계정 삭제

앱에서 삭제

1. 앱에서 설정("Ayarlar") 메뉴를 엽니다.
2. 계정("Hesap") 항목으로 이동하여 내 계정 삭제("Hesabımı sil")를 누릅니다.
3. 비밀번호를 입력하고 확인란에 SİL을 입력합니다.

이메일로 삭제 요청

앱에 로그인할 수 없는 경우, 계정의 이메일 주소에서 destek@elpo.com.tr(으)로 제목이 "Hesap silme talebi"(계정 삭제 요청)인 이메일을 보내 주십시오. 계정 소유자임을 확인한 후 요청을 처리합니다.

삭제 시 일어나는 일

앱에서의 삭제는 즉시 이루어집니다. 열려 있는 세션이 종료되고, 결과를 알리는 이메일을 받게 됩니다.

즉시 삭제되는 데이터

• 신원 정보: 이름, 이메일, 전화번호, 비밀번호 해시, 인증 코드, 회사 접근 권한
• 모든 사용자 기록과 개인 설정(보기 설정, 알림 설정, 세션 토큰)
• 사용자 휴대폰의 알림 등록 정보(Firebase 알림 토큰)

보관되는 데이터와 보관 기간

• 회사 명의로 작성한 전자 인보이스, 전자 아카이브 인보이스, 전자 운송장, e-SMM, 전자 생산자 영수증(e-MM) 및 임시 저장 문서는 회사의 상업 기록입니다. 튀르키예 조세절차법과 튀르키예 상법에 따라 10년간 보관됩니다. 이 기록에는 사용자의 이름이 보관되지 않고 내부 식별 번호만 남습니다.
• 전자 문서의 원본은 전자 문서 법령이 정한 기간 동안 연계사업자와 튀르키예 국세청(GİB)에 보관됩니다.
• 감사 기록(누가, 언제, 무엇을 했는지)은 내부 식별 번호로만 남으며, 이 기록에서 사용자의 이메일 주소는 "삭제됨"으로 가려집니다.

회사 계정의 소유자인 경우

회사 계정에 다른 사용자나 상업 기록이 없으면 사용자의 계정과 빈 회사 기록이 삭제됩니다. 있으면 삭제되지 않습니다. 법정 기간 동안 보관해야 하는 문서에 소유자가 없어지지 않도록 계정 소유권을 다른 사용자에게 이전하거나 회사 폐업을 ELPO에 알려 달라는 요청을 받게 됩니다. 이 요청은 ELPO 지원팀에 전달됩니다.