ELPO e-Fatura Portal is de mobiele app van ELPO (ELPO Bilişim Otomasyon Elektronik). U kunt uw account in de app zelf verwijderen of door ons een e-mail te sturen.
Het account waarmee u inlogt in ELPO e-Fatura Portal is hetzelfde ELPO-account als in SmartERP en CX Central. Als u het account verwijdert, wordt ook uw account in die producten verwijderd.
Verwijderen in de app
- Open in de app het menu Instellingen ("Ayarlar").
- Ga naar het onderdeel Account ("Hesap") en tik op Mijn account verwijderen ("Hesabımı sil").
- Voer uw wachtwoord in en typ SİL (Turks voor "verwijderen") in het bevestigingsvak.
Verwijderingsverzoek per e-mail
Kunt u niet inloggen in de app? Stuur dan vanaf het e-mailadres van uw account een e-mail naar destek@elpo.com.tr met als onderwerp "Hesap silme talebi" (verzoek om accountverwijdering). We verwerken het verzoek nadat we hebben gecontroleerd dat u de eigenaar van het account bent.
Wat er gebeurt bij het verwijderen
Verwijderen in de app gebeurt direct. Uw open sessies worden afgesloten en u ontvangt een e-mail met het resultaat.
Gegevens die direct worden verwijderd
- Identiteitsgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, wachtwoordhash, verificatiecodes en uw toegang tot bedrijven
- Al uw gebruikersrecords en persoonlijke instellingen (weergaven, meldingsvoorkeuren, sessietokens)
- De meldingsregistraties van uw telefoons (Firebase-meldingstokens)
Gegevens die bewaard blijven en hoe lang
- De e-Facturen, e-Archief-facturen, e-Vrachtbrieven, e-SMM's, producentbewijzen (e-MM) en concepten die u namens het bedrijf hebt gemaakt, zijn de handelsadministratie van het bedrijf. Ze worden op grond van het Turkse Wetboek van Belastingprocedures en het Turkse Wetboek van Koophandel 10 jaar bewaard. In deze records wordt uw naam niet bewaard; alleen een intern identificatienummer blijft over.
- De originelen van de e-documenten blijven bij de integrator en bij de Turkse belastingdienst (GİB) gedurende de termijn die de regelgeving voor e-documenten voorschrijft.
- Auditlogs (wie wat wanneer heeft gedaan) blijven alleen met het interne identificatienummer bewaard; uw e-mailadres wordt in deze logs afgeschermd als "verwijderd".
Als u de accounteigenaar van het bedrijf bent
Als het bedrijfsaccount geen andere gebruikers of handelsrecords heeft, worden uw account en het lege bedrijfsrecord verwijderd. Zijn die er wel, dan wordt er niets verwijderd: om te voorkomen dat documenten die wettelijk bewaard moeten blijven zonder eigenaar achterblijven, wordt u gevraagd het accounteigendom over te dragen aan een andere gebruiker of de sluiting van het bedrijf aan ELPO te melden. Dit verzoek wordt doorgestuurd naar het supportteam van ELPO.
Welke gegevens de app verzamelt: Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: november 2026.