Synthèse sectorielle Cortex
Entreprise commerciale
Le client à risque est visible avant la commande
Dans une entreprise commerciale, les pertes proviennent de deux sources : les ventes non encaissées et l'érosion des marges passée inaperçue. Lorsque ni l'une ni l'autre n'est visible pendant la période, elles sont découvertes en fin d'année. Cortex conserve le devis, la commande et le client dans un enregistrement unique ; il lit dans SmartERP les données de facturation, d'encaissement et de coût, et les affiche sur le même écran.
- 3,2 %
- taux de chèques sans provision au premier semestre 2026 — le niveau le plus élevé depuis 2018
- 50 %
- hausse du montant des effets protestés
- 1 240
- demandes de concordat (konkordato, procédure turque de restructuration judiciaire)
Synthèse pour la direction
Ce qui change dans ce secteur, en six points.
Les données comptables parviennent à l'écran de l'équipe commerciale
Cortex n'est pas un logiciel de comptabilité ; la facturation, les encaissements, les stocks et les coûts restent dans SmartERP. Cortex affiche ces données à côté du client, du devis et du projet.
Le client à risque est visible avant la commande
Le solde, les échéances, les jours de retard et l'historique des chèques figurent sur l'écran du commercial. En cas de dépassement de limite, la commande est soumise à approbation ; aucune nouvelle commande n'est ouverte le lendemain pour un client ayant émis un chèque sans provision.
L'érosion des marges est mesurée
Chaque remise est enregistrée avec son approbation et sa justification. Le coût des délais de paiement est répercuté sur le prix ; toute vente sous la marge est signalée immédiatement.
Aucun devis ne reste sans suivi
Le devis est conservé avec ses versions, sa conversion est suivie et la raison de la perte est enregistrée. La même erreur ne se répète pas.
La prime est liée à l'encaissement
La prime est calculée sur le chiffre d'affaires encaissé ; le calcul est soumis à approbation. Une vente non encaissée n'ouvre pas droit à prime.
Le résultat du projet est connu pendant la période
Le coût par projet est lu dans SmartERP et apparaît sur l'écran du devis. Une affaire déficitaire n'est pas proposée une seconde fois au même prix.
Les activités suivies dans Cortex pour ce secteur
15 thèmes. Sous chacun figure la raison pour laquelle il exige un suivi — la plupart dépendent d'un délai, d'une preuve ou d'une sanction.
- 01
L'orientation fixée par le directeur général : chiffre d'affaires, marge, encaissement, portefeuille
Le chiffre d'affaires, la marge brute, le délai d'encaissement, l'acquisition de nouveaux clients et la répartition régionale doivent parvenir aux directeurs commerciaux, aux responsables régionaux et aux commerciaux avec la même clarté.
- 02
Fonctionnement conjoint avec SmartERP : les données financières proviennent d'une source unique
Les données de facturation, d'encaissement, de stock et de coût sont tenues dans SmartERP. Cortex affiche ces données à côté du devis, du client et du projet ; il ne tient pas de second enregistrement.
- 03
La vue de la direction générale et le rôle de l'IA
Quel service est en retard sur son objectif, quelle créance client est risquée, quel devis reste sans suivi, où la marge s'érode — la réponse doit arriver pendant la période, et non dix jours après la fin du mois.
- 04
Encaissement, risque d'échéance et balance âgée des créances
Au premier semestre 2026, le taux de chèques sans provision a atteint 3,2 %, son niveau le plus élevé depuis 2018 ; le montant des effets protestés a augmenté de 50 % et les demandes de concordat ont atteint 1 240.
- 05
Préparation des devis, versions et approbation des prix
Le devis est le document le plus produit et le moins suivi de l'entreprise. Lorsqu'il est préparé dans un traitement de texte, les versions se mélangent, un ancien prix part chez le client et la raison de la perte d'un devis n'est pas enregistrée.
- 06
Rentabilité par client, par produit et par projet
Le client au chiffre d'affaires le plus élevé est souvent le moins rentable. Lorsque le coût des délais de paiement n'est pas répercuté sur le prix, une vente à 120 jours apparaît avec la même marge qu'une vente au comptant.
- 07
Chaîne commande, expédition et facturation
Les obligations relatives à l'e-Fatura (facture électronique) et à l'e-İrsaliye (bon de livraison électronique) rendent cette chaîne systématique. Une marchandise expédiée mais non facturée est découverte en fin de mois, et parfois jamais.
- 08
Actualité des listes de prix et des coûts d'achat
Dans un contexte d'inflation et de variation des changes, un prix catalogue devient obsolète en quelques semaines. Lorsqu'il est diffusé en PDF, on ne sait pas qui détient quelle version, et une vente à un ancien prix est une perte directe.
- 09
Objectifs de vente, primes et condition d'encaissement
Lorsque la prime est calculée sur le chiffre d'affaires et versée indépendamment de l'encaissement, l'entreprise perd deux fois : la vente est faite, elle n'est pas encaissée, et la prime est versée.
- 10
Portefeuille de clients et de prospects
Lorsque le portefeuille reste dans le téléphone du commercial, le client part avec lui. Lorsqu'une même société figure sous trois orthographes différentes dans trois enregistrements, le risque total ne peut être calculé.
- 11
Analyse financière : trésorerie, budget, centres de coûts
Lorsque la prévision de trésorerie reste dans un seul tableau et dans la mémoire d'une seule personne, l'entreprise découvre son besoin de trésorerie le jour où il se présente.
- 12
Stock, réservations et stock dormant
Lorsque le commercial appelle l'entrepôt pour demander si un article est disponible, la même marchandise peut être vendue à deux clients. Le stock dormant est un capital immobilisé sur les étagères.
- 13
Gestion des revendeurs et des canaux
Lorsque la limite des revendeurs n'est pas contrôlée, son dépassement est constaté après l'expédition. Lorsque les règles de territoire et d'exclusivité ne sont pas écrites, des conflits de canaux apparaissent.
- 14
Service après-vente, retours et garantie
Lorsque les dossiers de service se trouvent dans un programme distinct, le commercial se rend chez le client sans savoir qu'une réclamation est ouverte. Lorsque les motifs de retour sont regroupés en une seule rubrique, aucun retour d'information sur la qualité n'est produit.
- 15
Rapprochement des comptes et conformité des documents électroniques
Les déclarations Form Ba-Bs (déclarations récapitulatives d'achats et de ventes) ont été supprimées et le contrôle croisé s'effectue à partir des documents électroniques. Cela ne supprime pas la charge de rapprochement des comptes de l'entreprise ; les écarts apparaissent en fin d'année, à un moment où ils ne peuvent plus être recouvrés.
Ce qui reste hors du périmètre de Cortex
Cette partie de la présentation est reprise telle quelle. Un acheteur qui ignore ce que le produit ne fait pas ne peut pas non plus se fier à ce qu'il fait.
Ce n'est pas une application de comptabilité
La facturation, les livres, les stocks et les encaissements sont enregistrés dans SmartERP. Cortex lit ces données et les affiche à côté de l'activité ; il ne tient pas de second enregistrement.
Il ne remplace pas SmartERP, il s'y connecte
Le paramétrage de SmartERP est réalisé en fonction du suivi des activités dans Cortex ; la structure des coûts par projet et des ventes par service est préservée.
Il ne prend pas de décision
L'IA produit des propositions ; elle ne prend aucune décision de prix, de remise, de limite ou de personnel.
Il ne se connecte pas d'emblée à tous les systèmes
Une couche de connexion existe ; le périmètre est défini pour chaque projet.
Fondement réglementaire
Les thèmes sectoriels, les délais et les chiffres de cette page sont tirés de la présentation sectorielle de l'équipe produit Cortex datée de septembre 2026. Les fondements réglementaires sont énumérés ci-dessous ; la manière dont chaque obligation est satisfaite est évaluée de façon propre à chaque établissement.
- TTK (code de commerce turc) art. 1530 · communiqué 2026 sur le taux d'intérêt de retard commercial (RG 02.01.2026)
- Loi n° 7571 (VUK — loi turque de procédure fiscale —, article provisoire 37) · VUK article 298 bis/Ç (mükerrer m.298/Ç)
- Réglementation de la GİB (administration fiscale turque) relative à l'e-Fatura et à l'e-İrsaliye (seuils 2026)
- Communiqué général VUK n° 565 (suppression des déclarations Ba-Bs)
Questions fréquentes
Combien de temps faut-il pour apprendre à l'utiliser ?
Aucun apprentissage n'est nécessaire. Un formateur Cortex est toujours aux côtés du personnel. L'utilisateur dit ou écrit ce qu'il souhaite faire ; le formateur ouvre l'écran concerné, montre les étapes une à une et, si nécessaire, effectue lui-même la tâche. Il adapte la formation aux habilitations de la personne et au travail qu'elle doit accomplir.
S'intègre-t-il à nos systèmes existants ?
Une couche d'interface existe pour la connexion aux systèmes externes. Le périmètre et la durée sont définis pour chaque projet en fonction des possibilités offertes par le système tiers.
Nos données existantes peuvent-elles être transférées ?
Un transfert est possible depuis Excel et des sources similaires ; la durée dépend du volume des données et de l'organisation des données sources.
L'IA prend-elle des décisions ?
Non. Elle produit des synthèses et des propositions ; la décision de mise en œuvre appartient à l'utilisateur et la personne qui approuve est enregistrée. Elle traite elle-même le travail courant et soumet à votre approbation ce qui exige une décision.
L'IA fait-elle l'objet d'une facturation distincte ?
Aucun abonnement distinct n'est nécessaire. Si l'établissement préfère connecter son propre compte fournisseur, le coût est imputé à ce compte.
Examinons ensemble ce qui change dans votre secteur
Le produit complet — 19 groupes de modules, 396 écrans — est présenté sur la page Cortex. Cette page traite uniquement du secteur « Entreprise commerciale ».