Brisanje računa

Brisanje u aplikaciji

1. U aplikaciji otvorite izbornik Postavke ("Ayarlar").
2. Uđite u odjeljak Račun ("Hesap") i dodirnite Izbriši moj račun ("Hesabımı sil").
3. Unesite lozinku i u polje za potvrdu upišite SİL.

Zahtjev za brisanje e-poštom

Ako ne možete ući u aplikaciju, s adrese e-pošte svog računa pošaljite e-poruku na adresu destek@elpo.com.tr s predmetom "Hesap silme talebi" (Zahtjev za brisanje računa). Zahtjev obrađujemo nakon što provjerimo da ste vlasnik računa.

Što se događa pri brisanju

Brisanje iz aplikacije provodi se odmah. Vaše otvorene sesije se zatvaraju i primate e-poruku s rezultatom.

Podaci koji se odmah brišu

• Identifikacijski podaci: ime, e-pošta, telefon, sažetak lozinke, kodovi za provjeru i vaši pristupi tvrtkama
• Svi vaši korisnički zapisi i osobne postavke (prikazi, postavke obavijesti, tokeni sesija)
• Zapisi obavijesti vaših telefona (Firebase tokeni za obavijesti)

Podaci koji se čuvaju i rokovi čuvanja

• Dokumenti e-Račun, e-Arhiva, e-Otpremnica, e-SMM, potvrde o otkupu od proizvođača (e-MM) i nacrti koje izdate u ime tvrtke poslovni su zapisi tvrtke. Prema turskom Zakonu o poreznom postupku i turskom Trgovačkom zakoniku čuvaju se 10 godina. U tim se zapisima vaše ime ne čuva, ostaje samo interni identifikacijski broj.
• Izvornici e-dokumenata ostaju kod integratora i u turskoj poreznoj upravi (GİB) tijekom roka propisanog propisima o e-dokumentima.
• Revizijski zapisi (tko, kada, što je učinio) ostaju samo s internim identifikacijskim brojem; vaša je adresa e-pošte u njima skrivena kao "izbrisano".

Ako ste vlasnik računa tvrtke

Ako u računu tvrtke nema drugih korisnika ni poslovnih zapisa, briše se vaš račun i prazan zapis tvrtke. Ako ih ima, brisanje se ne provodi: kako dokumenti koje treba čuvati tijekom zakonskog roka ne bi ostali bez vlasnika, od vas se traži da vlasništvo nad računom prenesete na drugog korisnika ili da ELPO-u prijavite zatvaranje tvrtke. Taj se zahtjev prosljeđuje timu za podršku ELPO-a.