ELPO e-Fatura Portal — мобільний застосунок компанії ELPO (ELPO Bilişim Otomasyon Elektronik). Ви можете видалити обліковий запис у самому застосунку або написавши нам електронного листа.
Обліковий запис, яким ви входите в ELPO e-Fatura Portal, — це той самий обліковий запис ELPO, що й у SmartERP та CX Central. Видалення облікового запису видаляє й ваш обліковий запис у цих продуктах.
Видалення в застосунку
- Відкрийте в застосунку меню Налаштування ("Ayarlar").
- Перейдіть до розділу Обліковий запис ("Hesap") і торкніться Видалити мій обліковий запис ("Hesabımı sil").
- Введіть пароль і в полі підтвердження наберіть SİL (турецькою "видалити").
Запит на видалення електронною поштою
Якщо ви не можете увійти в застосунок, надішліть з адреси електронної пошти вашого облікового запису лист на destek@elpo.com.tr з темою "Hesap silme talebi" (запит на видалення облікового запису). Ми обробляємо запит після того, як переконаємося, що ви власник облікового запису.
Що відбувається під час видалення
Видалення в застосунку відбувається одразу. Ваші відкриті сеанси завершуються, і ви отримуєте лист із результатом.
Дані, які видаляються одразу
- Ідентифікаційні дані: ім’я, електронна пошта, телефон, хеш пароля, коди підтвердження та ваші доступи до компаній
- Усі ваші записи користувача та особисті налаштування (подання, налаштування сповіщень, токени сеансів)
- Реєстрації сповіщень ваших телефонів (токени сповіщень Firebase)
Дані, що зберігаються, і строки зберігання
- Документи e-Рахунок, e-Архів, e-Накладна, e-SMM, квитанції виробника (e-MM) і чернетки, які ви оформили від імені компанії, є комерційними записами компанії. Відповідно до Податково-процесуального закону Туреччини та Комерційного кодексу Туреччини вони зберігаються 10 років. У цих записах ваше ім’я не зберігається, залишається лише внутрішній ідентифікаційний номер.
- Оригінали e-документів залишаються в інтегратора та в Податковій адміністрації Туреччини (GİB) протягом строку, передбаченого законодавством про e-документи.
- Журнали аудиту (хто, коли й що зробив) залишаються лише з внутрішнім ідентифікаційним номером; ваша адреса електронної пошти в цих журналах прихована як "видалено".
Якщо ви власник облікового запису компанії
Якщо в обліковому записі компанії немає інших користувачів чи комерційних записів, ваш обліковий запис і порожній запис компанії видаляються. Якщо є, видалення не виконується: щоб документи, які мають зберігатися протягом строку за законом, не залишилися без власника, вас попросять передати право власності на обліковий запис іншому користувачеві або повідомити ELPO про закриття компанії. Цей запит передається команді підтримки ELPO.
Які дані збирає застосунок: Політика конфіденційності
Останнє оновлення: листопад 2026 р.