Les tâches dont l'échéance approche ou est dépassée sont automatiquement signalées aux niveaux hiérarchiques déduits de l'organisation et de la chaîne du projet ; le calendrier est construit à rebours depuis l'échéance afin que chaque niveau dispose d'assez de temps pour intervenir. L'écran Projets > Escalades affiche les tâches ouvertes, la personne qui les détient actuellement, le temps restant ou dépassé et l'historique de la chaîne. La personne notifiée indique dans la chaîne qu'elle prend la tâche en charge en cliquant sur « Vu ». Personne ne reçoit plus de 5 escalades distinctes par jour ; au-delà, elles sont regroupées dans une notification de synthèse, et aucune notification n'est envoyée la nuit.
Pas encore disponible: filtrage par seuil d'impact (budget, client, obligation légale) et intégration de la synthèse quotidienne au briefing de direction.
- Où
- Projets ›Escalades
- Pour qui
- chefs de projet, responsables de département, direction générale
Le canal de chat web du Centre de communication est désormais pleinement opérationnel. Lorsque vous ajoutez à votre site la ligne de code fournie dans les paramètres du canal, un bouton « Écrivez-nous » apparaît en bas à droite ; les messages du visiteur arrivent dans le Centre de communication et la réponse de l'agent s'affiche dans la fenêtre du visiteur en quelques secondes. Un chatbot peut être connecté au canal : il accueille le visiteur et transfère la conversation à un agent lorsqu'il ne sait pas répondre. Le bot « Assisté par IA » répond en s'appuyant sur les informations d'entreprise que vous lui avez fournies. En fin de conversation, le visiteur peut attribuer une note de 1 à 5.
Pas encore disponible: le bot ne se connecte pas à WhatsApp, Telegram ni Messenger ; sur ces canaux, c'est l'IA Omnichannel qui répond.
- Où
- Support & Service ›Centre de communication ›Paramètres du canal Support & Service ›Chatbot
- Pour qui
- équipes support et commerciales qui accueillent les clients sur leur site
Une demande de Signature numérique peut désormais comporter plusieurs signataires. Si la « Signature séquentielle » est activée, les signataires signent dans l'ordre défini : celui dont le tour n'est pas venu ne peut pas signer, dès qu'un signataire a signé le lien part automatiquement au suivant, et si l'un d'eux refuse, les suivants ne reçoivent rien. Le portail signataire affiche un statut clair, par exemple « Ce n'est pas encore votre tour ; vous êtes en 2e position ». Le mode d'envoi (SMS/e-mail) se restreint automatiquement selon les coordonnées des signataires.
- Où
- Documents ›Signature numérique ›Nouvelle demande de signature
- Pour qui
- équipes qui font signer contrats et formulaires selon un circuit d'approbation
Les paramètres du projet comportent une section « Calendrier de travail » : jours travaillés de la semaine, heures de travail quotidiennes et jours fériés ou jours travaillés supplémentaires propres au projet (récurrents chaque année si besoin). Les jours fériés officiels proviennent automatiquement de Support > Heures de travail. Le chemin critique, la capacité et le nivellement des ressources sont désormais calculés avec ce calendrier ; auparavant, seuls les week-ends étaient exclus et les jours fériés étaient comptés comme jours ouvrés.
- Où
- Projets ›projet ›Gestion ›Paramètres ›Calendrier de travail
- Pour qui
- chefs de projet, équipes travaillant six jours par semaine sur le terrain
Si vous connectez une boîte mail dans Paramètres > Paramètres e-mail et répondez « Ticket de support » à la question « En quoi convertir le courrier entrant ? », la boîte est lue toutes les 3 minutes et chaque nouveau message devient un ticket de support. Lorsque le client répond au mail du ticket ou indique le numéro du ticket dans l'objet, son message est ajouté au même ticket. Le texte saisi en tant que « Réponse client » part au client par e-mail, tandis que la « Note interne » reste au sein de l'équipe ; cette distinction existe désormais aussi dans le panneau latéral de la liste des tickets (auparavant, un commentaire saisi dans le panneau latéral n'atteignait jamais le client). « Tester la connexion » se connecte réellement au serveur et indique la cause du problème en turc.
- Où
- Paramètres ›Paramètres e-mail Support & Service ›Tickets de support
- Pour qui
- équipes qui assurent le support par e-mail
Dans Signature numérique, un document PDF ou Word est joint à la demande de signature (le Word est converti en PDF). Le signataire reçoit un lien personnel ; sans compte Cortex, il lit le document sur téléphone ou ordinateur, demande un code de validation, le saisit et signe, ou refuse en indiquant le motif. Une fois que tout le monde a signé, une page de signature est ajoutée à la fin du document, indiquant les signataires, l'heure de chaque signature et l'empreinte du document original ; le demandeur comme le signataire peuvent télécharger le document signé. Le code de validation est valable 15 minutes, avec 5 tentatives erronées au maximum.
- Où
- Documents ›Signature numérique ›Nouvelle demande de signature « Envoyer le lien de signature » dans le détail de la demande
- Pour qui
- équipes qui font signer contrats, offres et formulaires
Les deux écrans « Plan du jour » qui coexistaient sous le même nom dans le menu Projets sont fusionnés en un seul. Les tâches du jour sélectionné sont réparties en : en retard, échéant ce jour-là, en cours, 7 prochains jours et sans date ; les réunions du jour et le temps de travail enregistré figurent sur le même écran. « Ajouter une tâche » crée directement une tâche échéant le jour sélectionné. Le cercle à côté d'une tâche la marque désormais réellement comme terminée (auparavant, elle n'était barrée qu'à l'écran et réapparaissait au rechargement de la page) ; la barre de progression affiche le taux réel d'achèvement des tâches échéant ce jour-là.
- Où
- Projets ›Plan du jour
- Pour qui
- toute personne qui travaille avec des tâches
Le tableau de projet peut être découpé en couloirs horizontaux par responsable, priorité, type de tâche, epic ou étiquette de tâche ; chaque couloir affiche son nombre de tâches et peut être replié. Le couloir choisi dans Paramètres du tableau devient la valeur par défaut du tableau (auparavant, le réglage était enregistré mais pas appliqué) ; le sélecteur « Couloir » du tableau permet d'en changer à la volée. Glisser une carte vers une autre colonne au sein d'un couloir modifie son statut.
- Où
- Projets ›détail du projet ›Kanban Projets ›Paramètres du tableau ›Couloirs
- Pour qui
- chefs de projet, chefs d'équipe
Dans Détail du projet > Capacité > Vue d'ensemble de la capacité, « Saisir la disponibilité » permet d'indiquer la période pendant laquelle un membre est en congé, en demi-journée ou en formation, ainsi que le total d'heures qu'il peut travailler sur cette période ; le formulaire affiche aussi le nombre d'heures normal de la période. La capacité, le nivellement des ressources et le taux d'utilisation sont calculés sur ces heures. Le nouvel onglet « Charge hebdomadaire » présente, semaine par semaine, la capacité de l'équipe et la charge issue des tâches, avec le nombre de personnes en dépassement. Ces fonctions se trouvaient auparavant sur une page séparée, inaccessible depuis le menu. Dans les onglets Membres et Capacité, les rôles s'affichent désormais correctement : « Propriétaire / Membre / Observateur ».
- Où
- Projets ›détail du projet ›Capacité
- Pour qui
- chefs de projet, chefs d'équipe
Le Chemin critique du détail du projet calcule désormais durées et dates des tâches en jours ouvrés ; une tâche commencée un vendredi et terminée un lundi compte 2 jours, et non 4, et la date de fin au plus tôt ne tombe plus un week-end. Les dates du tableau des marges et la carte « Fin au plus tôt » affichent le même jour. La page « API & SDK » des Paramètres devient « Guide API » : elle contient une introduction, les vrais endpoints et des exemples fonctionnels en JavaScript, Python et C# sans paquet supplémentaire ; les clés de connexion serveur à serveur se gèrent depuis le Portail développeur.
- Où
- Projets ›détail du projet ›Chemin critique Paramètres ›Guide API
- Pour qui
- chefs de projet ; équipes qui connectent leur propre logiciel à Cortex
Lorsqu'une tâche qui vous est assignée ou que vous avez créée est ajoutée, modifiée ou réattribuée par quelqu'un d'autre, la liste Mes tâches se met à jour en quelques secondes sans recharger la page. La liste de la personne à qui la tâche a été retirée est actualisée en même temps.
- Où
- Projets ›Mes tâches
- Pour qui
- toute personne qui travaille avec des tâches
Dans le formulaire Planifier une réunion, une fois les participants choisis et la durée fixée, le bouton « Afficher les créneaux libres communs » liste les créneaux où tout le monde est disponible sur les prochains jours ouvrés (09:00–18:00) ; un clic sur un créneau reporte l'heure de début et de fin dans le formulaire. Les autres réunions, événements d'agenda, rendez-vous et congés approuvés des participants sont considérés comme occupés. Le menu « Réunion automatique » est renommé « Enregistrement et synthèse de réunion » pour mieux refléter ce qu'il fait.
- Où
- Communication ›Planifier une réunion Communication ›Enregistrement et synthèse de réunion
- Pour qui
- toute personne qui organise des réunions
Détail du projet > Capacité > Vue d'ensemble de la capacité affiche désormais, pour la semaine en cours et les trois suivantes, la capacité réelle de chaque membre (jours ouvrés × 8 heures ou plan de capacité) et la charge issue des tâches ouvertes ; auparavant, chacun apparaissait avec 40 heures fixes et 0 utilisée. Correspondance des compétences affiche le taux d'adéquation membre par membre et les compétences absentes de l'équipe, et la Matrice des compétences affiche correctement les niveaux. Dans Chemin critique, la date de fin au plus tôt et le tableau des marges par tâche sont renseignés. La limite WIP saisie dans Paramètres du tableau apparaît sur le tableau de projet sous la forme « nombre / limite » et passe au rouge en cas de dépassement ; un nouveau paramétrage de tableau démarre avec les statuts réels du projet. Dans Scénarios, « Jumeau numérique du projet » affiche désormais le modèle du projet, et « Mon jumeau numérique » le profil personnel.
- Où
- Projets ›détail du projet ›Capacité, Chemin critique, Kanban Projets ›Paramètres du tableau Portefeuille ›Scénarios & Simulation
- Pour qui
- chefs de projet et chefs d'équipe
Dans la paie calculée, la ligne de chaque salarié permet de saisir les heures supplémentaires du mois, les primes/gratifications et des retenues supplémentaires avec libellé (avance, saisie sur salaire, etc.). Les heures supplémentaires sont rémunérées au taux horaire majoré de 50 %, conformément au Code du travail turc ; heures supplémentaires et primes s'ajoutent au brut et sont soumises aux cotisations SGK (sécurité sociale turque) et à l'impôt, tandis que les retenues sont déduites du net. Si une retenue dépasse le salaire net, le calcul est rejeté. Le bulletin de paie détaille séparément le salaire de base, les heures supplémentaires, les primes et les retenues. Le plafond de cotisations SGK (multiple du salaire minimum, 9 en 2026) a été ajouté à l'écran des paramètres.
- Où
- RH ›Paie ›période ›ligne RH ›Paie ›Paramètres de paie
- Pour qui
- équipes RH et paie
Le rappel configuré sur une tâche est désormais envoyé à l'heure : le responsable reçoit une notification dans l'application et, si le canal est « E-mail » ou « Les deux », un e-mail également. Un même rappel n'arrive plus deux fois. Dans la demande de congé du Portail libre-service, la liste des types provient des politiques définies dans Gestion des congés, et le solde de jours restant est indiqué à côté de chaque type.
- Où
- Projets ›détail de la tâche ›Planification ›Rappel RH ›Portail libre-service ›Demande de congé
- Pour qui
- tous les utilisateurs
Dans Recrutement > Entretiens, chaque ligne comporte un bouton « Évaluer ». La personne qui a mené l'entretien attribue de 1 à 5 étoiles et saisit une note d'entretien ; à l'enregistrement, l'entretien passe au statut Terminé et la note apparaît dans la liste. L'évaluation reste modifiable par la suite. Seul un manager peut évaluer l'entretien d'une autre personne. Un entretien planifié peut être annulé depuis la même ligne, après confirmation. Lors de la planification, le lieu et le lien de la réunion peuvent aussi être saisis, et le lien est cliquable dans la liste. Les champs note et commentaire du formulaire de planification ont été supprimés : ils n'étaient pas enregistrés, et la note se saisit désormais après l'entretien.
- Où
- RH ›Recrutement ›Entretiens
- Pour qui
- RH, équipes recrutement et managers qui mènent des entretiens
Dans le détail du projet, Capacité > Nivellement des ressources affiche désormais, jour par jour, les personnes dont la capacité est dépassée. « Calculer les suggestions » liste, sans modifier aucune tâche, quelle tâche serait décalée à quel jour. Une tâche d'un jour reste d'un jour, et les week-ends sont sautés. Si « Préserver les échéances » est coché, toute suggestion qui dépasserait l'échéance est présentée à part avec sa justification et n'est pas appliquée. « Appliquer » enregistre les dates, la liste du projet est aussitôt actualisée et chaque décalage est consigné dans l'historique de la tâche. Dans la liste des tâches, la modification groupée du statut, de la priorité, du responsable et de l'échéance ne change plus que le champ choisi et indique le nombre de tâches modifiées.
- Où
- Projets ›détail du projet ›Capacité ›Nivellement des ressources Liste des tâches
- Pour qui
- chefs de projet et chefs d'équipe
