Tehtävät, joiden määräaika lähestyy tai on jo mennyt, ilmoitetaan automaattisesti organisaatio- ja projektiketjusta johdetuille tasoille; aikataulu rakennetaan määräajasta taaksepäin niin, että jokaisella tasolla on riittävästi aikaa puuttua asiaan. Näkymässä Projektit > Eskalaatiot näkyvät avoimet työt, kenellä ne ovat juuri nyt, jäljellä oleva tai ylittynyt aika sekä ketjun historia. Ilmoituksen saanut kuittaa ”Nähty” ja kirjaa samalla ketjuun ottavansa työn hoitaakseen. Kenellekään ei lähetetä yli 5 erillistä eskalaatiota päivässä; ylimenevät kootaan yhteen yhteenvetoilmoitukseen, eikä ilmoituksia lähetetä yöllä.
Ei vielä: suodatus vaikutuskynnyksen (budjetti, asiakas, lakisääteinen velvoite) perusteella ja päivittäisen yhteenvedon yhdistäminen johdon katsaukseen.
- Missä
- Projektit ›Eskalaatiot
- Ketä koskee
- projektipäälliköt, osastopäälliköt, ylin johto
Viestintäkeskuksen verkkochat-kanava toimii nyt oikeasti. Kun lisäät kanava-asetuksista löytyvän yhden rivin koodin verkkosivuillesi, oikeaan alakulmaan ilmestyy ”Kirjoita meille” -painike; kävijän viestit tulevat Viestintäkeskukseen, ja asiakaspalvelijan vastaus näkyy kävijän ikkunassa muutamassa sekunnissa. Kanavaan voidaan liittää chattibotti: botti tervehtii kävijää ja siirtää keskustelun asiakaspalvelijalle, kun se ei osaa vastata. ”Tekoälyavusteinen” botti vastaa sille kirjoittamiesi yritystietojen perusteella. Kävijä voi antaa keskustelun päättyessä arvosanan 1-5.
Ei vielä: botti ei liity WhatsAppiin, Telegramiin eikä Messengeriin; näissä kanavissa vastaa Omnichannel-tekoäly.
- Missä
- Tuki ja huolto ›Viestintäkeskus ›Kanava-asetukset Tuki ja huolto ›Chattibotti
- Ketä koskee
- tuki- ja myyntitiimit, jotka palvelevat asiakkaita omilla verkkosivuillaan
Digitaalisen allekirjoituksen pyyntöön voidaan lisätä useita allekirjoittajia. Kun ”Allekirjoitus järjestyksessä” on käytössä, allekirjoittajat allekirjoittavat määritetyssä järjestyksessä: se, jonka vuoro ei ole, ei voi allekirjoittaa; kun yksi allekirjoittaa, linkki lähtee automaattisesti seuraavalle, ja jos joku hylkää, linkkiä ei lähetetä seuraaville. Allekirjoittajaportaalissa näkyy selkeä tila, kuten ”Ei vielä sinun vuorosi; olet järjestyksessä 2.”. Lähetystapa (tekstiviesti/sähköposti) rajautuu automaattisesti allekirjoittajien yhteystietojen mukaan.
- Missä
- Dokumentit ›Digitaalinen allekirjoitus ›Uusi allekirjoituspyyntö
- Ketä koskee
- tiimit, jotka allekirjoituttavat sopimuksia ja lomakkeita hyväksyntäketjun kautta
Projektin asetuksissa on ”Työkalenteri”-osio: siihen syötetään, minä viikonpäivinä työskennellään, päivittäinen työaika sekä projektikohtaiset vapaapäivät tai ylimääräiset työpäivät (voidaan toistaa vuosittain). Viralliset pyhäpäivät tulevat automaattisesti kohdasta Tuki > Työajat. Kriittinen polku, kapasiteetti ja resurssien tasaus lasketaan nyt tämän kalenterin mukaan; aiemmin laskenta ohitti vain viikonloput ja laski pyhäpäivät työpäiviksi.
- Missä
- Projektit ›projekti ›Hallinta ›Asetukset ›Työkalenteri
- Ketä koskee
- projektipäälliköt, kentällä kuutena päivänä viikossa työskentelevät tiimit
Kun kohdassa Asetukset > Sähköpostiasetukset liitetään postilaatikko ja kysymykseen ”Miksi saapuva posti muutetaan” vastataan ”Tukipyynnöksi”, laatikko luetaan 3 minuutin välein ja jokaisesta uudesta viestistä tulee tukipyyntö. Kun asiakas vastaa tukipyynnön sähköpostiin tai kirjoittaa tukipyynnön numeron aiheeseen, hänen viestinsä liitetään samaan pyyntöön. Pyyntöön ”Vastaus asiakkaalle” -muodossa kirjoitettu teksti lähtee asiakkaalle sähköpostina, ”Sisäinen muistiinpano” jää tiimin sisälle; sama erottelu on nyt myös tukipyyntölistan sivupaneelissa (aiemmin sivupaneelin kommentti ei koskaan tavoittanut asiakasta). ”Testaa yhteys” muodostaa todellisen yhteyden palvelimeen ja kertoo ongelman syyn turkiksi.
- Missä
- Asetukset ›Sähköpostiasetukset Tuki ja huolto ›Tukipyynnöt
- Ketä koskee
- sähköpostitse tukea antavat tiimit
Digitaalisessa allekirjoituksessa allekirjoituspyyntöön liitetään PDF- tai Word-asiakirja (Word muunnetaan PDF:ksi). Allekirjoittaja saa henkilökohtaisen linkin; ilman Cortex-tiliä hän lukee asiakirjan puhelimella tai tietokoneella, pyytää vahvistuskoodin, syöttää koodin ja allekirjoittaa tai hylkää kirjoittamalla syyn. Kun kaikki ovat allekirjoittaneet, asiakirjan loppuun lisätään allekirjoitussivu, jolla näkyvät allekirjoittajat, allekirjoitusajat ja alkuperäisen asiakirjan tiiviste; sekä pyynnön tekijä että allekirjoittaja voivat ladata allekirjoitetun asiakirjan. Vahvistuskoodi on voimassa 15 minuuttia, ja virheellisiä yrityksiä sallitaan enintään 5.
- Missä
- Dokumentit ›Digitaalinen allekirjoitus ›Uusi allekirjoituspyyntö pyynnön tiedoissa ”Lähetä allekirjoituslinkki”
- Ketä koskee
- sopimuksia, tarjouksia ja lomakkeita allekirjoituttavat tiimit
Projektit-valikon kaksi samannimistä ”Päiväsuunnitelma”-näkymää yhdistettiin yhdeksi. Valitun päivän työt jaetaan myöhässä oleviin, sinä päivänä erääntyviin, käynnissä oleviin, seuraavan 7 päivän ja päivämäärättömiin; saman päivän kokoukset ja kirjattu työaika näkyvät samassa näkymässä. ”Lisää tehtävä” luo suoraan valittuna päivänä erääntyvän tehtävän. Tehtävän vieressä oleva ympyrä merkitsee tehtävän nyt todella valmiiksi (aiemmin se vain yliviivasi tehtävän näytöllä, ja tehtävä palasi, kun sivu päivitettiin); edistymispalkki näyttää sinä päivänä erääntyvien tehtävien todellisen valmistumisasteen.
- Missä
- Projektit ›Päiväsuunnitelma
- Ketä koskee
- kaikki tehtävien parissa työskentelevät
Projektitaulun voi jakaa vaakasuoriin kaistoihin vastuuhenkilön, prioriteetin, tehtävätyypin, epicin tai tehtävätunnisteen mukaan; jokainen kaista näyttää oman tehtävämääränsä ja sen voi pienentää. Taulun asetuksissa valitusta kaistasta tulee taulun oletus (aiemmin asetus tallentui, mutta sitä ei sovellettu tauluun); taulun ”Kaista”-valitsimella sen voi vaihtaa heti. Kortin vetäminen kaistan sisällä toiseen sarakkeeseen muuttaa sen tilaa.
- Missä
- Projektit ›projektin tiedot ›Kanban Projektit ›Taulun asetukset ›Kaistat
- Ketä koskee
- projektipäälliköt, tiiminvetäjät
Kohdassa Projektin tiedot > Kapasiteetti > Kapasiteetin yleiskuva syötetään ”Syötä saatavuus” -toiminnolla jakso, jolloin jäsen on lomalla, puolikkaan päivän töissä tai koulutuksessa, sekä tuntimäärä, jonka hän voi jakson aikana yhteensä tehdä; lomake näyttää myös jakson normaalin tuntimäärän. Kapasiteetti, resurssien tasaus ja käyttöaste lasketaan näiden tuntien mukaan. Uusi ”Viikkokuormitus”-välilehti näyttää tiimin kapasiteetin ja tehtävistä tulevan kuormituksen viikko viikolta sekä niiden henkilöiden määrän, joiden kapasiteetti ylittyy. Nämä ominaisuudet olivat aiemmin erillisellä sivulla, jolle ei päässyt valikosta. Jäsenet- ja Kapasiteetti-välilehdillä roolit näkyvät nyt oikein muodossa ”Omistaja / Jäsen / Tarkkailija”.
- Missä
- Projektit ›projektin tiedot ›Kapasiteetti
- Ketä koskee
- projektipäälliköt, tiiminvetäjät
Projektin tietojen Kriittinen polku laskee nyt tehtävien kestot ja päivämäärät työpäivinä; perjantaina alkava ja maanantaina päättyvä työ lasketaan 2 eikä 4 päiväksi, eikä aikaisin päättymispäivä osu viikonloppuun. Pelivarataulukon päivämäärät ja ”Aikaisin valmistuminen” -kortti näyttävät saman päivän. Asetusten ”API & SDK” -sivusta tuli ”API-opas”: siinä on johdanto, todelliset rajapintapisteet sekä toimivat esimerkit JavaScriptille, Pythonille ja C#:lle ilman lisäpaketteja; palvelinten väliset yhteysavaimet hallitaan Kehittäjäportaalissa.
- Missä
- Projektit ›projektin tiedot ›Kriittinen polku Asetukset ›API-opas
- Ketä koskee
- projektipäälliköt; tiimit, jotka liittävät omia ohjelmistojaan Cortexiin
Kun joku toinen lisää, muuttaa tai siirtää toiselle tehtävän, joka on osoitettu sinulle tai jonka olet itse luonut, Omat tehtävät -lista päivittyy muutamassa sekunnissa ilman sivun päivittämistä. Myös sen henkilön lista, jolta tehtävä siirrettiin, päivittyy samaan aikaan.
- Missä
- Projektit ›Omat tehtävät
- Ketä koskee
- kaikki tehtävien parissa työskentelevät
Kun Suunnittele kokous -lomakkeella on valittu osallistujat ja kesto, ”Näytä yhteiset vapaat ajat” -painike listaa seuraavien työpäivien ajat, jolloin kaikki ovat vapaina (09:00–18:00); ajan klikkaaminen kirjoittaa alku- ja loppuajan lomakkeelle. Osallistujien muut kokoukset, kalenteritapahtumat, ajanvaraukset ja hyväksytyt poissaolot lasketaan varatuiksi. ”Automaattinen kokous” -valikon nimi muutettiin muotoon ”Kokouksen tallennus ja yhteenveto”, jotta nimi kertoo, mitä se tekee.
- Missä
- Viestintä ›Suunnittele kokous Viestintä ›Kokouksen tallennus ja yhteenveto
- Ketä koskee
- kaikki kokouksia järjestävät
Projektin tiedot > Kapasiteetti > Kapasiteetin yleiskuva näyttää nyt kuluvalle ja kolmelle seuraavalle viikolle jokaisen jäsenen todellisen kapasiteetin (työpäivät × 8 tuntia tai kapasiteettisuunnitelma) ja avoimista tehtävistä tulevan kuormituksen; aiemmin kaikilla näkyi kiinteästi 40 tuntia ja 0 käytetty. Osaamisvastaavuus näyttää jäsenkohtaisen vastaavuusprosentin ja osaamiset, joita kenelläkään tiimissä ei ole, ja Osaamismatriisi näyttää tasot oikein. Kriittisessä polussa täyttyvät aikaisin päättymispäivä ja tehtäväkohtainen pelivarataulukko. Taulun asetuksissa syötetty WIP-raja näkyy projektitaululla muodossa ”määrä / raja” ja muuttuu punaiseksi, kun se ylittyy; uudet taulun asetukset alkavat projektin todellisista tiloista. Skenaarioissa ”Projektin digitaalinen kaksonen” näyttää nyt projektin mallin ja ”Oma digitaalinen kaksoseni” henkilökohtaisen profiilin.
- Missä
- Projektit ›projektin tiedot ›Kapasiteetti, Kriittinen polku, Kanban Projektit ›Taulun asetukset Portfolio ›Skenaariot ja simulointi
- Ketä koskee
- projektipäälliköt ja tiiminvetäjät
Lasketussa palkkalistassa voidaan jokaisen työntekijän riville syöttää kuukauden ylityötunnit, palkkiot/bonukset sekä selitteelliset lisävähennykset (ennakko, ulosotto tms.). Ylityökorvaus lasketaan Turkin työlain mukaan tuntipalkalla korotettuna 50 %:lla; ylityö ja palkkio lisätään bruttopalkkaan ja niistä peritään SGK-maksut (Turkin sosiaaliturva) ja vero, vähennykset vähennetään nettopalkasta. Jos vähennys ylittää nettopalkan, laskelma hylätään. Palkkalaskelma näyttää peruspalkan, ylityön, palkkion ja vähennyksen erikseen. Parametrinäkymään lisättiin SGK-maksujen katto (minimipalkan kerroin, vuonna 2026 9).
- Missä
- HR ›Palkanlaskenta ›jakso ›rivi HR ›Palkanlaskenta ›Palkanlaskennan parametrit
- Ketä koskee
- HR- ja palkanlaskentatiimit
Tehtävään asetettu muistutus lähetetään nyt ajallaan: vastuuhenkilö saa sovelluksen sisäisen ilmoituksen, ja jos kanavana on ”Sähköposti” tai ”Molemmat”, lähtee myös sähköposti. Sama muistutus ei tule kahdesti. Omapalveluportaalin lomapyynnössä tyyppiluettelo tulee Poissaolojen hallinnan käytännöistä, ja jokaisen tyypin vieressä näkyy jäljellä olevien päivien määrä.
- Missä
- Projektit ›tehtävän tiedot ›Aikataulutus ›Muistutus HR ›Omapalveluportaali ›Lomapyyntö
- Ketä koskee
- kaikki käyttäjät
Kohdassa Rekrytointi > Haastattelut jokaisella rivillä on ”Arvioi”-painike. Haastattelun tehnyt antaa 1–5 tähteä ja muistiinpanon keskustelusta; tallennettaessa haastattelun tilaksi tulee Valmis ja arvosana näkyy listalla. Arviota voi muokata myöhemmin. Toisen henkilön haastattelun voi arvioida vain esihenkilö. Suunniteltu haastattelu voidaan perua samalta riviltä vahvistuksen jälkeen. Suunniteltaessa syötetään myös paikka ja kokouslinkki, ja linkkiä voi klikata listalla. Arvosana- ja muistiinpanokentät poistettiin suunnittelulomakkeelta: niitä ei tallennettu, ja arvosana annetaan nyt haastattelun jälkeen.
- Missä
- HR ›Rekrytointi ›Haastattelut
- Ketä koskee
- HR, rekrytointitiimit ja haastatteluja tekevät esihenkilöt
Projektin tiedoissa Kapasiteetti > Resurssien tasaus näyttää nyt päivä päivältä henkilöt, joiden kapasiteetti ylittyy saman päivän aikana. ”Laske ehdotukset” listaa, mikä työ siirtyy mille päivälle, muuttamatta yhtään tehtävää. Yhden päivän työ pysyy yhden päivän mittaisena, ja viikonloput ohitetaan. Jos ”Säilytä määräajat” on valittu, määräajan ylittävä ehdotus listataan erikseen perusteluineen eikä sitä toteuteta. ”Toteuta” kirjoittaa päivämäärät, projektilista päivittyy heti ja jokainen siirto kirjautuu tehtävän historiaan. Myös tehtävälistan tilan, prioriteetin, vastuuhenkilön ja määräajan joukkomuutos muuttaa nyt vain valitun kentän ja kertoo, montako tehtävää muuttui.
- Missä
- Projektit ›projektin tiedot ›Kapasiteetti ›Resurssien tasaus Tehtävälista
- Ketä koskee
- projektipäälliköt ja tiiminvetäjät