ELPO e-Fatura Portal ist die mobile App von ELPO (ELPO Bilişim Otomasyon Elektronik). Sie können Ihr Konto direkt in der App löschen oder uns per E-Mail schreiben.
Das Konto, mit dem Sie sich bei ELPO e-Fatura Portal anmelden, ist dasselbe ELPO-Konto wie in SmartERP und CX Central. Wenn Sie das Konto löschen, wird auch Ihr Konto in diesen Produkten gelöscht.
In der App löschen
- Öffnen Sie in der App das Menü Einstellungen ("Ayarlar").
- Gehen Sie in den Bereich Konto ("Hesap") und tippen Sie auf "Mein Konto löschen" ("Hesabımı sil").
- Geben Sie Ihr Passwort ein und tippen Sie in das Bestätigungsfeld SİL (das türkische Wort für "löschen").
Löschantrag per E-Mail
Wenn Sie nicht in die App gelangen, senden Sie von der E-Mail-Adresse Ihres Kontos eine E-Mail an destek@elpo.com.tr mit dem Betreff "Hesap silme talebi" (Antrag auf Kontolöschung). Wir bearbeiten den Antrag, nachdem wir geprüft haben, dass Sie der Inhaber des Kontos sind.
Was beim Löschen passiert
Das Löschen in der App erfolgt sofort. Ihre offenen Sitzungen werden beendet, und Sie erhalten eine E-Mail mit dem Ergebnis.
Sofort gelöschte Daten
- Identitätsdaten: Name, E-Mail, Telefon, Passwort-Hash, Bestätigungscodes und Ihre Firmenzugänge
- Alle Ihre Benutzerdatensätze und persönlichen Einstellungen (Ansichten, Benachrichtigungseinstellungen, Sitzungs-Token)
- Die Benachrichtigungsregistrierungen Ihrer Telefone (Firebase-Benachrichtigungs-Token)
Aufbewahrte Daten und Fristen
- Die e-Rechnungen, e-Archiv-Belege, e-Lieferscheine, e-SMM, Erzeugerquittungen (e-MM) und Entwürfe, die Sie im Namen der Firma erstellt haben, sind Handelsunterlagen der Firma. Sie werden nach dem türkischen Steuerverfahrensgesetz und dem türkischen Handelsgesetzbuch 10 Jahre aufbewahrt. In diesen Datensätzen wird Ihr Name nicht gespeichert, es bleibt nur eine interne ID-Nummer.
- Die Originale der e-Belege bleiben beim Integrator und bei der türkischen Finanzverwaltung (GİB) so lange, wie es die Vorschriften für e-Belege vorsehen.
- Prüfprotokolle (wer hat wann was getan) bleiben nur mit der internen ID-Nummer erhalten; Ihre E-Mail-Adresse wird in diesen Protokollen als "gelöscht" verborgen.
Wenn Sie Kontoinhaber der Firma sind
Gibt es im Firmenkonto keine weiteren Benutzer und keine Handelsunterlagen, werden Ihr Konto und der leere Firmeneintrag gelöscht. Gibt es sie, wird nicht gelöscht: Damit Belege, die für die gesetzliche Frist aufbewahrt werden müssen, nicht ohne Inhaber bleiben, werden Sie gebeten, die Kontoinhaberschaft an einen anderen Benutzer zu übertragen oder ELPO die Schließung der Firma mitzuteilen. Dieser Antrag wird an das ELPO-Supportteam weitergeleitet.
Welche Daten die App erhebt: Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert: November 2026.