ELPO e-Fatura Portal היא אפליקציית הנייד של ELPO (ELPO Bilişim Otomasyon Elektronik). אפשר למחוק את החשבון מתוך האפליקציה או בכתיבת דואר אלקטרוני אלינו.
החשבון שבו אתם נכנסים ל-ELPO e-Fatura Portal הוא אותו חשבון ELPO גם ב-SmartERP וב-CX Central. מחיקת החשבון מוחקת יחד איתו גם את החשבון שלכם במוצרים אלה.
מחיקה מתוך האפליקציה
- פתחו באפליקציה את התפריט הגדרות ("Ayarlar").
- היכנסו לאזור חשבון ("Hesap") והקישו על מחיקת החשבון שלי ("Hesabımı sil").
- הזינו את הסיסמה והקלידו SİL בתיבת האישור.
בקשת מחיקה בדואר אלקטרוני
אם אינכם יכולים להיכנס לאפליקציה, שלחו מכתובת הדואר האלקטרוני של החשבון הודעה אל destek@elpo.com.tr עם הנושא "Hesap silme talebi" (בקשה למחיקת חשבון). נטפל בבקשה לאחר שנאמת שאתם בעלי החשבון.
מה קורה בזמן המחיקה
מחיקה מתוך האפליקציה מתבצעת מיד. ההפעלות הפתוחות שלכם נסגרות ותקבלו הודעת דואר אלקטרוני על התוצאה.
נתונים שנמחקים מיד
- פרטי זיהוי: שם, דואר אלקטרוני, טלפון, גיבוב הסיסמה, קודי אימות והרשאות הגישה שלכם לחברות
- כל רשומות המשתמש וההגדרות האישיות שלכם (תצוגות, העדפות התראות, אסימוני הפעלה)
- רישומי ההתראות של הטלפונים שלכם (אסימוני ההתראות של Firebase)
נתונים שנשמרים ומשך שמירתם
- חשבוניות אלקטרוניות, חשבוניות ארכיון אלקטרוני, תעודות משלוח אלקטרוניות, e-SMM, קבלות יצרן (e-MM) וטיוטות שהפקתם בשם החברה הן הרישום המסחרי של החברה. לפי חוק סדרי המס הטורקי והקוד המסחרי הטורקי הן נשמרות 10 שנים. ברשומות אלה שמכם אינו נשמר, נותר רק מספר זיהוי פנימי.
- המקורות של המסמכים האלקטרוניים נשארים אצל האינטגרטור וברשות המסים של טורקיה (GİB) לאורך התקופה שקובעת חקיקת המסמכים האלקטרוניים.
- רשומות הביקורת (מי, מתי, מה עשה) נשארות רק עם מספר הזיהוי הפנימי; כתובת הדואר האלקטרוני שלכם מוסתרת ברשומות אלה כ-"נמחק".
אם אתם בעלי החשבון של החברה
אם בחשבון החברה אין משתמשים אחרים או רשומות מסחריות, החשבון שלכם ורשומת החברה הריקה נמחקים. אם יש, המחיקה אינה מתבצעת: כדי שמסמכים שיש לשמור לאורך התקופה הנדרשת בחוק לא יישארו ללא בעלים, תתבקשו להעביר את הבעלות על החשבון למשתמש אחר או להודיע ל-ELPO על סגירת החברה. בקשה זו מועברת לצוות התמיכה של ELPO.
אילו נתונים האפליקציה אוספת: מדיניות פרטיות
עדכון אחרון: נובמבר 2026.