Opgaver, hvis deadline nærmer sig eller er overskredet, meldes automatisk til de niveauer, der udledes af organisations- og projekthierarkiet; tidsplanen bygges baglæns fra deadline, så hvert niveau har tid nok til at gribe ind. På skærmen Projekter > Eskaleringer kan du se de åbne opgaver, hvem de ligger hos lige nu, resterende eller overskredet tid og eskaleringskædens historik. Den, der modtager notifikationen, kvitterer med »Set« og skriver dermed i kæden, at vedkommende tager opgaven. Ingen får mere end 5 separate eskaleringer om dagen; resten samles i én opsummerende notifikation, og der sendes ingen notifikationer om natten.
Endnu ikke: filtrering efter konsekvenstærskel (budget, kunde, lovkrav) og indarbejdelse af den daglige opsummering i ledelsens briefing.
- Hvor
- Projekter ›Eskaleringer
- Relevant for
- projektledere, afdelingsledere, topledelsen
Webchat-kanalen i Kommunikationscenteret virker nu for alvor. Når du indsætter den enkeltlinjes kode fra kanalindstillingerne på dit website, vises knappen »Skriv til os« nederst til højre; det, den besøgende skriver, lander i Kommunikationscenteret, og medarbejderens svar når den besøgendes vindue inden for få sekunder. Der kan kobles en chatbot til kanalen: botten tager imod den besøgende og overdrager samtalen til en medarbejder, når den ikke kan svare. Botten »AI-drevet« svarer ud fra de virksomhedsoplysninger, du giver den. Den besøgende kan give 1-5 point, når chatten afsluttes.
Endnu ikke: botten kan ikke kobles til WhatsApp, Telegram og Messenger; på de kanaler svarer Omnichannel-AI'en.
- Hvor
- Support og service ›Kommunikationscenter ›Kanalindstillinger Support og service ›Chatbot
- Relevant for
- support- og salgsteams, der tager imod kunder via deres website
Der kan tilføjes flere underskrivere til en anmodning om digital signatur. Er »Underskrift i rækkefølge« slået til, skriver underskriverne under i den fastsatte rækkefølge: den, hvis tur det ikke er, kan ikke skrive under; når én har skrevet under, sendes linket automatisk til den næste, og hvis nogen afviser, sendes det ikke videre. Underskriverportalen viser en tydelig status som »Det er ikke din tur endnu; du er nummer 2 i rækken«. Afsendelsesmetoden (SMS/e-mail) indsnævres automatisk ud fra underskrivernes kontaktoplysninger.
- Hvor
- Dokumenter ›Digital signatur ›Ny signaturanmodning
- Relevant for
- teams, der får kontrakter og formularer underskrevet via en godkendelseskæde
Projektindstillingerne har en sektion »Arbejdskalender«: her angives, hvilke ugedage der arbejdes, den daglige arbejdstid og projektspecifikke fridage eller ekstra arbejdsdage (kan gentages hvert år). Officielle helligdage hentes automatisk fra Support > Arbejdstider. Kritisk vej, kapacitet og ressourceudjævning beregnes nu ud fra denne kalender; tidligere sprang beregningen kun weekenden over og talte helligdage som arbejdsdage.
- Hvor
- Projekter ›projekt ›Administration ›Indstillinger ›Arbejdskalender
- Relevant for
- projektledere, teams i marken, der arbejder seks dage om ugen
Når du tilslutter en postkasse under Indstillinger > E-mail-indstillinger og svarer »Supportsag« til spørgsmålet »Hvad skal indgående post blive til«, læses postkassen hvert 3. minut, og hver ny e-mail bliver til en supportsag. Når kunden svarer på sagens e-mail eller skriver sagsnummeret i emnefeltet, føjes svaret til den samme sag. Tekst, der skrives i sagen som »Svar til kunde«, sendes til kunden som e-mail, mens »Intern note« bliver i teamet; den skelnen findes nu også i sidepanelet på sagslisten (tidligere nåede kommentarer fra sidepanelet aldrig frem til kunden). »Test forbindelse« forbinder reelt til serveren og skriver årsagen til problemet på tyrkisk.
- Hvor
- Indstillinger ›E-mail-indstillinger Support og service ›Supportsager
- Relevant for
- teams, der yder support via e-mail
I Digital signatur vedhæftes et PDF- eller Word-dokument til signaturanmodningen (Word konverteres til PDF). Underskriveren modtager et personligt link; uden en Cortex-konto læser vedkommende dokumentet på telefon eller computer, anmoder om en bekræftelseskode, indtaster koden og skriver under eller afviser med en begrundelse. Når alle har skrevet under, tilføjes en signaturside sidst i dokumentet med underskriverne, tidspunkterne for underskrift og en hashværdi af det originale dokument; både anmoderen og underskriverne kan downloade det underskrevne dokument. Bekræftelseskoden gælder i 15 minutter, med højst 5 fejlforsøg.
- Hvor
- Dokumenter ›Digital signatur ›Ny signaturanmodning »Send signaturlink« i anmodningens detaljer
- Relevant for
- teams, der får kontrakter, tilbud og formularer underskrevet
De to skærme med samme navn, »Dagsplan«, i menuen Projekter er slået sammen til én. Den valgte dags opgaver opdeles i forsinkede, forfalder i dag, i gang, de næste 7 dage og uden dato; dagens møder og den registrerede arbejdstid vises på samme skærm. Med »Tilføj opgave« oprettes en opgave med forfald på den valgte dag direkte. Cirklen ud for opgaven afslutter nu opgaven for alvor (tidligere blev den kun streget ud på skærmen og kom tilbage, når siden blev genindlæst); statuslinjen viser den faktiske andel af afsluttede opgaver med forfald den dag.
- Hvor
- Projekter ›Dagsplan
- Relevant for
- alle, der arbejder med opgaver
Projekttavlen kan opdeles i vandrette baner efter ansvarlig, prioritet, opgavetype, epic eller opgavemærke; hver bane viser sit antal opgaver og kan klappes sammen. Den bane, der vælges i Tavleindstillinger, bliver tavlens standard (tidligere blev indstillingen gemt, men ikke anvendt på tavlen); med vælgeren »Bane« på tavlen kan den skiftes med det samme. Når et kort trækkes til en anden kolonne inden for banen, ændres dets status.
- Hvor
- Projekter ›projektdetaljer ›Kanban Projekter ›Tavleindstillinger ›Baner
- Relevant for
- projektledere, teamledere
Under Projektdetaljer > Kapacitet > Kapacitetsoversigt angiver du med »Angiv tilgængelighed« den periode, hvor et teammedlem har fri, arbejder halv dag eller er på kursus, samt det samlede antal timer, vedkommende kan arbejde i perioden; formularen viser også periodens normale timetal. Kapacitet, ressourceudjævning og udnyttelsesprocent beregnes ud fra disse timer. Den nye fane »Ugentlig belastning« viser teamets kapacitet og belastningen fra opgaverne uge for uge sammen med antallet af personer, hvis kapacitet er overskredet. Funktionerne lå tidligere på en separat side, som ikke kunne nås fra menuen. På fanerne Medlemmer og Kapacitet vises rollerne nu korrekt som »Ejer / Medlem / Observatør«.
- Hvor
- Projekter ›projektdetaljer ›Kapacitet
- Relevant for
- projektledere, teamledere
Kritisk vej i projektdetaljerne beregner nu opgavernes varighed og datoer i arbejdsdage; en opgave, der starter fredag og slutter mandag, tæller som 2 dage og ikke 4, og den tidligste slutdato falder ikke i en weekend. Datoerne i slæktabellen og kortet »Tidligste afslutning« viser samme dag. Siden »API & SDK« under Indstillinger er blevet til »API-guide«: den indeholder en introduktion, de rigtige endpoints og fungerende eksempler i JavaScript, Python og C# uden ekstra pakker; nøgler til server-til-server-forbindelser administreres i Udviklerportalen.
- Hvor
- Projekter ›projektdetaljer ›Kritisk vej Indstillinger ›API-guide
- Relevant for
- projektledere; teams, der kobler deres egen software til Cortex
Når en anden tilføjer, ændrer eller overdrager en opgave, der er tildelt dig eller oprettet af dig, opdateres listen Mine opgaver inden for få sekunder uden at genindlæse siden. Listen hos den person, opgaven blev taget fra, opdateres samtidig.
- Hvor
- Projekter ›Mine opgaver
- Relevant for
- alle, der arbejder med opgaver
Når deltagere og varighed er valgt i formularen Planlæg møde, viser knappen »Vis fælles ledige tider« de tidspunkter i de kommende arbejdsdage, hvor alle er ledige (09:00–18:00); et klik på et tidspunkt udfylder start og slut i formularen. Deltagernes øvrige møder, kalenderbegivenheder, aftaler og godkendt fravær tæller som optaget. Menuen »Automatisk møde« har fået navnet »Mødeoptagelse og resumé«, så navnet beskriver, hvad den gør.
- Hvor
- Kommunikation ›Planlæg møde Kommunikation ›Mødeoptagelse og resumé
- Relevant for
- alle, der planlægger møder
Projektdetaljer > Kapacitet > Kapacitetsoversigt viser nu for denne og de næste tre uger hvert medlems reelle kapacitet (arbejdsdage × 8 timer eller kapacitetsplan) og belastningen fra åbne opgaver; tidligere stod alle med faste 40 timer og 0 brugt. Kompetencematch viser matchprocenten pr. medlem og de kompetencer, ingen i teamet har, og Kompetencematrix viser niveauerne korrekt. I Kritisk vej udfyldes den tidligste slutdato og slæktabellen pr. opgave. WIP-grænsen, der angives i Tavleindstillinger, vises på projekttavlen som »antal / grænse« og bliver rød, når den overskrides; nye tavleindstillinger starter med projektets faktiske statusser. Under Scenarier viser »Projektets digitale tvilling« nu projektets model og »Min digitale tvilling« den personlige profil.
- Hvor
- Projekter ›projektdetaljer ›Kapacitet, Kritisk vej, Kanban Projekter ›Tavleindstillinger Portefølje ›Scenarier og simulering
- Relevant for
- projektledere og teamledere
I den beregnede lønkørsel kan der på hver medarbejders linje indtastes månedens overarbejdstimer, bonus/gratiale og fradrag med beskrivelse (forskud, udlæg o.l.). Overarbejdsbetalingen beregnes efter den tyrkiske arbejdslov som timelønnen plus 50 %; overarbejde og bonus lægges til bruttolønnen og pålægges SGK-bidrag (tyrkisk social sikring) og skat, mens fradrag trækkes fra nettolønnen. Overstiger fradraget nettolønnen, afvises beregningen. Lønsedlen viser grundløn, overarbejde, bonus og fradrag hver for sig. Parameterskærmen har fået loftet for SGK-bidrag (et multiplum af mindstelønnen, 9 i 2026).
- Hvor
- HR ›Løn ›periode ›linje HR ›Løn ›Lønparametre
- Relevant for
- HR- og lønteams
En påmindelse, der er sat på en opgave, sendes nu til tiden: den ansvarlige får en notifikation i appen, og er kanalen »E-mail« eller »Begge«, sendes der også en e-mail. Den samme påmindelse kommer ikke to gange. I fraværsanmodningen i Selvbetjeningsportalen hentes listen over typer fra politikkerne i Fraværsstyring, og den resterende saldo i dage står ud for hver type.
- Hvor
- Projekter ›opgavedetaljer ›Tidsplanlægning ›Påmindelse HR ›Selvbetjeningsportal ›Fraværsanmodning
- Relevant for
- alle brugere
Under Rekruttering > Interviews har hver linje knappen »Evaluer«. Den, der har gennemført interviewet, giver 1–5 stjerner og en note fra samtalen; når det gemmes, bliver interviewet Afsluttet, og scoren vises på listen. Evalueringen kan redigeres bagefter. Kun en leder kan evaluere en andens interview. Et planlagt interview kan annulleres fra samme linje efter bekræftelse. Ved planlægning angives også sted og mødelink, og linket er klikbart på listen. Felterne til score og note er fjernet fra planlægningsformularen: de blev ikke gemt, og scoren gives nu efter interviewet.
- Hvor
- HR ›Rekruttering ›Interviews
- Relevant for
- HR, rekrutteringsteams og ledere, der gennemfører interviews
I projektdetaljerne viser Kapacitet > Ressourceudjævning nu dag for dag de personer, der overskrider deres kapacitet på samme dag. »Beregn forslag« viser, hvilke opgaver der flyttes til hvilken dag, uden at ændre nogen opgave. En opgave på én dag forbliver én dag, og weekender springes over. Er »Bevar deadlines« valgt, vises forslag, der ville overskride deadline, separat med begrundelse og anvendes ikke. Med »Anvend« skrives datoerne, projektlisten opdateres straks, og hver forskydning registreres i opgavens historik. Masseændring af status, prioritet, ansvarlig og deadline i opgavelisten ændrer nu også kun det valgte felt og viser, hvor mange opgaver der blev ændret.
- Hvor
- Projekter ›projektdetaljer ›Kapacitet ›Ressourceudjævning Opgaveliste
- Relevant for
- projektledere og teamledere
