ELPO e-Fatura Portal হলো ELPO-র (ELPO Bilişim Otomasyon Elektronik) মোবাইল অ্যাপ। আপনি অ্যাপের ভেতর থেকে বা আমাদের ই-মেইল লিখে আপনার অ্যাকাউন্ট মুছতে পারেন।
ELPO e-Fatura Portal-এ আপনি যে অ্যাকাউন্টে লগ ইন করেন, SmartERP ও CX Central-এও সেটিই একই ELPO অ্যাকাউন্ট। অ্যাকাউন্ট মুছলে এই পণ্যগুলোতে আপনার অ্যাকাউন্টও একসঙ্গে মুছে যায়।
অ্যাপ থেকে মুছে ফেলা
- অ্যাপে সেটিংস ("Ayarlar") মেনু খুলুন।
- অ্যাকাউন্ট ("Hesap") অংশে যান এবং আমার অ্যাকাউন্ট মুছুন ("Hesabımı sil")-এ ট্যাপ করুন।
- আপনার পাসওয়ার্ড দিন এবং নিশ্চিতকরণ বাক্সে SİL লিখুন।
ই-মেইলে মুছে ফেলার অনুরোধ
অ্যাপে ঢুকতে না পারলে, আপনার অ্যাকাউন্টের ই-মেইল ঠিকানা থেকে destek@elpo.com.tr ঠিকানায় "Hesap silme talebi" (অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ) বিষয়ে একটি ই-মেইল পাঠান। আপনি অ্যাকাউন্টের মালিক তা যাচাই করার পর আমরা অনুরোধটি প্রক্রিয়া করি।
মুছে ফেলার সময় কী ঘটে
অ্যাপ থেকে মুছে ফেলা সঙ্গে সঙ্গে হয়। আপনার খোলা সেশনগুলো বন্ধ হয়ে যায় এবং ফলাফল জানিয়ে আপনি একটি ই-মেইল পান।
সঙ্গে সঙ্গে মোছা ডেটা
- পরিচয়ের তথ্য: নাম, ই-মেইল, ফোন, পাসওয়ার্ডের হ্যাশ, যাচাই কোড এবং কোম্পানিগুলোতে আপনার প্রবেশাধিকার
- আপনার সব ব্যবহারকারী রেকর্ড ও ব্যক্তিগত সেটিংস (ভিউ, বিজ্ঞপ্তির পছন্দ, সেশন টোকেন)
- আপনার ফোনগুলোর বিজ্ঞপ্তি রেকর্ড (Firebase বিজ্ঞপ্তি টোকেন)
সংরক্ষিত ডেটা ও মেয়াদ
- কোম্পানির পক্ষে আপনার তৈরি ই-ইনভয়েস, ই-আর্কাইভ ইনভয়েস, ই-ওয়েবিল, e-SMM, উৎপাদক রসিদ (e-MM) এবং খসড়াগুলো কোম্পানির বাণিজ্যিক রেকর্ড। তুরস্কের কর কার্যপ্রণালী আইন ও তুরস্কের বাণিজ্যিক বিধি অনুযায়ী এগুলো 10 বছর রাখা হয়। এই রেকর্ডে আপনার নাম রাখা হয় না, কেবল একটি অভ্যন্তরীণ শনাক্তকরণ নম্বর থাকে।
- ই-নথির মূল কপি ইন্টিগ্রেটরের কাছে এবং তুরস্কের রাজস্ব প্রশাসনে (GİB) ই-নথি বিধিমালায় নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত থাকে।
- অডিট রেকর্ড (কে, কখন, কী করেছে) কেবল অভ্যন্তরীণ শনাক্তকরণ নম্বর দিয়ে থাকে; এই রেকর্ডে আপনার ই-মেইল ঠিকানা "মুছে ফেলা হয়েছে" হিসেবে লুকানো থাকে।
আপনি যদি কোম্পানির অ্যাকাউন্টের মালিক হন
কোম্পানির অ্যাকাউন্টে অন্য কোনো ব্যবহারকারী বা বাণিজ্যিক রেকর্ড না থাকলে আপনার অ্যাকাউন্ট ও খালি কোম্পানি রেকর্ড মুছে ফেলা হয়। থাকলে মুছে ফেলা হয় না: আইনি মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হবে এমন নথি যাতে মালিকহীন না থাকে, সেজন্য আপনাকে অ্যাকাউন্টের মালিকানা অন্য ব্যবহারকারীকে হস্তান্তর করতে বা কোম্পানি বন্ধের বিষয়টি ELPO-কে জানাতে বলা হয়। এই অনুরোধ ELPO সহায়তা দলের কাছে পাঠানো হয়।
অ্যাপ কোন ডেটা সংগ্রহ করে: গোপনীয়তা নীতি
সর্বশেষ হালনাগাদ: নভেম্বর 2026।