ما الجديد في منتجاتنا

ذكاء المبيعات: الفرص المعرّضة للخطر، وخريطة صانعي القرار، ودرجة تفاعل العميل

أُضيفت ثلاثة أقسام حيّة إلى شاشة ذكاء الإيرادات. يعرض قسم «الفرص المعرّضة للخطر» الفرص المفتوحة ذات درجة الصحة المنخفضة مع عدد الأيام التي مرّت دون أي إجراء عليها؛ ويقارن قسم «تدقيق مسار المبيعات» المسار المفتوح باحتياج الربع المستمد من وتيرة المبيعات في الأشهر الستة الأخيرة ويعرض المبلغ الناقص؛ ويقيّم قسم «العملاء ذوو فرص النمو» العملاء الذين يمكن البيع لهم مجدداً ويرتّبهم. وأصبحت كل بطاقة من بطاقات المؤشرات الثماني على الشاشة تفتح عند النقر عليها قائمة الفرص التي يتكوّن منها ذلك الرقم. وفي تبويب «جهات الاتصال» ضمن بطاقة الفرصة، يوزّع قسم «تغطية صانعي القرار» الأشخاص في الشركة على أدوار صانع القرار ومالك الميزانية والمقيّم التقني والداعم من الداخل، ويذكر الدور الناقص باسمه. وفي بطاقة الشركة تُحتسب درجة تفاعل من 0 إلى 100 بناءً على الاجتماعات والمكالمات ورسائل البريد الإلكتروني والفرص وحركات الدعم خلال آخر 30 يوماً؛ وبالنقر على أي رقم تُعرض السجلات الخاصة به.

أين

CRM ›ذكاء الإيرادات CRM ›الفرص ›(الفرصة) ›جهات الاتصال CRM ›الشركات ›(الشركة)

لمن يهمّ

فرق المبيعات ومديرو المبيعات

تسجيل المرشّح من السيرة الذاتية

عند إضافة مرشّح جديد في قسم التوظيف يمكن رفع ملف السيرة الذاتية (PDF أو Word أو نص). يكتب الذكاء الاصطناعي في النموذج الاسم والبريد الإلكتروني والهاتف وآخر مسمّى وظيفي وشركة وسنوات الخبرة والمهارات وملخصاً قصيراً؛ ولا تُملأ إلا الحقول الفارغة، ثم يراجع المستخدم البيانات ويحفظها. كما أصبحت بطاقة المرشّح تتضمن حقول الهاتف والمسمّى الوظيفي والشركة والخبرة والمهارات والملاحظات.

أين

الموارد البشرية ›التوظيف ›المرشّحون ›إضافة

لمن يهمّ

فرق التوظيف والموارد البشرية

التحقق من إقفال نهاية الشهر يتم الآن تلقائياً

في الأول من كل شهر يُفحص الشهر السابق؛ فإذا وُجدت فواتير لم تُرحَّل إلى المحاسبة أو قيود يومية بانتظار الاعتماد، يتلقى مديرو الشركة إشعاراً بعددها، وينتقلون منه مباشرة إلى قائمة الفواتير غير المرحّلة. ولا تُحتسب المستندات التي أُجري لها قيد عكسي ضمن الأعمال المعلّقة.

أين

الإشعارات (الجرس)؛ الإعداد في الإدارة ›المهام المجدولة ›التحقق من إقفال نهاية الشهر

لمن يهمّ

فريق المحاسبة ومديرو الشركة

شاشة تصعيد للأعمال التي يقترب موعد تسليمها

المهام التي اقترب موعد تسليمها النهائي أو تجاوزته تُبلَّغ تلقائياً إلى المستويات المستمدة من سلسلة المؤسسة والمشروع؛ ويُبنى الجدول الزمني عكسياً من موعد التسليم بحيث يبقى لكل مستوى وقت كافٍ للتدخل. وفي شاشة المشاريع > التصعيدات تظهر الأعمال المفتوحة، ومن تقع على عاتقه حالياً، والوقت المتبقي أو المنقضي، وسجل السلسلة. ويكتب متلقي الإشعار في السلسلة أنه تولّى العمل بالضغط على «اطّلعت». ولا يُرسل إلى أي شخص أكثر من 5 تصعيدات منفصلة في اليوم؛ ويُجمع ما يزيد عن ذلك في إشعار ملخّص واحد، ولا تُرسل إشعارات ليلاً.

غير متوفر بعد: التصفية حسب عتبة التأثير (الميزانية، العميل، الالتزام القانوني)، ودمج الملخص اليومي في الإحاطة الإدارية.

أين

المشاريع ›التصعيدات

لمن يهمّ

مديرو المشاريع ومديرو الأقسام والإدارة العليا

دردشة مباشرة تُضمَّن في موقعك وروبوت يقدّم الرد الأول

أصبحت قناة الدردشة على الويب في مركز الاتصال تعمل فعلياً. عند إضافة سطر الكود الواحد الموجود في إعدادات القناة إلى موقعك، يظهر زر «راسلنا» في الزاوية السفلية اليمنى؛ وتصل رسالة الزائر إلى مركز الاتصال، ويصل رد الممثل إلى نافذة الزائر في غضون ثوانٍ. ويمكن ربط روبوت دردشة بالقناة: يستقبل الروبوت الزائر، وعندما لا يستطيع الإجابة يحوّل المحادثة إلى ممثل. أما الروبوت «المدعوم بالذكاء الاصطناعي» فيجيب استناداً إلى معلومات الشركة التي تكتبها له. ويمكن للزائر عند إنهاء المحادثة أن يمنح تقييماً من 1 إلى 5.

غير متوفر بعد: لا يرتبط الروبوت بـ WhatsApp وTelegram وMessenger؛ إذ يتولى الذكاء الاصطناعي متعدد القنوات (Omnichannel) الرد على هذه القنوات.

أين

الدعم والخدمة ›مركز الاتصال ›إعدادات القناة الدعم والخدمة ›روبوت الدردشة

لمن يهمّ

فرق الدعم والمبيعات التي تستقبل العملاء عبر مواقعها

عدة موقّعين وتوقيع متسلسل

يمكن إضافة أكثر من موقّع إلى طلب التوقيع الرقمي. وإذا فُعّل «التوقيع المتسلسل» يوقّع الموقّعون بالترتيب المحدد: لا يستطيع من لم يحن دوره التوقيع، وعندما يوقّع أحدهم يُرسل الرابط تلقائياً إلى التالي، وإذا رفض أحدهم لا يُرسل إلى من بعده. وتعرض بوابة الموقّع حالة واضحة مثل «لم يحن دورك بعد؛ ترتيبك الثاني». وتتقلص طرق الإرسال (SMS/البريد الإلكتروني) تلقائياً وفق بيانات الاتصال المتوفرة للموقّعين.

أين

المستندات ›التوقيع الرقمي ›طلب توقيع جديد

لمن يهمّ

الفرق التي توقّع العقود والنماذج عبر سلسلة اعتماد

تقويم عمل خاص بكل مشروع؛ والمسار الحرج يراعي العطلات

تتضمن إعدادات المشروع قسم «تقويم العمل»: تُحدَّد فيه أيام العمل في الأسبوع، وساعات العمل اليومية، والعطلات أو أيام العمل الإضافية الخاصة بالمشروع (ويمكن تكرارها سنوياً). وتُجلب العطلات الرسمية تلقائياً من الدعم > ساعات العمل. وأصبح المسار الحرج والسعة وموازنة الموارد تُحتسب الآن وفق هذا التقويم؛ في السابق كان يتخطى عطلة نهاية الأسبوع فقط ويحتسب العطلات أيام عمل.

أين

المشاريع ›المشروع ›الإدارة ›الإعدادات ›تقويم العمل

لمن يهمّ

مديرو المشاريع والفرق الميدانية التي تعمل ستة أيام في الأسبوع

ربط صندوق بريد الدعم؛ والرد المكتوب على الطلب يصل إلى العميل بالبريد الإلكتروني

عند ربط صندوق بريد في الإعدادات > إعدادات البريد الإلكتروني واختيار «طلب دعم» جواباً عن سؤال «إلامَ يتحوّل البريد الوارد؟»، يُقرأ الصندوق كل 3 دقائق وتتحول كل رسالة جديدة إلى طلب دعم. وعندما يرد العميل على رسالة الطلب أو يكتب رقم الطلب في الموضوع، يُضاف ما كتبه إلى الطلب نفسه. والنص المكتوب في الطلب بصفة «رد على العميل» يُرسل إلى العميل بالبريد الإلكتروني، بينما تبقى «الملاحظة الداخلية» داخل الفريق فقط؛ وأصبح هذا التمييز متاحاً أيضاً في اللوحة الجانبية لقائمة الطلبات (في السابق لم يكن التعليق في اللوحة الجانبية يصل إلى العميل إطلاقاً). ويتصل زر «اختبار الاتصال» بالخادم فعلياً ويكتب سبب المشكلة باللغة التركية.

أين

الإعدادات ›إعدادات البريد الإلكتروني الدعم والخدمة ›طلبات الدعم

لمن يهمّ

الفرق التي تقدم الدعم عبر البريد الإلكتروني

توقيع المستندات من قِبل أشخاص ليس لديهم حساب Cortex

في التوقيع الرقمي يُرفق بطلب التوقيع مستند PDF أو Word (ويُحوَّل Word إلى PDF). ويُرسل إلى الموقّع رابط خاص به؛ فيقرأ المستند على الهاتف أو الحاسوب دون حساب Cortex، ويطلب رمز التأكيد، ثم يُدخله ويوقّع، أو يرفض مع كتابة السبب. وعندما يوقّع الجميع تُضاف إلى نهاية المستند صفحة توقيع تعرض الموقّعين وأوقات التوقيع وملخّص المستند الأصلي؛ ويمكن لصاحب الطلب وللموقّع تنزيل المستند الموقّع. رمز التأكيد صالح لمدة 15 دقيقة، وبحد أقصى 5 محاولات خاطئة.

أين

المستندات ›التوقيع الرقمي ›طلب توقيع جديد «إرسال رابط التوقيع» في تفاصيل الطلب

لمن يهمّ

الفرق التي توقّع العقود وعروض الأسعار والنماذج

الخطة اليومية في شاشة واحدة؛ إضافة مهام وإكمال فعلي

دُمجت شاشتا «الخطة اليومية» اللتان كانتا تحملان الاسم نفسه في قائمة المشاريع في شاشة واحدة. تُقسَّم أعمال اليوم المحدد إلى: متأخرة، ومستحقة في ذلك اليوم، وقيد التنفيذ، والأيام السبعة القادمة، وغير محددة التاريخ؛ كما تظهر في الشاشة نفسها اجتماعات ذلك اليوم ووقت العمل المسجّل. ويفتح زر «إضافة مهمة» مباشرةً مهمة مستحقة في اليوم المحدد. وأصبحت الدائرة بجانب المهمة تُكمل المهمة فعلياً (في السابق كانت تشطبها على الشاشة فقط، وتعود عند تحديث الصفحة)؛ ويعرض شريط التقدم نسبة الإكمال الفعلية للمهام المستحقة في ذلك اليوم.

أين

المشاريع ›الخطة اليومية

لمن يهمّ

كل من يعمل بالمهام

مسارات أفقية (Swimlanes) في لوحة المشروع

يمكن تقسيم لوحة المشروع إلى مسارات أفقية حسب المسؤول أو الأولوية أو نوع المهمة أو الـ Epic أو وسم المهمة؛ ويعرض كل مسار عدد مهامه ويمكن طيّه. ويصبح المسار المختار في إعدادات اللوحة هو الافتراضي للوحة (في السابق كان الإعداد يُحفظ لكنه لا يُطبَّق على اللوحة)؛ ويمكن تغييره فورياً من مُحدِّد «المسار» في اللوحة. وسحب البطاقة إلى عمود آخر داخل المسار يغيّر حالتها.

أين

المشاريع ›تفاصيل المشروع ›Kanban المشاريع ›إعدادات اللوحة ›المسارات

لمن يهمّ

مديرو المشاريع وقادة الفرق

الإجازات وأنصاف الأيام تدخل في سعة المشروع؛ ورسم بياني للحمل الأسبوعي

في تفاصيل المشروع > السعة > نظرة عامة على السعة، يُدخَل عبر «إدخال التوفّر» الفترة التي يكون فيها العضو في إجازة أو نصف يوم أو في تدريب، وإجمالي الساعات التي يمكنه العمل فيها خلالها؛ ويعرض النموذج أيضاً الساعات الاعتيادية لتلك الفترة. وتُحتسب السعة وموازنة الموارد ونسبة الاستخدام وفق هذه الساعات. ويعرض التبويب الجديد «الحمل الأسبوعي» سعة الفريق أسبوعاً بأسبوع والحمل الناتج عن المهام، مع عدد الأشخاص الذين تجاوزوا سعتهم. كانت هذه الميزات سابقاً في صفحة منفصلة لا يمكن الوصول إليها من القائمة. وتظهر الأدوار الآن بشكل صحيح في تبويبَي الأعضاء والسعة بصيغة «مالك / عضو / مراقب».

أين

المشاريع ›تفاصيل المشروع ›السعة

لمن يهمّ

مديرو المشاريع وقادة الفرق

المسار الحرج يُحتسب بأيام العمل؛ وتجديد دليل API

أصبح المسار الحرج في تفاصيل المشروع يحتسب مدد المهام وتواريخها بأيام العمل؛ فالعمل الذي يبدأ يوم الجمعة وينتهي يوم الاثنين يُحتسب بمدة 2 يوم لا 4 أيام، ولا يقع تاريخ الانتهاء المبكر في عطلة نهاية الأسبوع. وتعرض التواريخ في جدول الفائض الزمني وبطاقة «الانتهاء المبكر» اليوم نفسه. وأصبحت صفحة «API & SDK» في الإعدادات «دليل API»: تتضمن مقدمة، ونقاط النهاية الفعلية، وأمثلة عاملة بلغات JavaScript وPython وC# لا تتطلب حزماً إضافية؛ وتُدار مفاتيح الاتصال بين الخوادم من بوابة المطوّرين.

أين

المشاريع ›تفاصيل المشروع ›المسار الحرج الإعدادات ›دليل API

لمن يهمّ

مديرو المشاريع؛ والفرق التي تربط برمجياتها الخاصة بـ Cortex

قائمة «مهامي» تتحدّث تلقائياً

عندما يضيف شخص آخر مهمة مسندة إليك أو أنشأتها أنت، أو يعدّلها، أو يسندها إلى شخص آخر، تتحدّث قائمة «مهامي» في غضون ثوانٍ دون تحديث الصفحة. كما تتحدّث في الوقت نفسه قائمة الشخص الذي نُقلت منه المهمة.

أين

المشاريع ›مهامي

لمن يهمّ

كل من يعمل بالمهام

اقتراح أوقات فراغ مشتركة عند تخطيط الاجتماعات

في نموذج «تخطيط اجتماع»، بعد اختيار المشاركين وتحديد المدة، يعرض زر «إظهار أوقات الفراغ المشتركة» الساعات التي يكون فيها الجميع متفرّغين في أيام العمل القادمة (09:00–18:00)؛ وبالنقر على أحد الأوقات يُكتب وقتا البدء والانتهاء في النموذج. وتُعدّ الاجتماعات الأخرى للمشارك وأحداث التقويم والمواعيد والإجازات المعتمدة أوقاتاً مشغولة. كما تغيّر اسم قائمة «الاجتماع التلقائي» إلى «تسجيل الاجتماع وملخّصه» ليعبّر عمّا تقوم به.

أين

التواصل ›تخطيط اجتماع التواصل ›تسجيل الاجتماع وملخّصه

لمن يهمّ

كل من ينظّم الاجتماعات

سعة المشروع بالساعات الفعلية؛ حد WIP في اللوحة؛ والتوأم الرقمي للمشروع

أصبح قسم تفاصيل المشروع > السعة > نظرة عامة على السعة يعرض للأسبوع الحالي والأسابيع الثلاثة التالية السعة الفعلية لكل عضو (أيام العمل × 8 ساعات أو خطة السعة) والحمل الناتج عن المهام المفتوحة؛ في السابق كان الجميع يظهر بسعة ثابتة قدرها 40 ساعة و0 مستخدَمة. ويعرض «تطابق الكفاءات» نسبة التوافق لكل عضو والكفاءات التي لا يملكها أحد في الفريق، وتعرض «مصفوفة الكفاءات» المستويات بشكل صحيح. وفي المسار الحرج يمتلئ تاريخ الانتهاء المبكر وجدول الفائض الزمني لكل مهمة. ويظهر حد WIP المُدخل في إعدادات اللوحة على لوحة المشروع بصيغة «العدد / الحد»، ويتحوّل إلى الأحمر عند تجاوزه؛ ويبدأ إعداد اللوحة الجديد بالحالات الفعلية للمشروع. وفي «السيناريوهات» أصبح «التوأم الرقمي للمشروع» يعرض نموذج المشروع، و«توأمي الرقمي» يعرض الملف الشخصي.

أين

المشاريع ›تفاصيل المشروع ›السعة، المسار الحرج، Kanban المشاريع ›إعدادات اللوحة المحفظة ›السيناريوهات والمحاكاة

لمن يهمّ

مديرو المشاريع وقادة الفرق

العمل الإضافي والمكافآت والاستقطاعات في كشف الرواتب؛ والحد الأقصى لأقساط SGK

في كشف الرواتب المحتسب يُدخَل من سطر كل موظف ساعات العمل الإضافي لذلك الشهر، والمكافآت/العلاوات، والاستقطاعات الإضافية مع بيانها (السلف، الحجز التنفيذي وغيرها). ويُحتسب أجر العمل الإضافي وفق قانون العمل التركي بزيادة %50 على أجر الساعة؛ ويُضاف العمل الإضافي والمكافأة إلى الإجمالي ويخضعان لاشتراكات SGK (الضمان الاجتماعي التركي) والضريبة، بينما يُخصم الاستقطاع من الصافي. وإذا تجاوز الاستقطاع صافي الأجر يُرفض الاحتساب. وتعرض قسيمة الراتب الأجر الأساسي والعمل الإضافي والمكافأة والاستقطاع كلاً على حدة. وأُضيف إلى شاشة المعايير الحد الأقصى لأقساط SGK (مضاعف الحد الأدنى للأجور، وهو 9 في عام 2026).

أين

الموارد البشرية ›الرواتب ›الفترة ›السطر الموارد البشرية ›الرواتب ›معايير الرواتب

لمن يهمّ

فرق الموارد البشرية والرواتب

تذكير المهام يعمل؛ وفي الخدمة الذاتية أنواع الإجازات المعرّفة فقط

التذكير الذي يُضبط على المهمة يُرسل الآن في موعده: يتلقى المسؤول إشعاراً داخل التطبيق، وإذا كانت القناة «البريد الإلكتروني» أو «كلاهما» يُرسل بريد إلكتروني أيضاً. ولا يصل التذكير نفسه مرتين. وفي طلب الإجازة على بوابة الخدمة الذاتية تأتي قائمة الأنواع من السياسات المعرّفة في إدارة الإجازات، ويظهر بجانب كل نوع رصيده المتبقي من الأيام.

أين

المشاريع ›تفاصيل المهمة ›الجدولة الزمنية ›التذكير الموارد البشرية ›بوابة الخدمة الذاتية ›طلب إجازة

لمن يهمّ

جميع المستخدمين

من يُجري المقابلة يُدخل التقييم والملاحظة من القائمة

في التوظيف > المقابلات يوجد زر «تقييم» في كل سطر. يُدخل من أجرى المقابلة تقييماً من 1 إلى 5 نجوم وملاحظة عن المقابلة، وعند الحفظ تصبح المقابلة «مكتملة» ويظهر التقييم في القائمة. ويمكن تعديل التقييم لاحقاً. ولا يقيّم مقابلة شخص آخر إلا المدير. ويمكن إلغاء المقابلة المخطط لها من السطر نفسه بعد التأكيد. وعند التخطيط يُدخل أيضاً المكان ورابط الاجتماع، ويمكن النقر على الرابط في القائمة. وأُزيل حقلا التقييم والملاحظة من نموذج التخطيط: إذ لم يكونا يُحفظان، وأصبح التقييم يُدخل الآن بعد المقابلة.

أين

الموارد البشرية ›التوظيف ›المقابلات

لمن يهمّ

الموارد البشرية وفرق التوظيف والمديرون الذين يُجرون المقابلات

موازنة الموارد تعرض الاقتراحات أولاً، وتطبّقها بموافقتك

في تفاصيل المشروع، أصبحت السعة > موازنة الموارد تعرض يوماً بيوم الأشخاص الذين يتجاوزون سعتهم في اليوم نفسه. ويسرد زر «احتساب الاقتراحات» أيّ عمل سينتقل إلى أيّ يوم دون تغيير أي مهمة. ويبقى عمل اليوم الواحد يوماً واحداً، وتُتخطى عطلة نهاية الأسبوع. وإذا اختير «الحفاظ على المواعيد النهائية» فإن الاقتراح الذي يتجاوز الموعد النهائي يُكتب منفصلاً مع سببه ولا يُطبَّق. وبالضغط على «تطبيق» تُكتب التواريخ، وتتحدّث قائمة المشروع فوراً، ويُسجَّل كل ترحيل في سجل المهمة. كما أصبح التغيير الجماعي للحالة والأولوية والمسؤول والموعد النهائي في قائمة المهام يغيّر الحقل المختار فقط، ويذكر عدد المهام التي تغيّرت.

أين

المشاريع ›تفاصيل المشروع ›السعة ›موازنة الموارد قائمة المهام

لمن يهمّ

مديرو المشاريع وقادة الفرق

طلب الإجازة يعتمده مدير الموظف فقط؛ وشاشات المالية مرتبطة بالصلاحيات

في إدارة الإجازات يرى كل موظف طلباته وطلبات من يديرهم. ولا تعرض «بانتظار الموافقة» إلا طلبات الموظفين الذين يديرهم ذلك الشخص. ولا يستطيع اعتماد الطلب أو رفضه إلا مدير الموظف أو رئيس القسم أو نائبه أو مسؤول النظام. ولا يمكن لأحد اعتماد طلبه بنفسه. ولا تظهر الصندوق والبنك وتخطيط الأجور والتحصيل وفوترة الاستخدام ولوحات المدفوعات ومفاتيح الذكاء الاصطناعي في قائمة المستخدم الذي لا يملك الصلاحية. وأصبحت قائمة الأشخاص متاحة لكل مستخدم عند اختيار المشاركين في التقويم والاجتماعات والتوقيع الإلكتروني، وعند الإشارة إلى شخص بـ @ في النص.

أين

الموارد البشرية ›إدارة الإجازات المالية ›الصندوق والبنك المالية ›الفوترة التقويم الاجتماعات المستندات ›التوقيع الإلكتروني

لمن يهمّ

المديرون والموارد البشرية وفرق المالية وجميع المستخدمين

أنتم من يحدد مراحل التوظيف؛ والطلبات الواردة من الموقع تصل إلى الموارد البشرية

لم تعد المراحل التي يمر بها المرشّحون ثابتة. ففي التوظيف > مسار المرشّحين يمكن عبر «تعديل المراحل» إضافة مرحلة وتغيير اسمها وترتيبها. ولا يمكن حذف مرحلة تحتوي على طلبات، ويُذكر عدد الطلبات فيها. ويمكن تغيير اسم المراحل ذات القواعد مثل «تم التوظيف» و«مرفوض» لكن لا يمكن حذفها. كما أصبحت الطلبات المقدمة من صفحة الوظائف تصل مباشرة إلى التوظيف > المرشّحون.

أين

الموارد البشرية ›التوظيف ›مسار المرشّحين والمرشّحون

لمن يهمّ

فرق الموارد البشرية والتوظيف

كل قائمة يمكن عرضها كقائمة أو بطاقات أو Kanban

يتضمن شريط الأدوات في الشاشات التي تعرض السجلات خيار قائمة · بطاقات · Kanban. في عرض البطاقات يصبح كل سجل بطاقة تحمل عنوانه وحقوله؛ وفي عرض Kanban تُوزَّع السجلات على أعمدة حسب الحالة أو المرحلة أو أي حقل آخر يُختار. ويُحفظ الاختيار لكل شاشة. وفي الوقت نفسه بُسّطت القائمة: الصفحات التي هي تبويبات ضمن شاشة ما (التوقيعات المعلّقة والقوالب وتقارير الأدلة في التوقيع الرقمي؛ والذمم المدينة والدائنة في المالية) لم تعد تظهر في القائمة بشكل منفصل، بل تُفتح من تبويب الشاشة نفسها.

أين

شريط أدوات شاشات القوائم المستندات ›التوقيع الرقمي المالية ›الصندوق والبنك

لمن يهمّ

جميع المستخدمين

إعدادات الحساب لا يغيّرها إلا المسؤولون

أصبحت الإعدادات العامة للحساب مثل SSO/LDAP ومفاتيح API الخارجية وwebhook واتصالات BI ووصول الضيوف وحوكمة البيانات وأداء النظام وسجل التدقيق ومسار التدقيق غير القابل للتغيير متاحة لمسؤول النظام فقط؛ ولا يرى المستخدمون الآخرون هذه الصفحات في القائمة. ويمكن للجميع قراءة التعريفات الضريبية ومحتوى المساعدة، لكن لا يغيّرها إلا المسؤول. وإذا حاول شخص لا يملك الصلاحية الوصول إلى هذه السجلات تظهر له رسالة «لا يراها إلا مسؤول النظام» بدلاً من «لا توجد سجلات».

أين

قائمة الإعدادات

لمن يهمّ

مسؤولو الأمن والامتثال ومسؤولو النظام

تكلفة الشحن لم تعد تُدفع بالبطاقة فقط: محفظة الطاقة، والرصيد، والدقائق، والحملات

يمكن خصم تكلفة جلسة الشحن من محفظة الكيلوواط ساعة (بطاقة طاقة مغلقة الدائرة، أو حصة أسطول مؤسسي)، أو من باقة رصيد أو دقائق، أو من محفظة ₺ مسبقة الدفع؛ ويتم الخصم من محفظة الطاقة بوحدة kWh دون أي تدخل للمال. ويُحتفظ بقيد دفتري لكل من الشحن إلى المحفظة، والحجز عند بدء الشحن، والإقفال بقدر المستهلك عند انتهائه (ويُحرَّر المتبقي تلقائياً)، والاسترداد، والتصحيح المسبَّب؛ ويُربط رقم RFID/QR/لوحة المركبة/البطاقة بالمحفظة، وعند قراءته في الموقع يُعثر على الحساب. وتُقرأ الحملات من مكان واحد: تظهر الحملات الموجودة في خدمة الولاء الحالية كما هي، وتسري الحملات التي ينشئها المشغّل بنفسه بالطريقة نفسها في جميع منتجات ELPO؛ ويمكن للحملة أن تمنح طاقة مجانية (kWh)، أو خصماً بنسبة مئوية أو بمبلغ، أو نقاطاً، أو رصيداً، أو دقائق. والإجابة عن سؤال «ما الحملات التي تنطبق على هذه العملية؟» تظهر فوراً على الشاشة عند إدخال المبلغ والعضو والقسيمة.

أين

حزمة الامتثال لتركيا ›الإعداد ›التحصيل (تبويبا الحملات والمحافظ)

لمن يهمّ

مشغّل شبكة الشحن (المالية/التسويق)، وعميل الأساطيل المؤسسية، والمواقع التي تعمل ببطاقات مغلقة الدائرة

المستندات المُنشأة من القوالب يمكن أن تمر بمسار اعتماد

يمكن ربط مسار اعتماد بقالب المستند. وكل مستند يُنشأ من هذا القالب (يدوياً أو عبر خطوة «إنشاء مستند» في إحدى الأتمتات) يصل إلى صندوق الاعتماد؛ فيفتحه المعتمِد عبر «فتح المستند» ثم يعتمده أو يرفضه. وتظهر حالة كل مستند في قائمة المستندات المُنشأة: بانتظار الاعتماد، معتمد، مرفوض. وإذا كان مسار الاعتماد غير نشط أو بلا خطوات فلا يُنشأ المستند ويُذكر السبب. تغيير في القائمة: أُزيلت المستندات > أتمتة المستندات، إذ لم يكن بالإمكان ربط قواعدها بأي قالب. ويُبنى العمل نفسه الآن في الأتمتات عبر حدث (أو بشكل مجدول) بخطوة «إنشاء مستند»

أين

الأتمتة ›مسارات الاعتماد (نوع السجل «مستند مُنشأ») المستندات ›قوالب المستندات ›«مسار الاعتماد» في نموذج القالب صندوق الاعتماد ›اعتمادات الأعمال

لمن يهمّ

فرق الشؤون القانونية والمبيعات والإدارة التي تراجع مستندات العقود وعروض الأسعار والمراسلات الرسمية قبل توقيعها

مصروفات المشروع تمر بالاعتماد؛ ولا يمكن لأحد اعتماد مصروفاته بنفسه

يوجد زر «اعتماد» في السطر لاعتماد مصروف المشروع. ولا يمنح الاعتماد إلا مالك المشروع أو المسؤول، ولا يمكن لأحد اعتماد المصروف الذي أدخله بنفسه (بما في ذلك المسؤول)؛ ويرى المستخدم الذي يحاول ذلك تنبيه «لا يمكنك اعتماد مصروف أدخلته بنفسك». ولا يمكن تعديل المصروف المعتمد أو حذفه. وإذا كان SmartERP مربوطاً ينتقل المصروف إليه لحظة اعتماده. عتبة المالية: إذا أُنشئ في مسارات الاعتماد مسار نوع سجله «مصروف مشروع» وأُدخل مبلغ العتبة (TL)، فإن المصروفات التي يعتمدها مالك المشروع بهذا المبلغ أو أكثر تدخل ذلك المسار؛ وعند اعتماد المسار يُعتمد المصروف. ويظهر في الميزانية «قيد اعتماد المالية» أو «رفضته المالية». أما المصروفات بغير TL فتمر بهذا المسار بصرف النظر عن مبلغها. وإذا كانت العتبة فارغة تكون القاعدة معطّلة. ولا يمكن إنشاء مسارات الاعتماد وتعديلها إلا لمسؤول النظام

أين

المشاريع ›المشروع ›جميع التبويبات ›الميزانية ›المصروفات

لمن يهمّ

مديرو المشاريع وفرق المالية والمديرون الذين يريدون رقابة على المصروفات

سجل التغييرات في السجلات: من غيّر، ومتى، وماذا أصبح

أصبح لسجلات جهات الاتصال والشركات والفرص والفواتير وعروض الأسعار والعقود والموظفين تبويب «السجل». يظهر في كل سطر الشخص الذي أجرى التغيير ووقته والقيمة القديمة والجديدة للحقل («المرحلة: مؤهَّل → مكسوب»، «المسؤول: Emre Çelik → Mehmet Yılmaz»). وتُكتب الروابط مثل جهة الاتصال والشركة والمرحلة بأسمائها لا بأرقامها؛ ويظهر إنشاء السجل أيضاً. ولا يفتح السجل إلا المستخدم الذي يملك صلاحية رؤية القيد. وفي الفاتورة وعرض السعر، عند تغيّر الحالة يتحدّث السجل فوراً في اللوحة نفسها.

أين

تبويب «السجل» في تفاصيل جهة الاتصال والشركة والفرصة قسم «سجل التغييرات» في لوحة الفواتير وعروض الأسعار زر السجل في بطاقة العقد «سجل القيد» في تفاصيل الموظف

لمن يهمّ

فرق المبيعات والمالية والموارد البشرية؛ والمديرون الذين يريدون التدقيق والمساءلة

المسؤول يظهر بشكل صحيح في بطاقات جهات الاتصال والشركات والعملاء المحتملين

كان اسم شخص خاطئ يظهر مسؤولاً في بعض السجلات، وكان الحفظ من نموذج التعديل قد يغيّر المسؤول دون أن يُلاحَظ. والآن يعرض اسم المسؤول وعامل التصفية «المسؤول» ونموذج التعديل الشخص نفسه في جهات الاتصال والشركات والعملاء المحتملين والأنشطة. وأصبح زر «تعديل» في صفحة تفاصيل جهة الاتصال يعمل؛ ويمكن رفع الملفات من تبويب «الملفات» في تفاصيل جهة الاتصال والشركة.

أين

CRM ›جهات الاتصال الشركات العملاء المحتملون الأنشطة

لمن يهمّ

فرق المبيعات والمديرون الذين يصفّون السجلات حسب المسؤول

كل رقم قابل للنقر: السجلات خلف رقم البطاقة تُفتح بنقرة واحدة

أصبحت بطاقات الملخص أعلى الشاشات (مثل «طلبات مفتوحة 12» و«شذوذ حرج 6» و«انتهى ضمانه 1») قابلة للنقر، وتعرض السجلات نفسها التي يتكوّن منها ذلك الرقم — يُفتح التبويب المعني، وتُضيَّق القائمة بعامل التصفية نفسه، ويبقى عامل التصفية ظاهراً على الشاشة بوسم («… · إزالة التصفية»). وحتى عندما يكون الرقم صفراً تبقى البطاقة قابلة للنقر وتعرض «لا توجد سجلات لهذا القياس»؛ وبذلك يتضح سبب كون الرقم صفراً.

أين

جميع شاشات العملاء — CRM، المشتريات، الموارد البشرية، الخدمة الميدانية، أصول تقنية المعلومات، لوحات الذكاء الاصطناعي، الوحدات القطاعية، العمليات التجارية، التقارير

لمن يهمّ

كل من يتابع العمل من خلال التقارير واللوحات (المدير، قائد الفريق، المختص)

اختيار المنتج في الفاتورة؛ والسعر يأتي بعملة المستند

أصبح بإمكانك الآن اختيار منتج من كتالوج منتجاتك في بند الفاتورة (كان ذلك متاحاً سابقاً في عرض السعر فقط). وعند اختيار المنتج يُملأ الوصف وضريبة القيمة المضافة وسعر الوحدة؛ ويؤخذ السعر من السعر المعرّف بعملة الفاتورة. وإذا لم يكن هناك سعر بتلك العملة يظهر تنبيه «سعر USD لهذا المنتج غير معرّف». والقاعدة نفسها تسري على أمر البيع: إذ كان الأمر سابقاً يكتب سعر المنتج بعملته الأصلية (سعر TRY في أمر بعملة EUR). كما يُحفظ الآن ارتباط البند بالمنتج عند تعديل الفاتورة.

أين

CRM ›الفواتير CRM ›أوامر البيع CRM ›عروض الأسعار («المنتج» في سطر البند)

لمن يهمّ

فرق المبيعات والمالية التي تُصدر الفواتير والأوامر

قوالب مستندات الفواتير وعروض الأسعار تُملأ ببيانات السجل

في قوالب المستندات يمكنك إعداد قوالب من نوع «فاتورة» و«عرض سعر» و«عرض» وإنشاء مستند من سجل ما؛ فتُملأ أرقام المستندات والعميل والحالة والتواريخ والمبالغ، ويظهر جدول البنود في الموضع الذي تكتب فيه {{ItemsTable}}. في السابق كان يمكن اختيار هذه الأنواع، لكن حقول القالب كانت تبقى في المستند علامات فارغة.

أين

المستندات ›قوالب المستندات («إنشاء مستند من هذا القالب» في سطر القالب)

لمن يهمّ

من يرسلون إلى العملاء فواتير وفواتير مبدئية ومستندات عروض أسعار

قوالب العقود قابلة للتعديل، والنصوص الطويلة بلا مشكلات

أصبح بالإمكان تعديل قالب العقد/العريضة وحذفه (كان يمكن إنشاؤه فقط في السابق). وكان إنشاء مستند من قالب طويل يتجاوز 2000 حرف يُظهر خطأً في السابق؛ أما الآن فلا حدّ لطول النص.

أين

المستندات ›قوالب العقود («تعديل» و«حذف» على البطاقة)

لمن يهمّ

الفرق التي تعمل على النصوص القانونية ونصوص العقود

شارك أتمتاتك، وثبّت أتمتات الحسابات الأخرى

يمكنك مشاركة أتمتة أنشأتها عبر «إرسال إلى الكتالوج». وعند الإرسال تُزال تلقائياً جهات الاتصال وقوالب المستندات وعناوين البريد الإلكتروني وعناوين الويب والشروط المرتبطة بمشروع أو شركة بعينها؛ فلا تخرج هذه المعلومات من حسابك. وعندما تعتمد ELPO الأتمتة بعد مراجعتها، يصبح بإمكان حسابات Cortex الأخرى تثبيتها. وعند التثبيت ترى ما تفعله الأتمتة (النصوص التي ستكتبها، وشروطها، وإجراءاتها)، وتختار جهات الاتصال والقوالب الخاصة بك؛ وتُثبَّت الأتمتة معطّلة وأنت من يفعّلها. وتظهر حالة طلبك (قيد المراجعة، في الكتالوج، عدد الحسابات التي ثبّتتها، وسبب الرفض إن رُفض) على البطاقة.

أين

الأتمتة ›الأتمتات («إرسال إلى الكتالوج» على البطاقة) الأتمتة ›قوالب الأتمتة ›«ما شاركته الحسابات» Cortex AI ›إدارة المساعدين ›متجر المساعدين

لمن يهمّ

كل من يبني الأتمتات ومن يريد البدء بسرعة بأتمتة جاهزة

القاعدة المثبّتة من قوالب الأتمتة تعمل الآن فعلاً

الأتمتة التي كنت تثبّتها من قالب عبر «تثبيت» لم تكن تعمل سابقاً عند أي حدث. أما الآن فيُثبَّت 17 قالباً بمحفّز فعلي (مثل إشعار المهام المتأخرة، والإسناد التلقائي للمهام/الطلبات غير المسندة، وتنبيه الفواتير المتأخرة، وتذكيرات الاجتماع اليومي وهدف المبيعات، وتذكيرات الرواتب وإقرار ضريبة القيمة المضافة). وتعرض بطاقة القوالب التي لا يمكن تثبيتها بعد السبب. كما تُنقل التدفقات التي تبنيها في مصمّم الأتمتة إلى شاشة الأتمتات وتعمل عند وقوع الحدث.

أين

الأتمتة ›قوالب الأتمتة الأتمتة ›مصمّم الأتمتة

لمن يهمّ

كل من يستخدم الأتمتة

المساعد الصوتي يتحدث بصوت طبيعي، وأنت من يختار الصوت

انتقل الرد الصوتي للمساعد من النبرة الاصطناعية/الآلية إلى الكلام الطبيعي. وتختار بنفسك ما إذا كان المساعد سيتحدث بصوت رجل أو امرأة؛ ويُحفظ اختيارك في حسابك، فيستقبلك الصوت نفسه من أي حاسوب تسجّل الدخول منه. وعند تغيير لغة الواجهة ينتقل الصوت أيضاً إلى تلك اللغة (التركية، الإنجليزية، الألمانية). وإذا كان للميكروفون أكثر من مدخل يمكنك أيضاً اختيار المدخل الذي سيُستخدم.

أين

الشريط العائم على اليمين ›لوحة المساعد الذكي («صوت المساعد» أسفل سطر الميكروفون)

لمن يهمّ

كل من يستخدم الأوامر الصوتية والردود الصوتية

الأوامر الصوتية تفهم ما تقوله بدقة أكبر

الأوامر التي تُعطى بلغة الحديث اليومي تفتح الشاشة الصحيحة. فعبارة «افتح إدارة المشاريع» تفتح الآن المشاريع (كانت تفتح سابقاً إدارة المساعدين)، وعبارة «افتح الموجز، Hey Cortex» تفتح الموجز. وإذا لم يُعثر على الشاشة المطلوبة يعرض المساعد أقرب أسماء الشاشات بشكل قابل للنقر — دون الحاجة إلى التحدث مجدداً.

أين

لوحة المساعد الذكي التنبيه بعبارة «Hey Cortex»

لمن يهمّ

كل من يعمل بالصوت

قائمة الدعم والخدمة انقسمت إلى عنوانين

القائمة الواحدة المكوّنة من 46 شاشة أصبحت الآن تحت عنواني مكتب الدعم (الطلبات، قاعدة المعرفة، الاتصال ومركز الاتصال، المواعيد، بوابة العملاء) والخدمة الميدانية (الخدمة الفنية، لوحة الميدان، الصيانة المخططة، المقاولون، السلامة المهنية، الإنذارات، شبكة الشحن، الأسطول، الامتثال). فيُعثر على الشاشة المطلوبة في وقت أقصر.

أين

القائمة الجانبية ›الدعم والخدمة

لمن يهمّ

فرق الدعم والفرق الميدانية

استيراد Microsoft Project أصبح أعمق

عند استيراد ملف .mpp/.xml تُختار الحقول التي ستُجلب، وتُطابَق الموارد الموجودة في الملف مع مستخدمي Cortex وتُعيَّن مسؤولين عن المهام، ويُختار بين «تخطٍّ / استبدال / إنشاء جديد» للمهام ذات الأسماء المتطابقة، ويُحافظ على بنية المهام الرئيسية والفرعية والتبعيات. ويُسجَّل كل استيراد في السجل.

أين

التكاملات ›MS Project

لمن يهمّ

مديرو المشاريع المنتقلون من Microsoft Project

نسخ المشروع ينقل المهام وعناوين الحالات أيضاً

عند نسخ مشروع لا تنتقل بطاقة المشروع فقط، بل تنتقل أيضاً مهامه وعناوين حالات Kanban إلى المشروع الجديد. ويمكن أيضاً كتابة وصف عند إنشاء مشروع من قالب.

أين

المشاريع ›قائمة المشروع ›نسخ الأتمتة ›القوالب

لمن يهمّ

الفرق التي تدير مشاريع متكررة

يمكن إرفاق الملفات بالتعليقات

يُرفق ملف مرفوع بالتعليق المكتوب على سجل ما؛ ويظهر اسم الملف وحجمه ورابط التنزيل أسفل التعليق.

أين

تفاصيل السجلات التي تحتوي على حقل تعليقات

لمن يهمّ

الجميع