15 ИИ-провайдеров
OpenAI, Azure OpenAI, Anthropic Claude, Google Gemini, Groq, DeepSeek, Qwen, Mistral, Cohere, OpenRouter, Cerebras, Kimi, Together, Hugging Face и локальный Ollama. Вы никогда не привязаны к одному провайдеру.
Платформа управления работой с ИИ-агентами
ИИ-агенты готовят работу вашей компании; вы задаёте направление и принимаете решения.
Продажи, проекты, HR, финансы, поддержка, выездной сервис и коммуникации — в одном продукте и одной базе данных. 243 ИИ-агента читают записи, находят просроченную задачу и буксующую сделку и готовят то, что нужно сделать.
08:00 — сводка, подготовленная Cortex
Наглядный примерБез одобрения не уходит ни одно письмо и не применяется ни одно действие.
Входящие на одобрениеCortex · CRM · проекты · кадры
От $49 / месяцБез НДС · С НДС $58.80Есть бесплатный тариф
Не ERP и не CRM: слой, который держит в одном месте и то и другое, и всю остальную работу компании, и ведёт её с помощью ИИ.
Бухгалтерия и склад остаются в SmartERP, электронные счета — в ELPO e-Belge; Cortex читает из них данные и управляет работой.
ИИ готовит, вы решаете.
| ERP | CRM | Cortex | |
|---|---|---|---|
| Что хранит | Бухгалтерия, склад, производство | Продажи и клиенты | Вся работа компании в одном месте |
| Кто работает | Человек вводит данные | Человек вводит данные | ИИ готовит, человек утверждает |
| Как принимается решение | Читают отчёт | Читают отчёт | Приходит обоснованное предложение, вы выбираете |
| В ELPO | SmartERP | Внутри Cortex | Cortex |
Отслеживает
Вся работа компании записана в одном месте и доступна в отчётах: кто что сделал, что просрочено, кого это затронуло.
Работает сегодня
Выполняет
Ввод данных, создание и назначение задач передаются ИИ-агенту: он готовит письмо-напоминание, назначение задачи и рекомендацию с обоснованием. Вы исправляете и утверждаете.
Частично: готовит, утверждаете вы
Общается
Мессенджеры, почта и WhatsApp в одном входящем ящике; ассистент готовит письменные ответы.
Частично: голосовой ассистент на подходе
Учится
Измеряет, сработала ли утверждённая вами рекомендация, и учитывает этот урок в следующей.
На подходе: разработано, ещё не установлено в рабочей среде
Управляет
Центр решений компании: следит за работой, предлагает, выполняет утверждённое и учится на результате.
На подходе: ещё не установлено в рабочей среде
Уровень растёт отдельно в каждой области работы. Наша цель — чтобы вы управляли компанией с помощью ИИ.
Уровень 0
Делает человек.
Уровень 1 Сегодня
ИИ предлагает, человек утверждает, утверждённое выполняется.
Уровень 2 Цель
ИИ делает, человек контролирует.
Уровень 3 Цель
ИИ управляет, человек задаёт направление.
Клиент — в CRM, проект — в другом инструменте, задача — в Excel, обращение — в почте, согласование — в WhatsApp. Целую картину не видит никто; о просроченной работе узнают, только когда звонит клиент.
Сегодня
В Cortex
Всё это части одной записи. Никаких интеграций между ними, никакого копирования данных из одного места в другое.
Агенты Cortex созданы, чтобы делать работу, а не болтать. Каждый агент проходит одни и те же пять шагов.
Постоянно следит за задачами, сделками, обращениями в поддержку и загрузкой команды.
Выделяет просроченную задачу, сделку со сдвинувшейся датой закрытия, клиента, с которым давно никто не связывался.
Пишет письмо-напоминание, назначение задачи или рекомендацию — с обоснованием.
Рутинную работу в пределах своих полномочий выполняет сам; обновляет собственную задачу человека.
Всё, что выходит за пределы компании, и поручение работы другому человеку никогда не происходит без вашего одобрения.
«Дата закрытия этой сделки прошла, контактов не было 30 дней; закройте сделку как проигранную или назначьте новую дату закрытия».
CRM › Аналитика выручки › Сделки под угрозой
ИИ Cortex следует одному и тому же правилу в каждой задаче.
| Ситуация | Пример | Что происходит |
|---|---|---|
| Собственная работа сотрудника | Обновить задачу, поставить напоминание, составить резюме | Делает сам |
| Работа за пределами полномочий | Назначить работу другому, изменить запись другой команды | Уходит руководителю на согласование |
| Всё, что выходит за пределы компании | Электронное письмо, WhatsApp, публикация в соцсетях | Всегда запрашивает согласование |
Самая дорогая проблема в компании — цель, с которой никто не спорит и которую каждый понимает по-своему. Cortex превращает её из совещания, которое провели один раз и забыли, в процесс.
Генеральный директор, руководители подразделений, руководители проектов — каждый, кого вы выберете, получает три вопроса: что должно измениться в вашем подразделении в этом квартале? Что нам следует перестать делать? Как выглядит успех? Не ответить — тоже допустимый ответ; никого не принуждают.
Ответы сводятся вместе: общие темы, противоречащие друг другу мнения и темы, которые никто не поднял, перечисляются отдельно. Это не решение — это картина, которую кладут перед CEO.
Прочитайте исходные ответы по одному, отредактируйте сводный текст или просто напишите своё направление. После публикации решения ИИ-агенты отслеживают работу каждого относительно него.
ИИ готовит, человек решает. Cortex не пишет за вас стратегию. Он собирает мнения, делает противоречия видимыми и оставляет решение за вами.
Если направление уже ясно, этап сбора мнений можно пропустить и сразу его записать. К какому приоритету относится та или иная работа, сегодня выбирают люди; ИИ, который сам связывает новую работу с приоритетами, ещё в разработке.
Попробуйте Cortex вживуюПродукт во всех отраслях один и тот же; меняется то, какая работа привязана к сроку и какая запись имеет доказательную силу. Для 4 отраслей подготовлены отдельные обзоры — в них указано, что система отслеживает и чего не отслеживает.
От CRM до HR, от проектного управления до коммуникаций — в Cortex 396 экранов. Cortex AI связывает их между собой умно.
Модули в этой категории:
Модули в этой категории:
Модули в этой категории:
Модули в этой категории:
Модули в этой категории:
Группы из меню самого продукта и количество модулей в каждой. Пять блоков выше показывают самые используемые со снимками экрана; в этой таблице перечислены все.
Уровень оркестрации, который координирует остальных агентов. Переключается между 15 провайдерами LLM, вызывает инструменты и ведёт процесс согласования; рутинную работу выполняет сам, решения ставит в очередь для вас. Телефонный агент записывает на встречу с согласия звонящего и открывает настоящую заявку в поддержку; Conversation Intelligence превращает загруженную запись звонка в расшифровку и анализ.
Gantt, критический путь (CPM), PERT и освоенный объём (EVM) вместе. Задаются зависимости между проектами и между задачами, поэтому при сдвиге одной задачи критический путь показывает, какие задачи и какие проекты затронуты, и выделяет узкое место. Сравнение с базовым планом, выравнивание загрузки и импорт из MS Project включены. Правила определяют, кто работает в каждой колонке канбана и кто может переносить карточку в какую колонку и с каким согласованием; задачу можно перенести в другой проект.
Управление набором проектов, а не одним проектом. Портфельное представление «затраты — ценность», симуляция рисков Monte Carlo и предложения по оптимизации вида «отложите проект C — и проект A ускорится».
Темп и состояние команды: отслеживание циклов, аналитика скорости (velocity), оценка через Planning Poker и анализ взаимодействия в команде.
Сообщения, голосовые и видеозвонки и SIP-софтфон в одном интерфейсе. WhatsApp, Telegram, Instagram, Facebook, электронная почта и веб-чат попадают в один входящий ящик; ИИ превращает расшифровку встречи в резюме и список действий. Вы выбираете, кто видит подключённую линию WhatsApp, — по сотруднику, проекту, подразделению или компании; в переписке передаются голосовые сообщения и вложения.
Линия продаж от лида до договора: воронка сделок, коммерческие предложения, CPQ, счета, договоры, воронка продаж и прогноз. В представлении клиента 360 заявка в поддержку и проект находятся в одной карточке.
Проектирование кампаний, аудитория и запуск по каналам; конверсия измеряется на тех же данных, что и лиды в CRM.
Создание экранов без кода: конструктор страниц с перетаскиванием, конструктор форм и процессов, привязка источников данных, конструктор дашбордов и доска для совместной работы.
WhatsApp, Telegram, Instagram, Facebook, электронная почта и веб-чат собираются в одном входящем ящике, а входящее сообщение может само открыть заявку в поддержку. Кто видит сообщения клиентов, настраивается для каждого канала отдельно, и у каждого диалога есть ответственный.
Выставление счетов, инкассация и контроль денежного потока. Банковские счета и движение денежных средств в одном месте; полученный платёж сопоставляется со счётом в один клик, а выставленный счёт сам становится дебиторской задолженностью. Денежный поток показывает ближайшие месяцы, дебиторская задолженность распределяется по срокам, частичные оплаты фиксируются, а банковская выписка сверяется построчно с записями ERP.
Учёт сотрудников, отпуска и отсутствия, подбор персонала (ATS) и обучение (LMS). Заданы параметры турецкой зарплаты — социальное страхование, прогрессивный подоходный налог, гербовый сбор, накопительная база. Оценка 360, матрица компетенций и планирование персонала включены. Роль HR-менеджера ведёт зарплаты и расчётные ведомости, не являясь системным администратором; компания сама выбирает, как долго хранятся записи собеседований.
Заявки в поддержку, процессы ITSM и контакт-центр вместе. Заявка направляется на выезд, ремонт выполняется в мастерской, а закрывается она подписанным актом передачи — всё в одной карточке клиента.
Электронное подписание согласований и актов передачи; записи согласований с подписью RSA и инфраструктура eSignature.
Готовая конфигурация для более чем двадцати отраслей — отраслевые поля, процессы и наборы отчётов.
Совместное редактирование документов внутри платформы (OnlyOffice), история версий и файлы, привязанные к соответствующему проекту или карточке клиента. Файлы упорядочиваются в дереве папок перетаскиванием, поиск охватывает вложенные папки; в Визуальном ревью каждый проверяющий выносит собственное решение.
Готовые отчёты и ваши собственные дашборды; данные сравниваются по проектам, командам и клиентам. В конструкторе отчётов есть вычисляемые поля, фильтры и группировка; сводные таблицы и детализация работают на ваших реальных данных. Отчёты и дашборды по расписанию рассылаются по электронной почте, а Power BI и Tableau забирают данные напрямую.
Правила «условие — действие» и процессы на основе n8n. Более двухсот готовых шаблонов, история версий и пошаговая отладка. Автоматизации выполняют пошаговые процессы: ждут согласования, назначают задачу, ждут заданное время. Внешние системы запускают автоматизацию через webhook, а события Cortex мгновенно передаются во внешние системы; формы заполняются по шагам и принимают файлы.
Подключения к WhatsApp Business, Telegram и SMS.
Вспомогательные инструменты, не относящиеся к группам выше, а также дополнительные экраны, используемые по всей платформе.
4 модуля, одна карта клиента. Заявка → Выездная служба → Ремонт в мастерской → Подписанная сдача — всё в одной хронологии.
Служба поддержки Телефон, email, веб-форма, WhatsApp, Telegram, соцсети — заявки из 7 каналов. Автоназначение по правилам, SLA-трекинг, подсказки ИИ (категория, приоритет, исполнитель; применяются только после подтверждения).
Выездной сервис Сервисный бланк, управление пломбами, аудит-форма — полевая модель как есть. Мобильное приложение техника, гео-трекинг, история оборудования.
Ремонт в мастерской Приём устройства, диагностика, КП, ремонт, контроль качества, выдача. Отслеживание статуса через клиентский портал. Интегрированный склад запчастей.
ITSM Лёгкий дизайн для внутренней IT-поддержки. Incident, change, asset (CMDB), service catalog — ITIL-совместимо.
Клиентский сервис, финансы, маркетинг, документы и аналитика — всё в Cortex.
Некоторые подразделения подчиняются сразу двум инстанциям. Внутренний аудит функционально подотчётен комитету по аудиту, а административно — генеральному директору. Cortex показывает эту вторую линию отдельно, пунктиром.
Первые два вопроса корпоративного покупателя: где хранятся данные и на какой модели работает ИИ. Cortex оставляет оба решения за вами.
OpenAI, Azure OpenAI, Anthropic Claude, Google Gemini, Groq, DeepSeek, Qwen, Mistral, Cohere, OpenRouter, Cerebras, Kimi, Together, Hugging Face и локальный Ollama. Вы никогда не привязаны к одному провайдеру.
Вы добавляете ключ провайдера в настройках и платите провайдеру напрямую. Ключ принадлежит вашей учётной записи и никогда не используется другой.
В обоих вариантах база данных принадлежит только вашей учётной записи. На вашем сервере, если ежегодное продление закончится, CRM, проекты и HR продолжают работать; останавливаются только облачные сервисы.
Подключайте внешние ИИ-инструменты через MCP; агенты Cortex общаются с агентами других систем по протоколу A2A.
Записи о правах доступа, сделках, договорах и удалениях запечатаны в цепочку SHA-256 и не могут быть изменены задним числом. Раздел GDPR — в руках администратора.
Jira — продукт для учёта работы, и так себя и позиционирует. Разница не в качестве, а в охвате: в Cortex вся эта работа находится в одном продукте и одной модели данных.
| Возможность | Cortex | Jira | Источник по Jira |
|---|---|---|---|
| Канбан, Scrum-доска, спринты | Да Вкладки «Канбан» и «Спринт» на странице проекта | Да Основа продукта, в том числе в бесплатном плане | Atlassian, цены Jira |
| Планирование нескольких команд и дорожная карта | Да Программы внутри портфеля, базовый план, критический путь, загрузка | План Premium или Enterprise Сейчас Atlassian называет это «cross-team planning»; ранее Advanced Roadmaps | Atlassian, цены Jira |
| Служба поддержки | Тот же продукт, та же лицензия Заявки, целевые сроки ответа, очереди | Отдельный продукт Jira Service Management, лицензия на каждого агента | Atlassian, цены JSM |
| Работа с клиентами | Да Возможность, КП, заказ и счёт в одной цепочке | Нет в описании продукта Кому нужно, устанавливают приложение | Atlassian, что такое Jira |
| Кадры | Да Карточка сотрудника, отпуска, оргструктура | Нет в описании продукта | Atlassian, что такое Jira |
| Выездной сервис | Да Оборудование, местоположение, сервисный бланк | Нет в описании продукта | Atlassian, что такое Jira |
| Модель данных | Все модули учётной записи в одной базе данных Записи проектов, клиентов, персонала, поддержки и сервиса связаны между собой | Управление проектами и сервисами — отдельные продукты Работают рядом по отдельным лицензиям | Atlassian, цены JSM |
| AI | Да, без счётчика кредитов Учётная запись использует собственный ключ провайдера | Ограничено кредитами 25, 70 или 150 кредитов Rovo на пользователя в месяц | Atlassian, цены Jira |
Сведения о Jira взяты с собственных страниц Atlassian; повторно проверены 27 сентября 2026 г.
Rutin işi kendisi yapar, karar gerektireni onayınıza sunar.
Cortex AI не выдаёт отчёты — он сам делает рутинную работу, а то, что требует решения, выносит вам. Вот 6 реальных сценариев.
ИИ-директор операций сводит, что произошло за прошлую неделю и что рискует на этой неделе. (Weekly recap + risk alerts auto-prepared.)
Когда поступает новый лид, баллы начисляют заданные вами правила: источник, отрасль, сумма сделки, наличие email или телефона и число активностей дают плюс или минус. (Rule-based lead scoring.)
Рассчитывает поступления и платежи на ближайшие 4 недели по открытым счетам и срокам чеков/векселей; руководители получают одно уведомление. Неделя, в которую платежи превышают поступления, называется явно. (4-week cash forecast every Monday.)
Bulut Sesli Çağrı коннектор (бета) — звонит лидам автоматически, говорит по-турецки, понимает намерение, назначает встречу. (Cloud Voice connector beta — calls leads in Turkish, books meetings.)
Записи о сотрудниках и договорах хранятся в одном месте для нескольких стран; сроки виз и разрешений на работу отслеживаются, валюты конвертируются. Интеграция с API EOR-провайдеров и многострановой расчёт зарплаты — в дорожной карте.
Cortex поставляется с коннектором Open Banking, совместимым со спецификацией ÖHVPS v2.0, опубликованной TCMB и BKM. Все турецкие банки доступны через единый шлюз BKM GEÇİT — список банков подгружается во время выполнения.
Production-активация: на стороне клиента/оператора необходимы предварительная регистрация YÖS + сертификат eIDAS QWAC + договор с BKM. ELPO консультирует на всех этапах.
Без отдельного сервера — движок встроен в Cortex. Деплой процесса + версии + user task + gateway-выражения + audit history.
Он автоматически сканирует ваш PostgreSQL, находит PII (TCKN/IBAN/email/карта), маскирует — готов к KVKK + GDPR. Федеративный запрос для cross-table запросов.
Он симулирует ваши процессы 1000 раз, даёт распределения p50/p90/p95/p99, находит узкое место. What-if сценарии для поддержки решений.
Выездной техник работает по пошаговой инструкции — в инструкции указаны тип устройства, длительность, адрес 3D-модели и шаги; сессия закрывается с процентом точности, тренд точности отслеживается.
Автономный исходящий обзвон (Bulut Sesli Çağrı бета) — говорит по-турецки, понимает намерения, назначает встречи. Прямая интеграция с ИИ SDR-кадансом.
Запускайте 5 RPA-платформ из одного интерфейса. Webhook callback + execution tracking + триггер из BPMN.
Отметьте нужные площадки из 10 для вакансии — рядом с каждой указан способ публикации (прямой API, XML-фид или страница вакансии) и нужно ли одобрение.
Cortex AI использует OpenAI, Azure OpenAI, Anthropic Claude, Google Gemini, Groq, DeepSeek, Qwen, Mistral, Cohere, OpenRouter, Cerebras, Kimi, Together, Hugging Face, Ollama — 15 ИИ-провайдеров. Бесплатный цепной fallback (Groq → Qwen → Gemini → OpenRouter) даёт почти нулевую стоимость и низкую задержку.
Оркестратор, координирующий всех ИИ-агентов. Утренний брифинг для CEO, очередь решений, контроль исполнения.
10+ агентов: квалификация лидов, прогноз churn, next-best-action, генерация КП, customer 360°, win/loss анализ.
12+ агентов: 360° оценка, карьерный план, аудит справедливости оплаты, раннее предупреждение burnout.
Sprint планирование, прогноз ёмкости, обнаружение скрытых зависимостей, daily standup, фасилитация ретро.
elpodocai + elpoknowledge: контракты, счета, CV — OCR + NER + категории + RAG для запросов на естественном языке.
Сортировка инцидентов, риск изменений, паттерны повторяющихся проблем, персонализированный сервис-каталог.
elpopublish публикует напрямую в 4 сети (Facebook, Instagram, LinkedIn, X), ИИ-генерация контента.
Cash flow, аномалии НДС, автоисправление ошибок GİB, e-фактура голосом, скоринг поставщиков.
elpovoice + elpotts + elpolive + bulut sesli sağlayıcı: автономный call-центр, голосовое IVR, турецкое TTS, перевод в реальном времени, транскрипция.
Учёт сотрудников и договоров в нескольких странах + контроль виз и разрешений на работу + конвертация валют.
Естественный язык → каркас приложения (страница + поле + workflow) — пишет приложения за минуты, не часы.
Учёт кандидатов и вакансий; одна вакансия уходит на выбранные из 10 площадки одной записью размещения.
Встроенный движок: deploy + start + user task + gateway-выражения — отдельный BPMN-сервер не нужен.
Федеративный запрос + 8 PII-паттернов авто-детект (TCKN/IBAN/email/карта) + авто-маска + lineage.
Симуляция Монте-Карло (1000 итер, p50/p95/p99) — bottleneck + sensitivity + what-if.
Пошаговые полевые инструкции + адрес 3D-модели — сессия техника закрывается с процентом точности, тренд отслеживается.
От мессенджера до видеоконференций, от хранилища файлов до ИИ-колл-центра — Cortex подключается ко всем сервисам ELPO через ElpoServicesApi. Плюс внешние интеграции (Office Suite, Google, WhatsApp, GİB).
Мессенджер, управление каналами, бот-интеграция
Видеоконференция, демонстрация экрана, запись встречи
Online-редактирование Word, Excel, PowerPoint
Workflow-автоматизация, no-code интеграция
Полнотекстовый поиск, толерантный к опечаткам, быстрый
Бизнес-аналитика, дашборд, SQL-запрос
BPMN workflow, движок процессов
S3-совместимое распределённое хранилище
Обмен файлами, sync, WebDAV
Речь → текст, транскрипция вызовов
Текст → речь, естественное турецкое произношение
Инфраструктура голосового ИИ в реальном времени
Прямая публикация в 4 сети (Facebook, Instagram, LinkedIn, X) + ИИ-контент
Удаление объектов кистью на изображениях
Удаление фона на изображениях
Интернет-исследование с цитированием
Метапоиск, 70+ движков в одном запросе
Документ-чатбот, Q&A через RAG
50+ PDF-инструментов: объединение, разделение, OCR, подпись
HTML / Office → PDF конвертация
Удалённый рабочий стол, поддержка выездной службы
WhatsApp Web протокол
No-code дизайнер LLM-потоков
Мониторинг + дашборд аналитики агентов
Headless CMS, управление контентом
243 ИИ-агента + 82 эндпоинта движок исполнения
Почта, встречи, файлы, облачное хранилище (офисный пакет)
Запись календарного аккаунта; синхронизация с Google/Outlook пока не работает
Meta Cloud API v21, webhook
Bot API, мессенджер, webhook
UBL 2.1, валидация VKN
Исходящий вызов + TwiML + Türkçe Neural TTS голос + recording webhook
Записи о сотрудниках, договорах и визах в нескольких странах
Коннектор к официальному турецкому Open Banking шлюзу (для активации требуется YÖS-регистрация + eIDAS QWAC)
Оркестрация RPA — триггер бота + callback (включены 5 ведущих платформ)
Публикация вакансий + XML feed + ATS-трекинг откликов
Model Context Protocol — JSON-RPC вызовы внешних ИИ-инструментов
Agent-to-Agent — .well-known/agent.json + взаимодействие с внешними ИИ-агентами
Покупатель обычно приходит с одной потребностью — «ищу CRM» или «ищу службу поддержки». Поэтому каждая из тринадцати областей модулей сравнивается со своими конкурентами отдельно, включая строки, где мы уступаем.
Сравнение по данным на 8 сентября 2026 г.
Конкуренты: Salesforce · HubSpot · Pipedrive · Zoho CRM · Bitrix24
| Типично у конкурентов | Cortex | |
|---|---|---|
| Управление возможностями и воронкой | да | да |
| Коммерческие предложения (CPQ) | часто дополнение или платный модуль | включено |
| Турецкие электронные счета-фактуры | специфика Турции, обычно отсутствует | встроено (семейство e-Belge) |
| Входящий ящик WhatsApp | дополнительная интеграция | включено, несколько линий |
| Цены | за пользователя в месяц, по тарифам | бесплатно для 1–2 пользователей, бессрочно |
Где они сильнее: У Salesforce шире экосистема (AppExchange) и глубже отчётность.
Конкуренты: Jira · MS Project · monday.com · Asana · ClickUp · Bitrix24
| Типично у конкурентов | Cortex | |
|---|---|---|
| Канбан / список / Гант | да (Гант в Jira — дополнение) | все три включены |
| Спринт, бэклог, story points | сильная сторона Jira | да |
| Критический путь, WBS, базовый план | территория MS Project | да |
| Шаблоны задач | у большинства | да |
| Повторяющиеся задачи | да | да |
| Проекты и CRM в одном продукте | нужен отдельный продукт | один продукт |
Где они сильнее: Экосистема плагинов Jira и выравнивание ресурсов в MS Project глубже. Для крупного планирования вне разработки ПО, например в строительстве, MS Project по-прежнему силён.
Конкуренты: BambooHR · Personio · Workday · Bitrix24 HR · локальные программы расчёта зарплаты
| Типично у конкурентов | Cortex | |
|---|---|---|
| Карточка сотрудника, оргструктура | да | да |
| Отпуска и отсутствия | да | да |
| Параметры турецкой зарплаты | отсутствуют в нетурецких продуктах | встроены — социальное страхование, прогрессивный подоходный налог, гербовый сбор, накопительная база |
| Параметры по периодам | — | да (ставки, меняющиеся в середине года, рассчитываются правильно) |
| Увольнение и передача дел | да | да |
Где они сильнее: Движок расчёта зарплаты и его параметры заданы; в рабочей среде ещё не был проведён ни один расчётный период.
Конкуренты: Zendesk · Freshdesk · ServiceNow · Jira Service Management
| Типично у конкурентов | Cortex | |
|---|---|---|
| Заявки, SLA, очереди | да | да |
| База знаний | да | да |
| Многоканальность (email, WhatsApp, веб) | каналы часто оплачиваются отдельно | включено |
| Поддержка и CRM на одной карточке клиента | отдельный продукт или интеграция | один продукт |
Где они сильнее: Агент видит неоплаченный счёт клиента и историю продаж на том же экране; с отдельными продуктами это интеграционный проект.
Конкуренты: IFS Cloud FSM · Microsoft Dynamics 365 Field Service · Salesforce Field Service · ServiceMax · Zoho FSM
| Типично у конкурентов | Cortex | |
|---|---|---|
| Наряды, записи на визит, маршруты | да | да |
| Мобильное приложение для выездных сотрудников | да | да |
| Выездные сотрудники видят только свою работу | требует настройки | встроено как правило |
| Цепочка сервис → счёт → CRM | интеграция | один продукт |
Где они сильнее: Видимость — это правило продукта, а не настройка, поэтому ошибка в конфигурации не приводит к утечке данных.
Конкуренты: Camunda · Bizagi · Signavio · Flowable · Power Automate
| Типично у конкурентов | Cortex | |
|---|---|---|
| Визуальный конструктор процессов | да | да — холст с перетаскиванием, мини-карта, масштабирование |
| Конечный автомат с правилами переходов | обычно отдельный продукт | да — роль, условие и автоназначение для каждого перехода |
| Многоступенчатая цепочка согласования | да | да — включая тайм-аут и автосогласование по тайм-ауту |
| Автоматизация по правилам (событие → действие) | да | да — события задачи, статуса, исполнителя, срока и комментария |
| Версионирование и история процессов | да | да |
| Импорт/экспорт BPMN 2.0 XML, события таймера и сообщений | родная территория Camunda | в дорожной карте |
Где они сильнее: Camunda покрывает BPMN 2.0 (таймеры, сообщения, подпроцессы, DMN) гораздо шире, чем мы. Процессы Cortex работают на собственных данных продукта, и в этом же их сила: процесс находится поверх задачи и клиента, а не пересылает данные в отдельный движок.
Конкуренты: UiPath · Power Automate · Zapier · n8n · Make
| Типично у конкурентов | Cortex | |
|---|---|---|
| Запуск роботов и процессов | из своей платформы | все пять запускаются изнутри Cortex |
| Где хранится результат запуска | в их собственной консоли | в записи Cortex — видно, какая работа его запустила |
| Учётные данные и адреса для каждого подключения | да | да |
| Импорт из Jira, MS Project и TFS | отдельные инструменты | в продукте |
| Создание роботов / запись экрана | их основной бизнес | нет — Cortex не создаёт роботов, он их запускает |
Где они сильнее: Cortex — не RPA-инструмент, а RPA-оркестратор. Робота вы создаёте в UiPath; Cortex запускает его в нужный момент изнутри нужной работы и записывает результат обратно в эту работу.
Конкуренты: DocuSign · Adobe Acrobat Sign · SharePoint · Bitrix24 e-Signature
| Типично у конкурентов | Cortex | |
|---|---|---|
| Запросы подписи для нескольких подписантов | да | да |
| Канал приглашения (SMS / email) | обычно email | SMS, email или собственноручная подпись |
| Журнал аудита и доказательный отчёт | да | да — включая экран проверки |
| Шаблоны документов и автозаполнение | да | да |
| Подпись, привязанная к записи | отдельный продукт, связанный интеграцией | находится на договоре, КП или кадровой записи |
| Подписание на выезде (мобильно) | ограничено | да |
Где они сильнее: Международное юридическое признание и охват сертификации у DocuSign шире. Подписание в Cortex исходит из того же дома, что и семейство ELPO e-Signature; по трансграничным договорам клиенту всё же стоит проконсультироваться со своим юристом.
Конкуренты: ServiceNow · Jira Service Management · Freshservice · GLPI
| Типично у конкурентов | Cortex | |
|---|---|---|
| Записи инцидентов, проблем и изменений | да | да |
| SLA и календари рабочего времени | да | да |
| Инвентаризация активов | да | да |
| Процесс ремонта в мастерской (приём и выдача устройства) | часто дополнение | в продукте |
| ITSM и CRM на одной записи клиента | интеграционная задача | один продукт |
Где они сильнее: Глубина ITSM и библиотека процессов ServiceNow зрелее в масштабе крупного предприятия. Cortex выигрывает там, где договор, устройство и заявка одного клиента должны быть в одном месте.
Конкуренты: Hootsuite · Buffer · Sprout Social · Mailchimp · HubSpot Marketing
| Типично у конкурентов | Cortex | |
|---|---|---|
| Планирование и публикация в соцсетях | да | да — LinkedIn, Instagram, Facebook, X |
| Email-маркетинг и конструктор шаблонов | да | да |
| Конструктор лендингов | может быть отдельным продуктом | конструктор в продукте, публикации пока нет |
| SMS-маркетинг | дополнительная интеграция | в продукте |
| Кампания и сделка в одном продукте | нужна интеграция | один продукт |
Где они сильнее: В мониторинге соцсетей, репутации бренда и анализе конкурентов Sprout Social и Hootsuite глубже нас. Преимущество Cortex в том, что цепочка от кампании к возможности и к счёту никогда не разрывается.
Конкуренты: Power BI · Tableau · Looker Studio · Qlik Sense
| Типично у конкурентов | Cortex | |
|---|---|---|
| Конструктор отчётов | да | да |
| Сводные таблицы и детализация | да | да |
| Вычисляемые поля | да | да |
| Когортный анализ | обычно строится вручную | готовый экран |
| Отчёты по расписанию на email | да | да |
| Источник данных | подключается к чему угодно | собственные данные Cortex — без настройки и моделирования |
Где они сильнее: Power BI и Tableau — универсальные BI-системы: они подключаются к любому источнику, и спектр визуализаций у них шире. Отчётность Cortex ограничена его собственными данными, но взамен не нужно строить хранилище, писать модель и покупать дополнительную лицензию.
Конкуренты: Slack · Microsoft Teams · Zoom · 3CX · Genesys Cloud
| Типично у конкурентов | Cortex | |
|---|---|---|
| Каналы и личные сообщения | да | да |
| Видеовстречи | да | да |
| Сообщения, привязанные к работе или задаче | через дополнения | встроено — переписка находится на записи |
| Экран контакт-центра и шаблоны ответов | да | да |
| Софтфон и интеграция с АТС (SIP) | территория 3CX и Genesys | в дорожной карте |
| Резюме и анализ звонков с ИИ | старшие тарифы | в дорожной карте |
Где они сильнее: Интеграция с АТС и софтфон написаны в продукте, но развёртывание на объектах не завершено; в этих строках стоит «в дорожной карте», и так будет, пока работа не закончена. 3CX и Genesys занимаются этим годами.
Конкуренты: Collibra · Alation · Informatica · OneTrust
| Типично у конкурентов | Cortex | |
|---|---|---|
| Каталог данных | да | да |
| Происхождение данных | да | да |
| Правила качества данных | да | да |
| Обнаружение персональных данных (PII) | да | да — сканирование текста и записей |
| Отчёты о доступе и политика хранения | да | да |
| Управление данными в том же продукте, что и бизнес-данные | отдельная платформа | один продукт |
Где они сильнее: Collibra и Alation специализируются на корпоративном управлении данными и работают с десятками источников одновременно. Cortex управляет только своими данными — но чтобы ответить на вопрос о защите данных, не нужно разворачивать, наполнять и лицензировать вторую платформу.
Всё это — в одном продукте, одной учётной записи, одном счёте. Купленные по отдельности CRM, проекты, кадры, служба поддержки, выездной сервис, ITSM, маркетинг, отчётность, коммуникации и управление данными означают десять подписок, десять интеграций и десять линий поддержки.
Все названия конкурентов принадлежат их владельцам. Сравнение основано на публично доступных функциях на Q2 2026.
Существует три уровня полномочий. В пределах своих полномочий агент сам выполняет рутинную работу — создаёт задачу для себя, собирает данные, готовит черновики. Когда работа выходит за эту границу, например нужно назначить задачу другому сотруднику, он выносит решение вам. Всё, что выходит за пределы компании, всегда требует утверждения: электронная почта, WhatsApp, публикации в соцсетях. Поэтому ответственность остаётся прозрачной — границу проводит человек, а агент работает внутри неё.
Как целое это платформа управления работой: CRM, проекты, HR, ITSM и финансы в одном продукте на единой модели данных. Её ИИ-слой относится к области, которую отрасль называет по-разному. Общий термин — агентный ИИ (agentic AI): в апреле 2026 года Gartner опубликовал под этим заголовком свой первый Hype Cycle и отметил, что это экосистема, развивающаяся с разной скоростью, а не единая категория. Слой, который координирует агентов Cortex, отрасль называет оркестрацией ИИ (оркестрацией агентов); Salesforce и IBM называют ту же работу digital labor, или платформой цифровых сотрудников. "AI COO" — это метафора роли, а не определённая категория продуктов.
Cortex — платформа управления работой на базе платформы ElpoCore, объединяющая CRM, управление проектами, HR, финансы, ITSM и BPMN в одном интерфейсе. ИИ-агенты готовят работу и формируют предложения; решение принимает человек.
Нет. Принцип Cortex — "ИИ готовит, человек решает", и он заложен в интерфейс. Агенты собирают данные, делают противоречия видимыми и раскладывают варианты; утверждение и решение всегда остаются за пользователем. Именно это важно для корпоративного заказчика: аудит и ответственность остаются за человеком.
С помощью процесса определения направления. Руководители, выбранные генеральным директором, получают три вопроса: что должно измениться в вашем подразделении в этом квартале, что нам следует перестать делать, как выглядит успех. Ответы сводятся воедино, а общие темы, противоречащие друг другу мнения и вопросы, которые никто не поднял, перечисляются отдельно. Это не решение, а картина, которая кладётся перед генеральным директором: решает генеральный директор, а после публикации агенты отслеживают работу каждого относительно выбранного направления. Отсутствие ответа — тоже допустимый ответ.
Нет. Каждый клиент работает в собственной базе данных PostgreSQL — физически отдельной базе, а не в разделении на уровне строк. Запросы на резервное копирование, восстановление, удаление и аудит можно выполнить для одного клиента.
Нет. Промпты, выбор модели и параметры хранятся в базе данных, а не в коде продукта. Обновление модели — это изменение записи; без сборки и без развёртывания.
Нет, он встроен. Электронный счёт-фактура (e-Fatura), электронный архив (e-Arşiv), электронная накладная (e-İrsaliye) и электронная бухгалтерская книга (e-Defter) работают внутри платформы, а поскольку ELPO входит в официальный список частных интеграторов GİB (налоговая администрация Турции), отдельный договор с интегратором не нужен.
Для 1-2 пользователей он бесплатен бессрочно, без кредитной карты. По мере роста команды вы переходите на тариф за пользователя.
Да. Фиксируется, кто к чему получал доступ и кто что сохранял, а по каждой записи видно, кто, что и когда изменил.
Да. Cortex работает в облаке или на собственном сервере организации. В обоих вариантах база данных принадлежит только этой учётной записи.
Нет. Учётная запись использует собственный ключ поставщика ИИ, и потребление не привязано к счётчику кредитов. Ключ принадлежит владельцу учётной записи и не используется ни в какой другой учётной записи.
Нет. Служба поддержки (help desk) — часть Cortex; это не отдельный продукт и не отдельная лицензия. Заявки, целевые сроки реакции с учётом рабочего времени, очереди, техническое обслуживание и выездная команда находятся в одном продукте.
Да. Интерфейс, шаблоны документов и результаты работы ИИ — на турецком языке. Контент, поступающий на другом языке, отображается в переводе, а исходный текст сохраняется рядом.
Cortex AI автоматически принимает решения, предлагает действия, вы одобряете. CRM + ITSM + проект + соцсети + EOR + BPMN — одна платформа для всего.
Бесплатно навсегда для 1–2 пользователей · Без карты · Начните с 243 ИИ-агентами + 15 провайдеров · KVKK + GDPR · Ваши данные остаются в Турции