ELPO e-Fatura Portal هو تطبيق الهاتف المحمول التابع لشركة ELPO (ELPO Bilişim Otomasyon Elektronik). يمكنك حذف حسابك من داخل التطبيق أو بمراسلتنا عبر البريد الإلكتروني.
الحساب الذي تدخل به إلى ELPO e-Fatura Portal هو حساب ELPO نفسه في SmartERP وCX Central. وحذف الحساب يحذف حسابك في هذين المنتجين أيضًا.
الحذف من التطبيق
- افتح قائمة الإعدادات ("Ayarlar") في التطبيق.
- ادخل إلى قسم الحساب ("Hesap") واضغط على حذف حسابي ("Hesabımı sil").
- أدخل كلمة المرور واكتب SİL في مربع التأكيد.
طلب الحذف عبر البريد الإلكتروني
إذا لم تتمكن من الدخول إلى التطبيق، فأرسل من عنوان البريد الإلكتروني المسجّل في حسابك رسالة إلى destek@elpo.com.tr بعنوان "Hesap silme talebi" (طلب حذف الحساب). نعالج الطلب بعد التحقق من أنك صاحب الحساب.
ماذا يحدث أثناء الحذف
يتم الحذف من التطبيق فورًا. تُغلق جلساتك المفتوحة وتصلك رسالة بريد إلكتروني تُبلغك بالنتيجة.
البيانات التي تُحذف فورًا
- بيانات الهوية: الاسم والبريد الإلكتروني والهاتف وملخّص كلمة المرور ورموز التحقق وصلاحيات الوصول إلى الشركات
- جميع سجلات المستخدم الخاصة بك وإعداداتك الشخصية (طرق العرض، تفضيلات الإشعارات، رموز الجلسات)
- تسجيلات الإشعارات لهواتفك (رموز إشعارات Firebase)
البيانات المحفوظة ومدة حفظها
- مستندات الفاتورة الإلكترونية والأرشيف الإلكتروني وبوليصة الشحن الإلكترونية وe-SMM وإيصال المنتِج (e-MM) والمسودات التي تصدرها باسم الشركة هي سجلات تجارية للشركة. وتُحفظ لمدة 10 سنوات بموجب قانون الإجراءات الضريبية التركي والقانون التجاري التركي. لا يُحفظ اسمك في هذه السجلات، بل يبقى رقم تعريف داخلي فقط.
- تبقى النسخ الأصلية من المستندات الإلكترونية لدى المُكامِل ولدى إدارة الإيرادات التركية (GİB) طوال المدة التي تنص عليها تشريعات المستندات الإلكترونية.
- تبقى سجلات التدقيق (من فعل ماذا ومتى) برقم التعريف الداخلي فقط؛ ويُخفى عنوان بريدك الإلكتروني في هذه السجلات بعبارة "محذوف".
إذا كنت مالك حساب الشركة
إذا لم يكن في حساب الشركة مستخدمون آخرون أو سجلات تجارية، يُحذف حسابك وسجل الشركة الفارغ. وإن وُجدت فلا يتم الحذف: حتى لا تبقى المستندات الواجب حفظها طوال المدة القانونية بلا مالك، يُطلب منك نقل ملكية الحساب إلى مستخدم آخر أو إبلاغ ELPO بإغلاق الشركة. ويُحال هذا الطلب إلى فريق دعم ELPO.
البيانات التي يجمعها التطبيق: سياسة الخصوصية
آخر تحديث: نوفمبر 2026.