15 доставчици на AI
OpenAI, Azure OpenAI, Anthropic Claude, Google Gemini, Groq, DeepSeek, Qwen, Mistral, Cohere, OpenRouter, Cerebras, Kimi, Together, Hugging Face и локален Ollama. Никога не сте обвързани с един доставчик.
Платформа за управление на работата с AI агенти
Върши рутинната работа сам и поднася на вас онова, което иска решение.
Продажби, проекти, човешки ресурси, поддръжка и полеви услуги в един продукт и една база данни. 156 AI агента четат записите, откриват закъснялата задача и изплъзващата се сделка и подготвят работата, която трябва да се свърши.
08:00 — обобщението, подготвено от Cortex
Илюстративен примерБез одобрение не излиза нито един имейл и не се прилага нито едно действие.
Входяща кутия за одобренияCortex · CRM · проекти · ЧР
От $49 / месецБез ДДС · С ДДС $58.80Има безплатен план
Клиентът е в CRM, проектът – в друг инструмент, задачата – в Excel, тикетът – в имейла, одобрението – в WhatsApp. Никой не вижда цялата картина; закъснялата работа се забелязва едва когато клиентът се обади.
Днес
В Cortex
Всичко е част от един и същ запис. Няма интеграции за писане между тях, няма копиране на данни от едно място на друго.
Агентите на Cortex съществуват, за да вършат работа, а не за да си бъбрят. Всеки агент следва едни и същи пет стъпки.
Следи постоянно задачите, сделките, тикетите за поддръжка и натоварването на екипа.
Отделя закъснялата задача, сделката с изместена дата на приключване и клиента, с когото никой не се е свързвал отдавна.
Пише последващия имейл, възлагането на задача или препоръката, заедно с обосновката.
Рутинната работа в рамките на правомощията си върши сам; обновява собствената задача на съответния човек.
Нищо, което излиза извън компанията, нито възлагане на работа на друг, не се случва без вашето одобрение.
„Датата на приключване на тази сделка е минала и от 30 дни няма контакт; затворете я като загубена или задайте нова дата на приключване.“
CRM › Revenue Intelligence › Сделки в риск
AI на Cortex следва едно и също правило във всяка задача.
| Ситуация | Пример | Какво се случва |
|---|---|---|
| Собствената работа на човека | Обновяване на задача, задаване на напомняне, изготвяне на резюме | Прави го сам |
| Работа извън правомощията му | Възлагане на работа на друг човек, промяна на запис на друг екип | Отива при мениджъра за одобрение |
| Всичко, което излиза извън компанията | Имейл, WhatsApp, публикация в социалните мрежи | Винаги иска одобрение |
Най-скъпият проблем в една компания е цел, с която никой не спори и която никой не разбира по един и същи начин. Cortex превръща това от среща, проведена веднъж и забравена, в процес.
Генерален директор, ръководители на звена, проектни мениджъри — всеки, когото изберете, получава три въпроса: Какво трябва да се промени във вашето звено през това тримесечие? Какво трябва да спрем да правим? Как изглежда успехът? Липсата на отговор също е отговор; никого не притискаме.
Отговорите се обединяват: общите теми, противоречащите си мнения и въпросите, които никой не е повдигнал, се изброяват поотделно. Това не е решение — това е картината, поставена пред изпълнителния директор.
Прочетете суровите отговори един по един, редактирайте обобщения текст или просто напишете собствената си посока. След като решението бъде публикувано, AI агентите проследяват всички спрямо него.
AI подготвя, човек решава. Cortex не пише стратегията вместо вас. Той събира мненията, прави противоречията видими и оставя решението на вас.
Когато посоката вече е ясна, можете да пропуснете кръга от мнения и да я напишете веднага. Към кой приоритет принадлежи дадена работа днес избират хората; AI, който сам свързва новата работа с приоритетите, все още е в разработка.
Изпробвайте Cortex на живоПродуктът е един и същ във всеки отрасъл; различно е коя работа е обвързана със срок и кой запис има доказателствена стойност. За 4 отрасъла има отделен преглед, в който е посочено какво проследява и какво не проследява.
От CRM до човешки ресурси, от управлението на проекти до комуникацията — Cortex разполага с 396 екрана. Cortex AI ги свързва интелигентно помежду им.
Модули в тази категория:
Модули в тази категория:
Модули в тази категория:
Модули в тази категория:
Модули в тази категория:
Групите в собственото меню на продукта и колко модула съдържа всяка от тях. Петте блока по-горе показват най-използваните с екранни снимки; тази таблица дава всички.
Оркестриращият слой, който координира останалите агенти. Превключва между 15 доставчици на LLM, извиква инструменти и изпълнява процеса на одобрение; рутинната работа поема сам, а решенията подрежда в опашка за вас. Телефонният агент със съгласието на обаждащия се записва срещи и открива реален тикет за поддръжка; Conversation Intelligence превръща качен запис на разговор в транскрипция и анализ.
Gantt, критичен път (CPM), PERT и спечелена стойност (EVM) заедно. Дефинират се зависимости между проекти и между задачи, така че когато една задача закъснее, критичният път показва кои задачи и кои проекти са засегнати и откроява тясното място. Включени са сравнение с базовия план (baseline), изравняване на капацитета и импорт от MS Project. Правила определят кой работи във всяка колона на канбан таблото и кой може да премести карта в коя колона и с какво одобрение; задача може да бъде преместена в друг проект.
Управление на група проекти вместо на един. Изглед на портфолиото по разходи и стойност, симулация на риска Monte Carlo и предложения за оптимизация от типа „отложете проект C и проект A ще се ускори“.
Темпо и състояние на екипа: проследяване на цикли, анализ на velocity, оценяване с Planning Poker и анализ на екипната химия.
Съобщения, гласови и видео разговори и SIP софтфон в един интерфейс. WhatsApp, Telegram, Instagram, Facebook, имейл и уеб чат пристигат в една и съща входяща кутия; AI превръща транскрипцията на срещата в резюме и задачи за действие. Вие избирате кой вижда свързана WhatsApp линия — по човек, проект, звено или компания; съобщенията пренасят и гласови съобщения, и прикачени файлове.
Продажбената линия от лийд до договор: pipeline, оферти, CPQ, фактури, договори, фуния на продажбите и прогноза. В изгледа customer 360 тикетът за поддръжка и проектът са на една и съща карта.
Планиране на кампании, аудитории и изпълнение по канали; конверсията се измерва върху същите данни като лийдовете в CRM.
Изграждане на екрани без код: drag-and-drop дизайнер на страници, дизайнер на форми и потоци, свързване с източници на данни, конструктор на табла и бяла дъска (whiteboard).
WhatsApp, Telegram, Instagram, Facebook, имейл и уеб чат се събират в една входяща кутия, а входящо съобщение може само да открие тикет за поддръжка. Кой вижда съобщенията на клиентите се настройва за всеки канал поотделно и всеки разговор получава отговорник.
Фактуриране, събиране на вземания и проследяване на паричния поток. Банкови сметки и движения на средства на едно място; полученото плащане се свързва с фактурата с едно щракване, а издадената фактура сама става вземане. Паричният поток показва идващите месеци, вземанията се групират по възраст, частичните плащания се отразяват, а банковото извлечение се равнява ред по ред със записите в ERP.
Досиета на служители, отпуски и отсъствия, подбор (ATS) и обучение (LMS). Дефинирани са турските параметри за заплати — социално осигуряване, данък върху дохода по скали, гербов налог, кумулативна основа. Включени са Performance 360, матрица на компетенциите и планиране на персонала. Ролята HR мениджър управлява заплатите и ведомостите, без да е системен администратор; компанията избира колко дълго се пазят записите от интервюта.
Тикети за поддръжка, ITSM процеси и контактен център заедно. Тикетът се насочва към терена, ремонтът се извършва в сервиза и се приключва с подписано предаване — всичко на една и съща клиентска карта.
Електронно подписване на одобрения и документи за предаване; записи за одобрение, подписани с RSA, и инфраструктурата eSignature.
Готова конфигурация за повече от двадесет отрасъла — специфични за отрасъла полета, процеси и набори от отчети.
Съвместно редактиране на документи в платформата (OnlyOffice), история на версиите и файлове, прикачени към съответния проект или клиентски запис. Файловете се подреждат в дърво от папки с плъзгане и пускане, а търсенето обхваща и подпапките; във Visual Review всеки рецензент дава собствено решение.
Готови отчети плюс ваши собствени табла; данни, сравнени по проект, екип и клиент. Конструкторът на отчети има изчисляеми полета, филтри и групиране; обобщените (pivot) таблици и drill-down работят върху реалните ви данни. Планираните отчети и табла се изпращат по имейл, а Power BI и Tableau извличат данните директно.
Правила условие–действие и потоци, базирани на n8n. Над двеста готови шаблона, история на версиите и отстраняване на грешки стъпка по стъпка. Автоматизациите изпълняват процеси стъпка по стъпка: чакат одобрение, възлагат задача, изчакват определено време. Външни системи задействат автоматизация чрез webhook, а събитията в Cortex се изпращат незабавно към външни системи; формите се попълват стъпка по стъпка и приемат файлове.
Връзки с WhatsApp Business, Telegram и SMS.
Помощни инструменти, които не попадат в горните групи, плюс допълнителни екрани, използвани в цялата платформа.
4 модула, един клиентски картон. Тикет за поддръжка → изпращане на екип на терен → ремонт в сервиза → подписано предаване: всичко на една времева линия.
Бюро за поддръжка Телефон, имейл, уеб формуляр, WhatsApp, Telegram, социални мрежи — тикети от 7 канала. Автоматично разпределяне по правила, проследяване на SLA, предложения от ИИ (категория, приоритет, отговорник; прилагат се само след одобрение).
Полеви услуги Сервизен протокол, управление на пломбите, контролен формуляр. Мобилно приложение за техника, проследяване на местоположението и история на оборудването.
Сервизен ремонт Приемане на устройството, диагностика на повредата, оферта, ремонт, контрол на качеството и предаване. Проследяване на статуса през клиентския портал. Вграден склад за резервни части.
ITSM Олекотен дизайн за вътрешната IT поддръжка. Инциденти, промени, активи (CMDB) и каталог на услугите, съобразени с ITIL.
Обслужване на клиенти, финанси, маркетинг, документи и анализи — всичко в една платформа Cortex.
Някои звена се отчитат на две места едновременно. Вътрешният одит се отчита функционално пред одитния комитет и административно пред генералния директор. Cortex показва тази втора линия отделно, с пунктир.
Първите два въпроса на корпоративния купувач: къде се намират данните и на какъв модел работи AI. Cortex оставя и двете на вас.
OpenAI, Azure OpenAI, Anthropic Claude, Google Gemini, Groq, DeepSeek, Qwen, Mistral, Cohere, OpenRouter, Cerebras, Kimi, Together, Hugging Face и локален Ollama. Никога не сте обвързани с един доставчик.
Добавяте ключа на доставчика в Настройки и плащате директно на доставчика. Ключът принадлежи на вашия акаунт и никога не се използва от друг акаунт.
И при двата варианта базата данни е само на вашия акаунт. На собствен сървър, ако годишното подновяване приключи, CRM, проектите и човешките ресурси продължават да работят; спират само облачните услуги.
Свържете външни AI инструменти чрез MCP; агентите на Cortex разговарят с агентите на други системи по протокола A2A.
Записите за права, сделки, договори и изтривания са запечатани във верига SHA-256 и не могат да бъдат променени впоследствие. Въпросите по GDPR са в ръцете на администратора.
Jira е продукт за проследяване на работа и се представя като такъв. Разликата не е в качеството, а в обхвата: в Cortex цялата тази работа е в един продукт и в един модел на данните.
| Възможност | Cortex | Jira | Източник за Jira |
|---|---|---|---|
| Канбан, Scrum табло, спринтове | Да Раздели „Канбан“ и „Спринт“ на страницата на проекта | Да Ядрото на продукта, включително в безплатния план | Atlassian, цени на Jira |
| Планиране за няколко екипа и пътна карта | Да Програми в портфолио, базов план, критичен път, капацитет | План Premium или Enterprise Atlassian вече го нарича „cross-team planning“; преди Advanced Roadmaps | Atlassian, цени на Jira |
| Бюро за поддръжка | Същият продукт, същият лиценз Тикети, целеви срокове за отговор, опашки | Отделен продукт Jira Service Management, лицензира се на агент | Atlassian, цени на JSM |
| Връзки с клиенти | Да Възможност, оферта, поръчка и фактура в една верига | Не е в дефиницията на продукта Които имат нужда, инсталират приложение | Atlassian, какво е Jira |
| Човешки ресурси | Да Досие на служител, отпуски, организационна схема | Не е в дефиницията на продукта | Atlassian, какво е Jira |
| Полеви услуги | Да Оборудване, местоположение, сервизна форма | Не е в дефиницията на продукта | Atlassian, какво е Jira |
| Модел на данните | Всеки модул на акаунта в една база данни Записите за проекти, клиенти, персонал, поддръжка и сервиз са свързани | Управлението на проекти и на услуги са отделни продукти Работят едно до друго с отделни лицензи | Atlassian, цени на JSM |
| AI | Да, без брояч на кредити Акаунтът използва собствения си ключ на доставчика | Ограничено от кредити 25, 70 или 150 кредита Rovo на потребител на месец | Atlassian, цени на Jira |
Данните за Jira са от собствените страници на Atlassian; проверени отново на 27 септември 2026 г.
Rutin işi kendisi yapar, karar gerektireni onayınıza sunar.
Cortex AI не се ограничава да ви подава отчети — той върши рутинната работа сам, а онова, което иска решение, поднася на вас. Ето 6 реални сценария.
Оперативният директор с изкуствен интелект обобщава какво се случи миналата седмица и какво носи риск тази. (Weekly recap + risk alerts auto-prepared.)
Щом пристигне нов лийд, точките дават зададените от вас правила: източник, бранш, сума на сделката, дали има имейл или телефон и броят активности добавят или отнемат точки. (Rule-based lead scoring.)
Изчислява постъпленията и плащанията за следващите 4 седмици от отворените фактури и падежите на чекове/записи на заповед; ръководителите получават едно известие. Седмицата, в която плащанията надвишават постъпленията, се назовава. (4-week cash forecast every Monday.)
Конекторът Bulut Sesli Çağrı (бета) — звъни сам на лийдовете, говори турски, улавя намерението и си записва срещи. (Cloud Voice connector beta — calls leads in Turkish, books meetings.)
Записите за служители и договори се пазят на едно място за няколко държави; сроковете на визите и разрешенията за работа се проследяват, валутите се конвертират. Интеграцията с API на доставчици на EOR и изчисляването на заплати в няколко държави са в пътната карта.
Cortex се доставя с конектор за Open Banking, съобразен с официалната спецификация ÖHVPS v2.0, публикувана от TCMB и BKM. До всички турски банки се стига през един-единствен шлюз BKM GEÇİT — списъкът с банките се зарежда по време на изпълнение.
Активиране в продукция: от страна на клиента/оператора са необходими предварителна регистрация YÖS + сертификат eIDAS QWAC + договор с BKM. ELPO консултира през целия процес.
Без отделен сървър — двигателят е вграден в Cortex. Публикуване на процеси + версии + user task + изрази в gateway + одитна история.
Сканира автоматично вашия PostgreSQL, открива личните данни (TCKN/IBAN/имейл/карта) и ги маскира — готово за съответствие с KVKK и GDPR. Федеративна заявка за SELECT заявки между таблици.
Симулира процесите ви 1000 пъти, изчислява разпределения p50/p90/p95/p99 и намира тясното място. Сценарии what-if в подкрепа на решението.
Техникът на терен работи по инструкция стъпка по стъпка — в инструкцията са типът устройство, продължителността, адресът на 3D модела и стъпките; сесията се затваря с процент на точност, а тенденцията на точността се проследява.
Самостоятелни изходящи обаждания (Bulut Sesli Çağrı бета) — говори турски, разбира намерението и си записва срещи. Включва се директно в каденцията на AI SDR.
Задействайте 5 RPA платформи от един интерфейс. Webhook callback + проследяване на изпълненията + стартиране от BPMN.
Отбележете желаните платформи от 10 за една обява — до всяка е посочен начинът на публикуване (директен API, XML поток или страница с обява) и дали е нужно одобрение.
Cortex AI използва OpenAI, Azure OpenAI, Anthropic Claude, Google Gemini, Groq, DeepSeek, Qwen, Mistral, Cohere, OpenRouter, Cerebras, Kimi, Together, Hugging Face, Ollama — 15 доставчика на AI. Безплатната резервна верига (Groq → Qwen → Gemini → OpenRouter) държи разходите близо до нулата при ниска латентност.
Оркестратор, който координира всички AI агенти. Сутрешен обзор за изпълнителния директор, опашка от решения и проследяване на просрочията.
10+ агенти: квалификация на лийдове, прогноза за отлив на клиенти, next-best-action, изготвяне на оферти, customer 360°, анализ win/loss.
12+ агенти: оценки 360°, кариерна пътна карта, одит на равнопоставеността в заплащането, ранно предупреждение за прегаряне.
Планиране на спринтове, прогноза за капацитета, откриване на скрити зависимости, daily standup, модериране на ретроспективи.
elpodocai + elpoknowledge: договори, фактури и автобиографии — OCR + NER + категоризация + RAG заявки на естествен език.
Триаж на инциденти, риск при промени, разпознаване на повтарящи се проблеми, персонализиран каталог на услугите.
elpopublish публикува директно в 4 мрежи (Facebook, Instagram, LinkedIn, X), генериране на съдържание с AI.
Паричен поток, отклонения в ДДС, автоматична корекция на грешки в GİB, електронна фактура с глас, скоринг на доставчици.
elpovoice + elpotts + elpolive + bulut sesli sağlayıcı: самостоятелен кол център, гласов IVR, турски TTS, превод в реално време и транскрипция.
Регистър на служители и договори в няколко държави + проследяване на визи и разрешения за работа + конвертиране на валути.
Естествен език → скелет на приложение (страница + поле + работен процес): пише приложения за минути, не за часове.
Проследяване на кандидати и обяви; една обява отива до избраните от 10 платформи с един запис за разпространение.
Вграден процесен двигател: deploy + start + user task + изрази в gateway — без нужда от отделен BPMN сървър.
Federated query + автоматично разпознаване на 8 модела лични данни (TCKN/IBAN/имейл/карта) + автоматично маскиране + lineage.
Симулация Monte Carlo (1000 итерации, p50/p95/p99) — тясно място + чувствителност + what-if.
Инструкции на терен стъпка по стъпка + адрес на 3D модела — сесията на техника се затваря с процент на точност, а тенденцията се проследява.
От съобщенията до видеоконференциите, от съхранението на файлове до кол центъра с AI — Cortex се свързва с всяка услуга на ELPO чрез ElpoServicesApi. Плюс външни интеграции (Office Suite, Google, WhatsApp, GİB — турската данъчна администрация).
Съобщения, управление на канали, интеграция с ботове
Видеоконференции, споделяне на екрана, запис на срещи
Онлайн редактиране на Word, Excel, PowerPoint
Автоматизация на работни процеси, интеграция без код
Пълнотекстово търсене, толерантно към грешки при писане, бързо
Бизнес анализи, табла, SQL заявки
BPMN работни процеси, машина за процеси
S3-съвместимо разпределено файлово хранилище
Споделяне на файлове, синхронизация, WebDAV
Реч → текст, транскрипция на разговори
Текст → реч, естествено четене на турски
Инфраструктура за гласов AI в реално време
Директно публикуване в 4 мрежи (Facebook, Instagram, LinkedIn, X) + AI съдържание
Премахване на обекти от изображения с четка
Премахване на фона на изображения
Проучване в интернет с отговори с цитирани източници
Метатърсене, 70+ търсачки с една заявка
Чатбот за документи, въпроси и отговори чрез RAG
50+ PDF инструмента: обединяване, разделяне, OCR, подпис
Конвертиране HTML / Office → PDF
Отдалечен работен плот, поддръжка на полеви услуги
Връзка по протокола на WhatsApp Web
Дизайнер на LLM процеси без код
Мониторинг + табло за анализ на агентите
Headless CMS, управление на съдържание
156 AI агенти + машина за изпълнение с 82 крайни точки
Поща, срещи, файлове, облачно хранилище (Office Suite)
Запис на календарен акаунт; синхронизацията с Google/Outlook все още не е активна
Meta Cloud API v21, webhook
Bot API, съобщения, webhook
UBL 2.1, валидиране на VKN
Изходящо обаждане + TwiML + глас Türkçe Neural TTS + webhook за запис
Досиета на служители, договори и визи в няколко държави
Конектор за официалния шлюз за отворено банкиране на TCMB (активирането изисква регистрация като YÖS + eIDAS QWAC)
RPA оркестрация — задействане на бот + обратно извикване (включени 5 водещи платформи)
Публикуване на обяви + XML поток + проследяване на кандидатури в ATS
Model Context Protocol — JSON-RPC извиквания към външни AI инструменти
Agent-to-Agent — .well-known/agent.json + взаимодействие с външни AI агенти
Купувачът обикновено идва с една нужда — „търся CRM“ или „търся бюро за поддръжка“. Затова всяка от тринадесетте модулни области се сравнява поотделно със собствените си конкуренти, включително редовете, в които оставаме по-назад.
Сравнение по данни към 8 септември 2026 г.
Конкуренти: Salesforce · HubSpot · Pipedrive · Zoho CRM · Bitrix24
| Типично при конкурентите | Cortex | |
|---|---|---|
| Управление на възможности и фуния на сделките | да | да |
| Оферти (CPQ) | често добавка или платен модул | включено |
| Турско електронно фактуриране | специфично за Турция, обикновено липсва | вградено (фамилията e-Belge) |
| Входяща кутия за WhatsApp | допълнителна интеграция | включено, няколко линии |
| Ценообразуване | на потребител на месец, по нива | безплатно за 1–2 потребители, безсрочно |
Къде са по-силни: Salesforce има по-широка екосистема (AppExchange) и по-задълбочени отчети.
Конкуренти: Jira · MS Project · monday.com · Asana · ClickUp · Bitrix24
| Типично при конкурентите | Cortex | |
|---|---|---|
| Канбан / списък / Гант | да (в Jira Гант е добавка) | и трите са включени |
| Спринт, backlog, story points | силно в Jira | да |
| Критичен път, WBS, базов план | територия на MS Project | да |
| Шаблони за задачи | в повечето | да |
| Повтарящи се задачи | да | да |
| Проекти и CRM в един продукт | нужен е отделен продукт | един продукт |
Къде са по-силни: Екосистемата от добавки на Jira и изравняването на ресурсите в MS Project са по-задълбочени. За голямо планиране на строителство извън софтуера MS Project все още е силен.
Конкуренти: BambooHR · Personio · Workday · Bitrix24 HR · местен софтуер за заплати
| Типично при конкурентите | Cortex | |
|---|---|---|
| Досие на служител, организационна схема | да | да |
| Отпуски и отсъствия | да | да |
| Турски параметри за заплати | липсват в нетурските продукти | вградени — социално осигуряване, подоходен данък по скали, гербов налог, натрупана основа |
| Параметри по периоди | — | да (ставки, които се променят в средата на годината, се изчисляват правилно) |
| Процес при напускане и предаване | да | да |
Къде са по-силни: Машината за заплати и нейните параметри са дефинирани; в реална среда все още не е изпълнен нито един период на заплати.
Конкуренти: Zendesk · Freshdesk · ServiceNow · Jira Service Management
| Типично при конкурентите | Cortex | |
|---|---|---|
| Тикети, SLA, опашки | да | да |
| База знания | да | да |
| Многоканалност (имейл, WhatsApp, уеб) | каналите често се таксуват отделно | включено |
| Поддръжка и CRM на една и съща карта на клиента | отделен продукт или интеграция | един продукт |
Къде са по-силни: Агентът вижда неплатената фактура и историята на продажбите на клиента на същия екран; при отделни продукти това е интеграционен проект.
Конкуренти: IFS Cloud FSM · Microsoft Dynamics 365 Field Service · Salesforce Field Service · ServiceMax · Zoho FSM
| Типично при конкурентите | Cortex | |
|---|---|---|
| Работни поръчки, срещи, маршрутизиране | да | да |
| Мобилно приложение за терена | да | да |
| Теренният персонал вижда само собствената си работа | изисква настройка | вградено като правило |
| Верига сервиз → фактура → CRM | интеграция | един продукт |
Къде са по-силни: Видимостта е правило на продукта, а не настройка, така че грешна конфигурация не води до изтичане на данни.
Конкуренти: Camunda · Bizagi · Signavio · Flowable · Power Automate
| Типично при конкурентите | Cortex | |
|---|---|---|
| Визуален дизайнер на процеси | да | да — платно с влачене и пускане, мини карта, мащабиране |
| Машина на състоянията с правила за преход | обикновено отделен продукт | да — роля, условие и автоматично възлагане за всеки преход |
| Многостепенна верига на одобрение | да | да — включително времево ограничение и автоматично одобрение при изтичането му |
| Автоматизация по правила (от събитие към действие) | да | да — събития за задача, статус, отговорник, краен срок и коментар |
| Версии и история на процесите | да | да |
| Импорт/експорт на BPMN 2.0 XML, събития за таймер и съобщение | силното поле на Camunda | в пътната карта |
Къде са по-силни: Camunda покрива много повече от BPMN 2.0 (таймери, съобщения, подпроцеси, DMN), отколкото ние. Работните процеси в Cortex работят върху собствените данни на продукта и в това е и силата им: процесът стои върху задачата и клиента, вместо да изпраща данни към отделна машина.
Конкуренти: UiPath · Power Automate · Zapier · n8n · Make
| Типично при конкурентите | Cortex | |
|---|---|---|
| Задействане на роботи и процеси | от собствената им платформа | и петте се задействат от Cortex |
| Къде се съхранява резултатът от изпълнението | в собствената им конзола | в записа в Cortex — виждате коя задача го е задействала |
| Идентификационни данни и крайни точки за всяка връзка | да | да |
| Импорт от Jira, MS Project и TFS | отделни инструменти | в продукта |
| Създаване на роботи / запис на екрана | основният им бизнес | не — Cortex не създава роботи, а ги стартира |
Къде са по-силни: Cortex не е RPA инструмент, а RPA оркестратор. Роботът се създава в UiPath; Cortex го стартира в точния момент от правилната задача и записва резултата обратно в нея.
Конкуренти: DocuSign · Adobe Acrobat Sign · SharePoint · Bitrix24 електронен подпис
| Типично при конкурентите | Cortex | |
|---|---|---|
| Заявки за подпис с няколко подписващи | да | да |
| Канал за покана (SMS / имейл) | обикновено имейл | SMS, имейл или саморъчен подпис |
| Одитна следа и доказателствен отчет | да | да — включително екран за проверка |
| Шаблони на документи и автоматично попълване | да | да |
| Подпис, прикрепен към записа | отделен продукт, свързан чрез интеграция | стои върху договора, офертата или HR записа |
| Подписване на терен (мобилно) | ограничено | да |
Къде са по-силни: Международното правно признаване и обхватът на сертификациите на DocuSign са по-широки. Подписването в Cortex идва от същата къща като фамилията ELPO e-Signature; за трансгранични договори клиентът все пак трябва да се посъветва със своя юрист.
Конкуренти: ServiceNow · Jira Service Management · Freshservice · GLPI
| Типично при конкурентите | Cortex | |
|---|---|---|
| Записи за инциденти, проблеми и промени | да | да |
| SLA и календари на работното време | да | да |
| Инвентар на активите | да | да |
| Процес на сервизен ремонт (приемане и връщане на устройство) | често добавка | в продукта |
| ITSM и CRM в един и същ запис на клиента | интеграционна задача | един продукт |
Къде са по-силни: Дълбочината на ITSM и библиотеката от процеси на ServiceNow са по-зрели в корпоративен мащаб. Cortex печели там, където договорът, устройството и тикетът на един и същ клиент трябва да са на едно място.
Конкуренти: Hootsuite · Buffer · Sprout Social · Mailchimp · HubSpot Marketing
| Типично при конкурентите | Cortex | |
|---|---|---|
| Планиране и публикуване в социалните мрежи | да | да — LinkedIn, Instagram, Facebook, X |
| Имейл маркетинг и конструктор на шаблони | да | да |
| Конструктор на целеви страници | може да е отделен продукт | конструкторът е в продукта, публикуването все още не |
| SMS маркетинг | допълнителна интеграция | в продукта |
| Кампания и търговска възможност в един продукт | изисква интеграция | един продукт |
Къде са по-силни: В социалното слушане, репутацията на марката и анализа на конкурентите Sprout Social и Hootsuite са по-задълбочени от нас. Предимството на Cortex е, че веригата от кампания през възможност до фактура никога не се прекъсва.
Конкуренти: Power BI · Tableau · Looker Studio · Qlik Sense
| Типично при конкурентите | Cortex | |
|---|---|---|
| Конструктор на отчети | да | да |
| Обобщени таблици и детайлизация | да | да |
| Изчисляеми полета | да | да |
| Кохортен анализ | обикновено се изгражда ръчно | готов екран |
| Планирани отчети, изпращани по имейл | да | да |
| Източник на данни | свързва се с всичко | собствените данни на Cortex — без настройка и моделиране |
Къде са по-силни: Power BI и Tableau са BI инструменти с общо предназначение: свързват се с всеки източник и обхватът на визуализациите им е по-широк. Отчетите в Cortex са ограничени до собствените му данни, но в замяна няма склад за данни за изграждане, модел за писане и допълнителен лиценз.
Конкуренти: Slack · Microsoft Teams · Zoom · 3CX · Genesys Cloud
| Типично при конкурентите | Cortex | |
|---|---|---|
| Канали и лични съобщения | да | да |
| Видео срещи | да | да |
| Съобщения, прикрепени към работа или задача | чрез добавки | вградено — разговорът стои върху записа |
| Екран за контактен център и готови отговори | да | да |
| Интеграция със софтфон и централа (SIP) | това е територията на 3CX и Genesys | в пътната карта |
| AI резюмета и анализ на разговори | по-високи планове | в пътната карта |
Къде са по-силни: Интеграцията с централа и софтфонът са написани в продукта, но внедряването на терен не е завършено; тези редове казват „в пътната карта“ и ще продължат да го казват, докато не бъде готово. 3CX и Genesys правят това от години.
Конкуренти: Collibra · Alation · Informatica · OneTrust
| Типично при конкурентите | Cortex | |
|---|---|---|
| Каталог на данните | да | да |
| Произход на данните | да | да |
| Правила за качество на данните | да | да |
| Откриване на лични данни (PII) | да | да — сканиране на текст и записи |
| Отчети за достъпа и политика за съхранение | да | да |
| Управление в същия продукт като бизнес данните | отделна платформа | един продукт |
Къде са по-силни: Collibra и Alation са специализирани в корпоративното управление на данни и управляват десетки източници едновременно. Cortex управлява само собствените си данни — но отговорът на въпрос за защита на данните не изисква изграждане, захранване и лицензиране на втора платформа.
Всичко това в един продукт, един акаунт, една фактура. Купени поотделно, CRM, проекти, човешки ресурси, бюро за поддръжка, полеви услуги, ITSM, маркетинг, отчети, комуникация и управление на данните означават десет абонамента, десет интеграции и десет линии за поддръжка.
Всички имена на конкурентни продукти принадлежат на съответните им притежатели. Сравнението се основава на публично достъпните функции към второто тримесечие на 2026 г.
Има три нива на правомощия. В рамките на собствените си правомощия агентът върши рутинната работа сам — отваря задача за себе си, събира данни, подготвя чернови. Когато работата премине тази граница, например възлагане на задача на друг човек, той представя решението на вас. Всичко, което излиза извън компанията, винаги изисква одобрение: имейл, WhatsApp, публикации в социалните мрежи. Така отговорността остава ясна — човек очертава границата, а агентът работи в нея.
Като цяло това е платформа за управление на работата: CRM, проекти, човешки ресурси, ITSM и финанси в един продукт върху един модел на данните. ИИ слоят му попада в област, която индустрията назовава по няколко начина. Обобщаващият термин е агентен ИИ (agentic AI) — Gartner публикува първия си Hype Cycle под това заглавие през април 2026 г. и отбеляза, че става дума за екосистема, която се движи с различна скорост, а не за една категория. Слоят, който координира агентите на Cortex, е това, което индустрията нарича ИИ оркестрация (agent orchestration); Salesforce и IBM наричат същата работа digital labor или платформа за digital worker. "AI COO" е метафора за ролята, а не определена продуктова категория.
Cortex е платформа за управление на работата, която работи върху платформата ElpoCore и обединява CRM, управление на проекти, човешки ресурси, финанси, ITSM и BPMN в един интерфейс. ИИ агентите подготвят работата и правят предложения; решението взема човекът.
Не. Принципът на Cortex е "ИИ подготвя, човек решава" и той е заложен в интерфейса. Агентите събират данните, правят противоречията видими и излагат възможностите; одобрението и решението винаги остават у потребителя. Това е важното за корпоративния купувач: одитът и отговорността остават у човек.
Чрез процеса за определяне на посоката. Три въпроса отиват до мениджърите, избрани от изпълнителния директор: какво трябва да се промени в звеното ви това тримесечие, какво трябва да спрем да правим, как изглежда успехът. Отговорите се обобщават, като общите теми, противоречащите си мнения и въпросите, които никой не е повдигнал, се изброяват отделно. Това не е решение, а картината, поставена пред изпълнителния директор — той решава и след публикуването агентите следят всички спрямо нея. Липсата на отговор също е валиден отговор.
Не. Всеки клиент работи в собствена база данни PostgreSQL — физически отделна база данни, а не разделяне на ниво редове. Заявки за архивиране, възстановяване, изтриване и одит могат да се изпълнят за отделен клиент.
Не. Инструкциите (prompts), изборът на модел и параметрите се съхраняват в базата данни, а не в кода на продукта. Надграждането на модел е обновяване на запис; без компилация и без внедряване.
Не, то е вградено. Електронната фактура (e-Fatura), електронният архив (e-Arşiv), електронната товарителница (e-İrsaliye) и електронната счетоводна книга (e-Defter) работят в платформата, а тъй като ELPO е в официалния списък на частните интегратори на GİB, не е нужен отделен договор с интегратор.
Безплатен е безсрочно за 1-2 потребители, без кредитна карта. Когато екипът нарасне, преминавате към тарифата на потребител.
Да. Записва се кой до какво е имал достъп и кой какво е записал, а за всеки запис можете да видите кой какво и кога е променил.
Да. Cortex работи в облака или на собствения сървър на организацията. И в двата варианта базата данни принадлежи само на този акаунт.
Не. Акаунтът предоставя собствен ключ от доставчик на ИИ и използването не е обвързано с брояч на кредити. Ключът принадлежи на титуляря на акаунта и не се използва в никой друг акаунт.
Не. Бюрото за поддръжка е част от Cortex; то не е отделен продукт или отделен лиценз. Заявките, целите за време за отговор според работното време, опашките, техническият сервиз и полевият екип са в един и същ продукт.
Да. Интерфейсът, шаблоните на документи и резултатите от ИИ са на турски. Съдържание, постъпило на друг език, се показва преведено, като оригиналният текст се запазва до него.
Cortex AI взема решения във вашата операция автоматично, предлага действие, а вие го одобрявате. CRM + ITSM + управление на проекти + социални мрежи + EOR + BPMN — една платформа за всичко това.
Безплатно завинаги за 1–2 потребители · Без кредитна карта · Започнете с 156 AI агенти + 15 доставчици · В съответствие с KVKK и GDPR · Данните ви остават в Türkiye