ELPO e-Fatura Portal, ELPO (ELPO Bilişim Otomasyon Elektronik) का मोबाइल ऐप है। आप अपना खाता ऐप के भीतर से या हमें ई-मेल लिखकर हटा सकते हैं।
ELPO e-Fatura Portal में आप जिस खाते से लॉग इन करते हैं, वही ELPO खाता SmartERP और CX Central में भी है। खाता हटाने से इन उत्पादों में आपका खाता भी साथ में हट जाता है।
ऐप से हटाना
- ऐप में सेटिंग्स ("Ayarlar") मेनू खोलें।
- खाता ("Hesap") अनुभाग में जाएँ और मेरा खाता हटाएँ ("Hesabımı sil") पर टैप करें।
- अपना पासवर्ड दर्ज करें और पुष्टि बॉक्स में SİL टाइप करें।
ई-मेल से हटाने का अनुरोध
अगर आप ऐप में लॉग इन नहीं कर पा रहे हैं, तो अपने खाते के ई-मेल पते से destek@elpo.com.tr पर "Hesap silme talebi" (खाता हटाने का अनुरोध) विषय वाला ई-मेल भेजें। यह पुष्टि करने के बाद कि आप खाते के स्वामी हैं, हम अनुरोध पर कार्रवाई करते हैं।
हटाने के दौरान क्या होता है
ऐप से हटाना तुरंत होता है। आपके खुले सत्र बंद हो जाते हैं और आपको परिणाम बताने वाला एक ई-मेल मिलता है।
तुरंत हटाया जाने वाला डेटा
- पहचान जानकारी: नाम, ई-मेल, फ़ोन, पासवर्ड हैश, सत्यापन कोड और कंपनियों तक आपकी पहुँच
- आपके सभी उपयोगकर्ता रिकॉर्ड और व्यक्तिगत सेटिंग्स (व्यू, सूचना प्राथमिकताएँ, सत्र टोकन)
- आपके फ़ोनों के सूचना रिकॉर्ड (Firebase सूचना टोकन)
रखा जाने वाला डेटा और उसकी अवधि
- कंपनी की ओर से आपके द्वारा जारी किए गए ई-इनवॉइस, ई-आर्काइव इनवॉइस, ई-वेबिल, e-SMM, उत्पादक रसीद (e-MM) और ड्राफ़्ट कंपनी के व्यावसायिक रिकॉर्ड हैं। तुर्की कर प्रक्रिया कानून और तुर्की वाणिज्यिक संहिता के अनुसार इन्हें 10 वर्ष तक रखा जाता है। इन रिकॉर्ड में आपका नाम नहीं रखा जाता, केवल एक आंतरिक पहचान संख्या रहती है।
- ई-दस्तावेज़ों की मूल प्रतियाँ इंटीग्रेटर के पास और तुर्किये राजस्व प्रशासन (GİB) में ई-दस्तावेज़ नियमों द्वारा निर्धारित अवधि तक रहती हैं।
- ऑडिट रिकॉर्ड (किसने, कब, क्या किया) केवल आंतरिक पहचान संख्या के साथ रहते हैं; इन रिकॉर्ड में आपका ई-मेल पता "हटाया गया" के रूप में छिपा दिया जाता है।
अगर आप कंपनी के खाता स्वामी हैं
अगर कंपनी खाते में कोई अन्य उपयोगकर्ता या व्यावसायिक रिकॉर्ड नहीं है, तो आपका खाता और खाली कंपनी रिकॉर्ड हटा दिए जाते हैं। अगर हैं, तो हटाना नहीं किया जाता: ताकि कानूनी अवधि तक रखे जाने वाले दस्तावेज़ बिना स्वामी के न रह जाएँ, आपसे खाते का स्वामित्व किसी अन्य उपयोगकर्ता को सौंपने या कंपनी बंद होने की सूचना ELPO को देने के लिए कहा जाता है। यह अनुरोध ELPO सहायता टीम को भेजा जाता है।
ऐप कौन-सा डेटा एकत्र करता है: गोपनीयता नीति
अंतिम अपडेट: नवंबर 2026।