ELPO e-Fatura Portal är ELPO:s (ELPO Bilişim Otomasyon Elektronik) mobilapp. Du kan radera ditt konto inifrån appen eller genom att skriva till oss via e-post.
Kontot du loggar in med i ELPO e-Fatura Portal är samma ELPO-konto i SmartERP och CX Central. När du raderar kontot raderas även ditt konto i dessa produkter.
Radera i appen
- Öppna menyn Inställningar ("Ayarlar") i appen.
- Gå till avsnittet Konto ("Hesap") och tryck på Radera mitt konto ("Hesabımı sil").
- Ange ditt lösenord och skriv SİL i bekräftelserutan.
Begäran om radering via e-post
Om du inte kan logga in i appen, skicka ett e-postmeddelande från kontots e-postadress till destek@elpo.com.tr med ämnet "Hesap silme talebi" (Begäran om kontoradering). Vi behandlar begäran när vi har verifierat att du är kontots ägare.
Vad händer vid raderingen
Radering i appen sker direkt. Dina öppna sessioner avslutas och du får ett e-postmeddelande om resultatet.
Uppgifter som raderas direkt
- Identitetsuppgifter: namn, e-post, telefon, lösenordshash, verifieringskoder och dina behörigheter till företag
- Alla dina användarposter och personliga inställningar (vyer, notisinställningar, sessionstoken)
- Dina telefoners notisregistreringar (Firebase-notistoken)
Uppgifter som sparas och hur länge
- E-fakturor, e-arkivfakturor, e-följesedlar, e-SMM, producentkvitton (e-MM) och utkast som du utfärdar för företagets räkning är företagets affärsdokumentation. Enligt den turkiska skatteförfarandelagen och den turkiska handelslagen sparas de i 10 år. I dessa poster sparas inte ditt namn, bara ett internt identifikationsnummer finns kvar.
- Originalen av e-dokumenten finns kvar hos integratören och hos den turkiska skattemyndigheten (GİB) under den tid som regelverket för e-dokument föreskriver.
- Granskningsloggar (vem, när, vad) finns kvar endast med det interna identifikationsnumret; din e-postadress döljs i dessa poster som "raderad".
Om du är ägare till företagskontot
Om det inte finns några andra användare eller affärsposter i företagskontot raderas ditt konto och den tomma företagsposten. Om det finns sådana görs ingen radering: för att dokument som måste sparas under den lagstadgade tiden inte ska bli utan ägare ombeds du överlåta kontoägarskapet till en annan användare eller meddela ELPO att företaget avvecklas. Denna begäran skickas vidare till ELPO:s supportteam.
Vilka uppgifter appen samlar in: Integritetspolicy
Senast uppdaterad: november 2026.