15 nhà cung cấp AI
OpenAI, Azure OpenAI, Anthropic Claude, Google Gemini, Groq, DeepSeek, Qwen, Mistral, Cohere, OpenRouter, Cerebras, Kimi, Together, Hugging Face và Ollama cục bộ. Bạn không bao giờ bị ràng buộc vào một nhà cung cấp.
Nền tảng quản lý công việc với tác tử AI
Thôi chạy theo công việc.Để Cortex lo.Cortex là nền tảng quản lý công việc với các tác tử AI.
Nó tự làm việc thường ngày và trình bạn phê duyệt những việc cần quyết định.
Bán hàng, dự án, nhân sự, bàn hỗ trợ và dịch vụ hiện trường trong một sản phẩm, một cơ sở dữ liệu. 156 tác tử AI đọc dữ liệu, phát hiện công việc trễ hạn và thương vụ đang trượt, rồi chuẩn bị sẵn việc cần làm.
- Miễn phí trọn đời cho 1–2 người dùng
- Trên đám mây hoặc trên máy chủ của bạn
- 15 nhà cung cấp AI, dùng khóa của riêng bạn
08:00 — bản tóm tắt Cortex đã chuẩn bị
Ví dụ minh họa- 4công việc quá hạn; hai việc thuộc dự án đến hạn trong tuần này
- 2thương vụ đã quá ngày chốt; một thương vụ 30 ngày chưa ai đụng tới
- 3khách hàng sẵn sàng mở rộng: hoạt động tháng trước, không có yêu cầu hỗ trợ đang mở
- 6bản nháp chờ bạn phê duyệt: email theo dõi, báo giá, phân công việc
Không email nào được gửi và không hành động nào được thực hiện khi chưa phê duyệt.
Hộp phê duyệtCortex · CRM · dự án · nhân sự
Chỉ từ $49 / thángChưa gồm VAT · Đã gồm VAT $58.80Có gói miễn phí
Khi thông tin nằm ở năm nơi, công việc thất lạc ở khoảng giữa.
Khách hàng nằm trong CRM, dự án ở một công cụ khác, công việc trong Excel, yêu cầu hỗ trợ trong email, phê duyệt trên WhatsApp. Không ai thấy toàn cảnh; việc trễ chỉ bị phát hiện khi khách hàng gọi đến.
Hôm nay
- CRM
- Công cụ dự án
- Excel
Trong Cortex
- Khách hàng
- Thương vụ
- Báo giá
- Dự án
- Công việc
- Yêu cầu hỗ trợ
Tất cả thuộc cùng một hồ sơ. Không phải viết tích hợp giữa chúng, không sao chép dữ liệu từ nơi này sang nơi khác.
AI chuẩn bị, con người quyết định.
Các tác tử của Cortex sinh ra để hoàn thành công việc, không phải để trò chuyện. Mọi tác tử đều theo cùng năm bước.
- 1
Đọc
Liên tục theo dõi công việc, thương vụ, yêu cầu hỗ trợ và khối lượng việc của đội ngũ.
- 2
Phát hiện
Chỉ ra công việc trễ hạn, thương vụ bị lùi ngày chốt, khách hàng đã lâu không ai liên hệ.
- 3
Chuẩn bị
Soạn email theo dõi, phân công việc hoặc đề xuất, kèm lý do.
- 4
Thực hiện
Tự làm việc thường ngày trong phạm vi được phép; cập nhật công việc của chính một người.
- 5
Hỏi
Mọi thứ ra ngoài công ty, và việc giao việc cho người khác, không bao giờ diễn ra khi chưa có phê duyệt của bạn.
“Thương vụ này đã quá ngày chốt và 30 ngày nay không có liên hệ; hãy đóng là thất bại hoặc đặt ngày chốt mới.”
CRM › Phân tích doanh thu › Thương vụ rủi ro
Ai là người quyết định?
AI của Cortex tuân theo cùng một quy tắc trong mọi công việc.
| Tình huống | Ví dụ | Điều gì xảy ra |
|---|---|---|
| Công việc của chính người đó | Cập nhật công việc, đặt lời nhắc, soạn bản tóm tắt | Nó tự làm |
| Việc vượt quá thẩm quyền của người đó | Giao việc cho người khác, thay đổi hồ sơ của đội khác | Chuyển cho quản lý phê duyệt |
| Bất cứ thứ gì gửi ra ngoài công ty | Email, WhatsApp, bài đăng mạng xã hội | Luôn xin phê duyệt |
Mới
Mọi người cùng hướng về một phía là một quy trình, không phải một mong muốn
Vấn đề tốn kém nhất trong một công ty là mục tiêu mà không ai phản biện và mỗi người hiểu một kiểu. Cortex biến điều đó từ một cuộc họp diễn ra một lần rồi bị quên thành một quy trình.
- 1
Thu thập ý kiến của đội ngũ
Tổng giám đốc, trưởng đơn vị, quản lý dự án — bất kỳ ai bạn chọn đều nhận ba câu hỏi: Điều gì phải thay đổi ở đơn vị bạn trong quý này? Chúng ta nên ngừng làm gì? Thành công trông như thế nào? Không trả lời cũng là một câu trả lời hợp lệ; không ai bị ép.
- 2
Để AI trình bày bức tranh
Các câu trả lời được tổng hợp lại: chủ đề chung, quan điểm mâu thuẫn nhau và những vấn đề không ai nêu ra được liệt kê riêng. Đây không phải là quyết định — đó là bức tranh được đặt trước mặt CEO.
- 3
Bạn là người quyết định
Đọc từng câu trả lời gốc, chỉnh sửa văn bản tổng hợp, hoặc đơn giản là tự viết định hướng của bạn. Khi quyết định được công bố, các tác tử AI theo dõi mọi người dựa trên quyết định đó.
AI chuẩn bị, con người quyết định. Cortex không viết chiến lược thay bạn. Nó thu thập ý kiến, làm lộ rõ các mâu thuẫn và để quyết định lại cho bạn.
Khi định hướng đã rõ, bạn có thể bỏ qua vòng thu thập ý kiến và viết ngay. Hiện nay con người chọn một công việc thuộc ưu tiên nào; AI tự liên kết công việc mới với các ưu tiên vẫn đang được phát triển.
Dùng thử Cortex trực tiếpĐiều gì thay đổi trong ngành của Quý vị?
Sản phẩm giống nhau ở mọi ngành; điều khác biệt là công việc nào gắn với thời hạn và hồ sơ nào có giá trị làm bằng chứng. Mỗi ngành trong 4 ngành đều có một bản tóm tắt riêng, ghi rõ những gì được theo dõi và những gì không.
396 màn hình · Một nền tảng
Mọi quy trình, một nền tảng
Từ CRM đến nhân sự, từ quản lý dự án đến giao tiếp — Cortex có 396 màn hình. Cortex AI kết nối tất cả lại một cách thông minh.
CRM và bán hàng
Mô-đun trong nhóm này:
Khách hàng tiềm năngLiên hệCông tyThương vụPipelineChiến dịchCPQKhu vực bán hàngDoanh thuKhách hàng 360
Quản lý dự án
Mô-đun trong nhóm này:
Dự ánCông việcSprintKanbanGanttChương trìnhDanh mục dự ánWBSRủi roQuy trình làm việc
Nhân sự
Mô-đun trong nhóm này:
Nhân viênPhòng banTuyển dụng ATSBảng lươngLMSPerformance 360Kế nhiệmKỹ năng
Giao tiếp
Mô-đun trong nhóm này:
elpochat (Nhắn tin)elpomeet (Video)Softphone (SIP)Hộp thư đa kênhWhatsApp BusinessTelegramSMS
Lịch và kế hoạch
Mô-đun trong nhóm này:
LịchCuộc họp AIĐặt tài nguyênSự kiện định kỳTìm khung giờ trống chung
Bản đồ mô-đun đầy đủ
Các nhóm trong menu của chính sản phẩm và số mô-đun mỗi nhóm có. Năm khối phía trên trình bày những mô-đun dùng nhiều nhất kèm ảnh màn hình; bảng này liệt kê tất cả.
Cortex AI 6
Lớp điều phối các tác tử khác. Lớp này chuyển đổi giữa 15 nhà cung cấp LLM, gọi công cụ và vận hành luồng phê duyệt; việc thường ngày nó tự làm, còn việc cần quyết định thì đưa vào hàng chờ cho bạn. Tác tử điện thoại đặt lịch hẹn khi người gọi đồng ý và mở một phiếu hỗ trợ thật; Conversation Intelligence chuyển bản ghi âm cuộc gọi được tải lên thành bản chép lời và phân tích.
Dự án 41
Gantt, đường găng (CPM), PERT và giá trị thu được (EVM) trong cùng một nơi. Quan hệ phụ thuộc giữa các dự án và giữa các công việc được định nghĩa, nên khi một công việc bị trễ, đường găng cho thấy những công việc và dự án nào bị ảnh hưởng và làm nổi bật điểm nghẽn. Có so sánh với kế hoạch cơ sở, cân bằng năng lực và nhập dữ liệu từ MS Project. Quy tắc xác định ai làm việc ở từng cột kanban và ai được chuyển thẻ sang cột nào, với phê duyệt nào; một công việc có thể được chuyển sang dự án khác.
Danh mục dự án 9
Quản lý một tập hợp dự án thay vì một dự án đơn lẻ. Góc nhìn danh mục theo chi phí và giá trị, mô phỏng rủi ro Monte Carlo và các gợi ý tối ưu kiểu "hoãn dự án C thì dự án A sẽ nhanh hơn".
Nhóm 6
Nhịp độ và sức khỏe của nhóm: theo dõi chu kỳ, phân tích velocity, ước lượng bằng Planning Poker và phân tích sự gắn kết trong nhóm.
Giao tiếp 21
Nhắn tin, gọi thoại, gọi video và softphone SIP trong một giao diện. WhatsApp, Telegram, Instagram, Facebook, email và chat trên web đổ về cùng một hộp thư; AI biến bản chép lời cuộc họp thành bản tóm tắt và danh sách việc cần làm. Bạn chọn ai được xem một số WhatsApp đã kết nối — theo người, dự án, đơn vị hoặc công ty; tin nhắn hỗ trợ tin nhắn thoại và tệp đính kèm.
CRM 38
Chuỗi bán hàng từ khách hàng tiềm năng đến hợp đồng: pipeline, báo giá, CPQ, hóa đơn, hợp đồng, phễu bán hàng và dự báo. Trong góc nhìn khách hàng 360, phiếu hỗ trợ và dự án nằm trên cùng một thẻ.
Marketing 12
Thiết kế chiến dịch, đối tượng và triển khai trên các kênh; tỷ lệ chuyển đổi được đo trên cùng dữ liệu với khách hàng tiềm năng trong CRM.
Studio 7
Xây dựng màn hình không cần viết mã: trình thiết kế trang kéo thả, trình thiết kế biểu mẫu và luồng, liên kết nguồn dữ liệu, trình tạo bảng điều khiển và bảng trắng.
Omnichannel AI 4
WhatsApp, Telegram, Instagram, Facebook, email và chat trên web được gom vào một hộp thư, và một tin nhắn đến có thể tự mở phiếu hỗ trợ. Quyền xem tin nhắn của khách hàng được thiết lập theo từng kênh, và mỗi cuộc hội thoại đều có người phụ trách.
Tài chính 10
Lập hóa đơn, thu tiền và theo dõi dòng tiền. Tài khoản ngân hàng và các khoản thu chi ở cùng một nơi; tiền nhận được được khớp với hóa đơn chỉ bằng một cú nhấp, và hóa đơn đã phát hành tự trở thành khoản phải thu. Dòng tiền hiển thị các tháng sắp tới, khoản phải thu được phân tích theo tuổi nợ, các khoản thanh toán một phần được ghi nhận và sao kê ngân hàng được đối chiếu từng dòng với dữ liệu ERP.
Nhân sự 43
Hồ sơ nhân viên, nghỉ phép và vắng mặt, tuyển dụng (ATS) và đào tạo (LMS). Các tham số tính lương của Thổ Nhĩ Kỳ — bảo hiểm xã hội, thuế thu nhập lũy tiến theo bậc, thuế tem, cơ sở tính lũy kế — đã được định nghĩa. Có đánh giá hiệu suất 360, ma trận năng lực và hoạch định nhân lực. Vai trò Quản lý Nhân sự xử lý lương và bảng lương mà không cần là quản trị viên hệ thống; công ty tự chọn thời gian lưu giữ bản ghi phỏng vấn.
Hỗ trợ & Dịch vụ 33
Phiếu hỗ trợ, quy trình ITSM và trung tâm liên lạc trong cùng một nơi. Một phiếu được điều phối ra hiện trường, sửa chữa tại xưởng và đóng lại bằng biên bản bàn giao có chữ ký — tất cả trên cùng một thẻ khách hàng.
Chữ ký số 4
Ký điện tử các phê duyệt và tài liệu bàn giao; hồ sơ phê duyệt được ký bằng RSA và hạ tầng eSignature.
Mô-đun theo ngành 28
Cấu hình sẵn cho hơn hai mươi ngành — các trường dữ liệu, quy trình và bộ báo cáo riêng cho từng ngành.
Tài liệu 9
Cùng soạn thảo tài liệu ngay trong nền tảng (OnlyOffice), lịch sử phiên bản và tệp đính kèm vào hồ sơ dự án hoặc khách hàng liên quan. Tệp được sắp xếp trong cây thư mục bằng thao tác kéo thả và tìm kiếm bao gồm cả thư mục con; trong Visual Review, mỗi người duyệt đưa ra quyết định riêng.
Báo cáo & Phân tích 12
Báo cáo dựng sẵn cùng bảng điều khiển do bạn tự tạo; so sánh dữ liệu theo dự án, nhóm và khách hàng. Trình tạo báo cáo có trường tính toán, bộ lọc và nhóm; bảng tổng hợp (pivot) và xem chi tiết (drill-down) hoạt động trên dữ liệu thật của bạn. Báo cáo và bảng điều khiển định kỳ được gửi qua email, còn Power BI và Tableau lấy dữ liệu trực tiếp.
Tự động hóa 15
Quy tắc điều kiện–hành động và các luồng dựa trên n8n. Hơn hai trăm mẫu dựng sẵn, lịch sử phiên bản và gỡ lỗi từng bước. Tự động hóa chạy các quy trình nhiều bước: chờ phê duyệt, giao việc, chờ trong một khoảng thời gian định sẵn. Hệ thống bên ngoài kích hoạt tự động hóa qua webhook và các sự kiện của Cortex được đẩy tới hệ thống bên ngoài ngay lập tức; biểu mẫu chạy theo từng bước và nhận tệp.
Tích hợp 18
Kết nối với WhatsApp Business, Telegram và SMS.
Tiện ích bổ sung 14
Các công cụ hỗ trợ không thuộc những nhóm ở trên, cùng các màn hình bổ sung dùng chung trên toàn nền tảng.
Hỗ trợ và dịch vụ hiện trường
4 mô-đun, một thẻ khách hàng. Ticket hỗ trợ → Điều phối dịch vụ hiện trường → Sửa chữa tại xưởng → Bàn giao có ký nhận, tất cả trên cùng một dòng thời gian.
Bàn hỗ trợ
Help Desk Điện thoại, email, biểu mẫu web, WhatsApp, Telegram, mạng xã hội — ticket từ 7 kênh. Phân công tự động theo quy tắc, theo dõi SLA, gợi ý AI (danh mục, mức ưu tiên, người phụ trách; chỉ áp dụng khi được duyệt).
- Ticket đa kênh (7 kênh)
- SLA + quy tắc leo thang
- Cơ sở tri thức + AI gợi ý giải pháp
- Mức hài lòng của khách hàng (CSAT/NPS)
- Tích hợp WhatsApp Business API
Dịch vụ hiện trường
Field Service Phiếu dịch vụ, quản lý niêm phong, biểu mẫu kiểm tra. Ứng dụng di động cho kỹ thuật viên, theo dõi vị trí và lịch sử thiết bị.
- Phiếu dịch vụ (di động + văn phòng)
- Theo dõi niêm phong tại trạm
- Biểu mẫu kiểm tra
- Vị trí + lộ trình GPS
- Lịch sử theo số sê-ri thiết bị
Xưởng / Depot Repair
Depot Repair Tiếp nhận thiết bị, chẩn đoán lỗi, báo giá, sửa chữa, kiểm tra chất lượng và bàn giao. Theo dõi trạng thái qua cổng khách hàng. Kho phụ tùng tích hợp.
- Tiếp nhận thiết bị
- Chẩn đoán lỗi + báo giá
- Quy trình sửa chữa + kiểm tra chất lượng
- Quản lý phụ tùng và tồn kho
- Theo dõi từ cổng khách hàng
Hỗ trợ CNTT
ITSM Thiết kế gọn nhẹ cho bộ phận hỗ trợ CNTT nội bộ. Sự cố, thay đổi, tài sản (CMDB) và danh mục dịch vụ, bám theo ITIL.
- Quản lý sự cố
- Yêu cầu thay đổi + phê duyệt
- Tài sản / CMDB
- Danh mục dịch vụ
- Cổng tự phục vụ
Các nhóm mô-đun khác
Chăm sóc khách hàng, tài chính, marketing, tài liệu và phân tích — tất cả trong một nền tảng Cortex.
Chăm sóc khách hàng và ITSM
Quản lý ticketCơ sở tri thứcTheo dõi SLAChat trực tiếpCổng khách hàngSự cốQuản lý thay đổiTài sản / CMDBDanh mục dịch vụ
Tài chính kế toán
Lập hóa đơnTheo dõi chi phíQuản lý ngân sáchDòng tiềnĐa tiền tệThuếThu / ChiĐối chiếu ngân hàng
Tự động hóa marketing
Chiến dịch emailTrình tạo landing pageA/B TestTự động hóa marketingBản tinChuỗi email nuôi dưỡng
Tài liệu và tri thức
elpodocs (Word/Excel/PPT)elpodocai (tóm tắt, OCR)Wikielpofiles (Kho tệp)Chữ ký điện tửQuản lý phiên bản
Phân tích và BI
Trình tạo dashboardBáo cáo tùy chỉnhBảng pivotPhân tích dự đoánPhát hiện bất thường bằng AITheo dõi KPIDrill-Down
Tuyển dụng toàn cầu (EOR)
Hồ sơ nhân viênQuản lý hợp đồngThẻ thông tin quốc giaTheo dõi thị thực & giấy phépQuy đổi tiền tệBảng lương theo quy định từng nước
Ngân hàng mở (BKM/PSD2)
Bộ kết nối BKM ÖHVPS v2.0Cổng GEÇİT duy nhấtLuồng đồng ý OAuth + SCAThông tin tài khoản (HBHS/AISP)Khởi tạo thanh toán (ÖBHS/PISP)eIDAS QWAC mTLSTiêu chuẩn chính thức của TCMB
Bộ máy quy trình BPMN
Định nghĩa/Triển khai quy trìnhQuản lý phiên bảnUser TaskGateway (XOR/AND)Service Task WebhookLuồng có điều kiệnLịch sử kiểm toánSLA + Leo thang
Quản trị dữ liệu + PII
Truy vấn liên nguồn8 mẫu PIITự động quét bảngTự động che dữ liệuKiểm tra TCKN/IBAN/ThẻTruy vết nguồn gốc dữ liệuGDPR/KVKKĐiểm chất lượng
Mô phỏng Digital Twin
Monte Carlo (1000 vòng lặp)p50/p90/p95/p99Phát hiện điểm nghẽnPhân tích độ nhạyKịch bản What-IfTối ưu hóa quy trình
Dịch vụ hiện trường MR
Kết nối WebRTCĐịa chỉ trên mô hình 3DHướng dẫn từng bướcChuyên gia từ xaGhi lại phiên làm việcLiên kết lệnh công việcBằng chứng vị trí + ảnh
RPA và tự động hóa
Bộ điều phối RPA doanh nghiệpĐám mây tự động hóa quy trìnhQuy trình tự lưu trữCông cụ quy trình low-codeTự động hóa qua webhookWebhook callbackKích hoạt botSức khỏe quy trình
Sơ đồ tổ chức thể hiện tuyến báo cáo thực tế.
Một số đơn vị báo cáo cho hai nơi cùng lúc. Kiểm toán nội bộ báo cáo về chuyên môn cho ủy ban kiểm toán và về hành chính cho tổng giám đốc. Cortex hiển thị tuyến thứ hai đó riêng, bằng một đường nét đứt.
- Tuyến chuyên môn và tuyến hành chính được tách bạch; có thể thiết lập cấu trúc IIA 1110 dùng cho tính độc lập của kiểm toán nội bộ.
- Nếu một đơn vị không được gắn vào đâu, Cortex sẽ phát hiện và cảnh báo bạn.
- Người không có tên trên một hồ sơ thì không thấy hồ sơ đó. Mọi thay đổi đều được ghi lại kèm người thực hiện.
AI và dữ liệu của bạn nằm trong tầm kiểm soát của bạn.
Hai câu hỏi đầu tiên của khách hàng doanh nghiệp: dữ liệu nằm ở đâu, và AI chạy trên mô hình nào. Cortex để bạn quyết định cả hai.
Dùng khóa của riêng bạn
Bạn thêm khóa của nhà cung cấp trong phần Cài đặt và trả tiền trực tiếp cho nhà cung cấp. Khóa thuộc về tài khoản của bạn và không bao giờ được tài khoản khác sử dụng.
Trên đám mây hoặc trên máy chủ của bạn
Ở cả hai cách triển khai, cơ sở dữ liệu là của riêng tài khoản bạn. Trên máy chủ của bạn, nếu hết hạn gia hạn hằng năm, CRM, dự án và nhân sự vẫn tiếp tục chạy; chỉ các dịch vụ đám mây dừng lại.
MCP và A2A
Kết nối công cụ AI bên ngoài qua MCP; các tác tử của Cortex trao đổi với tác tử của hệ thống khác qua giao thức A2A.
Nhật ký kiểm toán không thể sửa đổi
Bản ghi về quyền truy cập, thương vụ, hợp đồng và thao tác xóa được niêm phong trong chuỗi SHA-256 và không thể thay đổi về sau. Bàn làm việc GDPR nằm trong tay quản trị viên.
Cortex và Jira đặt cạnh nhau.
Jira là sản phẩm theo dõi công việc và tự giới thiệu như vậy. Khác biệt không nằm ở chất lượng mà ở phạm vi: trong Cortex, tất cả các công việc này nằm trong một sản phẩm và một mô hình dữ liệu.
| Tính năng | Cortex | Jira | Nguồn về Jira |
|---|---|---|---|
| Kanban, bảng Scrum, sprint | Có Tab Kanban và Sprint trên trang dự án | Có Cốt lõi của sản phẩm, kể cả gói miễn phí | Atlassian, bảng giá Jira |
| Lập kế hoạch nhiều đội và lộ trình | Có Chương trình trong một danh mục, kế hoạch gốc, đường găng, năng lực | Gói Premium hoặc Enterprise Atlassian hiện gọi là “cross-team planning”; trước đây là Advanced Roadmaps | Atlassian, bảng giá Jira |
| Bàn hỗ trợ | Cùng sản phẩm, cùng giấy phép Ticket, mục tiêu phản hồi, hàng đợi | Sản phẩm riêng Jira Service Management, cấp phép theo từng nhân viên hỗ trợ | Atlassian, bảng giá JSM |
| Quan hệ khách hàng | Có Cơ hội, báo giá, đơn hàng và hóa đơn trong một chuỗi | Không có trong định nghĩa sản phẩm Ai cần thì cài thêm ứng dụng | Atlassian, Jira là gì |
| Nhân sự | Có Hồ sơ nhân viên, nghỉ phép, sơ đồ tổ chức | Không có trong định nghĩa sản phẩm | Atlassian, Jira là gì |
| Dịch vụ hiện trường | Có Thiết bị, địa điểm, phiếu dịch vụ | Không có trong định nghĩa sản phẩm | Atlassian, Jira là gì |
| Mô hình dữ liệu | Mọi mô-đun của tài khoản trong một cơ sở dữ liệu Hồ sơ dự án, khách hàng, nhân sự, hỗ trợ và dịch vụ được liên kết với nhau | Quản lý dự án và quản lý dịch vụ là hai sản phẩm riêng Chúng chạy song song với giấy phép riêng | Atlassian, bảng giá JSM |
| AI | Có, không có bộ đếm credit Tài khoản dùng khóa nhà cung cấp của chính mình | Giới hạn theo credit 25, 70 hoặc 150 credit Rovo mỗi người dùng mỗi tháng | Atlassian, bảng giá Jira |
Thông tin về Jira lấy từ chính các trang của Atlassian; được kiểm tra lại ngày 27 tháng 9 năm 2026.
396
Mô-đun
446+
Controller backend
449
Trang frontend
156
AI agent
15
Nhà cung cấp AI
31
Dịch vụ ELPO
ÖHVPS
Ngân hàng mở BKM
10
Nền tảng tuyển dụng
Tính năng chủ lực của Cortex
Cortex AI
„Giám đốc điều hành số bằng AI cho doanh nghiệp của bạn”
Rutin işi kendisi yapar, karar gerektireni onayınıza sunar.
Kịch bản AI COO ngoài thực tế
Quyết định tự chủ ngay tại hiện trường
Cortex AI không chỉ đưa cho bạn các bản báo cáo — nó tự làm việc thường ngày và trình bạn việc cần quyết định. Đây là 6 kịch bản có thật.
Bản tin thứ Hai
Bản tóm tắt thứ Hai
Mỗi thứ Hai lúc 09:00
Giám đốc vận hành AI tóm tắt những gì đã diễn ra tuần trước và những gì tiềm ẩn rủi ro trong tuần này. (Weekly recap + risk alerts auto-prepared.)
Tóm tắt của Cortex AI
- Tuần này có 12 thương vụ sắp chốt — tổng cộng 4.2M ₺
- 3 khách hàng đến hạn gia hạn (còn 60 ngày)
- Dự án của Mehmet chậm 5 ngày — nguyên nhân: thời gian phản hồi của khách hàng
- Chỉ tiêu bán hàng: 78% (tuần trước 71%)
Chấm điểm khách hàng tiềm năng theo quy tắc
Chấm điểm khách hàng tiềm năng theo quy tắc
Liên tục (mỗi khách hàng tiềm năng mới)
Khi có khách hàng tiềm năng mới, các quy tắc bạn định nghĩa sẽ chấm điểm: nguồn, ngành, giá trị cơ hội, có email hay số điện thoại không và số hoạt động đều cộng hoặc trừ điểm. (Rule-based lead scoring.)
Tóm tắt của Cortex AI
- Lead: Ayşe Yılmaz / Konya / Chuỗi nhà hàng
- Điểm: 87/100 (cao)
- Quy tắc đã cho điểm: ngành + giá trị cơ hội + có số điện thoại
- Quy tắc được thêm và sửa tại CRM > Chấm điểm khách hàng tiềm năng
Dự báo dòng tiền hằng tuần
Dự báo dòng tiền hằng tuần
Mỗi thứ Hai 07:00
Tính các khoản thu và chi của 4 tuần tới từ hóa đơn chưa thanh toán và hạn séc/kỳ phiếu; quản lý nhận một thông báo duy nhất. Tuần nào khoản chi vượt khoản thu sẽ được nêu rõ. (4-week cash forecast every Monday.)
Tóm tắt của Cortex AI
- 4 tuần tới: dự kiến thu 5.066,67 TRY, chi 0,00 TRY
- Ròng: +5.066,67 TRY — nếu có tuần khoản chi vượt khoản thu, tuần đó được nêu rõ
- Các khoản quá hạn chưa thanh toán được liệt kê riêng
- Không bao giờ cộng gộp các loại tiền tệ khác nhau
Cuộc gọi thoại tự động (bulut sesli arama)
Gọi thoại tiếp cận tự động (Bulut)
Trong nhịp làm việc của SDR
Bộ kết nối Bulut Sesli Çağrı (bản beta): tự gọi cho lead, nói tiếng Thổ Nhĩ Kỳ, nắm bắt ý định và đặt lịch họp. (Cloud Voice connector beta — calls leads in Turkish, books meetings.)
Tóm tắt của Cortex AI
- Cuộc gọi: +90 532 *** ** 47 — Chủ đề: mời tham dự demo Cortex
- Khách hàng: „Thứ Ba thì tiện” → AI giữ chỗ và gửi lời mời lịch
- Điểm ý định: 72% quan tâm · Mức độ quan tâm: cao
- Bản ghi âm + bản gỡ băng + phân tích cảm xúc → tự động đưa vào thẻ CRM
Tuyển dụng toàn cầu · Hire Anywhere Tuyển dụng đa quốc gia
Tuyển dụng đa quốc gia
Trong một hồ sơ.
Hồ sơ nhân viên và hợp đồng của nhiều quốc gia được lưu tại một nơi; thời hạn thị thực và giấy phép lao động được theo dõi, tiền tệ được quy đổi. Tích hợp API với nhà cung cấp EOR và tính lương đa quốc gia nằm trong lộ trình.
Open Banking · Chuẩn chính thức của TCMB BKM ÖHVPS v2.0
BKM ÖHVPS v2.0
Bộ kết nối sẵn dùng
Cortex đi kèm bộ kết nối Open Banking tuân thủ đặc tả chính thức ÖHVPS v2.0 do TCMB và BKM ban hành. Toàn bộ ngân hàng Thổ Nhĩ Kỳ được truy cập qua một cổng BKM GEÇİT duy nhất — danh sách ngân hàng được nạp tại thời điểm chạy.
Kích hoạt trên môi trường sản xuất: phía khách hàng/đơn vị vận hành cần đăng ký YÖS trước + chứng thư eIDAS QWAC + hợp đồng với BKM. ELPO đồng hành tư vấn suốt quá trình.
Tiêu chuẩn
BKM ÖHVPS v2.0
Cơ quan quản lý
TCMB + BKM
Đặc tả
ohvps.github.io (công khai)
Mô hình truy cập
Cổng BKM GEÇİT duy nhất
Định danh
Chứng thư eIDAS QWAC (mTLS)
Vai trò
HBHS (AISP) + ÖBHS (PISP)
Luồng đồng thuận SCA
Khách hàng cấp đồng thuận ngay trong ứng dụng ngân hàng của mình bằng Strong Customer Authentication (chuẩn của TCMB)
HBHS (AISP)
Thông tin tài khoản: số dư + lịch sử giao dịch + danh sách IBAN — các endpoint theo đặc tả BKM ÖHVPS
ÖBHS (PISP)
Khởi tạo thanh toán — SEPA/EFT/chuyển khoản, idempotency + scaRedirect, chuẩn Berlin Group
Đặc tả chính thức và tài liệu tham chiếu
→ ohvps.github.io/v2.0.0 (đặc tả API chính thức) → BKM Dịch vụ chia sẻ dữ liệu → TCMB Dịch vụ thanh toán → ELPO tư vấn hồ sơ YÖS: biểu mẫu liên hệ
Công nghệ doanh nghiệp tích hợp sẵn
Nằm ngay trong Cortex — không phải mua sản phẩm riêng Tích hợp sẵn, không cần mua sản phẩm riêng
Bộ máy quy trình BPMN
so với các bộ máy BPMN độc lập
Không cần máy chủ riêng — bộ máy nằm sẵn trong Cortex. Triển khai quy trình + phiên bản + user task + biểu thức gateway + lịch sử kiểm toán.
- Định nghĩa quy trình (deploy + phiên bản) — nhập từ XML
- Phiên bản quy trình + user task + gateway
- Luồng loại trừ / song song / có điều kiện
- Service task — webhook + gọi API
- Lịch sử kiểm toán (entered/exited/failed)
- Luồng phê duyệt + hạn chót + leo thang
Quản trị dữ liệu + PII
so với các nền tảng quản trị dữ liệu
Tự động quét PostgreSQL của bạn, phát hiện dữ liệu cá nhân (TCKN/IBAN/email/thẻ) và che dấu chúng — sẵn sàng tuân thủ KVKK và GDPR. Truy vấn liên nguồn cho các truy vấn SELECT xuyên bảng.
8 mẫu dữ liệu cá nhân
Email, điện thoại, TCKN (kiểm tra bằng Luhn), IBAN, thẻ tín dụng, địa chỉ IP, ngày sinh, hộ chiếu
11 từ khóa tên cột
Heuristic thông minh trên email/phone/tckn/iban/address/salary/ssn/dob/name
Tự động quét bảng
Duyệt information_schema của PostgreSQL và phân tích hơn 200 bảng để tìm dữ liệu cá nhân
Federated query
SELECT nhiều bảng giữa các nguồn + che dấu tự động + equi-join
Tuân thủ GDPR/KVKK
Ẩn danh hóa, lineage, phân loại và quản lý đồng thuận
Mô phỏng Digital Twin
Monte Carlo · 1000 vòng lặp
Mô phỏng quy trình của bạn 1000 lần, tạo ra phân phối p50/p90/p95/p99 và tìm ra điểm nghẽn. Kịch bản what-if hỗ trợ ra quyết định.
- Mô phỏng Monte Carlo (1000 vòng lặp)
- Phân phối p50 / p90 / p95 / p99
- Phát hiện điểm nghẽn + phân tích độ nhạy
- So sánh các kịch bản what-if
- Tối ưu hiệu năng và chi phí quy trình
Dịch vụ hiện trường MR
Mô hình 3D + hướng dẫn từng bước
Kỹ thuật viên hiện trường làm việc theo hướng dẫn từng bước — hướng dẫn ghi rõ loại thiết bị, thời lượng, địa chỉ mô hình 3D và các bước; phiên làm việc kết thúc với tỷ lệ chính xác (%) và xu hướng độ chính xác được theo dõi.
- Kết nối WebRTC giữa chuyên gia từ xa ↔ kỹ thuật viên hiện trường
- Địa chỉ mô hình 3D trong mỗi hướng dẫn
- Hướng dẫn từng bước; phiên kết thúc với tỷ lệ chính xác (%)
- Ghi hình phiên làm việc + dòng thời gian + liên kết lệnh công việc
- Vị trí + ảnh chứng cứ + biểu mẫu kiểm tra
Cuộc gọi thoại bằng AI
Bulut TTS · Türkçe Neural
Cuộc gọi đi tự động (Bulut Sesli Çağrı beta) — nói tiếng Thổ Nhĩ Kỳ, hiểu ý định và đặt lịch hẹn. Cắm thẳng vào nhịp làm việc của AI SDR.
- Cuộc gọi đi tự động (Bulut Telefon REST API)
- TTS tiếng Thổ Nhĩ Kỳ (Türkçe Neural TTS) + nhận dạng giọng nói
- Phân loại ý định: quan tâm / không quan tâm / đặt lịch họp / hỏi giá
- Tự động đặt lịch hẹn + chấm điểm quan tâm của lead trong CRM
- Ghi âm + gỡ băng + phân tích cảm xúc
- Nhịp AI SDR có bước gọi thoại (email và thoại kết hợp)
5 nền tảng RPA, một bảng điều khiển
5 nền tảng RPA & tự động hóa hàng đầu
Kích hoạt 5 nền tảng RPA từ một giao diện. Webhook callback + theo dõi lượt chạy + kích hoạt từ BPMN.
- Bộ điều phối RPA doanh nghiệp: Bearer token + tenant + khởi chạy job qua OData
- Đám mây tự động hóa quy trình: Kích hoạt bằng webhook + khóa API
- Quy trình tự lưu trữ: API-KEY + chạy workflow
- Công cụ quy trình low-code: Webhook luồng tức thì
- Công cụ tự động hóa webhook: Kích hoạt bằng webhook
Đăng tin tuyển dụng
10 nền tảng · Một lần đăng
Với mỗi tin tuyển dụng, chọn các nền tảng bạn muốn trong số 10 — bên cạnh mỗi nền tảng ghi rõ cách đăng (API trực tiếp, nguồn XML hoặc trang tin) và có cần phê duyệt hay không.
- LinkedIn JobsToàn cầu
- IndeedToàn cầu
- Kariyer.netTR
- Yenibiris.comTR
- GlassdoorToàn cầu
Cortex AI · Hệ điều hành
156 AI agent · 15 nhà cung cấp 156 tác tử AI đang hoạt động · 15 nhà cung cấp LLM
Cortex AI sử dụng OpenAI, Azure OpenAI, Anthropic Claude, Google Gemini, Groq, DeepSeek, Qwen, Mistral, Cohere, OpenRouter, Cerebras, Kimi, Together, Hugging Face, Ollama — 15 nhà cung cấp AI. Chuỗi dự phòng miễn phí (Groq → Qwen → Gemini → OpenRouter) giữ chi phí gần bằng không với độ trễ thấp.
Cortex AI Bộ não quản trị
Bộ điều phối kết nối toàn bộ AI agent. Bản tin sáng cho CEO, hàng đợi quyết định và theo dõi việc tồn đọng.
Bộ giải pháp Bán hàng & CRM
10+ agent: sàng lọc lead, dự báo rời bỏ, next-best-action, soạn đề xuất, customer 360°, phân tích win/loss.
Nhân sự & Hiệu suất
12+ agent: đánh giá 360°, lộ trình nghề nghiệp, rà soát công bằng lương và cảnh báo sớm kiệt sức.
Dự án & Quy trình
Lập kế hoạch sprint, dự báo năng lực, phát hiện phụ thuộc ẩn, daily standup và điều phối retrospective.
Tài liệu & RAG
elpodocai + elpoknowledge: hợp đồng, hóa đơn và CV — OCR + NER + phân loại cùng truy vấn RAG bằng ngôn ngữ tự nhiên.
Bàn hỗ trợ & ITSM
Phân loại sự cố, đánh giá rủi ro thay đổi, phát hiện mẫu lỗi lặp lại và danh mục dịch vụ tùy chỉnh.
Marketing & Mạng xã hội
elpopublish đăng trực tiếp lên 4 mạng (Facebook, Instagram, LinkedIn, X), tạo nội dung bằng AI.
Tài chính & Chứng từ điện tử
Dòng tiền, bất thường thuế VAT, tự sửa lỗi GİB, hóa đơn điện tử bằng giọng nói và chấm điểm nhà cung cấp.
Thoại & Cuộc gọi
elpovoice + elpotts + elpolive + nhà cung cấp thoại đám mây: tổng đài tự động, IVR bằng giọng nói, TTS tiếng Thổ Nhĩ Kỳ, dịch thời gian thực và gỡ băng.
Tác tử tuyển dụng toàn cầu
Hồ sơ nhân viên và hợp đồng đa quốc gia + theo dõi thị thực và giấy phép lao động + quy đổi tiền tệ.
Tác tử Vibe Coding
Ngôn ngữ tự nhiên → khung ứng dụng (trang + trường dữ liệu + quy trình): viết ứng dụng trong vài phút thay vì vài giờ.
ATS + Đăng tin tuyển dụng
Theo dõi ứng viên và tin tuyển dụng; một tin được gửi tới các nền tảng bạn chọn trong số 10 bằng một bản ghi phân phối duy nhất.
Công cụ BPMN
Bộ máy quy trình tích hợp: deploy + start + user task + biểu thức gateway, không cần máy chủ BPMN riêng.
Quản trị dữ liệu
Federated query + tự động nhận diện 8 mẫu dữ liệu cá nhân (TCKN/IBAN/email/thẻ) + che dấu tự động + lineage.
Bản sao số (Digital Twin)
Mô phỏng Monte Carlo (1000 vòng lặp, p50/p95/p99): điểm nghẽn + độ nhạy + what-if.
Dịch vụ hiện trường MR
Hướng dẫn hiện trường từng bước + địa chỉ mô hình 3D — phiên của kỹ thuật viên kết thúc với tỷ lệ chính xác (%) và xu hướng được theo dõi.
Hệ sinh thái dịch vụ ELPO · 30+ mô-đun
Tất cả dưới một mái nhà
Từ nhắn tin đến hội nghị truyền hình, từ lưu trữ tệp đến tổng đài AI — Cortex kết nối với mọi dịch vụ ELPO qua ElpoServicesApi. Cùng với các tích hợp bên ngoài (Office Suite, Google, WhatsApp, GİB — cơ quan thuế Thổ Nhĩ Kỳ).
elpochat
Nhắn tin, quản lý kênh, tích hợp bot
elpomeet
Hội nghị video, chia sẻ màn hình, ghi lại cuộc họp
elpodocs
Soạn thảo Word, Excel, PowerPoint trực tuyến
elpoflow
Tự động hóa quy trình, tích hợp không cần mã
elposearch
Tìm kiếm toàn văn, chịu lỗi chính tả, nhanh
elpobi
Business intelligence, dashboard, truy vấn SQL
elpobpm
Quy trình BPMN, công cụ xử lý quy trình
elpostorage
Lưu trữ tệp phân tán tương thích S3
elpofiles
Chia sẻ, đồng bộ tệp, WebDAV
elpovoice
Giọng nói → văn bản, chép lời cuộc gọi
elpotts
Văn bản → giọng nói, đọc tiếng Thổ Nhĩ Kỳ tự nhiên
elpolive
Hạ tầng AI giọng nói thời gian thực
elpopublish
Đăng trực tiếp lên 4 mạng (Facebook, Instagram, LinkedIn, X) + nội dung AI
elpoinpaint
Xóa vật thể trên ảnh bằng cọ
elpobg
Xóa nền ảnh
elporesearch
Nghiên cứu trên internet với câu trả lời có trích dẫn
elpointel
Siêu tìm kiếm, hơn 70 công cụ trong một truy vấn
elpoknowledge
Chatbot tài liệu, hỏi đáp qua RAG
elpopdftools
Hơn 50 công cụ PDF: gộp, tách, OCR, ký
elpopdf
Chuyển đổi HTML / Office → PDF
elporemote
Điều khiển máy tính từ xa, hỗ trợ dịch vụ hiện trường
elpowa
Kết nối giao thức WhatsApp Web
elpolangflow
Trình thiết kế luồng LLM không cần mã
elpografana
Giám sát + dashboard phân tích tác tử AI
elpocms
Headless CMS, quản lý nội dung
elpoagent
156 tác tử AI + công cụ thực thi 82 endpoint
Office Suite
Thư, Họp, Tệp, Lưu trữ đám mây (Office Suite)
Google Calendar
Hồ sơ tài khoản lịch; đồng bộ Google/Outlook chưa hoạt động
WhatsApp Business
Meta Cloud API v21, webhook
Telegram
Bot API, nhắn tin, webhook
Hóa đơn điện tử / GİB
UBL 2.1, kiểm tra VKN
Cuộc gọi thoại Bulut
Cuộc gọi đi + TwiML + giọng TTS Türkçe Neural + webhook ghi âm
Nhân lực toàn cầu
Hồ sơ nhân viên, hợp đồng và thị thực đa quốc gia
BKM ÖHVPS v2.0
Bộ kết nối cho cổng Ngân hàng mở chính thức của TCMB (kích hoạt cần đăng ký YÖS + eIDAS QWAC)
Bộ kết nối RPA
Điều phối RPA — kích hoạt bot + callback (bao gồm 5 nền tảng hàng đầu)
LinkedIn Jobs / Indeed / Kariyer.net
Đăng tin tuyển dụng + XML feed + theo dõi hồ sơ ứng tuyển ATS
Giao thức MCP
Model Context Protocol — gọi JSON-RPC tới các công cụ AI bên ngoài
Giao thức A2A
Agent-to-Agent — .well-known/agent.json + tương tác với các tác tử AI bên ngoài
So sánh theo từng mô-đun
Người mua thường đến với một nhu cầu — “tôi đang tìm một CRM” hay “tôi đang tìm một bàn hỗ trợ”. Vì vậy mỗi lĩnh vực trong mười ba lĩnh vực mô-đun được so sánh riêng với đối thủ của nó, kể cả những dòng chúng tôi còn kém hơn.
So sánh dựa trên dữ liệu tại ngày 8 tháng 9 năm 2026
CRM & Bán hàng
Đối thủ: Salesforce · HubSpot · Pipedrive · Zoho CRM · Bitrix24
| Phổ biến ở đối thủ | Cortex | |
|---|---|---|
| Quản lý cơ hội và pipeline | có | có |
| Báo giá (CPQ) | thường là tiện ích bổ sung hoặc mô-đun trả phí | có sẵn |
| Hóa đơn điện tử Thổ Nhĩ Kỳ | đặc thù của Thổ Nhĩ Kỳ, thường không có | tích hợp sẵn (dòng e-Belge) |
| Hộp thư WhatsApp | tích hợp bổ sung | có sẵn, nhiều đường dây |
| Giá | theo người dùng mỗi tháng, chia gói | miễn phí cho 1–2 người dùng, không giới hạn thời gian |
Nơi họ mạnh hơn: Salesforce có hệ sinh thái rộng hơn (AppExchange) và báo cáo sâu hơn.
Quản lý dự án
Đối thủ: Jira · MS Project · monday.com · Asana · ClickUp · Bitrix24
| Phổ biến ở đối thủ | Cortex | |
|---|---|---|
| Kanban / danh sách / Gantt | có (Gantt là tiện ích bổ sung trong Jira) | cả ba đều có sẵn |
| Sprint, backlog, story point | mạnh ở Jira | có |
| Đường găng, WBS, kế hoạch gốc | lãnh địa của MS Project | có |
| Mẫu công việc | ở hầu hết | có |
| Công việc định kỳ | có | có |
| Dự án và CRM trong một sản phẩm | cần sản phẩm riêng | một sản phẩm |
Nơi họ mạnh hơn: Hệ sinh thái plugin của Jira và chức năng cân bằng nguồn lực của MS Project sâu hơn. Với việc lập kế hoạch xây dựng quy mô lớn ngoài lĩnh vực phần mềm, MS Project vẫn mạnh.
Nhân sự
Đối thủ: BambooHR · Personio · Workday · Bitrix24 HR · phần mềm tính lương trong nước
| Phổ biến ở đối thủ | Cortex | |
|---|---|---|
| Hồ sơ nhân viên, sơ đồ tổ chức | có | có |
| Nghỉ phép và vắng mặt | có | có |
| Tham số bảng lương Thổ Nhĩ Kỳ | không có ở các sản phẩm nước ngoài | tích hợp sẵn — bảo hiểm xã hội, thuế thu nhập theo bậc, thuế tem, cơ sở lũy kế |
| Tham số theo kỳ | — | có (tỷ lệ thay đổi giữa năm vẫn được tính đúng) |
| Quy trình nghỉ việc và bàn giao | có | có |
Nơi họ mạnh hơn: Công cụ tính lương và các tham số đã được định nghĩa; chưa có kỳ lương nào được chạy thực tế trên môi trường production.
Bàn hỗ trợ
Đối thủ: Zendesk · Freshdesk · ServiceNow · Jira Service Management
| Phổ biến ở đối thủ | Cortex | |
|---|---|---|
| Ticket, SLA, hàng đợi | có | có |
| Cơ sở tri thức | có | có |
| Đa kênh (email, WhatsApp, web) | các kênh thường tính phí riêng | có sẵn |
| Hỗ trợ và CRM trên cùng một thẻ khách hàng | sản phẩm riêng hoặc tích hợp | một sản phẩm |
Nơi họ mạnh hơn: Nhân viên hỗ trợ thấy hóa đơn còn mở và lịch sử mua hàng của khách trên cùng một màn hình; với các sản phẩm riêng lẻ, đó là cả một dự án tích hợp.
Quản lý dịch vụ hiện trường
Đối thủ: IFS Cloud FSM · Microsoft Dynamics 365 Field Service · Salesforce Field Service · ServiceMax · Zoho FSM
| Phổ biến ở đối thủ | Cortex | |
|---|---|---|
| Lệnh công việc, lịch hẹn, điều phối tuyến | có | có |
| Ứng dụng di động cho hiện trường | có | có |
| Nhân viên hiện trường chỉ thấy việc của mình | cần cấu hình | tích hợp sẵn như một quy tắc |
| Chuỗi dịch vụ → hóa đơn → CRM | tích hợp | một sản phẩm |
Nơi họ mạnh hơn: Quyền xem là quy tắc của sản phẩm chứ không phải một thiết lập, nên cấu hình sai không làm rò rỉ dữ liệu.
Tự động hóa & Quy trình
Đối thủ: Camunda · Bizagi · Signavio · Flowable · Power Automate
| Phổ biến ở đối thủ | Cortex | |
|---|---|---|
| Trình thiết kế luồng trực quan | có | có — khung vẽ kéo-thả, bản đồ thu nhỏ, phóng to |
| Máy trạng thái với quy tắc chuyển trạng thái | thường là sản phẩm riêng | có — vai trò, điều kiện và tự động giao việc cho từng bước chuyển |
| Chuỗi phê duyệt nhiều bước | có | có — kể cả hết thời gian chờ và tự động phê duyệt khi hết thời gian |
| Tự động hóa theo quy tắc (sự kiện → hành động) | có | có — sự kiện công việc, trạng thái, người phụ trách, hạn chót và bình luận |
| Phiên bản và lịch sử quy trình | có | có |
| Nhập/xuất BPMN 2.0 XML, sự kiện hẹn giờ và thông điệp | sân nhà của Camunda | nằm trong lộ trình |
Nơi họ mạnh hơn: Camunda bao phủ BPMN 2.0 (hẹn giờ, thông điệp, quy trình con, DMN) rộng hơn nhiều so với chúng tôi. Quy trình của Cortex chạy trên chính dữ liệu của sản phẩm, và đó cũng là điểm mạnh: luồng nằm ngay trên công việc và khách hàng thay vì chuyển dữ liệu sang một công cụ riêng.
Tích hợp & RPA
Đối thủ: UiPath · Power Automate · Zapier · n8n · Make
| Phổ biến ở đối thủ | Cortex | |
|---|---|---|
| Kích hoạt robot và luồng | từ nền tảng của chính họ | cả năm đều được kích hoạt từ bên trong Cortex |
| Nơi lưu kết quả chạy | trong bảng điều khiển của chính họ | trong hồ sơ Cortex — bạn thấy được công việc nào đã kích hoạt nó |
| Thông tin xác thực và endpoint cho từng kết nối | có | có |
| Nhập từ Jira, MS Project và TFS | công cụ riêng | có trong sản phẩm |
| Xây dựng robot / ghi màn hình | việc kinh doanh cốt lõi của họ | không — Cortex không xây robot, mà vận hành chúng |
Nơi họ mạnh hơn: Cortex không phải công cụ RPA, mà là bộ điều phối RPA. Bạn xây robot trong UiPath; Cortex kích hoạt nó đúng lúc từ bên trong đúng công việc và ghi kết quả trở lại công việc đó.
Tài liệu & Chữ ký điện tử
Đối thủ: DocuSign · Adobe Acrobat Sign · SharePoint · Bitrix24 e-Signature
| Phổ biến ở đối thủ | Cortex | |
|---|---|---|
| Yêu cầu ký nhiều người | có | có |
| Kênh gửi lời mời (SMS / email) | thường là email | SMS, email hoặc chữ ký tay |
| Nhật ký kiểm toán và báo cáo bằng chứng | có | có — kể cả màn hình xác minh |
| Mẫu tài liệu và tự động điền | có | có |
| Chữ ký gắn với hồ sơ | sản phẩm riêng, nối bằng tích hợp | nằm trên hợp đồng, báo giá hoặc hồ sơ nhân sự |
| Ký tại hiện trường (di động) | hạn chế | có |
Nơi họ mạnh hơn: Phạm vi công nhận pháp lý quốc tế và chứng nhận của DocuSign rộng hơn. Chức năng ký của Cortex đến từ cùng nhà phát triển với dòng ELPO e-Signature; với hợp đồng xuyên biên giới, khách hàng vẫn nên hỏi ý kiến luật sư của mình.
ITSM & Quản lý tài sản
Đối thủ: ServiceNow · Jira Service Management · Freshservice · GLPI
| Phổ biến ở đối thủ | Cortex | |
|---|---|---|
| Hồ sơ sự cố, vấn đề và thay đổi | có | có |
| SLA và lịch giờ làm việc | có | có |
| Kiểm kê tài sản | có | có |
| Quy trình sửa chữa tại xưởng (nhận và trả thiết bị) | thường là tiện ích bổ sung | có trong sản phẩm |
| ITSM và CRM trên cùng một hồ sơ khách hàng | một việc tích hợp | một sản phẩm |
Nơi họ mạnh hơn: Chiều sâu ITSM và thư viện quy trình của ServiceNow trưởng thành hơn ở quy mô doanh nghiệp lớn. Cortex thắng ở chỗ hợp đồng, thiết bị và ticket của cùng một khách hàng cần nằm ở một nơi.
Marketing & Mạng xã hội
Đối thủ: Hootsuite · Buffer · Sprout Social · Mailchimp · HubSpot Marketing
| Phổ biến ở đối thủ | Cortex | |
|---|---|---|
| Lên lịch và đăng bài mạng xã hội | có | có — LinkedIn, Instagram, Facebook, X |
| Email marketing và trình tạo mẫu | có | có |
| Trình tạo landing page | có thể là sản phẩm riêng | trình tạo có trong sản phẩm, chưa có xuất bản |
| SMS marketing | tích hợp bổ sung | có trong sản phẩm |
| Chiến dịch và cơ hội bán hàng trong một sản phẩm | cần tích hợp | một sản phẩm |
Nơi họ mạnh hơn: Về lắng nghe mạng xã hội, danh tiếng thương hiệu và phân tích đối thủ, Sprout Social và Hootsuite sâu hơn chúng tôi. Lợi thế của Cortex là chuỗi từ chiến dịch đến cơ hội đến hóa đơn không bao giờ đứt.
Báo cáo & Phân tích
Đối thủ: Power BI · Tableau · Looker Studio · Qlik Sense
| Phổ biến ở đối thủ | Cortex | |
|---|---|---|
| Trình tạo báo cáo | có | có |
| Bảng pivot và drill-down | có | có |
| Trường tính toán | có | có |
| Phân tích cohort | thường phải tự dựng | màn hình có sẵn |
| Báo cáo theo lịch gửi qua email | có | có |
| Nguồn dữ liệu | kết nối với mọi nguồn | dữ liệu của chính Cortex — không cần thiết lập hay mô hình hóa |
Nơi họ mạnh hơn: Power BI và Tableau là BI đa dụng: chúng kết nối với mọi nguồn và phạm vi trực quan hóa rộng hơn. Báo cáo của Cortex chỉ giới hạn trong dữ liệu của chính nó, nhưng đổi lại không cần xây kho dữ liệu, không cần viết mô hình và không cần thêm giấy phép.
Giao tiếp & Trung tâm liên lạc
Đối thủ: Slack · Microsoft Teams · Zoom · 3CX · Genesys Cloud
| Phổ biến ở đối thủ | Cortex | |
|---|---|---|
| Kênh và nhắn tin trực tiếp | có | có |
| Họp video | có | có |
| Tin nhắn gắn với công việc hoặc nhiệm vụ | qua tiện ích bổ sung | tích hợp sẵn — cuộc hội thoại nằm trên hồ sơ |
| Màn hình trung tâm liên lạc và câu trả lời mẫu | có | có |
| Tích hợp softphone và tổng đài (SIP) | lãnh địa của 3CX và Genesys | nằm trong lộ trình |
| Tóm tắt và phân tích cuộc gọi bằng AI | các gói cao hơn | nằm trong lộ trình |
Nơi họ mạnh hơn: Tích hợp tổng đài và softphone đã được viết vào sản phẩm nhưng việc triển khai thực tế chưa xong; các dòng đó ghi “nằm trong lộ trình” và sẽ tiếp tục ghi như vậy cho đến khi hoàn tất. 3CX và Genesys đã làm việc này nhiều năm.
Quản trị dữ liệu & Tuân thủ
Đối thủ: Collibra · Alation · Informatica · OneTrust
| Phổ biến ở đối thủ | Cortex | |
|---|---|---|
| Danh mục dữ liệu | có | có |
| Truy vết nguồn gốc dữ liệu | có | có |
| Quy tắc chất lượng dữ liệu | có | có |
| Phát hiện dữ liệu cá nhân (PII) | có | có — quét văn bản và hồ sơ |
| Báo cáo truy cập và chính sách lưu giữ | có | có |
| Quản trị dữ liệu trong cùng sản phẩm với dữ liệu kinh doanh | một nền tảng riêng | một sản phẩm |
Nơi họ mạnh hơn: Collibra và Alation chuyên về quản trị dữ liệu doanh nghiệp và quản lý hàng chục nguồn cùng lúc. Cortex chỉ quản trị dữ liệu của chính nó — nhưng để trả lời một câu hỏi về bảo vệ dữ liệu thì không cần dựng, nạp dữ liệu và mua giấy phép cho một nền tảng thứ hai.
Tất cả trong một sản phẩm, một tài khoản, một hóa đơn. Nếu mua riêng, CRM, dự án, nhân sự, bàn hỗ trợ, dịch vụ hiện trường, ITSM, marketing, báo cáo, giao tiếp và quản trị dữ liệu nghĩa là mười gói thuê bao, mười tích hợp và mười đầu mối hỗ trợ.
Mọi tên sản phẩm của đối thủ đều thuộc về chủ sở hữu tương ứng. So sánh dựa trên các tính năng công bố công khai tính đến quý 2 năm 2026.
Những câu hỏi về Cortex chúng tôi thường nhận
Tác tử AI tự làm những việc gì, và những việc gì nó trình để phê duyệt?
Có ba cấp thẩm quyền. Trong phạm vi thẩm quyền của mình, tác tử tự xử lý công việc thường ngày — tự tạo nhiệm vụ cho chính nó, thu thập dữ liệu, soạn bản nháp. Khi công việc vượt qua ranh giới đó, chẳng hạn giao nhiệm vụ cho người khác, nó trình quyết định lên bạn. Mọi thứ gửi ra ngoài công ty luôn cần phê duyệt: email, tin nhắn WhatsApp, bài đăng mạng xã hội. Nhờ vậy trách nhiệm luôn rõ ràng — con người vạch ra ranh giới và tác tử làm việc bên trong ranh giới đó.
Cortex thuộc loại phần mềm nào?
Xét về hình thức sản phẩm, đây là một nền tảng quản lý công việc: CRM, dự án, nhân sự, ITSM và tài chính trong một sản phẩm, trên cùng một mô hình dữ liệu. Lớp AI của nó nằm trong một lĩnh vực mà ngành gọi theo nhiều cách. Thuật ngữ bao trùm là AI tác tử (agentic AI) — Gartner công bố Hype Cycle đầu tiên dưới tiêu đề này vào tháng 4 năm 2026 và lưu ý rằng đây là một hệ sinh thái phát triển với những tốc độ khác nhau chứ không phải một hạng mục duy nhất. Lớp điều phối các tác tử của Cortex được ngành gọi là điều phối AI (điều phối tác tử, agent orchestration); Salesforce và IBM gọi cùng công việc này là lao động số (digital labor) hoặc nền tảng nhân viên số. "AI COO" là một ẩn dụ cho vai trò, không phải một hạng mục sản phẩm đã được định nghĩa.
Cortex là gì?
Cortex là nền tảng quản lý công việc chạy trên nền tảng ElpoCore, đưa CRM, quản lý dự án, nhân sự, tài chính, ITSM và BPMN vào một giao diện duy nhất. Các tác tử AI chuẩn bị công việc và đưa ra đề xuất; con người ra quyết định.
Cortex có tự ra quyết định không?
Không. Nguyên tắc của Cortex là “AI chuẩn bị, con người quyết định”, và nguyên tắc này được thể hiện ngay trong giao diện. Các tác tử thu thập dữ liệu, làm lộ rõ những điểm mâu thuẫn và trình bày các phương án; việc phê duyệt và quyết định luôn thuộc về người dùng. Đó là điểm quan trọng với khách hàng doanh nghiệp: kiểm toán và trách nhiệm giải trình vẫn thuộc về con người.
Cortex giúp cả đội cùng đi một hướng như thế nào?
Thông qua quy trình định hướng. Ba câu hỏi được gửi tới các quản lý do CEO chọn: quý này bộ phận của bạn phải thay đổi điều gì, chúng ta nên ngừng làm gì, thành công trông như thế nào. Các câu trả lời được tổng hợp; những chủ đề chung, các quan điểm trái ngược và những vấn đề không ai nêu ra được liệt kê riêng. Đó không phải là quyết định mà là bức tranh được đặt trước CEO — CEO quyết định, và khi đã công bố, các tác tử theo dõi mọi người dựa trên quyết định đó. Không trả lời cũng là một câu trả lời hợp lệ.
Dữ liệu khách hàng có được lưu chung cơ sở dữ liệu với khách hàng khác không?
Không. Mỗi khách hàng chạy trên cơ sở dữ liệu PostgreSQL riêng — một cơ sở dữ liệu tách biệt về mặt vật lý, không phải phân tách ở cấp dòng. Các yêu cầu sao lưu, khôi phục, xóa và kiểm toán có thể được thực hiện cho riêng một khách hàng.
Thay đổi mô hình AI có cần triển khai lại không?
Không. Prompt, việc chọn mô hình và các tham số nằm trong cơ sở dữ liệu, không nằm trong mã sản phẩm. Nâng cấp mô hình chỉ là cập nhật một bản ghi; không cần build, không cần deploy.
Hóa đơn điện tử có phải mua riêng không?
Không, tính năng này được tích hợp sẵn. Hóa đơn điện tử (e-Fatura), hóa đơn lưu trữ điện tử (e-Arşiv), phiếu giao hàng điện tử (e-İrsaliye) và sổ sách kế toán điện tử (e-Defter) chạy ngay trong nền tảng; và vì ELPO có tên trong danh sách nhà tích hợp tư nhân chính thức của GİB (cơ quan quản lý thuế Thổ Nhĩ Kỳ), bạn không cần ký hợp đồng riêng với nhà tích hợp.
Có thể dùng Cortex miễn phí không?
Miễn phí vô thời hạn cho 1-2 người dùng, không cần thẻ tín dụng. Khi đội ngũ lớn lên, bạn chuyển sang biểu phí theo người dùng.
Có thể biết ai đã thay đổi bản ghi nào không?
Có. Ai đã truy cập gì và ai đã lưu gì đều được ghi lại; với từng bản ghi, bạn có thể xem ai đã thay đổi gì và khi nào.
Chúng tôi có thể cài Cortex trên máy chủ của mình không?
Có. Cortex chạy trên đám mây hoặc trên máy chủ riêng của tổ chức. Ở cả hai cách triển khai, cơ sở dữ liệu chỉ thuộc về riêng tài khoản đó.
Việc sử dụng AI có bị giới hạn bởi hạn mức tín dụng hằng tháng không?
Không. Tài khoản tự cung cấp khóa của nhà cung cấp AI, và mức sử dụng không gắn với bộ đếm tín dụng. Khóa thuộc về chủ tài khoản và không được dùng cho bất kỳ tài khoản nào khác.
Bàn hỗ trợ có cần giấy phép riêng không?
Không. Bàn hỗ trợ là một phần của Cortex; đó không phải sản phẩm riêng hay giấy phép riêng. Phiếu yêu cầu, mục tiêu phản hồi tính theo giờ làm việc, hàng đợi, dịch vụ kỹ thuật và đội hiện trường đều nằm trong cùng một sản phẩm.
Giao diện có bằng tiếng Thổ Nhĩ Kỳ không?
Có. Giao diện, mẫu tài liệu và kết quả do AI tạo ra đều bằng tiếng Thổ Nhĩ Kỳ. Nội dung đến bằng ngôn ngữ khác được hiển thị dưới dạng bản dịch, kèm theo văn bản gốc.
Cortex AI inside
Tuyển Cortex AI vào đội của bạn
Tuyển AI COO của bạn ngay hôm nay
Cortex AI tự đưa ra quyết định trong hoạt động vận hành của bạn, đề xuất hành động và bạn phê duyệt. CRM + ITSM + quản lý dự án + mạng xã hội + EOR + BPMN — một nền tảng cho tất cả.
TürkçeEnglishDeutschالعربيةРусскийEspañol
Miễn phí trọn đời cho 1–2 người dùng · Không cần thẻ tín dụng · Bắt đầu với 156 AI agent + 15 nhà cung cấp · Tuân thủ KVKK và GDPR · Dữ liệu của bạn ở lại Thổ Nhĩ Kỳ