ELPO e-Fatura Portal er mobilappen til ELPO (ELPO Bilişim Otomasyon Elektronik). Du kan slette kontoen din inne i appen eller ved å skrive til oss på e-post.
Kontoen du logger inn på ELPO e-Fatura Portal med, er den samme ELPO-kontoen i SmartERP og CX Central. Når du sletter kontoen, slettes også kontoen din i disse produktene.
Slett i appen
- Åpne menyen Innstillinger ("Ayarlar") i appen.
- Gå til delen Konto ("Hesap") og trykk på Slett kontoen min ("Hesabımı sil").
- Skriv inn passordet ditt og skriv SİL i bekreftelsesfeltet.
Forespørsel om sletting på e-post
Hvis du ikke kommer inn i appen, send en e-post fra kontoens e-postadresse til destek@elpo.com.tr med emnet "Hesap silme talebi" (Forespørsel om sletting av konto). Vi behandler forespørselen etter at vi har bekreftet at du er eieren av kontoen.
Hva skjer ved slettingen
Sletting i appen skjer med en gang. De åpne øktene dine avsluttes, og du får en e-post om resultatet.
Data som slettes med en gang
- Identitetsopplysninger: navn, e-post, telefon, passordhash, bekreftelseskoder og tilgangene dine til selskaper
- Alle brukeroppføringene og de personlige innstillingene dine (visninger, varslingsinnstillinger, økttokener)
- Varslingsregistreringene til telefonene dine (Firebase-varslingstokener)
Data som lagres, og hvor lenge
- E-fakturaer, e-arkivfakturaer, e-følgesedler, e-SMM, produsentkvitteringer (e-MM) og utkast som du utsteder på vegne av selskapet, er selskapets forretningsopplysninger. I henhold til den tyrkiske skatteprosessloven og den tyrkiske handelsloven lagres de i 10 år. Navnet ditt lagres ikke i disse oppføringene; bare et internt identifikasjonsnummer blir igjen.
- Originalene av e-dokumentene blir værende hos integratoren og hos den tyrkiske skatteetaten (GİB) i den perioden regelverket for e-dokumenter fastsetter.
- Revisjonslogger (hvem, når, hva) beholdes bare med det interne identifikasjonsnummeret; e-postadressen din skjules i disse oppføringene som "slettet".
Hvis du er eieren av selskapskontoen
Hvis det ikke finnes andre brukere eller forretningsopplysninger i selskapskontoen, slettes kontoen din og den tomme selskapsoppføringen. Hvis det finnes, utføres ingen sletting: for at dokumenter som må lagres i den lovpålagte perioden ikke skal bli stående uten eier, blir du bedt om å overføre eierskapet til kontoen til en annen bruker eller melde fra til ELPO om at selskapet avvikles. Denne forespørselen sendes videre til ELPOs supportteam.
Hvilke data appen samler inn: Personvernerklæring
Sist oppdatert: november 2026.