Ticari işletme

Yönetici özeti

Altı maddede, bu sektörde neyin değiştiği.

Bu sektörde Cortex'te yürüyen işler

15 başlık. Her birinin altında neden takip gerektirdiği yazıyor — çoğu bir süreye, bir kanıta ya da bir yaptırıma bağlı.

1. 01

   Genel müdürün belirlediği yön: ciro, marj, tahsilat, portföy

   Ciro, brüt marj, tahsilat süresi, yeni müşteri kazanımı ve bölge dağılımı satış müdürlerine, bölge sorumlularına ve temsilcilere aynı netlikte ulaşmalıdır.

2. 02

   SmartERP ile birlikte çalışma: finansal veri tek kaynaktan

   Fatura, tahsilat, stok ve maliyet verisi SmartERP'de tutulur. Cortex bu veriyi teklifin, müşterinin ve projenin yanında gösterir; ikinci bir kayıt tutmaz.

3. 03

   Genel müdürlük görünümü ve yapay zekânın rolü

   Hangi departman hedefin gerisinde, hangi müşterinin alacağı riskli, hangi teklif takipsiz, marj nerede eriyor — cevap ay bittikten on gün sonra değil, dönem içinde gelmelidir.

4. 04

   Tahsilat, vade riski ve alacak yaşlandırma

   2026'nın ilk yarısında karşılıksız çek oranı yüzde 3,2 ile 2018'den bu yana en yüksek seviyeye çıkmış, protestolu senet tutarı yüzde 50 artmış, konkordato başvurusu 1.240'a ulaşmıştır.

5. 05

   Teklif hazırlama, sürümler ve fiyat onayı

   Teklif, işletmenin en çok üretilen ancak en az izlenen belgesidir. Kelime işlemcide hazırlanan teklifin sürümü karışır, eski fiyat müşteriye gider, kaybedilen teklifin nedeni kaydedilmez.

6. 06

   Müşteri, ürün ve proje kârlılığı

   Cirosu en yüksek müşteri çoğu zaman en kârsız müşteridir. Vade maliyeti fiyata yansıtılmadığında 120 gün vadeli satış peşin satışla aynı marjda görünür.

7. 07

   Sipariş, sevkiyat ve fatura zinciri

   e-Fatura ve e-İrsaliye yükümlülükleri bu zinciri sistemsel hale getirmektedir. Sevk edilip faturalanmayan mal ay sonunda bulunur, bazen hiç bulunmaz.

8. 08

   Fiyat listesi ve satın alma maliyeti güncelliği

   Enflasyon ve kur ortamında liste fiyatı haftalar içinde eskir. PDF olarak dağıtıldığında kimin elinde hangi sürüm olduğu bilinmez ve eski fiyatla satış doğrudan zarardır.

9. 09

   Satış hedefi, prim ve tahsilat şartı

   Prim ciro üzerinden hesaplanıp tahsilattan bağımsız ödendiğinde işletme iki kez kaybeder: satılır, tahsil edilmez, prim ödenir.

10. 10

    Müşteri ve aday portföyü

    Portföy temsilcinin telefonunda kaldığında temsilci ayrılınca müşteri de gider. Aynı firma üç farklı yazımla üç kayıt olduğunda toplam risk hesaplanamaz.

11. 11

    Finansal analiz: nakit akışı, bütçe, gider merkezi

    Nakit akışı tahmini tek bir tabloda ve tek kişinin bilgisinde kaldığında işletme nakit açığını gün gelince öğrenir.

12. 12

    Stok, rezervasyon ve ölü stok

    Temsilci depoya telefon açıp "var mı" diye sorduğunda aynı mal iki müşteriye satılabilir. Ölü stok rafta duran sermayedir.

13. 13

    Bayi ve kanal yönetimi

    Bayi limiti kontrolsüz olduğunda limit aşımı sevkiyat sonrasında fark edilir. Bölge ve münhasırlık kuralları yazılı olmadığında kanal çakışması yaşanır.

14. 14

    Satış sonrası servis, iade ve garanti

    Servis kaydı ayrı programda olduğunda temsilci müşteriye açık şikâyetten habersiz gider. İade nedeni tek kalemde toplandığında kalite geri bildirimi üretilmez.

15. 15

    Cari mutabakat ve e-belge uyumu

    Form Ba-Bs bildirimi kaldırılmış, çapraz kontrol e-belge üzerinden yapılmaktadır. Bu, işletmenin kendi cari mutabakat yükünü ortadan kaldırmaz; fark yıl sonunda ve tahsil edilemeyecek noktada çıkar.