ELPO e-Fatura Portal adalah aplikasi seluler milik ELPO (ELPO Bilişim Otomasyon Elektronik). Anda dapat menghapus akun dari dalam aplikasi atau dengan mengirim e-mail kepada kami.
Akun yang Anda gunakan untuk masuk ke ELPO e-Fatura Portal adalah akun ELPO yang sama di SmartERP dan CX Central. Menghapus akun juga menghapus akun Anda di produk-produk tersebut.
Menghapus dari aplikasi
- Buka menu Pengaturan ("Ayarlar") di aplikasi.
- Masuk ke bagian Akun ("Hesap") dan ketuk "Hapus akun saya" ("Hesabımı sil").
- Masukkan kata sandi Anda dan ketik SİL (kata Turki untuk "hapus") di kotak konfirmasi.
Permintaan penghapusan melalui e-mail
Jika Anda tidak dapat masuk ke aplikasi, kirim e-mail dari alamat e-mail akun Anda ke destek@elpo.com.tr dengan subjek "Hesap silme talebi" (permintaan penghapusan akun). Kami memproses permintaan setelah memastikan bahwa Anda adalah pemilik akun.
Apa yang terjadi saat penghapusan
Penghapusan dari aplikasi dilakukan seketika. Sesi Anda yang terbuka ditutup dan Anda menerima e-mail yang memberitahukan hasilnya.
Data yang langsung dihapus
- Data identitas: nama, e-mail, telepon, hash kata sandi, kode verifikasi, dan akses perusahaan Anda
- Semua catatan pengguna dan pengaturan pribadi Anda (tampilan, preferensi notifikasi, token sesi)
- Catatan notifikasi ponsel Anda (token notifikasi Firebase)
Data yang disimpan dan masa simpannya
- e-Faktur, e-Arsip, e-Surat Jalan, e-SMM, kuitansi produsen (e-MM), dan draf yang Anda buat atas nama perusahaan adalah catatan dagang perusahaan. Semuanya disimpan selama 10 tahun sesuai Undang-Undang Tata Cara Perpajakan Turki dan Kitab Undang-Undang Hukum Dagang Turki. Nama Anda tidak disimpan dalam catatan ini, hanya tersisa nomor identitas internal.
- Dokumen elektronik asli tetap berada di integrator dan di Administrasi Pajak Turki (GİB) selama jangka waktu yang ditetapkan peraturan dokumen elektronik.
- Catatan audit (siapa, kapan, melakukan apa) tetap ada hanya dengan nomor identitas internal; alamat e-mail Anda disembunyikan dalam catatan ini sebagai "dihapus".
Jika Anda pemilik akun perusahaan
Jika akun perusahaan tidak memiliki pengguna lain atau catatan dagang, akun Anda dan catatan perusahaan yang kosong akan dihapus. Jika ada, penghapusan tidak dilakukan: agar dokumen yang wajib disimpan selama masa hukum tidak kehilangan pemilik, Anda diminta mengalihkan kepemilikan akun kepada pengguna lain atau memberi tahu ELPO tentang penutupan perusahaan. Permintaan ini diteruskan ke tim dukungan ELPO.
Data apa yang dikumpulkan aplikasi: Kebijakan Privasi
Terakhir diperbarui: November 2026.