Chez ELPO Bilişim Otomasyon Elektronik, nous respectons la vie privée de nos visiteurs et clients. Cette politique explique comment les informations recueillies via notre site et nos services sont utilisées.
Informations collectées
Lorsque vous remplissez un formulaire, envoyez un e-mail ou demandez une démonstration, nous recueillons vos nom, e-mail, téléphone et nom d'entreprise. Pendant votre visite, des données techniques comme l'adresse IP, le type de navigateur et les pages consultées sont également enregistrées dans nos journaux.
Utilisation des informations
Les informations collectées servent à fournir le service demandé, à répondre à vos questions, à transmettre des informations produits/services, à améliorer la performance du site et à remplir nos obligations légales. Vos informations ne sont jamais vendues à des tiers sans votre consentement.
Sécurité des données
Vos données sont protégées par un chiffrement SSL conforme aux normes du secteur, un contrôle d'accès et des pare-feu. Nos serveurs se trouvent en Türkiye. Pour des informations détaillées sur la KVKK (loi turque de protection des données personnelles — équivalent du RGPD pour la Turquie), consultez notre page Notice KVKK sur les Données Personnelles.
Application mobile : ELPO e-Fatura Portal
Cette section concerne l'application mobile ELPO e-Fatura Portal d'ELPO (nom de paquet Android : com.elpo.portal). L'application vous permet d'émettre et de consulter vos documents e-Facture, e-Archive et e-Bordereau depuis votre téléphone.
Données collectées par l'application
- Informations de compte
- Nom, e-mail, téléphone et numéro d'identification fiscale (VKN) ou numéro d'identité turc (TCKN). Envoyés à nos serveurs pour que vous puissiez vous connecter et pour les informations d'acheteur/d'expéditeur figurant sur les documents.
- Contenu des documents
- Les documents e-Facture, e-Archive et e-Bordereau que vous émettez et consultez. Ils sont traités sur nos serveurs ; seul le document que vous ouvrez est téléchargé sur le téléphone.
- Informations sur l'appareil
- Une clé aléatoire créée à l'installation de l'application et le nom du modèle du téléphone. Utilisés pour une connexion sécurisée ; le serveur ne conserve pas la clé elle-même, seulement son empreinte (hash).
- Jeton de notification
- Un jeton Firebase Cloud Messaging pour que nous puissions vous envoyer des notifications.
- Enregistrement vocal (facultatif)
- Enregistré uniquement lorsque vous appuyez sur le bouton micro de l'assistant vocal. Le son est traité sur un serveur ELPO pour être converti en texte, puis supprimé immédiatement ; il n'est pas conservé. Le texte obtenu est envoyé à un fournisseur de services d'intelligence artificielle afin que l'assistant puisse répondre. ELPO ne conserve pas ce texte ; les règles de conservation propres au fournisseur s'appliquent.
Données que l'application ne collecte pas
- Localisation
- Identifiant publicitaire
- Photos, fichiers et liste de contacts
- Rapports de plantage ou statistiques d'utilisation (aucun outil n'existe à cette fin)
La caméra s'ouvre uniquement à l'étape "QR ile bağlan" (Se connecter par QR) de l'écran de connexion, pour lire le code QR que vous montre votre administrateur. L'image n'est pas enregistrée et n'est envoyée nulle part.
Toutes les données échangées entre l'application et nos serveurs circulent chiffrées via HTTPS. Vos données ne sont pas vendues. Des données ne sont transmises à des tiers que dans deux cas : Firebase achemine les notifications vers votre téléphone ; lorsque vous utilisez l'assistant vocal, le texte de votre question est envoyé au fournisseur de services d'intelligence artificielle.
Comment supprimer votre compte et vos données : Suppression du compte
Contact
Pour toute question relative à la confidentialité, vous pouvez écrire à elpo@elpo.com.tr.
Dernière mise à jour : novembre 2026.