ELPO e-Fatura Portal ialah aplikasi mudah alih ELPO (ELPO Bilişim Otomasyon Elektronik). Anda boleh memadam akaun anda dari dalam aplikasi atau dengan menghantar e-mel kepada kami.
Akaun yang anda gunakan untuk masuk ke ELPO e-Fatura Portal ialah akaun ELPO yang sama dalam SmartERP dan CX Central. Memadam akaun turut memadam akaun anda dalam produk-produk ini.
Memadam dari aplikasi
- Buka menu Tetapan ("Ayarlar") dalam aplikasi.
- Masuk ke bahagian Akaun ("Hesap") dan ketik "Padam akaun saya" ("Hesabımı sil").
- Masukkan kata laluan anda dan taip SİL (perkataan Turki untuk "padam") dalam kotak pengesahan.
Permintaan pemadaman melalui e-mel
Jika anda tidak dapat masuk ke aplikasi, hantar e-mel dari alamat e-mel akaun anda ke destek@elpo.com.tr dengan subjek "Hesap silme talebi" (permintaan pemadaman akaun). Kami memproses permintaan selepas mengesahkan bahawa anda pemilik akaun.
Apa yang berlaku semasa pemadaman
Pemadaman dari aplikasi berlaku serta-merta. Sesi anda yang terbuka ditutup dan anda menerima e-mel yang memaklumkan hasilnya.
Data yang dipadam serta-merta
- Maklumat identiti: nama, e-mel, telefon, cincangan kata laluan, kod pengesahan dan akses syarikat anda
- Semua rekod pengguna dan tetapan peribadi anda (paparan, pilihan pemberitahuan, token sesi)
- Rekod pemberitahuan telefon anda (token pemberitahuan Firebase)
Data yang disimpan dan tempohnya
- e-Invois, e-Arkib, e-Nota Hantaran, e-SMM, resit pengeluar (e-MM) dan draf yang anda sediakan bagi pihak syarikat ialah rekod perdagangan syarikat. Semuanya disimpan selama 10 tahun menurut Undang-Undang Tatacara Cukai Turki dan Kanun Perdagangan Turki. Nama anda tidak disimpan dalam rekod ini, hanya nombor pengenalan dalaman yang kekal.
- Dokumen elektronik asal kekal pada integrator dan di Pentadbiran Cukai Turki (GİB) sepanjang tempoh yang ditetapkan oleh peraturan dokumen elektronik.
- Rekod audit (siapa, bila, melakukan apa) kekal hanya dengan nombor pengenalan dalaman; alamat e-mel anda disembunyikan dalam rekod ini sebagai "dipadam".
Jika anda pemilik akaun syarikat
Jika akaun syarikat tiada pengguna lain atau rekod perdagangan, akaun anda dan rekod syarikat yang kosong akan dipadam. Jika ada, pemadaman tidak dilakukan: supaya dokumen yang mesti disimpan sepanjang tempoh undang-undang tidak tinggal tanpa pemilik, anda diminta memindahkan pemilikan akaun kepada pengguna lain atau memaklumkan penutupan syarikat kepada ELPO. Permintaan ini dihantar kepada pasukan sokongan ELPO.
Data yang dikumpul oleh aplikasi: Dasar Privasi
Kemas kini terakhir: November 2026.