ELPO e-Fatura Portal er ELPO's (ELPO Bilişim Otomasyon Elektronik) mobilapp. Du kan slette din konto inde i appen eller ved at skrive til os pr. e-mail.
Den konto, du logger ind på ELPO e-Fatura Portal med, er den samme ELPO-konto i SmartERP og CX Central. Når du sletter kontoen, slettes din konto i disse produkter også.
Slet i appen
- Åbn menuen Indstillinger ("Ayarlar") i appen.
- Gå til afsnittet Konto ("Hesap"), og tryk på Slet min konto ("Hesabımı sil").
- Indtast din adgangskode, og skriv SİL i bekræftelsesfeltet.
Anmodning om sletning pr. e-mail
Hvis du ikke kan komme ind i appen, så send en e-mail fra kontoens e-mailadresse til destek@elpo.com.tr med emnet "Hesap silme talebi" (Anmodning om sletning af konto). Vi behandler anmodningen, når vi har bekræftet, at du er kontoens ejer.
Hvad sker der ved sletningen
Sletning i appen sker med det samme. Dine åbne sessioner lukkes, og du modtager en e-mail om resultatet.
Data, der slettes med det samme
- Identitetsoplysninger: navn, e-mail, telefon, adgangskode-hash, bekræftelseskoder og dine adgange til virksomheder
- Alle dine brugerposter og personlige indstillinger (visninger, notifikationsindstillinger, sessionstokens)
- Dine telefoners notifikationsregistreringer (Firebase-notifikationstokens)
Data, der gemmes, og hvor længe
- E-fakturaer, e-arkivfakturaer, e-følgesedler, e-SMM, e-producentkvitteringer (e-MM) og kladder, som du udsteder på virksomhedens vegne, er virksomhedens forretningsregistreringer. I henhold til den tyrkiske skatteprocedurelov og den tyrkiske handelslov gemmes de i 10 år. Dit navn gemmes ikke i disse registreringer; kun et internt identifikationsnummer bliver tilbage.
- Originalerne af e-dokumenterne forbliver hos integratoren og hos den tyrkiske skattemyndighed (GİB) i den periode, som e-dokumentreglerne foreskriver.
- Revisionslogs (hvem, hvornår, hvad) bevares kun med det interne identifikationsnummer; din e-mailadresse skjules i disse registreringer som "slettet".
Hvis du er ejer af virksomhedskontoen
Hvis der ikke er andre brugere eller forretningsregistreringer i virksomhedskontoen, slettes din konto og den tomme virksomhedspost. Hvis der er, foretages der ingen sletning: for at dokumenter, der skal gemmes i den lovpligtige periode, ikke står uden ejer, bliver du bedt om at overdrage ejerskabet af kontoen til en anden bruger eller give ELPO besked om lukning af virksomheden. Denne anmodning sendes videre til ELPO's supportteam.
Hvilke data appen indsamler: Privatlivspolitik
Sidst opdateret: november 2026.