ELPO e-Fatura Portal، ELPO (ELPO Bilişim Otomasyon Elektronik) کی موبائل ایپ ہے۔ آپ اپنا اکاؤنٹ ایپ کے اندر سے یا ہمیں ای میل لکھ کر حذف کر سکتے ہیں۔
جس اکاؤنٹ سے آپ ELPO e-Fatura Portal میں داخل ہوتے ہیں، وہی ELPO اکاؤنٹ SmartERP اور CX Central میں بھی ہے۔ اکاؤنٹ حذف کرنے سے ان پروڈکٹس میں آپ کا اکاؤنٹ بھی ساتھ ہی حذف ہو جاتا ہے۔
ایپ سے حذف کرنا
- ایپ میں ترتیبات ("Ayarlar") کا مینو کھولیں۔
- اکاؤنٹ ("Hesap") والے حصے میں جائیں اور "میرا اکاؤنٹ حذف کریں" ("Hesabımı sil") پر ٹیپ کریں۔
- اپنا پاس ورڈ درج کریں اور تصدیقی خانے میں SİL لکھیں (ترکی زبان میں "حذف کریں")۔
ای میل کے ذریعے حذف کرنے کی درخواست
اگر آپ ایپ میں داخل نہیں ہو سکتے تو اپنے اکاؤنٹ کے ای میل پتے سے destek@elpo.com.tr پر "Hesap silme talebi" (اکاؤنٹ حذف کرنے کی درخواست) کے عنوان سے ای میل بھیجیں۔ ہم یہ تصدیق کرنے کے بعد درخواست پر کارروائی کرتے ہیں کہ اکاؤنٹ کے مالک آپ ہی ہیں۔
حذف کرنے کے دوران کیا ہوتا ہے
ایپ سے حذف کرنا فوراً ہوتا ہے۔ آپ کے کھلے سیشن بند ہو جاتے ہیں اور آپ کو نتیجے کی اطلاع دینے والی ای میل ملتی ہے۔
فوراً حذف ہونے والا ڈیٹا
- شناختی معلومات: نام، ای میل، فون، پاس ورڈ کا ہیش، تصدیقی کوڈ اور کمپنیوں تک آپ کی رسائی
- آپ کے تمام صارف ریکارڈ اور ذاتی ترتیبات (منظر، نوٹیفکیشن کی ترجیحات، سیشن ٹوکن)
- آپ کے فونز کے نوٹیفکیشن ریکارڈ (Firebase نوٹیفکیشن ٹوکن)
محفوظ رکھا جانے والا ڈیٹا اور اس کی مدت
- کمپنی کی جانب سے آپ کی بنائی ہوئی e-انوائس، e-آرکائیو، e-وےبل، e-SMM، پروڈیوسر رسید (e-MM) اور مسودے کمپنی کا تجارتی ریکارڈ ہیں۔ ترکی کے ٹیکس طریقۂ کار کے قانون اور ترکی کے تجارتی ضابطے کے تحت یہ 10 سال تک محفوظ رکھے جاتے ہیں۔ ان ریکارڈز میں آپ کا نام نہیں رکھا جاتا، صرف ایک اندرونی شناختی نمبر باقی رہتا ہے۔
- الیکٹرانک دستاویزات کی اصل کاپیاں انٹیگریٹر کے پاس اور ترکی کی ٹیکس ایڈمنسٹریشن (GİB) میں اتنی مدت تک رہتی ہیں جتنی الیکٹرانک دستاویزات کے ضوابط میں مقرر ہے۔
- آڈٹ ریکارڈ (کس نے، کب، کیا کیا) صرف اندرونی شناختی نمبر کے ساتھ رہتے ہیں؛ ان ریکارڈز میں آپ کا ای میل پتہ "حذف شدہ" کے طور پر چھپا دیا جاتا ہے۔
اگر آپ کمپنی کے اکاؤنٹ کے مالک ہیں
اگر کمپنی کے اکاؤنٹ میں کوئی دوسرا صارف یا تجارتی ریکارڈ نہیں ہے تو آپ کا اکاؤنٹ اور کمپنی کا خالی ریکارڈ حذف کر دیا جاتا ہے۔ اگر موجود ہوں تو حذف نہیں کیا جاتا: تاکہ قانونی مدت تک محفوظ رکھی جانے والی دستاویزات بغیر مالک کے نہ رہ جائیں، آپ سے کہا جاتا ہے کہ اکاؤنٹ کی ملکیت کسی دوسرے صارف کو منتقل کریں یا کمپنی بند کرنے کی اطلاع ELPO کو دیں۔ یہ درخواست ELPO کی سپورٹ ٹیم کو بھیج دی جاتی ہے۔
ایپ کون سا ڈیٹا جمع کرتی ہے: رازداری کی پالیسی
آخری بار اپ ڈیٹ: نومبر 2026۔