ELPO e-Fatura Portal, ELPO'nun (ELPO Bilişim Otomasyon Elektronik) mobil uygulamasıdır. Hesabınızı uygulamanın içinden ya da e-posta ile bize yazarak silebilirsiniz.
ELPO e-Fatura Portal'a girdiğiniz hesap, SmartERP ve CX Central'da da aynı ELPO hesabıdır. Hesabı silmek bu ürünlerdeki hesabınızı da birlikte siler.
Uygulamadan silme
- Uygulamada Ayarlar menüsünü açın.
- Hesap bölümüne girin ve "Hesabımı sil"e dokunun.
- Parolanızı girin ve onay kutusuna SİL yazın.
E-posta ile silme talebi
Uygulamaya giremiyorsanız, hesabınızın e-posta adresinden destek@elpo.com.tr adresine "Hesap silme talebi" konulu bir e-posta gönderin. Talebi hesabın sahibi olduğunuzu doğruladıktan sonra işleriz.
Silme sırasında ne olur
Uygulamadan silme anında yapılır. Açık oturumlarınız kapanır ve sonucu bildiren bir e-posta alırsınız.
Hemen silinen veriler
- Kimlik bilgileri: ad, e-posta, telefon, parola özeti, doğrulama kodları ve şirket erişimleriniz
- Bütün kullanıcı kayıtlarınız ve kişisel ayarlarınız (görünümler, bildirim tercihleri, oturum jetonları)
- Telefonlarınızın bildirim kayıtları (Firebase bildirim jetonları)
Saklanan veriler ve süreleri
- Şirket adına düzenlediğiniz e-Fatura, e-Arşiv, e-İrsaliye, e-SMM, müstahsil makbuzu ve taslaklar şirketin ticari kaydıdır. Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu gereği 10 yıl saklanır. Bu kayıtlarda adınız tutulmaz, yalnız bir iç kimlik numarası kalır.
- e-Belgelerin asılları entegratörde ve Gelir İdaresi Başkanlığı'nda (GİB) e-Belge mevzuatının öngördüğü süre boyunca kalır.
- Denetim kayıtları (kim, ne zaman, ne yaptı) yalnız iç kimlik numarasıyla kalır; e-posta adresiniz bu kayıtlarda "silindi" olarak gizlenir.
Şirketin hesap sahibiyseniz
Şirket hesabında başka kullanıcı ya da ticari kayıt yoksa hesabınız ve boş şirket kaydı silinir. Varsa silme yapılmaz: yasal süre boyunca saklanması gereken belgeler sahipsiz kalmasın diye hesap sahipliğini başka bir kullanıcıya devretmeniz ya da şirket kapatmayı ELPO'ya bildirmeniz istenir. Bu talep ELPO destek ekibine iletilir.
Uygulamanın hangi verileri topladığı: Gizlilik Politikası
Son güncelleme: Kasım 2026.