ELPO e-Fatura Portal е мобилното приложение на ELPO (ELPO Bilişim Otomasyon Elektronik). Можете да изтриете акаунта си от самото приложение или като ни пишете по имейл.
Акаунтът, с който влизате в ELPO e-Fatura Portal, е същият ELPO акаунт и в SmartERP и CX Central. Изтриването на акаунта изтрива заедно с него и акаунта ви в тези продукти.
Изтриване от приложението
- В приложението отворете менюто Настройки ("Ayarlar").
- Влезте в раздела Акаунт ("Hesap") и докоснете Изтрий акаунта ми ("Hesabımı sil").
- Въведете паролата си и напишете SİL в полето за потвърждение.
Искане за изтриване по имейл
Ако не можете да влезете в приложението, изпратете от имейл адреса на акаунта си имейл до destek@elpo.com.tr с тема "Hesap silme talebi" (Искане за изтриване на акаунт). Обработваме искането, след като проверим, че сте собственикът на акаунта.
Какво става при изтриването
Изтриването от приложението се извършва веднага. Отворените ви сесии се затварят и получавате имейл с резултата.
Данни, които се изтриват веднага
- Идентификационни данни: име, имейл, телефон, отпечатък на паролата, кодове за потвърждение и достъпите ви до фирми
- Всички ваши потребителски записи и лични настройки (изгледи, предпочитания за известия, токени на сесии)
- Записите за известия на телефоните ви (токени за известия на Firebase)
Данни, които се пазят, и срокове на съхранение
- Документите е-Фактура, е-Архив, е-Товарителница, e-SMM, разписките за изкупуване от производител (e-MM) и черновите, които издавате от името на фирмата, са търговски записи на фирмата. Съгласно турския Данъчно-процесуален закон и турския Търговски закон се пазят 10 години. В тези записи вашето име не се пази, остава само вътрешен идентификационен номер.
- Оригиналите на е-документите остават при интегратора и в турската данъчна администрация (GİB) за срока, предвиден в нормативната уредба за е-документите.
- Одитните записи (кой, кога, какво е направил) остават само с вътрешния идентификационен номер; имейл адресът ви в тях е скрит като "изтрит".
Ако сте собственик на фирмения акаунт
Ако във фирмения акаунт няма други потребители или търговски записи, акаунтът ви и празният запис на фирмата се изтриват. Ако има, изтриване не се извършва: за да не останат без собственик документите, които трябва да се пазят през законовия срок, от вас се изисква да прехвърлите собствеността на акаунта на друг потребител или да уведомите ELPO за закриването на фирмата. Това искане се предава на екипа по поддръжка на ELPO.
Какви данни събира приложението: Политика за поверителност
Последна актуализация: ноември 2026 г.