Doanh nghiệp thương mại

Tóm tắt dành cho lãnh đạo

Những thay đổi trong ngành này, trong sáu điểm.

Các công việc được vận hành trên Cortex trong ngành này

15 nội dung. Dưới mỗi nội dung đều ghi rõ lý do cần theo dõi — phần lớn gắn với một thời hạn, một bằng chứng hoặc một chế tài.

1. 01

   Định hướng do Tổng giám đốc đặt ra: doanh thu, biên lợi nhuận, thu tiền, danh mục khách hàng

   Doanh thu, biên lợi nhuận gộp, thời gian thu tiền, phát triển khách hàng mới và phân bổ theo khu vực phải đến được giám đốc bán hàng, người phụ trách khu vực và nhân viên bán hàng với cùng một mức độ rõ ràng.

2. 02

   Làm việc cùng SmartERP: dữ liệu tài chính từ một nguồn duy nhất

   Dữ liệu hóa đơn, thu tiền, tồn kho và chi phí được lưu giữ trong SmartERP. Cortex hiển thị dữ liệu này bên cạnh báo giá, khách hàng và dự án; Cortex không lưu giữ bản ghi thứ hai.

3. 03

   Góc nhìn của trụ sở chính và vai trò của AI

   Phòng ban nào đang chậm so với mục tiêu, khoản phải thu của khách hàng nào có rủi ro, báo giá nào không được theo dõi, biên lợi nhuận đang bị bào mòn ở đâu — câu trả lời phải đến ngay trong kỳ, không phải mười ngày sau khi tháng kết thúc.

4. 04

   Thu tiền, rủi ro thời hạn thanh toán và phân tích tuổi nợ

   Trong nửa đầu năm 2026, tỷ lệ séc không đủ khả năng thanh toán tăng lên 3,2 phần trăm, mức cao nhất kể từ năm 2018; giá trị kỳ phiếu bị kháng nghị tăng 50 phần trăm, số đơn xin konkordato đạt 1.240.

5. 05

   Lập báo giá, các phiên bản và phê duyệt giá

   Báo giá là chứng từ được doanh nghiệp tạo ra nhiều nhất nhưng được theo dõi ít nhất. Khi báo giá được soạn trên trình soạn thảo văn bản, các phiên bản bị lẫn lộn, giá cũ được gửi cho khách hàng và lý do mất báo giá không được ghi nhận.

6. 06

   Lợi nhuận theo khách hàng, sản phẩm và dự án

   Khách hàng có doanh thu cao nhất nhiều khi lại là khách hàng mang lại lợi nhuận thấp nhất. Khi chi phí thời hạn thanh toán không được phản ánh vào giá, giao dịch bán trả chậm 120 ngày có biên lợi nhuận trông giống như bán trả ngay.

7. 07

   Chuỗi đơn hàng, giao hàng và hóa đơn

   Các nghĩa vụ e-Fatura (hóa đơn điện tử) và e-İrsaliye (phiếu xuất kho điện tử) đang đưa chuỗi này vào hệ thống. Hàng đã giao nhưng chưa xuất hóa đơn được phát hiện vào cuối tháng, đôi khi không bao giờ được phát hiện.

8. 08

   Tính cập nhật của bảng giá và chi phí mua hàng

   Trong bối cảnh lạm phát và biến động tỷ giá, giá niêm yết lỗi thời chỉ sau vài tuần. Khi được phân phối dưới dạng PDF, không ai biết ai đang giữ phiên bản nào, và bán theo giá cũ là tổn thất trực tiếp.

9. 09

   Chỉ tiêu bán hàng, hoa hồng và điều kiện thu tiền

   Khi hoa hồng được tính trên doanh thu và chi trả bất kể đã thu tiền hay chưa, doanh nghiệp mất hai lần: hàng được bán, tiền không thu được, hoa hồng vẫn được trả.

10. 10

    Danh mục khách hàng và khách hàng tiềm năng

    Khi danh mục khách hàng nằm trong điện thoại của nhân viên bán hàng, nhân viên nghỉ việc thì khách hàng cũng đi theo. Khi cùng một công ty tồn tại thành ba bản ghi với ba cách viết khác nhau, tổng rủi ro không thể tính được.

11. 11

    Phân tích tài chính: dòng tiền, ngân sách, trung tâm chi phí

    Khi dự báo dòng tiền chỉ nằm trong một bảng tính và trong hiểu biết của một người, doanh nghiệp chỉ biết đến sự thiếu hụt tiền mặt khi ngày đó đến.

12. 12

    Tồn kho, giữ hàng và hàng tồn đọng

    Khi nhân viên bán hàng gọi điện xuống kho để hỏi "còn hàng không", cùng một mặt hàng có thể bị bán cho hai khách hàng. Hàng tồn đọng là vốn nằm trên kệ.

13. 13

    Quản lý đại lý và kênh phân phối

    Khi hạn mức đại lý không được kiểm soát, việc vượt hạn mức chỉ được phát hiện sau khi giao hàng. Khi quy tắc về khu vực và độc quyền không được ghi thành văn bản, xung đột kênh sẽ xảy ra.

14. 14

    Dịch vụ sau bán hàng, trả hàng và bảo hành

    Khi hồ sơ dịch vụ nằm trong một chương trình riêng, nhân viên bán hàng đến gặp khách hàng mà không biết có khiếu nại đang mở. Khi lý do trả hàng được gộp vào một mục duy nhất, không tạo ra được phản hồi về chất lượng.

15. 15

    Đối chiếu công nợ và tuân thủ chứng từ điện tử

    Tờ khai Form Ba-Bs (báo cáo hằng tháng về các giao dịch mua bán lớn) đã được bãi bỏ, việc kiểm tra chéo được thực hiện qua chứng từ điện tử. Điều này không xóa bỏ gánh nặng đối chiếu công nợ của chính doanh nghiệp; chênh lệch xuất hiện vào cuối năm, ở thời điểm không còn thu hồi được.