Cortex
Cortex AI Digitální pravá ruka ředitele · Provozní ředitel s AI
Cortex AI — provozní ředitel s AI ve vaší firmě. Rozhoduje se sám, navrhuje akce a vy je schvalujete. Napíše pondělní brief, zavolá zákazníkům, oboduje leady, předpoví cash flow a spáruje bankovní výpisy.
Cortex spojuje práci roztroušenou mezi CRM, ITSM, řízení projektů, sociální sítě, EOR a BPMN do jediného rozhraní — 90+ AI agentů, 14 poskytovatelů LLM, připravený konektor BKM ÖHVPS v2.0 a konektory pro mezinárodní nábor (EOR) tvoří podnikovou AI platformu postavenou v Türkiye.
Everyone pulling the same way is a process, not a wish
The most expensive problem in a company is a goal nobody argues with and nobody reads the same way. Cortex turns that from a meeting held once and forgotten into a process.
- 1
Collect the team's input
General manager, unit heads, project managers — whoever you pick gets three questions: What has to change in your unit this quarter? What should we stop doing? What does success look like? Not answering is a valid answer; nobody is pushed.
- 2
Let AI lay out the picture
The responses are brought together: shared themes, views that contradict each other, and subjects nobody raised are listed separately. This is not a decision — it is the picture put in front of the CEO.
- 3
You make the call
Read the raw responses one by one, edit the synthesised text, or simply write your own direction. Once the decision is published, the AI agents track everyone against it.
AI prepares, a person decides. Cortex does not write your strategy for you. It gathers the input, makes the contradictions visible, and leaves the decision to you.
When the direction is already clear, you can skip the input round and write it straight away.
Try Cortex live
Cortex AI
„Digitální výkonný ředitel vaší firmy s AI“
Rutin işi kendisi yapar, karar gerektireni onayınıza sunar.
55 dilde çalışır — sağ üstteki dil menüsünden deneyebilirsiniz.
Každý pracovní tok, jedna platforma
Od CRM po HR, od řízení projektů po komunikaci — Cortex má více než 80 modulů. Cortex AI je všechny chytře propojuje.
CRM a prodej
Moduly v této kategorii:
Řízení projektů
Moduly v této kategorii:
Lidské zdroje
Moduly v této kategorii:
Komunikace
Moduly v této kategorii:
Kalendář a plánování
Moduly v této kategorii:
The full module map
The groups in the product's own menu and how many modules each holds. The five blocks above show the most used ones with screenshots; this table gives all of them.
The orchestration layer that coordinates the other agents. It switches between 14 LLM providers, calls tools and runs the approval flow; routine work it handles itself, decisions it queues for you.
Gantt, critical path (CPM), PERT and earned value (EVM) together. Project-to-project and task-to-task dependencies are defined, so when one task slips the critical path shows which tasks and which projects are affected and highlights the bottleneck. Baseline comparison, capacity levelling and MS Project import included.
Managing a set of projects rather than one. Cost-value portfolio view, Monte Carlo risk simulation and optimisation suggestions of the kind "delay project C and project A speeds up".
Team pace and health: cycle tracking, velocity insights, Planning Poker estimation and team chemistry analysis.
Messaging, voice and video calls and a SIP softphone in one interface. WhatsApp Business, Telegram and SMS land in the same inbox; meeting recordings and transcripts are produced automatically.
The sales line from lead to contract: pipeline, quotes, CPQ, invoices, contracts, sales funnel and forecast. In the customer 360 view the support ticket and the project sit on the same card.
Campaign design, audience and channel execution; conversion is measured on the same data as the CRM leads.
Building screens without code: drag-and-drop page designer, form and flow designer, data source binding, dashboard builder and whiteboard.
WhatsApp, Telegram, Instagram, Facebook, email and SMS collect in one inbox, and an incoming message can open a support ticket by itself.
Invoicing, collection and cash flow. e-Fatura and e-Arşiv reach the Turkish revenue administration from inside the platform, with no separate integrator contract.
Employee records, leave and absence, recruitment (ATS) and training (LMS). Turkish payroll parameters — social security, banded income tax, stamp duty, cumulative base — are defined. Performance 360, competency matrix and workforce planning included.
Support tickets, ITSM processes and the contact centre together. A ticket is routed to the field, repaired in the workshop and closed with a signed handover — all on the same customer card.
Electronic signing of approvals and handover documents; RSA-signed approval records and the SignaturePro infrastructure.
Ready configuration for more than twenty industries — sector-specific fields, processes and report sets.
Collaborative document editing inside the platform (OnlyOffice), version history, and files attached to the related project or customer record.
Ready-made reports plus your own dashboards; data compared by project, team and customer.
Condition-action rules and n8n-based flows. Over two hundred ready templates, version history and step-by-step debugging.
Two-way connections to Google Calendar, Microsoft 365, WhatsApp Business, Telegram, SMS and Turkish e-invoicing.
Helper tools that do not belong to the groups above, plus extra screens used across the platform.
330 modules · 19 grup
Podpora a terénní služby
4 moduly, jediná karta zákazníka. Tiket podpory → vyslání terénního servisu → oprava v dílně → podepsané předání: vše na jedné časové ose.
Help Desk
Help Desk Telefon, e-mail, webový formulář, WhatsApp, Telegram, sociální sítě — tikety ze 7 kanálů. Automatické přidělování, sledování SLA, návrhy odpovědí od AI.
- Omnikanálový tiket (7 kanálů)
- SLA + pravidla eskalace
- Znalostní báze + návrh od AI
- Spokojenost zákazníků (CSAT/NPS)
- Integrované WhatsApp Business API
Terénní servis
Field Service Servisní list, správa plomb, kontrolní formulář. Mobilní aplikace pro technika, sledování polohy a historie zařízení.
- Servisní list (mobil + kancelář)
- Evidence plomb na stanici
- Kontrolní formulář
- Poloha + GPS trasy
- Historie podle výrobního čísla zařízení
Dílna / Depot Repair
Depot Repair Příjem zařízení, diagnostika poruchy, cenová nabídka, oprava, kontrola kvality a předání. Sledování stavu ze zákaznického portálu. Zabudovaný sklad náhradních dílů.
- Příjem zařízení
- Diagnostika poruchy + nabídka
- Proces opravy + kontrola kvality
- Správa dílů a skladu
- Sledování ze zákaznického portálu
IT podpora
ITSM Odlehčený návrh pro interní IT podporu. Incidenty, změny, majetek (CMDB) a katalog služeb v souladu s ITIL.
- Správa incidentů
- Žádost o změnu + schválení
- Majetek / CMDB
- Katalog služeb
- Samoobslužný portál
Další rodiny modulů
Zákaznická péče, finance, marketing, dokumenty a analytika — vše v jedné platformě Cortex.
Samostatná rozhodnutí přímo v provozu
Cortex AI vám nepředává jen reporty — rozhodne se, navrhne akci a vy ji schválíte. Tady je 6 reálných scénářů.
Pondělní brief
Provozní ředitel s AI shrne, co se stalo minulý týden a co je rizikové tento týden. (Weekly recap + risk alerts auto-prepared.)
- Tento týden se uzavírá 12 obchodů — celkem 4,2 mil. ₺
- U 3 zákazníků je prodloužení kritické (zbývá 60 dní)
- Mehmetův projekt má 5 dní skluz — příčina: doba odezvy zákazníka
- Prodejní kvóta: 78 % (minulý týden 71 %)
Samostatné bodování leadů
Jakmile přijde nový lead, AI projde historická data, přidělí skóre zájmu a navrhne odpovědnou osobu. (Auto-scores leads + recommends owner.)
- Lead: Ayşe Yılmaz / Konya / Restaurační řetězec
- Skóre: 87/100 (vysoké) — obor + rozpočet + naléhavá potřeba
- Navržený vlastník: Hasan (uzavřel 3 podobné obchody)
- Navržená první akce: demo v úterý ve 14:00 + nabídka na míru
Včasné varování u cash flow
AI projde finanční data, vytvoří výhled cash flow na 30/60/90 dní a hlásí odchylky. (30/60/90-day cash forecast + anomaly alerts.)
- Výhled na 30 dní: +850 tis. ₺ kladně
- Výhled na 60 dní: -120 tis. ₺ záporně (3 velcí zákazníci mohou platit se zpožděním)
- Odchylka: ABC Ltd zaplatila poslední 4 faktury pozdě — prověřit úvěrový limit
- Návrh: zkrácení splatnosti z 60 na 45 dní u 3 aktivních nabídek přinese +320 tis. ₺
Samostatné hlasové hovory (bulut sesli arama)
Konektor Bulut Sesli Çağrı (beta): sám volá leadům, mluví turecky, zachytí záměr a domluví schůzku. (Cloud Voice connector beta — calls leads in Turkish, books meetings.)
- Hovor: +90 532 *** ** 47 — Téma: pozvánka na demo Cortexu
- Zákazník: „Úterý mi vyhovuje“ → AI rezervuje termín a odešle pozvánku do kalendáře
- Skóre záměru: 72 % zájem · Zájem: vysoký
- Nahrávka + přepis + analýza sentimentu → automaticky se uloží do karty v CRM
Kontrola compliance při globálním náboru
AI porovná küresel EOR sağlayıcılar pro zemi nového zaměstnance, odhadne daňovou zátěž a upozorní na chybějící dokumenty. (Compares EOR providers + tax burden + missing docs.)
- Zaměstnanec: Sarah K. / Německo / Senior Developer
- Hrubá mzda: 75 000 EUR/rok → odhad nákladu zaměstnavatele: 105 000 EUR (daň 30 % + sociální 20 % + poplatek EOR 8 %)
- Navržený poskytovatel: Poskytovatel EOR B (nejrychlejší onboarding v Německu)
- Chybí: Sozialversicherungsausweis + Steuer-ID — automaticky vyžádáno přes portál EOR
Automatické párování přes Open Banking
AI stáhne pohyby z tureckých bank přes BKM ÖHVPS, automaticky je spáruje s fakturami a označí nesrovnalosti. (Pulls bank movements via BKM ÖHVPS Open Banking standard + auto-matches invoices. Activation requires YÖS registration.)
- Načteno 1 247 bankovních pohybů (9 účtů)
- 1 198 faktur spárováno automaticky (96,1 %)
- 49 nesrovnalostí: 12 rozdílů v částce, 8 duplicitních plateb, 29 neznámých příchozích plateb
- Akce: pro 8 duplicitních plateb jsou připraveny koncepty žádostí o vrácení
Talenty ze 17 zemí.
Jedním kliknutím.
3 küresel EOR sağlayıcı — ke třem gigantům EOR se připojujeme z jediného rozhraní. AI vybere správného poskytovatele, odhadne daňovou zátěž a chybějící dokumenty si vyžádá sama.
BKM ÖHVPS v2.0
Připravený konektor
Cortex se dodává s konektorem Open Banking, který odpovídá oficiální specifikaci ÖHVPS v2.0 zveřejněné institucemi TCMB a BKM. Ke všem tureckým bankám se přistupuje přes jedinou bránu BKM GEÇİT — seznam bank se načítá za běhu.
Aktivace v produkci: na straně zákazníka/provozovatele je potřeba předchozí registrace YÖS + certifikát eIDAS QWAC + smlouva s BKM. ELPO celý proces provází poradenstvím.
Uvnitř Cortexu — žádný samostatný produkt navíc Built-In, No Separate Product Required
Procesní engine BPMN
Žádný samostatný server — engine je zabudovaný přímo v Cortexu. Nasazení procesů + verze + user task + výrazy v gateway + auditní historie.
- Definice procesu (deploy + verze) — import XML
- Process instance + user task + gateway
- Exkluzivní / paralelní / podmíněný tok
- Service task — webhook + volání API
- Auditní historie (entered/exited/failed)
- Schvalovací tok + termín splatnosti + eskalace
Data Governance + PII
Automaticky prohledá váš PostgreSQL, najde osobní údaje (TCKN/IBAN/e-mail/karta) a maskuje je — připraveno na soulad s KVKK i GDPR. Federated query pro dotazy SELECT napříč tabulkami.
Simulace Digital Twin
Odsimuluje vaše procesy 1000krát, spočítá rozdělení p50/p90/p95/p99 a najde úzké hrdlo. Scénáře what-if jako podklad pro rozhodování.
- Simulace Monte Carlo (1000 iterací)
- Rozdělení p50 / p90 / p95 / p99
- Odhalení úzkých hrdel + analýza citlivosti
- Porovnání scénářů what-if
- Optimalizace výkonu a nákladů procesu
Terénní servis MR (AR)
Vzdálený expert kreslí živě do obrazovky terénního technika — značka, šipka, popisek. 3D model zařízení + záznam relace + vazba na zakázku.
- Spojení WebRTC mezi vzdáleným expertem ↔ terénním technikem
- Prohlížeč 3D modelů zařízení (.glb / .gltf)
- AR anotace (značka + šipka + popisek) se zobrazí na obrazovce technika
- Záznam relace + časová osa + vazba na zakázku
- Poloha + fotodokumentace + kontrolní formulář
Hlasové hovory s AI
Samostatné odchozí hovory (Bulut Sesli Çağrı beta) — mluví turecky, rozumí záměru a domlouvá schůzky. Zapojuje se přímo do kadence AI SDR.
- Samostatné odchozí hovory (Bulut Telefon REST API)
- Turecké TTS (Türkçe Neural TTS) + rozpoznávání řeči
- Klasifikace záměru: má zájem / nemá zájem / schůzka / cena
- Automatická schůzka + skóre zájmu leadu v CRM
- Nahrávka + přepis + analýza sentimentu
- Kadence AI SDR s hlasovým krokem (e-mail a hlas dohromady)
5 RPA platforem, jedna konzole
Spouštějte 5 RPA platforem z jediného rozhraní. Webhook callback + sledování běhů + spuštění z BPMN.
- Kurumsal RPA Orkestratör: Bearer token + tenant + start jobs OData
- Workflow Otomasyon Bulutu: Webhook + API key trigger
- Açık Kaynak İş Akışı: API-KEY + workflow run
- Düşük-Kod Süreç Aracı: Instant flow webhook
- Webhook Otomasyon Aracı: Webhook trigger
Zveřejňování pracovních nabídek
Zveřejněte nabídku na 5 pracovních portálech jedním kliknutím — AI parser životopisů strukturuje přihlášky automaticky + skóre shody 0-100 % vůči inzerátu.
- LinkedIn JobsGlobální
- IndeedGlobální
- Kariyer.netTR
- Yenibiris.comTR
- GlassdoorGlobální
90+ AI agentů · 14 poskytovatelů 90+ Live AI Agents · 14 LLM Providers
Cortex AI využívá Anthropic Claude, OpenAI GPT, Google Gemini, Groq, DeepSeek, Qwen, Mistral, Cohere, OpenRouter, Cerebras, Kimi, Together, HuggingFace, Anthropic Bedrock — 14 poskytovatelů AI. Bezplatný záložní řetězec (Groq → Qwen → Gemini → OpenRouter) drží náklady blízko nule při nízké latenci.
Cortex AI — řídicí mozek
Orchestrátor, který koordinuje všechny AI agenty. Ranní brief pro ředitele, fronta rozhodnutí a hlídání nedokončených úkolů.
Sales & CRM Suite
10+ agentů: kvalifikace leadů, predikce odchodu zákazníků, next-best-action, tvorba nabídek, customer 360°, analýza win/loss.
HR & Performance
12+ agentů: hodnocení 360°, kariérní plán, audit mzdové spravedlnosti, včasné varování před vyhořením.
Project & Workflow
Plánování sprintů, výhled kapacit, odhalení skrytých závislostí, daily standup, moderování retrospektiv.
Document & RAG
elpodocai + elpoknowledge: smlouvy, faktury a životopisy — OCR + NER + kategorizace + RAG dotazy v přirozeném jazyce.
Help Desk & ITSM
Třídění incidentů, riziko změn, rozpoznání opakujících se problémů, katalog služeb na míru.
Marketing & Social
elpopublish publikuje do více než 30 kanálů, generování obsahu s AI, A/B testy, lead magnet.
Finance & e-Document
Cash flow, odchylky v DPH, automatická oprava chyb GİB, elektronická faktura hlasem, skórování dodavatelů.
Voice & Calls
elpovoice + elpotts + elpolive + bulut sesli sağlayıcı: samostatné call centrum, hlasové IVR, turecké TTS, překlad v reálném čase a přepis.
Global Hire Agent
EOR (küresel EOR sağlayıcılar) pro 17 zemí: smlouva + mzdy + compliance + srovnání nákladů.
Open Banking Agent
V souladu s BKM ÖHVPS v2.0: stahuje bankovní pohyby + páruje faktury + odhaluje odchylky (aktivace vyžaduje registraci YÖS).
Vibe Coding Agent
Přirozený jazyk → kostra aplikace (stránka + pole + workflow): aplikace vznikají v minutách, ne hodinách.
CV Parser + ATS
Životopis v PDF/DOCX → strukturovaný JSON + shoda 0-100 % s popisem pozice + žebříček Top-N.
BPMN Engine
Zabudovaný procesní engine: deploy + start + user task + výrazy v gateway, bez samostatného BPMN serveru.
Data Governance
Federated query + automatické rozpoznání 8 vzorů osobních údajů (TCKN/IBAN/e-mail/karta) + automatické maskování + lineage.
Digital Twin
Simulace Monte Carlo (1000 iterací, p50/p95/p99): úzké hrdlo + citlivost + what-if.
MR Field Service
AR (WebRTC + 3D model): vzdálený expert kreslí značku, šipku a popisek přímo do obrazovky terénního technika.
Všechno pod jednou střechou
Od zpráv po videokonference, od úložiště souborů po AI call centrum — Cortex se ke každé službě ELPO připojuje přes ElpoServicesApi. K tomu externí integrace (Office Suite, Google, WhatsApp a GİB — turecká daňová správa).
elpochat
Messaging, channel management, bot integration
elpomeet
Video conferencing, screen sharing, meeting recording
elpodocs
Word, Excel, PowerPoint online editing
elpoflow
Workflow automation, no-code integration
elposearch
Full-text search, typo-tolerant, fast
elpobi
Business intelligence, dashboard, SQL query
elpobpm
BPMN workflow, process engine
elpostorage
S3-compatible distributed file storage
elpofiles
File sharing, sync, WebDAV
elpovoice
Speech → text, call transcription
elpotts
Text → speech, natural Turkish reading
elpolive
Real-time voice AI infrastructure
elpopublish
30+ platform social media publishing + AI content
elpoinpaint
Brush-based object removal on images
elpobg
Image background removal
elporesearch
Internet research with cited answers
elpointel
Metasearch, 70+ engines in a single query
elpoknowledge
Document chatbot, Q&A via RAG
elpopdftools
50+ PDF tools: merge, split, OCR, sign
elpopdf
HTML / Office → PDF conversion
elporemote
Remote desktop, field service support
elpowa
WhatsApp Web protocol connection
elpolangflow
No-code LLM flow designer
elpografana
Monitoring + agent analytics dashboard
elpocms
Headless CMS, content management
elpoagent
90+ AI agents + 82 endpoint execution engine
Office Suite
Posta, Toplantı, Dosya, Bulut Depolama (Office Suite)
Google Calendar
OAuth 2.0, two-way sync + iCal RFC 5545 export
WhatsApp Business
Meta Cloud API v21, webhook
Telegram
Bot API, messaging, webhook
e-Invoice / GİB
UBL 2.1, VKN validation, GİB direct integration
Bulut Sesli Çağrı
Outbound call + TwiML + Türkçe Neural TTS voice + recording webhook
Küresel EOR Sağlayıcıları
EOR contracts + global payroll + 17-country compliance
BKM ÖHVPS v2.0
Connector for the official TCMB Open Banking gateway (activation requires YÖS registration + eIDAS QWAC)
RPA Konnektörleri
RPA orchestration — bot trigger + callback (5 leading platforms included)
LinkedIn Jobs / Indeed / Kariyer.net
Job posting + XML feed + ATS application tracking
MCP Protocol
Model Context Protocol — JSON-RPC calls to external AI tools
A2A Protocol
Agent-to-Agent — .well-known/agent.json + interop with external AI agents
Compared module by module
A buyer usually arrives with one need — "I am looking for a CRM" or "I am looking for a help desk". So each of the thirteen module areas is compared against its own competitors separately, including the rows where we come up short.
Comparison based on data as of 8 September 2026
CRM & Sales
Competitors: Salesforce · HubSpot · Pipedrive · Zoho CRM · Bitrix24
| Typical among competitors | Cortex | |
|---|---|---|
| Opportunity and pipeline management | yes | yes |
| Quoting (CPQ) | often an add-on or paid module | included |
| Turkish e-invoicing | specific to Turkey, usually absent | built in (e-Belge family) |
| WhatsApp inbox | extra integration | included, multi-line |
| Pricing | per user per month, tiered | free for 1–2 users, indefinitely |
Where they are stronger: Salesforce has a wider ecosystem (AppExchange) and deeper reporting.
Project Management
Competitors: Jira · MS Project · monday.com · Asana · ClickUp · Bitrix24
| Typical among competitors | Cortex | |
|---|---|---|
| Kanban / list / Gantt | yes (Gantt is an add-on in Jira) | all three included |
| Sprint, backlog, story points | strong in Jira | yes |
| Critical path, WBS, baseline | MS Project's territory | yes |
| Task templates | in most | yes |
| Recurring tasks | yes | yes |
| Projects and CRM in one product | needs a separate product | one product |
Where they are stronger: Jira's plugin ecosystem and MS Project's resource levelling go deeper. For large non-software construction planning MS Project is still strong.
Human Resources
Competitors: BambooHR · Personio · Workday · Bitrix24 HR · local payroll software
| Typical among competitors | Cortex | |
|---|---|---|
| Employee record, org chart | yes | yes |
| Leave and absence | yes | yes |
| Turkish payroll parameters | absent in non-Turkish products | built in — social security, banded income tax, stamp duty, cumulative base |
| Period-based parameters | — | yes (rates that change mid-year calculate correctly) |
| Leaver and handover flow | yes | yes |
Where they are stronger: The payroll engine and its parameters are defined; no payroll period has been run in production yet.
Help Desk
Competitors: Zendesk · Freshdesk · ServiceNow · Jira Service Management
| Typical among competitors | Cortex | |
|---|---|---|
| Tickets, SLA, queues | yes | yes |
| Knowledge base | yes | yes |
| Multi-channel (email, WhatsApp, web) | channels often charged separately | included |
| Support and CRM on the same customer card | separate product or integration | one product |
Where they are stronger: An agent sees the customer's open invoice and sales history on the same screen; with separate products that is an integration project.
Field Service Management
Competitors: IFS Cloud FSM · Microsoft Dynamics 365 Field Service · Salesforce Field Service · ServiceMax · Zoho FSM
| Typical among competitors | Cortex | |
|---|---|---|
| Work orders, appointments, routing | yes | yes |
| Mobile field app | yes | yes |
| Field staff see only their own work | needs configuration | built in as a rule |
| Service → invoice → CRM chain | integration | one product |
Where they are stronger: Visibility is a rule of the product rather than a setting, so a misconfiguration does not leak data.
Automation & Workflow
Competitors: Camunda · Bizagi · Signavio · Flowable · Power Automate
| Typical among competitors | Cortex | |
|---|---|---|
| Visual flow designer | yes | yes — drag-and-drop canvas, mini-map, zoom |
| State machine with transition rules | usually a separate product | yes — role, condition and auto-assignment per transition |
| Multi-step approval chain | yes | yes — including timeout and auto-approve on timeout |
| Rule-based automation (event to action) | yes | yes — task, status, assignee, due date and comment events |
| Process versioning and history | yes | yes |
| BPMN 2.0 XML import/export, timer and message events | Camunda's home ground | on the roadmap |
Where they are stronger: Camunda covers far more of BPMN 2.0 (timers, messages, sub-processes, DMN) than we do. Cortex's workflow runs on the product's own data, and that is also its strength: the flow sits on top of the task and the customer instead of shipping data to a separate engine.
Integrations & RPA
Competitors: UiPath · Power Automate · Zapier · n8n · Make
| Typical among competitors | Cortex | |
|---|---|---|
| Triggering robots and flows | from their own platform | all five are triggered from inside Cortex |
| Where the run result is stored | in their own console | in the Cortex record — you can see which job triggered it |
| Credentials and endpoints per connection | yes | yes |
| Import from Jira, MS Project and TFS | separate tooling | in the product |
| Building robots / screen recording | their core business | no — Cortex does not build robots, it runs them |
Where they are stronger: Cortex is not an RPA tool, it is an RPA orchestrator. You build the robot in UiPath; Cortex fires it at the right moment from inside the right job and writes the result back onto that job.
Documents & e-Signature
Competitors: DocuSign · Adobe Acrobat Sign · SharePoint · Bitrix24 e-Signature
| Typical among competitors | Cortex | |
|---|---|---|
| Multi-signer signature requests | yes | yes |
| Invitation channel (SMS / email) | usually email | SMS, email or wet signature |
| Audit trail and evidence report | yes | yes — including a verification screen |
| Document templates and auto-fill | yes | yes |
| Signature attached to the record | separate product, joined by integration | sits on the contract, quote or HR record |
| Signing in the field (mobile) | limited | yes |
Where they are stronger: DocuSign's international legal acceptance and certification coverage is broader. Cortex signing comes from the same house as the ELPO e-Signature family; for cross-border contracts the customer should still ask their own counsel.
ITSM & Asset Management
Competitors: ServiceNow · Jira Service Management · Freshservice · GLPI
| Typical among competitors | Cortex | |
|---|---|---|
| Incident, problem and change records | yes | yes |
| SLA and business-hours calendars | yes | yes |
| Asset inventory | yes | yes |
| Depot repair flow (device in and out) | often an add-on | in the product |
| ITSM and CRM on the same customer record | an integration job | one product |
Where they are stronger: ServiceNow's ITSM depth and process library are more mature at enterprise scale. Cortex wins where the same customer's contract, device and ticket need to live in one place.
Marketing & Social Media
Competitors: Hootsuite · Buffer · Sprout Social · Mailchimp · HubSpot Marketing
| Typical among competitors | Cortex | |
|---|---|---|
| Social scheduling and publishing | yes | yes — LinkedIn, Instagram, Facebook, X, TikTok, YouTube |
| Email marketing and template builder | yes | yes |
| A/B testing | higher tiers | in the product |
| Landing page builder | may be a separate product | in the product |
| SMS marketing | extra integration | in the product |
| Web visitor tracking and marketing ROI | higher tiers | in the product |
| Campaign and sales opportunity in one product | needs integration | one product |
Where they are stronger: On social listening, brand reputation and competitor analysis, Sprout Social and Hootsuite are deeper than we are. Cortex's advantage is that the chain from campaign to opportunity to invoice never breaks.
Reports & Analytics
Competitors: Power BI · Tableau · Looker Studio · Qlik Sense
| Typical among competitors | Cortex | |
|---|---|---|
| Report builder | yes | yes |
| Pivot tables and drill-down | yes | yes |
| Calculated fields | yes | yes |
| Cohort analysis | usually built by hand | a ready screen |
| Scheduled reports delivered by email | yes | yes |
| Data source | connects to anything | Cortex's own data — no setup or modelling needed |
Where they are stronger: Power BI and Tableau are general-purpose BI: they connect to any source and their visualisation range is wider. Cortex reporting is limited to its own data, but in exchange there is no warehouse to build, no model to write and no extra licence.
Communication & Contact Centre
Competitors: Slack · Microsoft Teams · Zoom · 3CX · Genesys Cloud
| Typical among competitors | Cortex | |
|---|---|---|
| Channels and direct messaging | yes | yes |
| Video meetings | yes | yes |
| Messages attached to a job or task | via add-ons | built in — the conversation sits on the record |
| Contact centre screen and canned responses | yes | yes |
| Softphone and PBX (SIP) integration | 3CX and Genesys own this ground | on the roadmap |
| AI call summaries and analysis | higher tiers | on the roadmap |
Where they are stronger: PBX integration and the softphone are written into the product but the field rollout is not finished; those rows say "on the roadmap" and will keep saying it until it is done. 3CX and Genesys have been doing this for years.
Data Governance & Compliance
Competitors: Collibra · Alation · Informatica · OneTrust
| Typical among competitors | Cortex | |
|---|---|---|
| Data catalogue | yes | yes |
| Data lineage | yes | yes |
| Data quality rules | yes | yes |
| Personal data (PII) detection | yes | yes — text and record scanning |
| Access reports and retention policy | yes | yes |
| Governance in the same product as the business data | a separate platform | one product |
Where they are stronger: Collibra and Alation specialise in enterprise data governance and manage dozens of sources at once. Cortex governs only its own data — but answering a data-protection question does not require standing up, feeding and licensing a second platform.
All of it in one product, one account, one invoice. Bought separately, CRM, projects, HR, help desk, field service, ITSM, marketing, reporting, communication and data governance mean ten subscriptions, ten integrations and ten support lines.
Všechny názvy konkurenčních produktů patří jejich vlastníkům. Srovnání vychází z veřejně dostupných funkcí ke 2. čtvrtletí 2026.
Cortex questions we get asked
What does the AI agent do on its own, and what does it bring for approval?
There are three levels of authority. Within its own authority the agent handles routine work itself — opening a task for itself, gathering data, drafting. When the work crosses that boundary, such as assigning a task to someone else, it brings the decision to you. Anything leaving the company always requires approval: email, WhatsApp, social posts. Accountability therefore stays clear — a person draws the boundary and the agent works inside it.
What software category does Cortex belong to?
As a container it is a work management platform: CRM, projects, HR, ITSM and finance in one product on one data model. Its AI layer sits in a field the industry names in several ways. The umbrella term is agentic AI — Gartner published its first Hype Cycle under that heading in April 2026 and noted it is an ecosystem moving at different speeds rather than a single category. The layer that coordinates Cortex's agents is what the industry calls AI orchestration (agent orchestration); Salesforce and IBM call the same work digital labor or a digital worker platform. "AI COO" is a metaphor for the role, not a defined product category.
What is Cortex?
Cortex is a work management platform running on the ElpoCore platform that brings CRM, project management, HR, finance, ITSM and BPMN into a single interface. AI agents prepare the work and produce suggestions; the person makes the decision.
Does Cortex make decisions on its own?
No. Cortex's principle is "AI prepares, a person decides", and it is written into the interface. Agents gather the data, make contradictions visible and lay out options; approval and the decision always stay with the user. That is the point that matters to a corporate buyer: audit and accountability remain with a person.
How does Cortex get a team pulling the same way?
Through the direction-setting flow. Three questions go to the managers the CEO picks: what has to change in your unit this quarter, what should we stop doing, what does success look like. The responses are synthesised, with shared themes, contradicting views and subjects nobody raised listed separately. That is not a decision but the picture put in front of the CEO — the CEO decides, and once published the agents track everyone against it. Not answering is a valid answer.
Is customer data kept in the same database as other customers?
No. Each customer runs in its own PostgreSQL database — a physically separate database, not row-level separation. Backup, restore, deletion and audit requests can be carried out for a single customer.
Does changing the AI model require a redeployment?
No. Prompts, model selection and parameters live in the database, not in product code. Upgrading a model is a record update; no build and no deploy.
Is e-invoicing bought separately?
No, it is built in. e-Fatura, e-Arşiv, e-İrsaliye and e-Defter run inside the platform, and because ELPO is on GİB's official private integrator list no separate integrator contract is needed.
Can Cortex be used free of charge?
It is free indefinitely for 1-2 users with no credit card. As the team grows you move to the per-user tariff.
Can you see who changed which record?
Yes. Who accessed what and who saved what is recorded, and per record you can see who changed what and when.
Najměte si Cortex AI
Hire Your AI COO Today
Cortex AI ve vašem provozu rozhoduje automaticky, navrhne akci a vy ji schválíte. CRM + ITSM + řízení projektů + sociální sítě + EOR + BPMN — jedna platforma na všechno.
Navždy zdarma pro 1–2 uživatele · Bez platební karty · Začněte s 90+ AI agenty a 14 poskytovateli · V souladu s KVKK i GDPR · Vaše data zůstávají v Türkiye