شود؛ نگهداری نمی‌شود. متن تبدیل‌شده برای اینکه دستیار بتواند پاسخ دهد به یک ارائه‌دهندهٔ خدمات هوش مصنوعی فرستاده می‌شود. ELPO این متن را نگهداری نمی‌کند؛ قواعد نگهداری خود ارائه‌دهنده اعمال می‌شود.

داده‌هایی که اپلیکیشن جمع‌آوری نمی‌کند

  • موقعیت مکانی
  • شناسهٔ تبلیغاتی
  • عکس‌ها، فایل‌ها و فهرست مخاطبان
  • گزارش خرابی یا تحلیل استفاده (ابزاری برای این کار وجود ندارد)

دوربین فقط در مرحلهٔ "QR ile bağlan" (اتصال با QR) در صفحهٔ ورود باز می‌شود تا کد QR که مدیر شما نشان می‌دهد خوانده شود. تصویر ذخیره نمی‌شود و به هیچ جا فرستاده نمی‌شود.

همهٔ داده‌ها میان اپلیکیشن و سرورهای ما با HTTPS رمزگذاری‌شده منتقل می‌شوند. داده‌های شما فروخته نمی‌شوند. داده فقط در دو حالت به اشخاص ثالث می‌رسد: Firebase اعلان را به تلفن شما می‌رساند؛ وقتی از دستیار صوتی استفاده می‌کنید، متن پرسش شما به ارائه‌دهندهٔ خدمات هوش مصنوعی فرستاده می‌شود.

نحوهٔ حذف حساب و داده‌هایتان: حذف حساب

تماس

برای پرسش‌های مربوط به حریم خصوصی می‌توانید به elpo@elpo.com.tr بنویسید.

آخرین به‌روزرسانی: نوامبر 2026.