Το ELPO e-Fatura Portal είναι η εφαρμογή για κινητά της ELPO (ELPO Bilişim Otomasyon Elektronik). Μπορείτε να διαγράψετε τον λογαριασμό σας μέσα από την εφαρμογή ή γράφοντάς μας με e-mail.
Ο λογαριασμός με τον οποίο συνδέεστε στο ELPO e-Fatura Portal είναι ο ίδιος λογαριασμός ELPO και στο SmartERP και στο CX Central. Η διαγραφή του λογαριασμού διαγράφει μαζί και τον λογαριασμό σας σε αυτά τα προϊόντα.
Διαγραφή από την εφαρμογή
- Στην εφαρμογή ανοίξτε το μενού Ρυθμίσεις ("Ayarlar").
- Μπείτε στην ενότητα Λογαριασμός ("Hesap") και πατήστε Διαγραφή του λογαριασμού μου ("Hesabımı sil").
- Πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης και γράψτε SİL ("διαγραφή" στα τουρκικά) στο πλαίσιο επιβεβαίωσης.
Αίτημα διαγραφής με e-mail
Αν δεν μπορείτε να μπείτε στην εφαρμογή, στείλτε από τη διεύθυνση e-mail του λογαριασμού σας ένα μήνυμα στη διεύθυνση destek@elpo.com.tr με θέμα "Hesap silme talebi" (αίτημα διαγραφής λογαριασμού). Επεξεργαζόμαστε το αίτημα αφού επιβεβαιώσουμε ότι είστε ο κάτοχος του λογαριασμού.
Τι συμβαίνει κατά τη διαγραφή
Η διαγραφή από την εφαρμογή γίνεται αμέσως. Οι ανοιχτές συνεδρίες σας κλείνουν και λαμβάνετε ένα e-mail με το αποτέλεσμα.
Δεδομένα που διαγράφονται αμέσως
- Στοιχεία ταυτότητας: όνομα, e-mail, τηλέφωνο, hash του κωδικού πρόσβασης, κωδικοί επαλήθευσης και οι προσβάσεις σας σε εταιρείες
- Όλες οι εγγραφές χρήστη και οι προσωπικές σας ρυθμίσεις (προβολές, προτιμήσεις ειδοποιήσεων, tokens συνεδρίας)
- Οι καταχωρίσεις ειδοποιήσεων των τηλεφώνων σας (tokens ειδοποιήσεων Firebase)
Δεδομένα που φυλάσσονται και για πόσο
- Τα e-Τιμολόγια, τα τιμολόγια e-Αρχείου, τα e-Δελτία αποστολής, τα e-SMM, οι αποδείξεις παραγωγού (e-MM) και τα πρόχειρα που εκδώσατε για λογαριασμό της εταιρείας αποτελούν εμπορικά αρχεία της εταιρείας. Σύμφωνα με τον τουρκικό Κώδικα Φορολογικής Διαδικασίας και τον τουρκικό Εμπορικό Κώδικα φυλάσσονται 10 χρόνια. Σε αυτές τις εγγραφές δεν τηρείται το όνομά σας· μένει μόνο ένας εσωτερικός αριθμός ταυτοποίησης.
- Τα πρωτότυπα των ηλεκτρονικών παραστατικών παραμένουν στον ολοκληρωτή και στην Τουρκική Φορολογική Διοίκηση (GİB) για το διάστημα που ορίζει η νομοθεσία για τα ηλεκτρονικά παραστατικά.
- Τα αρχεία ελέγχου (ποιος έκανε τι και πότε) παραμένουν μόνο με τον εσωτερικό αριθμό ταυτοποίησης· η διεύθυνση e-mail σας αποκρύπτεται σε αυτά ως "διαγράφηκε".
Αν είστε ο κάτοχος του λογαριασμού της εταιρείας
Αν ο λογαριασμός της εταιρείας δεν έχει άλλους χρήστες ή εμπορικά αρχεία, διαγράφονται ο λογαριασμός σας και η κενή εγγραφή της εταιρείας. Αν έχει, η διαγραφή δεν γίνεται: για να μη μείνουν χωρίς κάτοχο τα παραστατικά που πρέπει να φυλάσσονται για όσο ορίζει ο νόμος, θα σας ζητηθεί να μεταβιβάσετε την κυριότητα του λογαριασμού σε άλλον χρήστη ή να ενημερώσετε την ELPO για το κλείσιμο της εταιρείας. Το αίτημα αυτό διαβιβάζεται στην ομάδα υποστήριξης της ELPO.
Ποια δεδομένα συλλέγει η εφαρμογή: Πολιτική απορρήτου
Τελευταία ενημέρωση: Νοέμβριος 2026.