15 fournisseurs d'IA
OpenAI, Azure OpenAI, Anthropic Claude, Google Gemini, Groq, DeepSeek, Qwen, Mistral, Cohere, OpenRouter, Cerebras, Kimi, Together, Hugging Face et Ollama en local. Vous n'êtes jamais lié à un seul fournisseur.
Plateforme de gestion du travail animée par des agents d'IA
Arrêtez de courir après le travail.Cortex s'en charge.Cortex est une plateforme de gestion du travail animée par des agents d'IA.
Des agents d'IA préparent le travail de votre entreprise ; vous donnez le cap et vous décidez.
Ventes, projets, RH, finance, support, service terrain et communication dans un seul produit et une seule base de données. 243 agents d'IA lisent les enregistrements, repèrent la tâche en retard et l'affaire qui dérape, et préparent le travail à faire.
- Gratuit pour toujours pour 1–2 utilisateurs
- Dans le cloud ou sur votre propre serveur
- 15 fournisseurs d'IA, avec votre propre clé
08:00 — le résumé préparé par Cortex
Exemple illustratif- 4tâches en retard, dont deux dans un projet qui arrive à échéance cette semaine
- 2affaires ont dépassé leur date de clôture ; l'une n'a pas été touchée depuis 30 jours
- 3clients prêts à se développer : actifs le mois dernier, aucun ticket ouvert
- 6brouillons attendent votre validation : e-mail de relance, devis, attribution de tâche
Aucun e-mail ne part et aucune action n'est appliquée sans validation.
Boîte de validationCortex · CRM · projets · RH
À partir de $49 / moisHT · TTC $58.80Offre gratuite disponible
Qu'est-ce que Cortex ?
Ni un ERP, ni un CRM : la couche qui réunit les deux, et tout le reste du travail de l'entreprise, au même endroit et le fait avancer avec l'IA.
La comptabilité et les stocks restent dans SmartERP, la facturation électronique dans ELPO e-Belge ; Cortex y lit les données et pilote le travail.
L'IA prépare, vous décidez.
| ERP | CRM | Cortex | |
|---|---|---|---|
| Ce qu'il contient | Comptabilité, stocks, production | Ventes et clients | Tout le travail de l'entreprise, au même endroit |
| Qui le fait tourner | Des personnes saisissent les données | Des personnes saisissent les données | L'IA prépare, une personne valide |
| Comment on décide | On lit un rapport | On lit un rapport | Une recommandation arrive avec sa justification, vous choisissez |
| Chez ELPO | SmartERP | Intégré à Cortex | Cortex |
Ce que fait Cortex
-
Suit
Chaque travail de l'entreprise est enregistré au même endroit et exploitable en rapport : qui a fait quoi, ce qui est en retard, qui est concerné.
En service aujourd'hui
-
Exécute
La saisie, la création et l'attribution des tâches sont confiées à un agent d'IA : il prépare l'e-mail de relance, l'attribution de tâche et la recommandation, avec sa justification. Vous corrigez et validez.
Partiel : il prépare, vous validez
-
Communique
Messagerie, e-mail et WhatsApp dans la même boîte de réception ; l'assistant prépare les réponses écrites.
Partiel : assistant vocal à venir
-
Apprend
Mesure si la recommandation que vous avez validée a fonctionné et utilise cette leçon pour la suivante.
À venir : développé, pas encore installé en production
-
Pilote
Le cerveau décisionnel de l'entreprise : il suit le travail, recommande, exécute ce qui est validé et apprend du résultat.
À venir : pas encore installé en production
Quelle part du travail fait l'IA
Le niveau progresse séparément dans chaque domaine. Notre objectif : que vous dirigiez votre entreprise avec l'IA.
-
Niveau 0
L'humain fait.
-
Niveau 1 Aujourd'hui
L'IA recommande, l'humain valide, ce qui est validé est exécuté.
-
Niveau 2 Objectif
L'IA fait, l'humain contrôle.
-
Niveau 3 Objectif
L'IA pilote, l'humain donne le cap.
Pour qui
- Dirigeant
- Fixe le cap, lit le résumé hebdomadaire, valide les actions irréversibles.
- Manager
- Contrôle ce que les agents de son équipe ont préparé, accepte ou rejette les recommandations.
- Collaborateur
- Pas d'écrans à mémoriser : il écrit, l'agent prépare, il vérifie.
- Partenaire intégrateur et revendeur
- Installe Cortex chez ses propres clients et le vend.
Quand l'information vit à cinq endroits, le travail se perd entre eux.
Le client est dans le CRM, le projet dans un autre outil, la tâche dans Excel, le ticket dans les e-mails, la validation sur WhatsApp. Personne ne voit l'ensemble ; un retard n'est remarqué que lorsque le client appelle.
Aujourd'hui
- CRM
- Outil de projet
- Excel
Dans Cortex
- Client
- Affaire
- Devis
- Projet
- Tâche
- Ticket de support
Tout fait partie du même enregistrement. Aucune intégration à écrire entre eux, aucune donnée copiée d'un endroit à l'autre.
L'IA prépare, l'humain décide.
Les agents de Cortex sont là pour faire avancer le travail, pas pour discuter. Chaque agent suit les mêmes cinq étapes.
- 1
Lit
Surveille en continu les tâches, les affaires, les tickets de support et la charge de l'équipe.
- 2
Repère
Isole la tâche en retard, l'affaire dont la date de clôture a glissé, le client que personne n'a contacté depuis un moment.
- 3
Prépare
Rédige l'e-mail de relance, l'attribution de tâche ou la recommandation, avec sa justification.
- 4
Agit
Effectue seul le travail de routine dans les limites de ses droits ; met à jour la tâche propre à une personne.
- 5
Demande
Tout ce qui sort de l'entreprise, ainsi que l'attribution de travail à quelqu'un d'autre, ne se fait jamais sans votre validation.
« La date de clôture de cette affaire est dépassée et aucun contact n'a eu lieu depuis 30 jours ; clôturez-la comme perdue ou fixez une nouvelle date de clôture. »
CRM › Revenue Intelligence › Affaires à risque
Qui décide ?
L'IA de Cortex applique la même règle dans chaque tâche.
| Situation | Exemple | Ce qui se passe |
|---|---|---|
| Le travail propre de la personne | Mettre à jour une tâche, créer un rappel, rédiger un résumé | Il le fait lui-même |
| Un travail au-delà de ses droits | Confier un travail à quelqu'un d'autre, modifier la fiche d'une autre équipe | Soumis au responsable pour approbation |
| Tout ce qui sort de l'entreprise | E-mail, WhatsApp, publication sur les réseaux sociaux | Demande toujours une approbation |
Nouveau
Faire tirer tout le monde dans le même sens est un processus, pas un vœu
Le problème le plus coûteux d'une entreprise est un objectif que personne ne conteste et que chacun lit différemment. Cortex en fait un processus, au lieu d'une réunion tenue une fois puis oubliée.
- 1
Recueillir l'avis de l'équipe
Directeur général, responsables d'unité, chefs de projet — chaque personne choisie reçoit trois questions : Que faut-il changer dans votre unité ce trimestre ? Que devrions-nous arrêter de faire ? À quoi ressemble la réussite ? Ne pas répondre est une réponse valable ; personne n'est forcé.
- 2
Laisser l'IA dresser le tableau
Les réponses sont rassemblées : thèmes communs, avis contradictoires et sujets que personne n'a soulevés sont listés séparément. Ce n'est pas une décision — c'est le tableau présenté au PDG.
- 3
C'est vous qui décidez
Lisez les réponses brutes une à une, modifiez le texte de synthèse ou rédigez simplement votre propre orientation. Une fois la décision publiée, les agents IA suivent chacun au regard de celle-ci.
L'IA prépare, une personne décide. Cortex n'écrit pas votre stratégie à votre place. Il recueille les avis, rend les contradictions visibles et vous laisse la décision.
Quand l'orientation est déjà claire, vous pouvez sauter le tour de consultation et la rédiger directement. Le rattachement d'un travail à une priorité est aujourd'hui choisi par des personnes ; l'IA qui relie seule les nouveaux travaux aux priorités est encore en développement.
Essayer Cortex en directQu'est-ce qui change dans votre secteur ?
Le produit est le même dans tous les secteurs ; ce qui change, c'est quelle activité dépend d'un délai et quel enregistrement a valeur de preuve. Une synthèse distincte existe pour 4 secteurs — elle indique ce qui est suivi et ce qui ne l'est pas.
396 écrans · Une plateforme
Chaque processus, une plateforme
Du CRM aux RH, de la gestion de projet à la communication — Cortex compte 396 écrans. Cortex AI les relie intelligemment.
CRM & ventes
Modules de cette catégorie :
LeadContactSociétéAffairePipelineCampagneCPQTerritoireChiffre d'affairesClient 360
Gestion de projet
Modules de cette catégorie :
ProjetTâcheSprintKanbanGanttProgrammePortefeuilleWBSRisqueWorkflow
Ressources humaines
Modules de cette catégorie :
SalariéDépartementRecrutement ATSPaieLMSPerformance 360SuccessionCompétences
Communication
Modules de cette catégorie :
elpochat (messagerie)elpomeet (vidéo)Softphone (SIP)Boîte de réception omnicanaleWhatsApp BusinessTelegramSMS
Calendrier & planification
Modules de cette catégorie :
CalendrierRéunion IARéservation de ressourcesÉvénements récurrentsRecherche de créneau commun
La carte complète des modules
Les groupes du menu du produit et le nombre de modules de chacun. Les cinq blocs ci-dessus présentent les plus utilisés avec des captures d'écran ; ce tableau les donne tous.
Cortex AI 6
La couche d'orchestration qui coordonne les autres agents. Elle bascule entre 15 fournisseurs de LLM, appelle des outils et pilote le circuit d'approbation ; elle traite elle-même le travail courant et place les décisions dans votre file. L'agent téléphonique prend des rendez-vous avec le consentement de l'appelant et ouvre un véritable ticket de support ; Conversation Intelligence transforme un enregistrement d'appel importé en transcription et en analyse.
Projets 41
Gantt, chemin critique (CPM), PERT et valeur acquise (EVM) réunis. Les dépendances entre projets et entre tâches sont définies : lorsqu'une tâche glisse, le chemin critique montre quelles tâches et quels projets sont touchés et met en évidence le goulot d'étranglement. Comparaison à la référence, lissage de la charge et import MS Project inclus. Des règles fixent qui travaille dans chaque colonne du kanban et qui peut déplacer une carte vers quelle colonne, avec quelle approbation ; une tâche peut être déplacée vers un autre projet.
Portefeuille 9
Piloter un ensemble de projets plutôt qu'un seul. Vue portefeuille coût-valeur, simulation de risque Monte Carlo et suggestions d'optimisation du type « retardez le projet C et le projet A accélère ».
Équipe 6
Rythme et santé de l'équipe : suivi des cycles, analyses de vélocité, estimation par Planning Poker et analyse de la cohésion de l'équipe.
Communication 21
Messagerie, appels audio et vidéo et softphone SIP dans une seule interface. WhatsApp, Telegram, Instagram, Facebook, e-mail et chat web arrivent dans la même boîte de réception ; l'IA transforme la transcription de la réunion en résumé et en actions à mener. Vous choisissez qui voit une ligne WhatsApp connectée — par personne, projet, unité ou société ; la messagerie transporte messages vocaux et pièces jointes.
CRM 38
La chaîne commerciale du lead au contrat : pipeline, devis, CPQ, factures, contrats, entonnoir de vente et prévisions. Dans la vue client 360, le ticket de support et le projet figurent sur la même fiche.
Marketing 12
Conception de campagnes, audience et exécution par canal ; la conversion est mesurée sur les mêmes données que les leads du CRM.
Studio 7
Créer des écrans sans code : concepteur de pages par glisser-déposer, concepteur de formulaires et de flux, liaison aux sources de données, créateur de tableaux de bord et tableau blanc.
Omnichannel AI 4
WhatsApp, Telegram, Instagram, Facebook, e-mail et chat web sont réunis dans une seule boîte de réception, et un message entrant peut ouvrir de lui-même un ticket de support. Les personnes qui voient les messages clients sont définies canal par canal, et chaque conversation a un responsable.
Finance 10
Facturation, encaissement et suivi de trésorerie. Comptes bancaires et mouvements de trésorerie au même endroit ; un encaissement est rapproché de la facture en un clic et une facture émise devient automatiquement une créance. La trésorerie affiche les mois à venir, les créances sont classées par ancienneté, les paiements partiels sont enregistrés et le relevé bancaire est rapproché ligne par ligne avec les écritures de l'ERP.
RH 43
Dossiers salariés, congés et absences, recrutement (ATS) et formation (LMS). Les paramètres de paie turcs — sécurité sociale, impôt sur le revenu par tranches, droit de timbre, base cumulée — sont définis. Évaluation 360, matrice de compétences et planification des effectifs incluses. Le rôle Responsable RH gère salaires et paie sans être administrateur système ; l'entreprise choisit la durée de conservation des enregistrements d'entretiens.
Support & Service 33
Tickets de support, processus ITSM et centre de contact réunis. Un ticket est envoyé sur le terrain, la réparation est faite à l'atelier et il est clôturé par un procès-verbal de remise signé — le tout sur la même fiche client.
Signature électronique 4
Signature électronique des approbations et des documents de remise ; enregistrements d'approbation signés RSA et infrastructure eSignature.
Modules sectoriels 28
Configuration prête pour plus de vingt secteurs — champs, processus et jeux de rapports propres à chaque secteur.
Documents 9
Édition collaborative de documents au sein de la plateforme (OnlyOffice), historique des versions et fichiers rattachés au projet ou à la fiche client concernés. Les fichiers sont organisés dans une arborescence de dossiers par glisser-déposer et la recherche couvre les sous-dossiers ; dans la Revue visuelle, chaque relecteur rend sa propre décision.
Rapports & Analyses 12
Rapports prêts à l'emploi et vos propres tableaux de bord ; données comparées par projet, équipe et client. Le générateur de rapports propose champs calculés, filtres et regroupements ; tableaux croisés dynamiques et exploration détaillée fonctionnent sur vos données réelles. Les rapports et tableaux de bord planifiés partent par e-mail, et Power BI et Tableau récupèrent les données directement.
Automatisation 15
Règles condition-action et flux basés sur n8n. Plus de deux cents modèles prêts à l'emploi, historique des versions et débogage pas à pas. Les automatisations exécutent des processus par étapes : elles attendent une approbation, assignent une tâche, attendent un délai défini. Les systèmes externes déclenchent une automatisation via un webhook et les événements Cortex sont transmis instantanément aux systèmes externes ; les formulaires se déroulent étape par étape et acceptent des fichiers.
Intégrations 18
Connexions à WhatsApp Business, Telegram et SMS.
Extras 14
Outils d'appoint qui n'appartiennent pas aux groupes ci-dessus, ainsi que des écrans supplémentaires utilisés dans toute la plateforme.
Support & services terrain
4 modules, une fiche client. Demande de support → Dispatch terrain → Réparation atelier → Livraison signée — tout sur la même chronologie.
Service d'assistance
Help Desk Téléphone, e-mail, formulaire web, WhatsApp, Telegram, réseaux sociaux — tickets issus de 7 canaux. Attribution automatique par règles, suivi SLA, suggestions de l'IA (catégorie, priorité, responsable ; appliquées seulement après validation).
- Ticket omnicanal (7 canaux)
- SLA + règles d'escalade
- Base de connaissances + suggestion de solution par l'IA
- Satisfaction client (CSAT/NPS)
- WhatsApp Business API intégré
Service terrain
Field Service Bordereau de service, gestion des plombs, formulaire d'audit. Application technicien mobile, suivi GPS, historique d'équipement.
- Bordereau (mobile + bureau)
- Suivi des plombs
- Formulaire d'audit
- Localisation + itinéraire GPS
- Historique des numéros de série
Atelier / Depot Repair
Depot Repair Réception du matériel, diagnostic, devis, réparation, contrôle qualité, livraison. Suivi via portail client. Stock pièces intégré.
- Réception
- Diagnostic + devis
- Réparation + QC
- Gestion des pièces
- Portail client
Support IT
ITSM Design léger pour le support IT interne. Incident, change, asset (CMDB), service catalog — aligné ITIL.
- Gestion d'incidents
- Change request + approbation
- Actifs / CMDB
- Catalogue de services
- Portail self-service
Autres familles de modules
Service client, finance, marketing, documents et analytique — tout sur Cortex.
Service client & ITSM
Gestion des ticketsBase de connaissancesSuivi des SLAChat en directPortail clientIncidentGestion des changementsActifs / CMDBCatalogue de services
Finance & comptabilité
FacturationSuivi des dépensesGestion budgétaireTrésorerieMultideviseFiscalitéEncaissement / paiementRapprochement bancaire
Automatisation marketing
Campagne e-mailCréateur de landing pagesTest A/BAutomatisation marketingNewsletterSéquence d'envois
Documents & connaissances
elpodocs (Word/Excel/PPT)elpodocai (résumé, OCR)Wikielpofiles (coffre-fort de fichiers)Signature électroniqueGestion des versions
Analytique & BI
Créateur de tableaux de bordRapports personnalisésTableaux croisés dynamiquesAnalytique prédictiveDétection d'anomalies par IASuivi des KPIExploration détaillée
Embauche internationale (EOR)
Dossiers salariésGestion des contratsFiche paysSuivi des visas et permisConversion de devisesPaie selon la règle du pays
Open Banking (BKM/PSD2)
Connecteur BKM ÖHVPS v2.0Passerelle unique GEÇİTFlux de consentement OAuth + SCAInformation sur les comptes (HBHS/AISP)Initiation de paiement (ÖBHS/PISP)eIDAS QWAC mTLSNorme officielle TCMB
Moteur de workflow BPMN
Définition / déploiement de processusGestion des versionsTâche utilisateurPasserelle (XOR/AND)Webhook de tâche de serviceFlux conditionnelHistorique d'auditSLA + escalade
Gouvernance des données + PII
Requête fédérée8 motifs PIIAnalyse automatique des tablesMasquage automatiqueValidation TCKN/IBAN/carteTraçabilité (lineage)GDPR/KVKKScore de qualité
Simulation Digital Twin
Monte Carlo (1000 itér.)p50/p90/p95/p99Détection des goulots d'étranglementAnalyse de sensibilitéScénarios « et si »Optimisation des processus
Service terrain MR
Connexion WebRTCRepérage sur modèle 3DInstructions pas à pasExpert à distanceEnregistrement de sessionLien avec l'ordre de travailPreuve par localisation et photo
RPA & automatisation
Orchestrateur RPA d'entrepriseAutomatisation de workflows dans le cloudWorkflow auto-hébergéOutil de processus low-codeAutomatisation par webhookRappel par webhookDéclencheur de robotSanté des processus
L'organigramme montre la vraie ligne hiérarchique.
Certaines unités rendent compte à deux endroits à la fois. L'audit interne dépend fonctionnellement du comité d'audit et administrativement du directeur général. Cortex affiche cette seconde ligne séparément, en pointillés.
- Les lignes fonctionnelle et administrative sont distinguées ; la structure IIA 1110 utilisée pour l'indépendance de l'audit interne peut être mise en place.
- Si une unité n'est rattachée nulle part, Cortex la repère et vous avertit.
- Une personne dont le nom ne figure pas sur une fiche ne peut pas voir cette fiche. Chaque modification est journalisée avec son auteur.
Votre IA et vos données restent sous votre contrôle.
Les deux premières questions d'un acheteur en entreprise : où sont stockées les données, et sur quel modèle tourne l'IA. Cortex vous laisse décider des deux.
Avec votre propre clé
Vous ajoutez la clé de votre fournisseur dans les Paramètres et payez le fournisseur directement. La clé appartient à votre compte et n'est jamais utilisée par un autre compte.
Dans le cloud ou sur votre propre serveur
Dans les deux cas, la base de données est propre à votre compte. Sur votre propre serveur, si le renouvellement annuel prend fin, le CRM, les projets et les RH continuent de fonctionner ; seuls les services cloud s'arrêtent.
MCP et A2A
Connectez des outils d'IA externes via MCP ; les agents de Cortex dialoguent avec les agents d'autres systèmes via le protocole A2A.
Piste d'audit infalsifiable
Les enregistrements d'autorisations, d'affaires, de contrats et de suppressions sont scellés dans une chaîne SHA-256 et ne peuvent plus être modifiés. Le volet RGPD est entre les mains de l'administrateur.
Cortex et Jira côte à côte.
Jira est un produit de suivi du travail et se présente comme tel. La différence n'est pas la qualité mais le périmètre : dans Cortex, tout ce travail se trouve dans un seul produit et un seul modèle de données.
| Fonctionnalité | Cortex | Jira | Source pour Jira |
|---|---|---|---|
| Kanban, tableau Scrum, sprints | Oui Onglets Kanban et Sprint sur la page du projet | Oui Cœur du produit, y compris dans l'offre gratuite | Atlassian, tarifs Jira |
| Planification multi-équipes et feuille de route | Oui Programmes sous un portefeuille, référence de plan, chemin critique, capacité | Offre Premium ou Enterprise Atlassian appelle désormais cela « cross-team planning » ; anciennement Advanced Roadmaps | Atlassian, tarifs Jira |
| Service d'assistance | Même produit, même licence Tickets, objectifs de réponse, files d'attente | Produit séparé Jira Service Management, licence par agent | Atlassian, tarifs JSM |
| Relation client | Oui Opportunité, devis, commande et facture dans une seule chaîne | Absent de la définition du produit Ceux qui en ont besoin installent une application | Atlassian, qu'est-ce que Jira |
| Ressources humaines | Oui Dossier salarié, congés, organigramme | Absent de la définition du produit | Atlassian, qu'est-ce que Jira |
| Service terrain | Oui Équipement, emplacement, formulaire d'intervention | Absent de la définition du produit | Atlassian, qu'est-ce que Jira |
| Modèle de données | Tous les modules du compte dans une seule base de données Les fiches projet, client, personnel, support et service sont liées | Gestion de projet et gestion des services sont des produits séparés Ils fonctionnent côte à côte avec des licences séparées | Atlassian, tarifs JSM |
| AI | Oui, sans compteur de crédits Le compte utilise sa propre clé de fournisseur | Plafonné par des crédits 25, 70 ou 150 crédits Rovo par utilisateur et par mois | Atlassian, tarifs Jira |
Les informations sur Jira proviennent des pages d'Atlassian ; revérifiées le 27 septembre 2026.
396
Modules
446+
Contrôleurs backend
449
Pages frontend
243
Agents IA
15
Fournisseurs IA
31
Services ELPO
ÖHVPS
Open Banking BKM
10
Plateformes d'emploi
Fonctionnalité phare de Cortex
Cortex AI
« Le directeur exécutif numérique IA de votre entreprise »
Rutin işi kendisi yapar, karar gerektireni onayınıza sunar.
Scénarios réels AI COO
Décisions autonomes sur le terrain
Cortex AI ne vous produit pas un rapport — il fait lui-même le travail de routine et vous soumet ce qui demande une décision. Voici 6 scénarios réels.
Brief du lundi
Brief du lundi
Chaque lundi 09:00
Le chef des opérations IA résume la semaine écoulée et ce qui est à risque cette semaine. (Weekly recap + risk alerts auto-prepared.)
Résumé Cortex AI
- Cette semaine 12 deals à clôturer — 4.2M ₺ au total
- Renouvellement critique pour 3 clients (60 jours)
- Le projet de Mehmet a 5 jours de retard — cause : temps de réponse client
- Quota commercial : 78% (semaine dernière 71%)
Scoring des leads par règles
Scoring des leads par règles
En continu (chaque nouveau lead)
À l'arrivée d'un nouveau lead, ce sont les règles que vous définissez qui notent : source, secteur, montant de l'opportunité, présence d'un e-mail ou d'un téléphone et nombre d'activités ajoutent ou retirent des points. (Rule-based lead scoring.)
Résumé Cortex AI
- Lead : Ayşe Yılmaz / Konya / Chaîne de restaurants
- Score : 87/100 (élevé)
- Règles ayant noté : secteur + montant de l'opportunité + téléphone présent
- Les règles s'ajoutent et se modifient dans CRM > Scoring des leads
Prévision hebdomadaire de trésorerie
Prévision de trésorerie hebdomadaire
Chaque lundi à 07:00
Calcule les encaissements et décaissements des 4 prochaines semaines à partir des factures ouvertes et des échéances de chèques/effets ; les responsables reçoivent une seule notification. La semaine où les décaissements dépassent les encaissements est nommée. (4-week cash forecast every Monday.)
Résumé Cortex AI
- 4 prochaines semaines : 5 066,67 TRY d'encaissements, 0,00 TRY de décaissements attendus
- Net : +5 066,67 TRY — toute semaine où les décaissements dépassent les encaissements est signalée nommément
- Les éléments ouverts échus sont listés à part
- Les devises ne sont jamais additionnées
Appel vocal autonome (bulut sesli arama)
Appels vocaux sortants automatisés (bulut sesli arama)
Dans la cadence SDR
Connecteur Bulut Sesli Çağrı (bêta) — appelle automatiquement les leads, parle turc, comprend l'intention, prend rendez-vous. (Cloud Voice connector beta — calls leads in Turkish, books meetings.)
Résumé Cortex AI
- Appel : +90 532 *** ** 47 — Sujet : invitation démo Cortex
- Client : 'Mardi me va' → l'IA crée le créneau, envoie l'invitation calendrier
- Score d'intention : 72% intéressé · Heat : élevé
- Enregistrement + transcription + sentiment → injecté automatiquement dans la fiche CRM
Embauche internationale · Hire Anywhere Emploi multi-pays
Emploi multi-pays
Dans un seul dossier.
Les dossiers salariés et contrats sont tenus au même endroit pour tous les pays ; les échéances de visa et de permis de travail sont suivies et les devises converties. L'intégration API des prestataires EOR et la paie multi-pays figurent sur la feuille de route.
Open Banking · Norme officielle TCMB BKM ÖHVPS v2.0
BKM ÖHVPS v2.0
Connecteur prêt à l'emploi
Cortex inclut un connecteur Open Banking conforme à la spécification officielle ÖHVPS v2.0 publiée par TCMB et BKM. Toutes les banques turques sont accessibles via une passerelle unique BKM GEÇİT — la liste des banques est récupérée à l'exécution.
Activation en production : côté client/opérateur, pré-enregistrement YÖS + certificat eIDAS QWAC + contrat BKM requis. ELPO accompagne pendant tout le processus.
Norme
BKM ÖHVPS v2.0
Régulateur
TCMB + BKM
Spécification
ohvps.github.io (publique)
Modèle d'accès
Passerelle unique BKM GEÇİT
Identité
Certificat eIDAS QWAC (mTLS)
Rôles
HBHS (AISP) + ÖBHS (PISP)
Flux de consentement SCA
Le client donne son consentement dans l'app de sa banque via Strong Customer Authentication (norme TCMB)
HBHS (AISP)
Information de compte : solde + historique + liste IBAN — endpoints BKM ÖHVPS
ÖBHS (PISP)
Initiation de paiement — SEPA/EFT/virement, idempotency + scaRedirect, norme Berlin Group
Spec officielle & ressources
→ ohvps.github.io/v2.0.0 (spec API officielle) → BKM Services de partage de données → TCMB Services de paiement → Conseil ELPO pour candidature YÖS : formulaire de contact
Technologie d'entreprise intégrée
Dans Cortex, pas besoin d'un autre produit Intégré, sans produit séparé
Moteur de workflow BPMN
vs moteurs BPMN séparés
Aucun serveur séparé — moteur intégré dans Cortex. Déploiement + version + user task + expressions gateway + audit history.
- Définition de processus (deploy + version) — import XML
- Instance de processus + tâche utilisateur + passerelle
- Flow exclusif / parallèle / conditionnel
- Service task — webhook + appel API
- Historique d'audit (entrée / sortie / échec)
- Workflow d'approbation + échéance + escalade
Gouvernance des données + PII
vs plateformes de gouvernance des données
Il scanne votre PostgreSQL automatiquement, repère les PII (TCKN/IBAN/email/carte), les masque — prêt KVKK + GDPR. Requête fédérée pour requêtes cross-table.
8 patterns PII
Email, téléphone, TCKN (Luhn-valid), IBAN, carte bancaire, IP, date de naissance, passeport
11 mots-clés de colonne
Email/phone/tckn/iban/address/salary/ssn/dob/name heuristiques intelligentes
Scan auto des tables
Parcourt PostgreSQL information_schema et scanne 200+ tables pour PII
Federated query
SELECT multi-table cross-source + auto-masking + equi-join
Conformité GDPR/KVKK
Anonymisation, lineage, classification, consentement
Simulation Digital Twin
Monte Carlo · 1000 itérations
Il simule vos processus 1000 fois, sort des distributions p50/p90/p95/p99, trouve le goulot. Scénarios what-if pour aide à la décision.
- Simulation Monte Carlo (1000 itérations)
- Distribution p50 / p90 / p95 / p99
- Détection de goulot + sensitivity analysis
- Comparaison de scénarios what-if
- Optimisation throughput + coûts de processus
Service terrain MR
Modèle 3D + instructions pas à pas
Les techniciens terrain travaillent avec des instructions pas à pas — type d'appareil, durée, adresse du modèle 3D et étapes figurent dans l'instruction ; la session se clôt avec un pourcentage de précision et la tendance de précision est suivie.
- Liaison WebRTC expert ↔ technicien terrain
- Adresse du modèle 3D dans chaque instruction
- Instructions pas à pas ; la session se clôt avec un pourcentage de précision
- Enregistrement de session + timeline + lien WO
- Localisation + preuve photo + formulaire d'audit
Appels vocaux IA
Bulut TTS · Türkçe Neural
Appels sortants autonomes (Bulut Sesli Çağrı bêta) — parle turc, comprend l'intention, prend rendez-vous. Intégré directement à la cadence SDR IA.
- Appels sortants autonomes (Bulut Telefon REST API)
- TTS turc (Türkçe Neural TTS) + reconnaissance vocale
- Classification d'intention : intéressé / pas intéressé / RDV / prix
- Enregistrement automatique de RDV + score chaud du lead CRM
- Enregistrement + transcription + analyse de sentiment
- Cadence SDR IA avec étape vocale (email + voix mélangés)
5 plateformes RPA, une console
5 plateformes leaders de RPA et d'automatisation
Déclenchez 5 plateformes RPA depuis une seule interface. Webhook callback + execution tracking + déclenchement depuis BPMN.
- Orchestrateur RPA d'entreprise: Jeton Bearer + tenant + lancement de jobs OData
- Automatisation de workflows dans le cloud: Déclenchement par webhook + clé API
- Workflow auto-hébergé: API-KEY + exécution de workflow
- Outil de processus low-code: Webhook de flux instantané
- Outil d'automatisation par webhook: Déclenchement par webhook
Publication d'offres
10 plateformes · Une seule diffusion
Cochez parmi 10 plateformes celles où publier une offre — chacune indique sa méthode de publication (API directe, flux XML ou page d'offre) et si une validation est nécessaire.
- LinkedIn JobsMondial
- IndeedMondial
- Kariyer.netTR
- Yenibiris.comTR
- GlassdoorMondial
Cortex AI · Système d'exploitation
243 agents IA · 15 fournisseurs 243 agents IA actifs · 15 fournisseurs LLM
Cortex AI utilise OpenAI, Azure OpenAI, Anthropic Claude, Google Gemini, Groq, DeepSeek, Qwen, Mistral, Cohere, OpenRouter, Cerebras, Kimi, Together, Hugging Face, Ollama — 15 fournisseurs d'IA. Le fallback gratuit en chaîne (Groq → Qwen → Gemini → OpenRouter) garde le coût près de zéro avec une faible latence.
Cortex AI Cerveau directeur
Orchestrateur qui coordonne tous les agents IA. Brief matinal CEO, file de décisions, relance des suivis.
Suite ventes & CRM
10+ agents : qualification de leads, prédiction de churn, next-best-action, génération de propositions, customer 360°, analyse win/loss.
RH & performance
12+ agents : évaluation 360°, parcours de carrière, audit d'équité salariale, alerte précoce burnout.
Projets & workflow
Planification de sprint, prévision de capacité, détection de dépendances cachées, daily standup, animation rétro.
Documents & RAG
elpodocai + elpoknowledge : contrats, factures, CV — OCR + NER + catégorisation + requêtes RAG en langage naturel.
Help Desk & ITSM
Triage incident, risque de change, pattern de problème récurrent, service catalog personnalisé.
Marketing & réseaux sociaux
elpopublish publie directement sur 4 réseaux (Facebook, Instagram, LinkedIn, X), génération de contenu IA.
Finance & e-Document
Cash flow, anomalie TVA, correction auto des erreurs GİB, e-facture à la voix, scoring fournisseurs.
Voix & appels
elpovoice + elpotts + elpolive + bulut sesli sağlayıcı : call center autonome, IVR vocal, TTS turc, traduction en temps réel, transcription.
Agent de recrutement international
Dossiers salariés et contrats multi-pays + suivi des visas et permis de travail + conversion de devises.
Agent de vibe coding
Langage naturel → squelette d'application (page + champ + workflow) — écrit des applications en minutes, pas en heures.
ATS + Diffusion d'offres
Suivi des candidats et des offres ; une offre part vers les plateformes choisies parmi 10 via un seul enregistrement de diffusion.
Moteur BPMN
Moteur de processus intégré : deploy + start + user task + expressions gateway — pas de serveur BPMN séparé.
Gouvernance des données
Federated query + 8 patterns PII auto-détection (TCKN/IBAN/email/carte) + auto-masking + lineage.
Jumeau numérique
Simulation Monte Carlo (1000 itér, p50/p95/p99) — bottleneck + sensitivity + what-if.
Service terrain en réalité mixte
Instructions terrain pas à pas + adresse du modèle 3D — la session du technicien se clôt avec un pourcentage de précision et la tendance est suivie.
Écosystème de services ELPO · 30+ modules
Tout sous un même toit
De la messagerie à la visioconférence, du stockage à l'IA call center — Cortex se connecte à tous les services ELPO via ElpoServicesApi. Plus les intégrations externes (Office Suite, Google, WhatsApp, GİB).
elpochat
Messagerie, gestion des canaux, intégration de bots
elpomeet
Visioconférence, partage d'écran, enregistrement des réunions
elpodocs
Édition en ligne Word, Excel, PowerPoint
elpoflow
Automatisation des workflows, intégration sans code
elposearch
Recherche plein texte, tolérante aux fautes de frappe, rapide
elpobi
Informatique décisionnelle, tableaux de bord, requêtes SQL
elpobpm
Workflow BPMN, moteur de processus
elpostorage
Stockage de fichiers distribué compatible S3
elpofiles
Partage de fichiers, synchronisation, WebDAV
elpovoice
Parole → texte, transcription d'appels
elpotts
Texte → parole, lecture naturelle en turc
elpolive
Infrastructure d'IA vocale en temps réel
elpopublish
Publication directe sur 4 réseaux (Facebook, Instagram, LinkedIn, X) + contenu IA
elpoinpaint
Suppression d'objets au pinceau sur les images
elpobg
Suppression de l'arrière-plan des images
elporesearch
Recherche sur Internet avec réponses sourcées
elpointel
Métarecherche, plus de 70 moteurs en une seule requête
elpoknowledge
Chatbot documentaire, questions-réponses via RAG
elpopdftools
Plus de 50 outils PDF : fusion, découpage, OCR, signature
elpopdf
Conversion HTML / Office → PDF
elporemote
Bureau à distance, assistance au service terrain
elpowa
Connexion via le protocole WhatsApp Web
elpolangflow
Concepteur de flux LLM sans code
elpografana
Supervision + tableau de bord d'analyse des agents
elpocms
CMS headless, gestion de contenu
elpoagent
243 agents IA + moteur d'exécution de 82 points de terminaison
Suite bureautique
Messagerie, réunions, fichiers, stockage cloud (suite bureautique)
Google Calendar
Enregistrement du compte calendrier ; la synchronisation Google/Outlook n'est pas encore active
WhatsApp Business
Meta Cloud API v21, webhook
Telegram
Bot API, messagerie, webhook
Facture électronique / GİB
UBL 2.1, validation du VKN
Appels vocaux Bulut
Appel sortant + TwiML + voix TTS Türkçe Neural + webhook d'enregistrement
Effectifs internationaux
Dossiers salariés, contrats et visas multi-pays
BKM ÖHVPS v2.0
Connecteur pour la passerelle Open Banking officielle de la TCMB (l'activation nécessite un enregistrement YÖS + eIDAS QWAC)
Connecteurs RPA
Orchestration RPA — déclenchement de robots + rappel (5 plateformes leaders incluses)
LinkedIn Jobs / Indeed / Kariyer.net
Publication d'offres + flux XML + suivi des candidatures ATS
Protocole MCP
Model Context Protocol — appels JSON-RPC vers des outils d'IA externes
Protocole A2A
Agent-to-Agent — .well-known/agent.json + interopérabilité avec des agents IA externes
Comparaison module par module
Un acheteur arrive généralement avec un seul besoin — « je cherche un CRM » ou « je cherche un service d'assistance ». Chacun des treize domaines de modules est donc comparé séparément à ses propres concurrents, y compris sur les lignes où nous sommes en retrait.
Comparaison fondée sur les données au 8 septembre 2026
CRM & ventes
Concurrents: Salesforce · HubSpot · Pipedrive · Zoho CRM · Bitrix24
| Courant chez les concurrents | Cortex | |
|---|---|---|
| Gestion des opportunités et du pipeline | oui | oui |
| Devis (CPQ) | souvent un module complémentaire ou payant | inclus |
| Facturation électronique turque | propre à la Turquie, généralement absente | intégrée (famille e-Belge) |
| Boîte de réception WhatsApp | intégration supplémentaire | incluse, multi-lignes |
| Tarification | par utilisateur et par mois, par paliers | gratuit pour 1 à 2 utilisateurs, sans limite de durée |
Là où ils sont plus forts: Salesforce dispose d'un écosystème plus large (AppExchange) et d'un reporting plus approfondi.
Gestion de projet
Concurrents: Jira · MS Project · monday.com · Asana · ClickUp · Bitrix24
| Courant chez les concurrents | Cortex | |
|---|---|---|
| Kanban / liste / Gantt | oui (Gantt est un module complémentaire dans Jira) | les trois inclus |
| Sprint, backlog, points d'effort | point fort de Jira | oui |
| Chemin critique, WBS, référence | le domaine de MS Project | oui |
| Modèles de tâches | chez la plupart | oui |
| Tâches récurrentes | oui | oui |
| Projets et CRM dans un seul produit | nécessite un produit séparé | un seul produit |
Là où ils sont plus forts: L'écosystème de plugins de Jira et le nivellement des ressources de MS Project vont plus loin. Pour la planification de grands chantiers hors logiciel, MS Project reste solide.
Ressources humaines
Concurrents: BambooHR · Personio · Workday · Bitrix24 HR · logiciels de paie locaux
| Courant chez les concurrents | Cortex | |
|---|---|---|
| Dossier salarié, organigramme | oui | oui |
| Congés et absences | oui | oui |
| Paramètres de paie turcs | absents des produits non turcs | intégrés — sécurité sociale, impôt sur le revenu par tranches, droit de timbre, base cumulée |
| Paramètres par période | — | oui (les taux qui changent en cours d'année sont calculés correctement) |
| Processus de départ et de passation | oui | oui |
Là où ils sont plus forts: Le moteur de paie et ses paramètres sont définis ; aucune période de paie n'a encore été traitée en production.
Service d'assistance
Concurrents: Zendesk · Freshdesk · ServiceNow · Jira Service Management
| Courant chez les concurrents | Cortex | |
|---|---|---|
| Tickets, SLA, files d'attente | oui | oui |
| Base de connaissances | oui | oui |
| Multicanal (e-mail, WhatsApp, web) | canaux souvent facturés à part | inclus |
| Support et CRM sur la même fiche client | produit séparé ou intégration | un seul produit |
Là où ils sont plus forts: Un agent voit la facture ouverte et l'historique des ventes du client sur le même écran ; avec des produits séparés, c'est un projet d'intégration.
Gestion du service terrain
Concurrents: IFS Cloud FSM · Microsoft Dynamics 365 Field Service · Salesforce Field Service · ServiceMax · Zoho FSM
| Courant chez les concurrents | Cortex | |
|---|---|---|
| Ordres de travail, rendez-vous, tournées | oui | oui |
| Application mobile terrain | oui | oui |
| Les techniciens ne voient que leur propre travail | nécessite une configuration | intégré comme règle |
| Chaîne intervention → facture → CRM | intégration | un seul produit |
Là où ils sont plus forts: La visibilité est une règle du produit et non un réglage : une erreur de configuration ne fait donc pas fuiter de données.
Automatisation & workflow
Concurrents: Camunda · Bizagi · Signavio · Flowable · Power Automate
| Courant chez les concurrents | Cortex | |
|---|---|---|
| Concepteur visuel de flux | oui | oui — canevas par glisser-déposer, mini-carte, zoom |
| Machine à états avec règles de transition | généralement un produit séparé | oui — rôle, condition et affectation automatique par transition |
| Chaîne d'approbation à plusieurs étapes | oui | oui — y compris délai d'expiration et approbation automatique à expiration |
| Automatisation par règles (événement vers action) | oui | oui — événements de tâche, statut, responsable, échéance et commentaire |
| Versions et historique des processus | oui | oui |
| Import/export BPMN 2.0 XML, événements minuteur et message | le terrain de Camunda | sur la feuille de route |
Là où ils sont plus forts: Camunda couvre bien davantage BPMN 2.0 (minuteurs, messages, sous-processus, DMN) que nous. Le workflow de Cortex s'exécute sur les données mêmes du produit, et c'est aussi sa force : le flux repose sur la tâche et le client au lieu d'envoyer les données vers un moteur séparé.
Intégrations & RPA
Concurrents: UiPath · Power Automate · Zapier · n8n · Make
| Courant chez les concurrents | Cortex | |
|---|---|---|
| Déclenchement des robots et des flux | depuis leur propre plateforme | les cinq sont déclenchés depuis Cortex |
| Où est stocké le résultat d'exécution | dans leur propre console | dans la fiche Cortex — on voit quel travail l'a déclenché |
| Identifiants et points de terminaison par connexion | oui | oui |
| Import depuis Jira, MS Project et TFS | outillage séparé | dans le produit |
| Création de robots / enregistrement d'écran | leur cœur de métier | non — Cortex ne crée pas de robots, il les exécute |
Là où ils sont plus forts: Cortex n'est pas un outil RPA, c'est un orchestrateur RPA. Vous construisez le robot dans UiPath ; Cortex le lance au bon moment depuis le bon travail et inscrit le résultat sur ce travail.
Documents & signature électronique
Concurrents: DocuSign · Adobe Acrobat Sign · SharePoint · Bitrix24 e-Signature
| Courant chez les concurrents | Cortex | |
|---|---|---|
| Demandes de signature à plusieurs signataires | oui | oui |
| Canal d'invitation (SMS / e-mail) | généralement l'e-mail | SMS, e-mail ou signature manuscrite |
| Piste d'audit et rapport de preuve | oui | oui — y compris un écran de vérification |
| Modèles de documents et remplissage automatique | oui | oui |
| Signature rattachée à la fiche | produit séparé, relié par intégration | figure sur le contrat, le devis ou le dossier RH |
| Signature sur le terrain (mobile) | limitée | oui |
Là où ils sont plus forts: La reconnaissance juridique internationale et la couverture de certification de DocuSign sont plus larges. La signature Cortex vient de la même maison que la famille ELPO e-Signature ; pour les contrats transfrontaliers, le client doit tout de même consulter son propre conseil.
ITSM & gestion des actifs
Concurrents: ServiceNow · Jira Service Management · Freshservice · GLPI
| Courant chez les concurrents | Cortex | |
|---|---|---|
| Fiches d'incident, de problème et de changement | oui | oui |
| SLA et calendriers d'heures ouvrées | oui | oui |
| Inventaire des actifs | oui | oui |
| Flux de réparation en atelier (entrée et sortie d'appareil) | souvent un module complémentaire | dans le produit |
| ITSM et CRM sur la même fiche client | un chantier d'intégration | un seul produit |
Là où ils sont plus forts: La profondeur ITSM et la bibliothèque de processus de ServiceNow sont plus matures à l'échelle des grandes entreprises. Cortex l'emporte quand le contrat, l'appareil et le ticket d'un même client doivent vivre au même endroit.
Marketing & réseaux sociaux
Concurrents: Hootsuite · Buffer · Sprout Social · Mailchimp · HubSpot Marketing
| Courant chez les concurrents | Cortex | |
|---|---|---|
| Planification et publication sur les réseaux sociaux | oui | oui — LinkedIn, Instagram, Facebook, X |
| E-mail marketing et créateur de modèles | oui | oui |
| Créateur de landing pages | parfois un produit séparé | créateur dans le produit, publication pas encore |
| Marketing par SMS | intégration supplémentaire | dans le produit |
| Campagne et opportunité commerciale dans un seul produit | nécessite une intégration | un seul produit |
Là où ils sont plus forts: En écoute sociale, e-réputation et analyse des concurrents, Sprout Social et Hootsuite vont plus loin que nous. L'avantage de Cortex est que la chaîne campagne → opportunité → facture ne se rompt jamais.
Rapports & analytique
Concurrents: Power BI · Tableau · Looker Studio · Qlik Sense
| Courant chez les concurrents | Cortex | |
|---|---|---|
| Générateur de rapports | oui | oui |
| Tableaux croisés dynamiques et exploration détaillée | oui | oui |
| Champs calculés | oui | oui |
| Analyse de cohortes | généralement construite à la main | un écran prêt à l'emploi |
| Rapports planifiés envoyés par e-mail | oui | oui |
| Source de données | se connecte à tout | les données de Cortex — sans installation ni modélisation |
Là où ils sont plus forts: Power BI et Tableau sont des outils de BI généralistes : ils se connectent à n'importe quelle source et leur palette de visualisations est plus large. Le reporting de Cortex se limite à ses propres données, mais en contrepartie il n'y a ni entrepôt à construire, ni modèle à écrire, ni licence supplémentaire.
Communication & centre de contact
Concurrents: Slack · Microsoft Teams · Zoom · 3CX · Genesys Cloud
| Courant chez les concurrents | Cortex | |
|---|---|---|
| Canaux et messagerie directe | oui | oui |
| Réunions vidéo | oui | oui |
| Messages rattachés à un travail ou une tâche | via des modules complémentaires | intégré — la conversation figure sur la fiche |
| Écran de centre de contact et réponses types | oui | oui |
| Softphone et intégration PBX (SIP) | le terrain de 3CX et Genesys | sur la feuille de route |
| Résumés et analyse d'appels par IA | offres supérieures | sur la feuille de route |
Là où ils sont plus forts: L'intégration PBX et le softphone sont écrits dans le produit, mais le déploiement sur le terrain n'est pas terminé ; ces lignes indiquent « sur la feuille de route » et le resteront tant que ce ne sera pas fait. 3CX et Genesys font cela depuis des années.
Gouvernance des données & conformité
Concurrents: Collibra · Alation · Informatica · OneTrust
| Courant chez les concurrents | Cortex | |
|---|---|---|
| Catalogue de données | oui | oui |
| Traçabilité des données (lineage) | oui | oui |
| Règles de qualité des données | oui | oui |
| Détection des données personnelles (PII) | oui | oui — analyse des textes et des fiches |
| Rapports d'accès et politique de conservation | oui | oui |
| Gouvernance dans le même produit que les données métier | une plateforme séparée | un seul produit |
Là où ils sont plus forts: Collibra et Alation sont spécialisés dans la gouvernance des données d'entreprise et gèrent des dizaines de sources à la fois. Cortex ne gouverne que ses propres données — mais répondre à une question de protection des données n'exige pas de mettre en place, d'alimenter et de licencier une seconde plateforme.
Tout cela dans un seul produit, un seul compte, une seule facture. Achetés séparément, CRM, projets, RH, service d'assistance, service terrain, ITSM, marketing, reporting, communication et gouvernance des données représentent dix abonnements, dix intégrations et dix lignes de support.
Tous les noms de produits concurrents appartiennent à leurs propriétaires respectifs. La comparaison se base sur les fonctionnalités publiques au T2 2026.
Les questions qu'on nous pose sur Cortex
Que fait l'agent d'IA de lui-même, et que soumet-il à validation ?
Il existe trois niveaux d'autorité. Dans les limites de sa propre autorité, l'agent prend en charge le travail de routine : s'ouvrir une tâche, rassembler des données, rédiger un brouillon. Lorsque le travail dépasse cette limite, par exemple confier une tâche à quelqu'un d'autre, il vous soumet la décision. Tout ce qui sort de l'entreprise exige toujours une validation : e-mail, WhatsApp, publications sur les réseaux sociaux. La responsabilité reste donc claire : une personne fixe la limite et l'agent travaille à l'intérieur.
À quelle catégorie de logiciels appartient Cortex ?
En tant que conteneur, c'est une plateforme de gestion du travail : CRM, projets, RH, ITSM et finance dans un seul produit, sur un seul modèle de données. Sa couche d'IA se situe dans un domaine que le secteur désigne de plusieurs façons. Le terme générique est l'IA agentique (agentic AI) : Gartner a publié son premier Hype Cycle sous ce titre en avril 2026 et a souligné qu'il s'agit d'un écosystème qui évolue à des vitesses différentes plutôt que d'une catégorie unique. La couche qui coordonne les agents de Cortex correspond à ce que le secteur appelle l'orchestration de l'IA (orchestration d'agents) ; Salesforce et IBM nomment ce même travail digital labor ou plateforme de travailleurs numériques. « AI COO » est une métaphore du rôle, pas une catégorie de produit définie.
Qu'est-ce que Cortex ?
Cortex est une plateforme de gestion du travail fonctionnant sur la plateforme ElpoCore, qui réunit CRM, gestion de projets, RH, finance, ITSM et BPMN dans une seule interface. Les agents d'IA préparent le travail et formulent des propositions ; c'est la personne qui décide.
Cortex prend-il des décisions tout seul ?
Non. Le principe de Cortex est « l'IA prépare, une personne décide », et il est inscrit dans l'interface. Les agents rassemblent les données, rendent visibles les contradictions et présentent les options ; la validation et la décision restent toujours à l'utilisateur. C'est le point qui compte pour un acheteur en entreprise : l'audit et la responsabilité restent du côté d'une personne.
Comment Cortex fait-il tirer une équipe dans le même sens ?
Grâce au processus de définition du cap. Trois questions sont envoyées aux responsables choisis par le CEO : qu'est-ce qui doit changer dans votre unité ce trimestre, que devrions-nous arrêter de faire, à quoi ressemble la réussite. Les réponses sont synthétisées, avec les thèmes communs, les avis contradictoires et les sujets que personne n'a abordés listés séparément. Ce n'est pas une décision, mais le tableau présenté au CEO : le CEO décide et, une fois le cap publié, les agents suivent chacun par rapport à lui. Ne pas répondre est une réponse valable.
Les données d'un client sont-elles stockées dans la même base que celles des autres clients ?
Non. Chaque client fonctionne dans sa propre base de données PostgreSQL : une base physiquement séparée, et non une séparation au niveau des lignes. Les demandes de sauvegarde, de restauration, de suppression et d'audit peuvent être traitées pour un seul client.
Changer de modèle d'IA impose-t-il un redéploiement ?
Non. Les prompts, le choix du modèle et les paramètres sont stockés dans la base de données, pas dans le code du produit. Passer à un autre modèle revient à mettre à jour un enregistrement ; ni compilation, ni déploiement.
La facturation électronique s'achète-t-elle séparément ?
Non, elle est intégrée. e-Fatura, e-Arşiv, e-İrsaliye et e-Defter (facture, archive, bon de livraison et registre comptable électroniques en Turquie) fonctionnent au sein de la plateforme et, comme ELPO figure sur la liste officielle des intégrateurs privés de la GİB, aucun contrat séparé avec un intégrateur n'est nécessaire.
Cortex peut-il être utilisé gratuitement ?
Il est gratuit sans limite de durée pour 1-2 utilisateurs, sans carte bancaire. Quand l'équipe s'agrandit, vous passez au tarif par utilisateur.
Peut-on voir qui a modifié quel enregistrement ?
Oui. Qui a consulté quoi et qui a enregistré quoi est journalisé, et pour chaque enregistrement vous voyez qui a modifié quoi et quand.
Pouvons-nous installer Cortex sur notre propre serveur ?
Oui. Cortex fonctionne dans le cloud ou sur le propre serveur de l'organisation. Dans les deux cas, la base de données appartient à ce seul compte.
L'utilisation de l'IA est-elle plafonnée par un forfait mensuel de crédits ?
Non. Le compte fournit sa propre clé de fournisseur d'IA, et l'utilisation n'est pas liée à un compteur de crédits. La clé appartient au titulaire du compte et n'est utilisée sur aucun autre compte.
Le support nécessite-t-il une licence séparée ?
Non. Le support fait partie de Cortex ; ce n'est ni un produit séparé ni une licence séparée. Les tickets, les objectifs de délai de réponse calculés sur les heures ouvrées, les files d'attente, le service technique et l'équipe terrain se trouvent dans le même produit.
L'interface est-elle en turc ?
Oui. L'interface, les modèles de documents et les résultats de l'IA sont en turc. Le contenu arrivant dans une autre langue est affiché traduit, avec le texte d'origine conservé à côté.
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