Cortex
Cortex AI Дигиталната дясна ръка на изпълнителния директор · Оперативен директор с изкуствен интелект
Cortex AI — оперативният директор с изкуствен интелект на вашата компания. Взема решения сам, предлага действия, а вие ги одобрявате. Подготвя понеделнишкия обзор, звъни на клиентите, оценява лийдовете, прогнозира паричния поток и засича банковите извлечения.
Cortex обединява в един интерфейс работата, разпръсната между CRM, ITSM, управление на проекти, социални мрежи, EOR и BPMN — 90+ AI агенти, 14 доставчици на LLM, готов конектор BKM ÖHVPS v2.0 и конектори за наемане по света (EOR) изграждат корпоративна AI платформа, създадена в Türkiye.
Everyone pulling the same way is a process, not a wish
The most expensive problem in a company is a goal nobody argues with and nobody reads the same way. Cortex turns that from a meeting held once and forgotten into a process.
- 1
Collect the team's input
General manager, unit heads, project managers — whoever you pick gets three questions: What has to change in your unit this quarter? What should we stop doing? What does success look like? Not answering is a valid answer; nobody is pushed.
- 2
Let AI lay out the picture
The responses are brought together: shared themes, views that contradict each other, and subjects nobody raised are listed separately. This is not a decision — it is the picture put in front of the CEO.
- 3
You make the call
Read the raw responses one by one, edit the synthesised text, or simply write your own direction. Once the decision is published, the AI agents track everyone against it.
AI prepares, a person decides. Cortex does not write your strategy for you. It gathers the input, makes the contradictions visible, and leaves the decision to you.
When the direction is already clear, you can skip the input round and write it straight away.
Try Cortex live
Cortex AI
„Дигиталният изпълнителен директор с изкуствен интелект на вашата компания“
Rutin işi kendisi yapar, karar gerektireni onayınıza sunar.
55 dilde çalışır — sağ üstteki dil menüsünden deneyebilirsiniz.
Всеки работен процес, една платформа
От CRM до човешки ресурси, от управлението на проекти до комуникацията — Cortex разполага с над 80 модула. Cortex AI ги свързва интелигентно помежду им.
CRM и продажби
Модули в тази категория:
Управление на проекти
Модули в тази категория:
Човешки ресурси
Модули в тази категория:
Комуникация
Модули в тази категория:
Календар и планиране
Модули в тази категория:
The full module map
The groups in the product's own menu and how many modules each holds. The five blocks above show the most used ones with screenshots; this table gives all of them.
The orchestration layer that coordinates the other agents. It switches between 14 LLM providers, calls tools and runs the approval flow; routine work it handles itself, decisions it queues for you.
Gantt, critical path (CPM), PERT and earned value (EVM) together. Project-to-project and task-to-task dependencies are defined, so when one task slips the critical path shows which tasks and which projects are affected and highlights the bottleneck. Baseline comparison, capacity levelling and MS Project import included.
Managing a set of projects rather than one. Cost-value portfolio view, Monte Carlo risk simulation and optimisation suggestions of the kind "delay project C and project A speeds up".
Team pace and health: cycle tracking, velocity insights, Planning Poker estimation and team chemistry analysis.
Messaging, voice and video calls and a SIP softphone in one interface. WhatsApp Business, Telegram and SMS land in the same inbox; meeting recordings and transcripts are produced automatically.
The sales line from lead to contract: pipeline, quotes, CPQ, invoices, contracts, sales funnel and forecast. In the customer 360 view the support ticket and the project sit on the same card.
Campaign design, audience and channel execution; conversion is measured on the same data as the CRM leads.
Building screens without code: drag-and-drop page designer, form and flow designer, data source binding, dashboard builder and whiteboard.
WhatsApp, Telegram, Instagram, Facebook, email and SMS collect in one inbox, and an incoming message can open a support ticket by itself.
Invoicing, collection and cash flow. e-Fatura and e-Arşiv reach the Turkish revenue administration from inside the platform, with no separate integrator contract.
Employee records, leave and absence, recruitment (ATS) and training (LMS). Turkish payroll parameters — social security, banded income tax, stamp duty, cumulative base — are defined. Performance 360, competency matrix and workforce planning included.
Support tickets, ITSM processes and the contact centre together. A ticket is routed to the field, repaired in the workshop and closed with a signed handover — all on the same customer card.
Electronic signing of approvals and handover documents; RSA-signed approval records and the SignaturePro infrastructure.
Ready configuration for more than twenty industries — sector-specific fields, processes and report sets.
Collaborative document editing inside the platform (OnlyOffice), version history, and files attached to the related project or customer record.
Ready-made reports plus your own dashboards; data compared by project, team and customer.
Condition-action rules and n8n-based flows. Over two hundred ready templates, version history and step-by-step debugging.
Two-way connections to Google Calendar, Microsoft 365, WhatsApp Business, Telegram, SMS and Turkish e-invoicing.
Helper tools that do not belong to the groups above, plus extra screens used across the platform.
330 modules · 19 grup
Поддръжка и услуги на терен
4 модула, един клиентски картон. Тикет за поддръжка → изпращане на екип на терен → ремонт в сервиза → подписано предаване: всичко на една времева линия.
Help Desk
Help Desk Телефон, имейл, уеб формуляр, WhatsApp, Telegram, социални мрежи — тикети от 7 канала. Автоматично разпределяне, проследяване на SLA, предложения за отговор от AI.
- Омниканален тикет (7 канала)
- SLA + правила за ескалация
- База знания + предложение от AI
- Удовлетвореност на клиентите (CSAT/NPS)
- Интегриран WhatsApp Business API
Обслужване на терен
Field Service Сервизен протокол, управление на пломбите, контролен формуляр. Мобилно приложение за техника, проследяване на местоположението и история на оборудването.
- Сервизен протокол (мобилно + офис)
- Проследяване на пломбите на станцията
- Контролен формуляр
- Местоположение + GPS маршрути
- История по сериен номер на оборудването
Сервиз / Depot Repair
Depot Repair Приемане на устройството, диагностика на повредата, оферта, ремонт, контрол на качеството и предаване. Проследяване на статуса през клиентския портал. Вграден склад за резервни части.
- Приемане на устройството
- Диагностика на повредата + оферта
- Процес на ремонт + контрол на качеството
- Управление на части и склад
- Проследяване през клиентския портал
IT поддръжка
ITSM Олекотен дизайн за вътрешната IT поддръжка. Инциденти, промени, активи (CMDB) и каталог на услугите, съобразени с ITIL.
- Управление на инциденти
- Заявка за промяна + одобрение
- Активи / CMDB
- Каталог на услугите
- Портал за самообслужване
Още семейства модули
Обслужване на клиенти, финанси, маркетинг, документи и анализи — всичко в една платформа Cortex.
Самостоятелни решения на терен
Cortex AI не се ограничава да ви подава отчети — той решава, предлага действие, а вие го одобрявате. Ето 6 реални сценария.
Понеделнишки обзор
Оперативният директор с изкуствен интелект обобщава какво се случи миналата седмица и какво носи риск тази. (Weekly recap + risk alerts auto-prepared.)
- Тази седмица 12 сделки са пред приключване — 4.2M ₺ общо
- Подновяването при 3 клиента е критично (остават 60 дни)
- Проектът на Mehmet изостава с 5 дни — причина: времето за отговор на клиента
- Квота за продажби: 78% (миналата седмица 71%)
Самостоятелна оценка на лийдовете
Щом пристигне нов лийд, AI анализира историческите данни, дава оценка за интерес и предлага отговорник. (Auto-scores leads + recommends owner.)
- Лийд: Ayşe Yılmaz / Konya / Верига ресторанти
- Оценка: 87/100 (висока) — съвпадение на бранша + бюджет + спешна нужда
- Предложен отговорник: Hasan (приключил 3 подобни сделки)
- Предложено първо действие: демонстрация във вторник в 14:00 + оферта по мярка
Ранно предупреждение за паричния поток
AI анализира финансовите данни, прогнозира паричния поток за 30/60/90 дни и докладва отклоненията. (30/60/90-day cash forecast + anomaly alerts.)
- Прогноза за 30 дни: +850K ₺ положителна
- Прогноза за 60 дни: -120K ₺ отрицателна (3 големи клиента може да забавят плащане)
- Отклонение: ABC Ltd плати последните 4 фактури със закъснение — прегледайте кредитния лимит
- Предложение: скъсяването на срока за плащане от 60 на 45 дни при 3 активни оферти носи +320K ₺
Самостоятелни гласови обаждания (bulut sesli arama)
Конекторът Bulut Sesli Çağrı (бета) — звъни сам на лийдовете, говори турски, улавя намерението и си записва срещи. (Cloud Voice connector beta — calls leads in Turkish, books meetings.)
- Обаждане: +90 532 *** ** 47 — Тема: покана за демонстрация на Cortex
- Клиент: „Вторник ми е удобно“ → AI резервира часа и изпраща покана в календара
- Оценка на намерението: 72% заинтересован · Интерес: висок
- Запис + транскрипция + анализ на тона → попадат автоматично в картона в CRM
Проверка за съответствие при глобално наемане
AI сравнява küresel EOR sağlayıcılar за държавата на новия служител, изчислява данъчната тежест и предупреждава за липсващите документи. (Compares EOR providers + tax burden + missing docs.)
- Служител: Sarah K. / Германия / Senior Developer
- Бруто: 75,000 EUR/година → прогнозен разход за работодателя: 105,000 EUR (данъци 30% + осигуровки 20% + такса EOR 8%)
- Предложен доставчик: Доставчик EOR B (най-бърз онбординг в Германия)
- Липсват: Sozialversicherungsausweis + Steuer-ID — заявени автоматично през портала на EOR
Автоматично засичане през Open Banking
AI изтегля движенията от турските банки през BKM ÖHVPS, съпоставя ги автоматично с фактурите и маркира несъответствията. (Pulls bank movements via BKM ÖHVPS Open Banking standard + auto-matches invoices. Activation requires YÖS registration.)
- Импортирани 1,247 банкови движения (9 сметки)
- 1,198 фактури съпоставени автоматично (96.1%)
- 49 несъответствия: 12 разлики в сумата, 8 дублирани плащания, 29 неизвестни постъпления
- Действие: подготвени са чернови на искания за възстановяване за 8 дублирани плащания
Таланти от 17 държави.
С едно кликване.
3 küresel EOR sağlayıcı — свързваме се с трите гиганта в EOR от един-единствен интерфейс. AI избира подходящия доставчик, изчислява данъчната тежест и автоматично изисква липсващите документи.
BKM ÖHVPS v2.0
Готов конектор
Cortex се доставя с конектор за Open Banking, съобразен с официалната спецификация ÖHVPS v2.0, публикувана от TCMB и BKM. До всички турски банки се стига през един-единствен шлюз BKM GEÇİT — списъкът с банките се зарежда по време на изпълнение.
Активиране в продукция: от страна на клиента/оператора са необходими предварителна регистрация YÖS + сертификат eIDAS QWAC + договор с BKM. ELPO консултира през целия процес.
Вътре в Cortex — без да купувате отделен продукт Built-In, No Separate Product Required
Процесен двигател BPMN
Без отделен сървър — двигателят е вграден в Cortex. Публикуване на процеси + версии + user task + изрази в gateway + одитна история.
- Дефиниране на процес (deploy + версия) — импорт на XML
- Process instance + user task + gateway
- Изключителен / паралелен / условен поток
- Service task — webhook + API повикване
- Одитна история (entered/exited/failed)
- Поток за одобрение + краен срок + ескалация
Data Governance + PII
Сканира автоматично вашия PostgreSQL, открива личните данни (TCKN/IBAN/имейл/карта) и ги маскира — готово за съответствие с KVKK и GDPR. Federated query за SELECT заявки между таблици.
Симулация Digital Twin
Симулира процесите ви 1000 пъти, изчислява разпределения p50/p90/p95/p99 и намира тясното място. Сценарии what-if в подкрепа на решението.
- Симулация Monte Carlo (1000 итерации)
- Разпределение p50 / p90 / p95 / p99
- Откриване на тесни места + анализ на чувствителността
- Сравнение на сценарии what-if
- Оптимизация на производителността и разходите на процеса
MR обслужване на терен (AR)
Отдалеченият експерт рисува на живо върху екрана на техника на терен — маркер, стрелка, етикет. 3D модел на оборудването + запис на сесията + връзка с работната поръчка.
- WebRTC връзка между отдалечен експерт ↔ техник на терен
- Визуализатор на 3D модели на оборудването (.glb / .gltf)
- AR анотациите (маркер + стрелка + етикет) се появяват на екрана на техника
- Запис на сесията + времева линия + връзка с работната поръчка
- Местоположение + фотодоказателства + контролен формуляр
Гласови обаждания с AI
Самостоятелни изходящи обаждания (Bulut Sesli Çağrı beta) — говори турски, разбира намерението и си записва срещи. Включва се директно в каденцията на AI SDR.
- Самостоятелни изходящи обаждания (Bulut Telefon REST API)
- Турски TTS (Türkçe Neural TTS) + разпознаване на реч
- Класификация на намерението: заинтересован / незаинтересован / среща / цена
- Автоматична среща + оценка за интерес на лийда в CRM
- Запис + транскрипция + анализ на тона
- Каденция AI SDR с гласова стъпка (имейл + глас заедно)
5 RPA платформи, една конзола
Задействайте 5 RPA платформи от един интерфейс. Webhook callback + проследяване на изпълненията + стартиране от BPMN.
- Kurumsal RPA Orkestratör: Bearer token + tenant + start jobs OData
- Workflow Otomasyon Bulutu: Webhook + API key trigger
- Açık Kaynak İş Akışı: API-KEY + workflow run
- Düşük-Kod Süreç Aracı: Instant flow webhook
- Webhook Otomasyon Aracı: Webhook trigger
Публикуване на обяви за работа
Публикувайте в 5 портала за работа с едно кликване — AI парсерът на автобиографии структурира кандидатурите автоматично + оценка за съвпадение 0-100% спрямо обявата.
- LinkedIn JobsГлобално
- IndeedГлобално
- Kariyer.netTR
- Yenibiris.comTR
- GlassdoorГлобално
90+ AI агенти · 14 доставчици 90+ Live AI Agents · 14 LLM Providers
Cortex AI използва Anthropic Claude, OpenAI GPT, Google Gemini, Groq, DeepSeek, Qwen, Mistral, Cohere, OpenRouter, Cerebras, Kimi, Together, HuggingFace, Anthropic Bedrock — 14 доставчика на AI. Безплатната резервна верига (Groq → Qwen → Gemini → OpenRouter) държи разходите близо до нулата при ниска латентност.
Cortex AI — управляващ мозък
Оркестратор, който координира всички AI агенти. Сутрешен обзор за изпълнителния директор, опашка от решения и проследяване на просрочията.
Sales & CRM Suite
10+ агенти: квалификация на лийдове, прогноза за отлив на клиенти, next-best-action, изготвяне на оферти, customer 360°, анализ win/loss.
HR & Performance
12+ агенти: оценки 360°, кариерна пътна карта, одит на равнопоставеността в заплащането, ранно предупреждение за прегаряне.
Project & Workflow
Планиране на спринтове, прогноза за капацитета, откриване на скрити зависимости, daily standup, модериране на ретроспективи.
Document & RAG
elpodocai + elpoknowledge: договори, фактури и автобиографии — OCR + NER + категоризация + RAG заявки на естествен език.
Help Desk & ITSM
Триаж на инциденти, риск при промени, разпознаване на повтарящи се проблеми, персонализиран каталог на услугите.
Marketing & Social
elpopublish публикува в над 30 канала, генериране на съдържание с AI, A/B тест, lead magnet.
Finance & e-Document
Паричен поток, отклонения в ДДС, автоматична корекция на грешки в GİB, електронна фактура с глас, скоринг на доставчици.
Voice & Calls
elpovoice + elpotts + elpolive + bulut sesli sağlayıcı: самостоятелен кол център, гласов IVR, турски TTS, превод в реално време и транскрипция.
Global Hire Agent
EOR (küresel EOR sağlayıcılar) за 17 държави: договор + заплати + съответствие + сравнение на разходите.
Open Banking Agent
Съобразен с BKM ÖHVPS v2.0 — изтегля банковите движения + съпоставя фактурите + открива отклонения (активирането изисква регистрация YÖS).
Vibe Coding Agent
Естествен език → скелет на приложение (страница + поле + работен процес): пише приложения за минути, не за часове.
CV Parser + ATS
Автобиография в PDF/DOCX → JSON структура + съвпадение 0-100% с описанието на позицията + класация Top-N.
BPMN Engine
Вграден процесен двигател: deploy + start + user task + изрази в gateway — без нужда от отделен BPMN сървър.
Data Governance
Federated query + автоматично разпознаване на 8 модела лични данни (TCKN/IBAN/имейл/карта) + автоматично маскиране + lineage.
Digital Twin
Симулация Monte Carlo (1000 итерации, p50/p95/p99) — тясно място + чувствителност + what-if.
MR Field Service
AR (WebRTC + 3D модел) — отдалеченият експерт рисува маркер, стрелка и етикет върху екрана на техника на терен.
Всичко под един покрив
От съобщенията до видеоконференциите, от съхранението на файлове до кол центъра с AI — Cortex се свързва с всяка услуга на ELPO чрез ElpoServicesApi. Плюс външни интеграции (Office Suite, Google, WhatsApp, GİB — турската данъчна администрация).
elpochat
Messaging, channel management, bot integration
elpomeet
Video conferencing, screen sharing, meeting recording
elpodocs
Word, Excel, PowerPoint online editing
elpoflow
Workflow automation, no-code integration
elposearch
Full-text search, typo-tolerant, fast
elpobi
Business intelligence, dashboard, SQL query
elpobpm
BPMN workflow, process engine
elpostorage
S3-compatible distributed file storage
elpofiles
File sharing, sync, WebDAV
elpovoice
Speech → text, call transcription
elpotts
Text → speech, natural Turkish reading
elpolive
Real-time voice AI infrastructure
elpopublish
30+ platform social media publishing + AI content
elpoinpaint
Brush-based object removal on images
elpobg
Image background removal
elporesearch
Internet research with cited answers
elpointel
Metasearch, 70+ engines in a single query
elpoknowledge
Document chatbot, Q&A via RAG
elpopdftools
50+ PDF tools: merge, split, OCR, sign
elpopdf
HTML / Office → PDF conversion
elporemote
Remote desktop, field service support
elpowa
WhatsApp Web protocol connection
elpolangflow
No-code LLM flow designer
elpografana
Monitoring + agent analytics dashboard
elpocms
Headless CMS, content management
elpoagent
90+ AI agents + 82 endpoint execution engine
Office Suite
Posta, Toplantı, Dosya, Bulut Depolama (Office Suite)
Google Calendar
OAuth 2.0, two-way sync + iCal RFC 5545 export
WhatsApp Business
Meta Cloud API v21, webhook
Telegram
Bot API, messaging, webhook
e-Invoice / GİB
UBL 2.1, VKN validation, GİB direct integration
Bulut Sesli Çağrı
Outbound call + TwiML + Türkçe Neural TTS voice + recording webhook
Küresel EOR Sağlayıcıları
EOR contracts + global payroll + 17-country compliance
BKM ÖHVPS v2.0
Connector for the official TCMB Open Banking gateway (activation requires YÖS registration + eIDAS QWAC)
RPA Konnektörleri
RPA orchestration — bot trigger + callback (5 leading platforms included)
LinkedIn Jobs / Indeed / Kariyer.net
Job posting + XML feed + ATS application tracking
MCP Protocol
Model Context Protocol — JSON-RPC calls to external AI tools
A2A Protocol
Agent-to-Agent — .well-known/agent.json + interop with external AI agents
Compared module by module
A buyer usually arrives with one need — "I am looking for a CRM" or "I am looking for a help desk". So each of the thirteen module areas is compared against its own competitors separately, including the rows where we come up short.
Comparison based on data as of 8 September 2026
CRM & Sales
Competitors: Salesforce · HubSpot · Pipedrive · Zoho CRM · Bitrix24
| Typical among competitors | Cortex | |
|---|---|---|
| Opportunity and pipeline management | yes | yes |
| Quoting (CPQ) | often an add-on or paid module | included |
| Turkish e-invoicing | specific to Turkey, usually absent | built in (e-Belge family) |
| WhatsApp inbox | extra integration | included, multi-line |
| Pricing | per user per month, tiered | free for 1–2 users, indefinitely |
Where they are stronger: Salesforce has a wider ecosystem (AppExchange) and deeper reporting.
Project Management
Competitors: Jira · MS Project · monday.com · Asana · ClickUp · Bitrix24
| Typical among competitors | Cortex | |
|---|---|---|
| Kanban / list / Gantt | yes (Gantt is an add-on in Jira) | all three included |
| Sprint, backlog, story points | strong in Jira | yes |
| Critical path, WBS, baseline | MS Project's territory | yes |
| Task templates | in most | yes |
| Recurring tasks | yes | yes |
| Projects and CRM in one product | needs a separate product | one product |
Where they are stronger: Jira's plugin ecosystem and MS Project's resource levelling go deeper. For large non-software construction planning MS Project is still strong.
Human Resources
Competitors: BambooHR · Personio · Workday · Bitrix24 HR · local payroll software
| Typical among competitors | Cortex | |
|---|---|---|
| Employee record, org chart | yes | yes |
| Leave and absence | yes | yes |
| Turkish payroll parameters | absent in non-Turkish products | built in — social security, banded income tax, stamp duty, cumulative base |
| Period-based parameters | — | yes (rates that change mid-year calculate correctly) |
| Leaver and handover flow | yes | yes |
Where they are stronger: The payroll engine and its parameters are defined; no payroll period has been run in production yet.
Help Desk
Competitors: Zendesk · Freshdesk · ServiceNow · Jira Service Management
| Typical among competitors | Cortex | |
|---|---|---|
| Tickets, SLA, queues | yes | yes |
| Knowledge base | yes | yes |
| Multi-channel (email, WhatsApp, web) | channels often charged separately | included |
| Support and CRM on the same customer card | separate product or integration | one product |
Where they are stronger: An agent sees the customer's open invoice and sales history on the same screen; with separate products that is an integration project.
Field Service Management
Competitors: IFS Cloud FSM · Microsoft Dynamics 365 Field Service · Salesforce Field Service · ServiceMax · Zoho FSM
| Typical among competitors | Cortex | |
|---|---|---|
| Work orders, appointments, routing | yes | yes |
| Mobile field app | yes | yes |
| Field staff see only their own work | needs configuration | built in as a rule |
| Service → invoice → CRM chain | integration | one product |
Where they are stronger: Visibility is a rule of the product rather than a setting, so a misconfiguration does not leak data.
Automation & Workflow
Competitors: Camunda · Bizagi · Signavio · Flowable · Power Automate
| Typical among competitors | Cortex | |
|---|---|---|
| Visual flow designer | yes | yes — drag-and-drop canvas, mini-map, zoom |
| State machine with transition rules | usually a separate product | yes — role, condition and auto-assignment per transition |
| Multi-step approval chain | yes | yes — including timeout and auto-approve on timeout |
| Rule-based automation (event to action) | yes | yes — task, status, assignee, due date and comment events |
| Process versioning and history | yes | yes |
| BPMN 2.0 XML import/export, timer and message events | Camunda's home ground | on the roadmap |
Where they are stronger: Camunda covers far more of BPMN 2.0 (timers, messages, sub-processes, DMN) than we do. Cortex's workflow runs on the product's own data, and that is also its strength: the flow sits on top of the task and the customer instead of shipping data to a separate engine.
Integrations & RPA
Competitors: UiPath · Power Automate · Zapier · n8n · Make
| Typical among competitors | Cortex | |
|---|---|---|
| Triggering robots and flows | from their own platform | all five are triggered from inside Cortex |
| Where the run result is stored | in their own console | in the Cortex record — you can see which job triggered it |
| Credentials and endpoints per connection | yes | yes |
| Import from Jira, MS Project and TFS | separate tooling | in the product |
| Building robots / screen recording | their core business | no — Cortex does not build robots, it runs them |
Where they are stronger: Cortex is not an RPA tool, it is an RPA orchestrator. You build the robot in UiPath; Cortex fires it at the right moment from inside the right job and writes the result back onto that job.
Documents & e-Signature
Competitors: DocuSign · Adobe Acrobat Sign · SharePoint · Bitrix24 e-Signature
| Typical among competitors | Cortex | |
|---|---|---|
| Multi-signer signature requests | yes | yes |
| Invitation channel (SMS / email) | usually email | SMS, email or wet signature |
| Audit trail and evidence report | yes | yes — including a verification screen |
| Document templates and auto-fill | yes | yes |
| Signature attached to the record | separate product, joined by integration | sits on the contract, quote or HR record |
| Signing in the field (mobile) | limited | yes |
Where they are stronger: DocuSign's international legal acceptance and certification coverage is broader. Cortex signing comes from the same house as the ELPO e-Signature family; for cross-border contracts the customer should still ask their own counsel.
ITSM & Asset Management
Competitors: ServiceNow · Jira Service Management · Freshservice · GLPI
| Typical among competitors | Cortex | |
|---|---|---|
| Incident, problem and change records | yes | yes |
| SLA and business-hours calendars | yes | yes |
| Asset inventory | yes | yes |
| Depot repair flow (device in and out) | often an add-on | in the product |
| ITSM and CRM on the same customer record | an integration job | one product |
Where they are stronger: ServiceNow's ITSM depth and process library are more mature at enterprise scale. Cortex wins where the same customer's contract, device and ticket need to live in one place.
Marketing & Social Media
Competitors: Hootsuite · Buffer · Sprout Social · Mailchimp · HubSpot Marketing
| Typical among competitors | Cortex | |
|---|---|---|
| Social scheduling and publishing | yes | yes — LinkedIn, Instagram, Facebook, X, TikTok, YouTube |
| Email marketing and template builder | yes | yes |
| A/B testing | higher tiers | in the product |
| Landing page builder | may be a separate product | in the product |
| SMS marketing | extra integration | in the product |
| Web visitor tracking and marketing ROI | higher tiers | in the product |
| Campaign and sales opportunity in one product | needs integration | one product |
Where they are stronger: On social listening, brand reputation and competitor analysis, Sprout Social and Hootsuite are deeper than we are. Cortex's advantage is that the chain from campaign to opportunity to invoice never breaks.
Reports & Analytics
Competitors: Power BI · Tableau · Looker Studio · Qlik Sense
| Typical among competitors | Cortex | |
|---|---|---|
| Report builder | yes | yes |
| Pivot tables and drill-down | yes | yes |
| Calculated fields | yes | yes |
| Cohort analysis | usually built by hand | a ready screen |
| Scheduled reports delivered by email | yes | yes |
| Data source | connects to anything | Cortex's own data — no setup or modelling needed |
Where they are stronger: Power BI and Tableau are general-purpose BI: they connect to any source and their visualisation range is wider. Cortex reporting is limited to its own data, but in exchange there is no warehouse to build, no model to write and no extra licence.
Communication & Contact Centre
Competitors: Slack · Microsoft Teams · Zoom · 3CX · Genesys Cloud
| Typical among competitors | Cortex | |
|---|---|---|
| Channels and direct messaging | yes | yes |
| Video meetings | yes | yes |
| Messages attached to a job or task | via add-ons | built in — the conversation sits on the record |
| Contact centre screen and canned responses | yes | yes |
| Softphone and PBX (SIP) integration | 3CX and Genesys own this ground | on the roadmap |
| AI call summaries and analysis | higher tiers | on the roadmap |
Where they are stronger: PBX integration and the softphone are written into the product but the field rollout is not finished; those rows say "on the roadmap" and will keep saying it until it is done. 3CX and Genesys have been doing this for years.
Data Governance & Compliance
Competitors: Collibra · Alation · Informatica · OneTrust
| Typical among competitors | Cortex | |
|---|---|---|
| Data catalogue | yes | yes |
| Data lineage | yes | yes |
| Data quality rules | yes | yes |
| Personal data (PII) detection | yes | yes — text and record scanning |
| Access reports and retention policy | yes | yes |
| Governance in the same product as the business data | a separate platform | one product |
Where they are stronger: Collibra and Alation specialise in enterprise data governance and manage dozens of sources at once. Cortex governs only its own data — but answering a data-protection question does not require standing up, feeding and licensing a second platform.
All of it in one product, one account, one invoice. Bought separately, CRM, projects, HR, help desk, field service, ITSM, marketing, reporting, communication and data governance mean ten subscriptions, ten integrations and ten support lines.
Всички имена на конкурентни продукти принадлежат на съответните им притежатели. Сравнението се основава на публично достъпните функции към второто тримесечие на 2026 г.
Cortex questions we get asked
What does the AI agent do on its own, and what does it bring for approval?
There are three levels of authority. Within its own authority the agent handles routine work itself — opening a task for itself, gathering data, drafting. When the work crosses that boundary, such as assigning a task to someone else, it brings the decision to you. Anything leaving the company always requires approval: email, WhatsApp, social posts. Accountability therefore stays clear — a person draws the boundary and the agent works inside it.
What software category does Cortex belong to?
As a container it is a work management platform: CRM, projects, HR, ITSM and finance in one product on one data model. Its AI layer sits in a field the industry names in several ways. The umbrella term is agentic AI — Gartner published its first Hype Cycle under that heading in April 2026 and noted it is an ecosystem moving at different speeds rather than a single category. The layer that coordinates Cortex's agents is what the industry calls AI orchestration (agent orchestration); Salesforce and IBM call the same work digital labor or a digital worker platform. "AI COO" is a metaphor for the role, not a defined product category.
What is Cortex?
Cortex is a work management platform running on the ElpoCore platform that brings CRM, project management, HR, finance, ITSM and BPMN into a single interface. AI agents prepare the work and produce suggestions; the person makes the decision.
Does Cortex make decisions on its own?
No. Cortex's principle is "AI prepares, a person decides", and it is written into the interface. Agents gather the data, make contradictions visible and lay out options; approval and the decision always stay with the user. That is the point that matters to a corporate buyer: audit and accountability remain with a person.
How does Cortex get a team pulling the same way?
Through the direction-setting flow. Three questions go to the managers the CEO picks: what has to change in your unit this quarter, what should we stop doing, what does success look like. The responses are synthesised, with shared themes, contradicting views and subjects nobody raised listed separately. That is not a decision but the picture put in front of the CEO — the CEO decides, and once published the agents track everyone against it. Not answering is a valid answer.
Is customer data kept in the same database as other customers?
No. Each customer runs in its own PostgreSQL database — a physically separate database, not row-level separation. Backup, restore, deletion and audit requests can be carried out for a single customer.
Does changing the AI model require a redeployment?
No. Prompts, model selection and parameters live in the database, not in product code. Upgrading a model is a record update; no build and no deploy.
Is e-invoicing bought separately?
No, it is built in. e-Fatura, e-Arşiv, e-İrsaliye and e-Defter run inside the platform, and because ELPO is on GİB's official private integrator list no separate integrator contract is needed.
Can Cortex be used free of charge?
It is free indefinitely for 1-2 users with no credit card. As the team grows you move to the per-user tariff.
Can you see who changed which record?
Yes. Who accessed what and who saved what is recorded, and per record you can see who changed what and when.
Наемете Cortex AI
Hire Your AI COO Today
Cortex AI взема решения във вашата операция автоматично, предлага действие, а вие го одобрявате. CRM + ITSM + управление на проекти + социални мрежи + EOR + BPMN — една платформа за всичко това.
Безплатно завинаги за 1–2 потребители · Без кредитна карта · Започнете с 90+ AI агенти + 14 доставчици · В съответствие с KVKK и GDPR · Данните ви остават в Türkiye