Zmazanie účtu

Zmazanie v aplikácii

1. V aplikácii otvorte ponuku Nastavenia ("Ayarlar").
2. Prejdite do časti Účet ("Hesap") a ťuknite na Zmazať môj účet ("Hesabımı sil").
3. Zadajte heslo a do potvrdzovacieho poľa napíšte SİL.

Žiadosť o zmazanie e-mailom

Ak sa do aplikácie nemôžete prihlásiť, pošlite z e-mailovej adresy svojho účtu e-mail na adresu destek@elpo.com.tr s predmetom "Hesap silme talebi" (Žiadosť o zmazanie účtu). Žiadosť spracujeme po tom, ako overíme, že ste vlastníkom účtu.

Čo sa pri zmazaní stane

Zmazanie v aplikácii prebehne okamžite. Vaše otvorené relácie sa ukončia a dostanete e-mail s výsledkom.

Údaje zmazané okamžite

• Identifikačné údaje: meno, e-mail, telefón, odtlačok hesla, overovacie kódy a vaše prístupy k firmám
• Všetky vaše používateľské záznamy a osobné nastavenia (zobrazenia, predvoľby oznámení, tokeny relácií)
• Záznamy oznámení vašich telefónov (tokeny oznámení Firebase)

Uchovávané údaje a lehoty uchovávania

• Doklady e-Faktúra, e-Archív, e-Dodací list, e-SMM, doklady o výkupe od výrobcu (e-MM) a koncepty, ktoré vystavíte v mene firmy, sú obchodnými záznamami firmy. Podľa tureckého daňového poriadku a tureckého obchodného zákonníka sa uchovávajú 10 rokov. Vaše meno sa v týchto záznamoch neuchováva, zostáva len interné identifikačné číslo.
• Originály e-dokladov zostávajú u integrátora a v tureckej daňovej správe (GİB) počas lehoty stanovenej predpismi o e-dokladoch.
• Auditné záznamy (kto, kedy, čo urobil) zostávajú len s interným identifikačným číslom; vaša e-mailová adresa je v nich skrytá ako "zmazané".

Ak ste vlastníkom účtu firmy

Ak v účte firmy nie sú iní používatelia ani obchodné záznamy, zmaže sa váš účet aj prázdny záznam firmy. Ak sú, zmazanie sa nevykoná: aby doklady, ktoré treba uchovávať počas zákonnej lehoty, nezostali bez vlastníka, budete požiadaní, aby ste vlastníctvo účtu previedli na iného používateľa alebo oznámili ELPO zrušenie firmy. Táto žiadosť sa odovzdá tímu podpory ELPO.